《我们永不言弃》主创亮相 韩庚脸部被击1000拳

　　近日，较真河南榴莲卖家程先生因190元订单驱车1600公里跨省维权，恶意引发舆论关注。退款退货买家收货后以“发霉”为由骗取平台“仅退款”，仅靠解决程先生比对照片发现证据造假，较真遂自费千里赴山东取证，恶意黄色下载网站最终证实买家恶意欺诈。退款退货

　　当“仅退款”被滥用，仅靠解决当“无理由”变成“无底线”，较真本为保障消费者权益而设立的恶意服务规则为何会成为一些人“薅羊毛”的捷径？《新闻1+1》本期节目，连线北京工商大学法学院的退款退货吕来明教授，带来分析解读。仅靠解决

　　怎么看待商家“较真”维权？较真男生女生一起差差差下载

　　从事发到现在，半个月过去了，恶意商家程先生已经等到了希望的退款退货结果，平台退回了他的货款，恶意的买家也被刑拘。有人支持商家“较真”维权，有人认为这么做不值当，这件事情以后怎么办？营商环境如何变得更清晰、公平？

　　北京工商大学法学院教授 吕来明：我支持商家维权，这个事件是一个比较典型的反向维权事件。我们一般来说是消费者向商家维权，而这个是商家向买方维权，买方侵害了商家的免费看黄的软件权益。

　　这个事情之所以引起比较广泛的关注，是因为这几年来，在网络交易领域，一些买家不诚信交易，牟取不正当利益，恶意“仅退款”，损害商家的合法权益。对诚信的消费环境和健康的市场秩序，造成了比较大的危害。在这种情况下，很多商家出于时间、精力以及其他一些原因，91免费在线观看选择了忍气吞声，妥协。

　　这个事件中，商家花那么大成本去维权，要一个说法，体现了商家在法律维权意识上的觉醒，这是值得鼓励的。这也对不诚信的买家利用平台规则获取不正当利益，起到了遏制作用。

　　在这个事件中，平台发挥什么作用？

　　这个事件中，一开始商家跟平台申诉，404黄台入口平台驳回了；第二次平台回复需等警方处理。怎么看待平台在这件事里发挥的作用？

　　吕来明：按照目前的法律规定，对于商家和消费者之间的消费争议，平台具有调处、协助维权、解决争议，建立机制和实施这样行为的责任。在“仅退款”发生争议的时候，平台有识别、处理、判断的一种义务。

　　在这个过程中，有两次申诉：第一次申诉是驳回了，具体驳回的情形理由目前不是特别清楚。第二次是等待警方处理，警方处理了以后，平台退回了这个款项。存在两个可能性：

　　一是平台的确在规则或识别的机制上存在一些漏洞，或者存在能力上的问题。

　　二是从目前的情况来说，还不能认定平台在这个事件的处理上必然要承担责任，要看具体细节，它没有说明具体的驳回申诉的原因。

　　为保障消费者权益而设立的规则如何能不被滥用？

　　7天无理由退货的规定，是为了维护消费者的合法权益。这些极端的例子是少数，但是它的确破坏了这个规则。如何让这些规则不被恶意“仅退款”的人滥用？

　　吕来明：7日无理由退货，是消费者权益保护法规定的，保护网购消费者合法权益一个非常重要的手段。而且它是一个强制性的、经营者应当承担的义务，和“仅退款”还不一样。

　　所以对于7日无理由退货一个基本的前提，我觉得还是应该以保护消费者的权益为主。在这个前提之下，要限制滥用7日无理由退货的情形，就需要加强识别，既要做到控制滥用7日无理由退货，又要保护消费者的权益，这的确不是一件容易的事，需要根据不同的类型，不同的场景加以综合判断。

　　一般来说，识别大致分三种情况。

　　一种情况，他买了以后把真的货留下，把假货退回去。这是一种获得不当利益的手段。

　　第二种情况，大规模购买频繁退货，其中既有不良的、不诚信的消费者原因，也有竞争对手雇一些买家实施不正当竞争行为的原因。

　　第三种类型，一些消费者或者不诚信的买家，他们对于一些非一次性的商品，今天买了用两下，明天退了。比如说买一个花瓶，用完以后又给退了。

　　这三种类型重点监测加以识别，能最大可能对消费者权益做到保护。同时，也能识别不诚信的人滥用7日无理由退货，从而保护商家的合法权益。

智慧出行 泉州公共自行车重新“起航”

特许经营协议到期，“小黄人”将交由泉州交发智慧出行服务有限公司接管经营

“小黄人”已成为市民出行的主要方式之一

昨日，记者从泉州市交发集团获悉，泉州市公共自行车项目特许经营协议将于2022年6月30日到期，届时，该项目将交由泉州交发集团权属企业泉州交发智慧出行服务有限公司统一管理运营。据悉，目前项目已进入移交阶段，市民仍可正常租借车辆。

“小黄人”运营6年 备受市民喜爱

2016年6月30日，泉州公共自行车“小黄人”正式启用。作为民生工程，项目一落地就备受市民喜爱。极具人性化的车身设计，带来极高的骑行舒适度；丰富多样化的租借方式，满足不同年龄市民的使用；精准及时的调度与维护，保证市民时时有车骑……

截至目前，“小黄人”在大泉州共有1061个站点，投入使用31386辆自行车，累计骑行次数1.8亿人次，注册会员数142万人，有效票卡数162万张。每部车的平均日周转率4-5次，最高周转率达到10.08次。在全国各设区市同等公共自行车运行规模中，泉州“小黄人”的骑行使用率位居前列。目前，注册会员累计总骑行时长4025万小时，骑行里程数加起来可绕地球1万圈，约节省燃油3220万升，累积减排二氧化碳7406万千克，约相当于一年种植405万棵树。公共自行车项目作为城市公共交通的延伸和补充，早已成为市民出行的主要方式之一，有效缓解了泉州市区交通拥挤现象、提高道路资源利用率、促进节能减排，切实解决了市民出行“最后一公里”的难题。

重新起航 插上“智慧出行”的翅膀

2022年6月30日，交由泉州微笑自行车有限公司运营的泉州市公共自行车项目特许经营协议将到期。经过充分沟通后，“小黄人”将移交泉州交发智慧出行服务有限公司运营。据悉，该公司系泉州交发集团权属企业，主营平台建设、公共自行车和公共电单车等三大业务板块，致力于推动新型、便捷、安全、多样、智慧的公共交通体系的构建，是泉州交发集团“多元文化、多彩交通”的重要组成部分。

智慧出行公司负责人表示，过去6年，泉州微笑自行车有限公司团队用心经营，为泉州公共自行车项目打下了扎实的基础。接管后，智慧出行团队将在原来的基础上，进一步优化和完善运营管理体系，让市民享受到更为优质的租借和出行体验。

据悉，该公司主要产品有公共电单车“小橙出行”、电动自行车全链条综合管理便民服务平台“监管平台”和电动自行车便民服务平台“慢出行”，涉及公共出行服务、商业车辆监管、便民商城配套等多个领域。未来，公司将立足交通、科创领域的国有企业社会责任，依托数字赋能、交通创新和平台拓展，切实保障智慧出行建设成果落地，深化延伸“六位一体”多彩交通出行体系建设，切实打通市民出行“最后一公里”，助力泉州智慧城市建设。

移交期间 市民可正常租借车辆

目前，“小黄人”项目已进入移交阶段，移交期间市民通过卡片、微信扫码、APP扫码、银联IC卡等方式借还车辆均不受影响。会员所有权益，包括租借方式、租车收费标准、办卡退卡流程等均保持不变，无需重新注册会员，原有渠道均可正常使用。同时，原先的“YouBike泉州公共自行车”公众号将迁移至新公众号“泉州交发智慧出行”，微信账号迁移期间，市民同样可以使用扫码租车正常借还车辆。

针对还未退押金的市民，智慧出行公司方面提醒，市民可按照原来退押金渠道——下载“泉城通”APP进行申请退押金。项目移交后，用户仍可以通过此渠道退押金。（泉州晚报记者 苏凯芳 通讯员 郑美玲 吴奕欣 庄诗莹 文/图）

五一游泉州古城将有免费讲解 公益讲解时间路线一览

原标题：五一游泉州古城将有免费讲解 公益讲解时间路线一览

5月1日至5月4日，每天上午9时30分至11时30分，下午3时至5时，泉州古城有免费讲解服务，游客来古城旅游的，不妨来享受此服务。

古城讲解员免费公益讲解，每半天发3—4团（每团10-20人），分西街、文庙、城南三大片区，游客选取线路及时间，走访古城中历史古迹，感受古城文化魅力。

多元宗教半日游（文庙片区），集合时间：上午9时20分，下午2时50分，集合地点为中山路金鱼巷口，主要涵盖的景点有金鱼巷、府文庙、后城街、清净寺、关岳庙。

西街古巷半日游（西街片区），集合时间：上午9时20分，下午2时50分，集合地点为泉州影剧院售票处或开元寺大门口，主要涵盖的景点有钟楼、西街、井亭巷、古榕巷、旧馆驿、三朝巷、象峰巷、开元寺。

漫步城南半日游（城南片区），集合时间：上午9时20分，下午2时50分，集合地点为天后宫大门口，主要涵盖的景点有天后宫、德济门遗址、李贽故居、黄帝宫、聚宝街、道才巷、青龙巷、车桥头、富美宫。

值得注意的是游客如果想要享受免费讲解服务，需要在相应的时间、相应的集合地点，集中一起出发。（记者王金植）

原标题：五一游古城 有免费讲解 每半天发3—4团

责任编辑：凌芹莉