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今年双十一期间，快递中国快递业处理量突破140亿件，业迎业务压力单日峰值达到22.7亿件，高峰较去年同期增长23.4%。末端如此庞大的投递数据背后，是快递大伊香蕉末端投递人员长时间超负荷运转，包裹堆积如山，业迎业务压力快递站点忙乱不堪的高峰景象。国家邮政局数据显示，末端全国有超30万快递员日均投递量超过100件，投递行业整体服务时效性、快递服务质量面临严峻考验。业迎业务压力

双十一激增订单压垮末端网点

2023年双十一购物狂欢节从10月26日持续至11月15日，高峰樱花视频免费全行业累计揽收包裹457亿件，末端其中仅11月1日当天就处理了47.9亿件。投递如此集中的业务高峰，导致各快递公司末端网点普遍出现人力短缺问题。北京市海淀区某三通一达站点负责人表示，双十一期间日均处理量比平时翻番，部分站点甚至达到300万件规模，前台打包区和派送区始终排满队伍。

上海圆通某分部数据显示，双十一第三天时，该部员工平均每人每天需要完成2000件派送任务，较平日增长180%。在线高清免费完整版百度由于订单量激增，部分站点开始采用预约收货制度，要求客户错峰下单，但实际效果有限。广东省邮政管理局监测到，该省双十一期间投诉量激增62%，主要集中在派送不及时、包裹破损等环节。

快递员超时工作成常态现象

快递员长时间超负荷工作已成行业顽疾。某通达系快递员APP数据显示，双十一期间一线快递员日均工作时长超过12小时，有37%员工工作时长突破16小时。爱妻7010百度江苏省某菜鸟驿站员工透露，双十一期间该站曾出现连续72小时无休息班次，部分快递员因过度疲劳出现操作失误。

更严峻的是快递员权益保障不足。中国快递研究院调查显示，有54%快递员未与公司签订正式劳动合同，参保率仅为28%。某民营快递公司高管坦言，为控制成本，公司普遍采用零工制，快递员月收入不稳定，双十一期间临时性补贴难以弥补劳动付出。一级的大片

科技公司助力末端效率提升

面对末端投递难题，多家快递企业开始引入智能技术。京东物流在全国200个城市试点无人配送车，采用五菱宏光miniEV底盘搭载激光雷达和人工智能系统，日最高配送效率可达5000件。菜鸟网络推出"蜂鸟众包"模式，通过聚合众包运力实现资源优化配置，在杭州等地使配送时效提升35%。

顺丰速运则加大无人机派送投入，在深圳、广州等城市开展常态化试点。据该公司技术部门负责人介绍，无人机配送单次成本仅为普通快递员的1/10，且不受交通拥堵影响。但业内人士指出，这些技术应用仍处于起步阶段，规模化推广面临技术、成本等多重制约。

消费者理解与行业规范待完善

快递业协会最新调研显示，消费者对快递时效要求日益严苛，有68%受访者期望次日达配送，双十一期间这一比例升至82%。在业务高峰期，当物流速度难以满足需求时，消费者投诉率显著上升。某投诉平台数据显示，双十一期间快递服务投诉量同比增长45%，其中延误投诉占比达63%。

国家邮政局已发布《快递末端投递服务规范》，要求快递企业建立高峰期应急预案，但实际执行效果参差不齐。行业专家建议，应加快完善末端服务标准，引导消费者树立理性期待。同时建立行业互助机制，在旺季时通过跨区域抽调人员等方式实现资源共享。

监管政策向末端服务倾斜

为缓解末端压力，主管部门已出台多项支持政策。交通运输部要求快递企业优化网点布局，在人口密集区域增设智能快件箱和驿站。国家发改委批准部分城市开展快递末端服务试点，将配送服务纳入城市公共配套体系。

北京市已率先试点"共享快递员"模式，通过政府补贴引导本地青年加入快递行业。上海市则推行"夜间配送"专项补贴，鼓励企业错峰揽收派送。中国快递研究院测算显示，这些政策可使快递员平均收入提升18%至25%，但覆盖面仍有限。行业人士呼吁，应进一步降低快递员准入门槛，完善社会保障体系。

最新数据显示，随着双十一促销结束，快递业务量已开始回落。但行业观察人士指出，随着电商常态化促销增多，快递业或将长期处于高负荷运营状态。国家邮政局最新发布的《快递服务社会公众指南》特别强调，在快递业务高峰期，消费者应尽量选择订单量较小、配送时效要求适中的服务，并配合快递员合理安排收货时间，共同维护快递服务秩序。

泉州新增7家省级创新型企业 数量居全省首位

原标题：泉州新增7家省级创新型企业 获评企业数居全省首位

泉州网8月3日讯 （记者殷斯麒）记者从市科技局了解到，经省科技厅、省经信委、省国资委、省总工会等四部门联合确认，福建省共有26家企业获评第九批省级创新型企业。晋江市维丰织造漂染有限公司等7家泉州企业入选，我市获评企业总数列全省各设区市首位。目前我市省级创新型企业达到229家。

据了解，省级创新型企业评选指标包括研发能力、自主知识产权、创新绩效、创新管理等，评选条件包括采用新产品、新服务或新工艺带来的销售收入占当年主营业务收入比重达到20%以上，过去3年内须推出过新产品（或工艺、服务）等，是对企业科技创新能力全方位的评估。

入选企业将获得省级创新成果后补助奖励。奖励经费由受奖励企业向省科技厅申报创新型企业创新成果后补助项目，用于支持企业开展技术创新活动。企业按国家创新型企业、国家创新型试点企业、评估优秀和良好的省级创新型企业等四个档次给予资助，资助项目数和单个项目资助额度，根据当年创新型企业专项资金规模，结合当年申报的省级创新型企业数量和评价总体情况择优确定。

卡拉格：维尔茨已经不再适合这支利物浦；更愿看索博踢前腰

当地时间8月24日，在天空体育的节目中，卡拉格批评了利物浦球员维尔茨。

谈及对阵纽卡时维尔茨的表现，卡拉格表示：“我不认为我们看到的是一次严重的状态下滑。我们过去一年看到的表现，可能才是真正的他：一名不错的足球运动员。维尔茨不是一名价值1.1亿英镑的球员，他更像是一名价值5000万到6000万英镑左右的球员。他是一名不错的球员，脚下技术很好，但我不确定人们到底期待他达到什么程度。”

他继续说道：“维尔茨该怎么安排？我完全看不到他应该如何融入这支球队。关于球员需要一年时间适应英超的说法，我认为只是一个误区。我原本以为这个话题会在六周之后才出现，但现在它已经出现了。我看不到他在球队中的位置。维尔茨踢的是前腰，但我更愿意看到索博斯洛伊出现在那个位置。我们不能再这样继续下去了。这样的情况行不通。上赛季已经证明这一点了。我认为现在慢慢到了这样一个阶段：维尔茨已经不再适合这支球队。”