天山下的普惠金融解法：数智风控突围“不可能三角”

泉州：119变“马蜂窝热线” 奇葩求助也不少

原标题： 泉州：119变“马蜂窝热线” 奇葩求助也不少

救猫救狗摘蜂窝 消防副业成主业

消防人员提醒：社会救助可找专业人士，以便让最需要的人能及时得到救助

半夜摘马蜂窝占用了不少警力资源

海峡网8月23日讯 （东南早报记者 傅恒 通讯员 陈俊达 文/图）“你好，119吗？我有份账单掉在二楼，你们叫人过来帮我捡一下。”“早上出门把钥匙落在家里，能不能帮我开下门？”“我家院子里面有条蛇，能叫人帮忙抓下吗？”昨日记者从市消防支队了解到，据官方数据显示，截至8月20日，今年泉州消防共接处警11239起，其中社会救助与其他救援共3446起，占总数的30.66%。火灾扑救2163起，占19.25%。消防部门的“副业”成了“主业”。

119变“马蜂窝热线” 奇葩求助也不少

记者从泉州市消防支队指挥中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防，接到最多的非灭火救援类警情为摘马蜂窝，共2093起，主要集中在6月至8月。7月开始，119报警电话曾一度成了“马蜂窝热线”，平均每天十几次。

此外，还有一些奇葩的救援案例。“去年在鲤城区，有一只小猫困在水沟里上不来，我们急急忙忙赶到现场。”泉州消防支队特勤大队二中队的一位消防官兵回忆说，现场，一只猫在水沟边几十厘米的空隙中上不来，消防官兵只能试图绑好绳索，由队员冒险下去将小猫抱上来。2017年12月，晋江也有一只宠物猫被困在11楼外墙，猫的主人求助消防到场救援。

除了一些奇葩救援，还有很多报警是事主忘带钥匙，请消防队员帮忙开门。可消防人员到现场后,有的报警人已经自行解决问题了。一位消防队员说：“我们消防人员开门，大多数情况下是通过破拆房门的方式。其实如果找专业的开锁公司，就不用赔上自家房门了。”

今年接到400多起报假警 还有人报警要陪聊

“上次有一个报淹水五人被困的，中队到场发现只是下水道被堵，水还没到脚踝。”一名消防队员回忆说。记者从指挥中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防共接到虚假报警406起，占报警总数的3.6%。除了一些虚假的报警，更有一些市民，拨通119报警电话，让接线员陪聊天。

据了解，恶意谎报火警的行为，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，要处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者500元以下罚款。

法规：

摘马蜂窝救猫狗

不属于消防法定职责

成自身法定任务的同时，也很乐意为群众排忧解难。根据马蜂的习性，消防队员都是选择夜间上门处理，加上每年6月到8月的马蜂窝报警数量过于集中，处理起来需要一定的时间，所以还请市民多一点耐心和包容。

市消防支队相关负责人介绍，摘马蜂窝、救猫救狗，并不属于消防部门法定职责。该负责人说，除了参与火灾扑救、灾害抢险等任务，平常消防官兵还要经常为民众开门取钥匙、摘马蜂窝等，甚至救狗救猫等，这类非紧急事件占用了大量警力，浪费了很多社会资源。

据了解，《消防法》第三十七条规定：“消防部队按照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。”所以，摘马蜂窝、救猫救狗、开锁等这一类警情并不属于以抢救人员生命为主的应急救援，而是算在社会救助类范畴。因此，从法定层面上此类警情并不在消防部门的职责范畴。

市消防支队相关负责人介绍，消防部门为了服务群众，在保证完

提醒：

社会救助可找专业人士

让警力得到合理应用

该负责人告诉记者，大多数市民选择求助消防是可以理解的。大多数市民遇到紧急情况时,119、110、120等往往是最先反馈到脑海的应急电话。不过,像抓猫抓狗、捕蛇和摘马蜂窝这种警情毕竟非主业，很多消防官兵并没有进行过很专门的训练，有时候也没有专业设备。

消防部门提醒广大市民，如果有需要，除了可以求助消防，也可以从114电话转接中心查找相关专业处置公司。当然群众有需要时，消防官兵也义不容辞，但是得在“主业”得到保证的前提下，合理调派力量进行处置，让最需要帮助的人能得到及时救助。

还在为今年春运抢票回家而费心，同程旅行小程序伴护前行

　　转眼间，2020年即将结束，感叹时间飞快流逝的同时，也将要面临2021年的到来。2020年初，对于我们大多数人而言，都是不平凡的一年，居家隔离成为了常态，也是因为疫情，延迟性的年后复工，让打工人“享受了”超长的假期。时过境迁，经不懈的防疫努力，国内疫情已成功得到控制，回眸2020年，转眼即到2021年，同时也将迎来每年一遇的重大节日—春运。

　　春运是承载了期盼，承载了渴望的假日，春运会使孩子见到妈妈，奶奶见到孙子，会使一个城市在短短几天内充满生机。春运既让人喜，又使人悲，过年之前，都在盘算着怎么请假比较划算，如何将自己的调休跟年假相调配，才能让整个假期变得更长，放假回家或旅行成为了让人既期待又欢喜的事情。而喜得另一面往往是“悲”，请假攻略再完美，都要考虑现实：春运期间一票难求。

　　以往抢票方式靠着蹲点，要靠网速，甚至手速来决定在几秒内抢票成功，抢票成功者，更是很大程度拥有“幸运”的夹持。或许现在很多人，还是按照传统的方式进行抢票，比如说蹲点、直达、候补等购票方式，如果单纯依靠这种方式，往往一旦抢票失败，就会陷入没票的被动阶段，若没有准备第二套抢票方案，更会出现无法回家的囧困等现状。

　　摆脱以往靠运气的抢票方式，在2021年的春运主会场上，同程旅行小程序推出优惠购票权益、智慧中转方案及春运实时抢票日历，为今年的春运团圆回家，加码助力。告别购票贵、购票难、实时购票信息不清晰等问题，不再为抢票而发愁。

　　春运，牵动着太多人的心。是在外地上学的学生，可以回到家与家人囤聚，是老人到儿女所工作的城市使一家人团聚。相思是何愁，团圆是幸福。

　　在今年的春运主会场，同程旅行还特别为回家的用户提供了多方位购票权益，涵盖出行特权、学生权益及老人权益，出行特权是为回家的旅客提供含火车票、汽车票、机票、打车、用车、酒店、公交地铁、贵宾厅等等出行尊享服务;为18-22岁的学生，提供了学生专属回家权益，并且该权益，可以跟学生票折扣优惠叠加使用;在老人权益中，为老人购票乘车，提供了更暖心的空巢关怀活动，这个春节，让老人不在孤单。

　　随着春运期间抢票难度的增加，为了能让用户顺利团圆回家，同程旅行小程序，将在12月中旬上线春运抢票智能中转方案，平台会在帮助用户预约抢票的同时，为用户提供优质的中转方案，中转方案以对出发点，终点进行智能路线算法，为用户推荐最优、最省的中转出行方案。

　　中转作为出行的备选方案，因可以弥补于直达乘车无票，成为当今最受欢迎的出行购票方式之一，

　　在同程旅行小程序春运主会场上，还为用户提供春运实时抢票日历，清晰明了的日历，可以更直观的提前预约抢票时间，用户一键预约购票后，系统将会自动排队，一旦火车票开售，平台会立即为用户购票占座。多重抢票保障，告别以往单一抢票的方式，2021年的春运购票，可以安心交给同程旅行小程序。

　　过年，一家团圆，才是幸福正确方式。毕业之后，离家拼搏成为了我们年轻所奋斗的目标，在大城市，过着朝九晚五的生活，焦虑感，压力感充斥身体与心灵，殊不知，过年回家才是最轻松，最释压，最快乐的。

　　以往周详的计划回家，往往因买不到票而心有不甘，从今以后，不再为回家发愁，同程旅行用更加专业，专心的方式，守护每个旅途中回家人。