市博物馆自去年开展服务优化专项行动以来，市博观众满意度显著提升。物馆今年前三个月，优化该馆共接待观众12.7万人次，服务较去年同期增长18.3%。获观观众满意度调查显示，众好手机免费看黄92.5%的市博受访者对展陈内容、讲解服务、物馆文创产品及预约系统表示“非常满意”或“满意”。优化市文旅局指出，服务优化服务是获观提升城市公共文化场馆服务效能的具体举措，博物馆的众好做法为行业提供了可借鉴的经验。

背景：多措并举优化服务流程

去年5月，市博黄金下载市博物馆启动服务效能提升计划，物馆围绕观众需求推出系列改进措施。优化博物馆在入口处增设智能导览机器人，提供语音讲解和路线规划。每周六上午举办“面对面”专家咨询活动，观众可直接与策展人、日本免费观看高清电视剧百度网盘二研究人员交流。此外，针对特殊群体需求，每周二下午开设“静音参观时段”，并配备无障碍设施。这些举措覆盖了观众从进馆到离馆的202618岁免费禁止观看全流程体验，旨在解决以往高峰时段排队时间长、信息获取渠道单一等问题。

进展：文创开发与数字化建设并重

博物馆今年新增5个主题文创产品系列，包括基于馆藏青铜器设计的书签套装和以宋代绘画为灵感的笔记本。文创销售额同比增长45%，成为新的中文在线电视剧字幕播放百度云到平收入增长点。同时，数字化建设取得突破，上线线上AR互动体验项目8项，观众可通过手机扫描展品二维码，观看三维建模和背景故事。数据显示，78%的年轻观众表示更愿意通过数字化手段参与展览互动。这些措施不仅丰富了观众体验，也为博物馆开拓了新的传播渠道。

各方反应：业界认可观众点赞

市文旅局文化专员王女士表示：“博物馆的改革紧扣‘以观众为中心’理念，在资源配置和流程设计上实现了精细化管理。”市美术馆、科技馆等场馆已赴该馆参观学习，计划引进类似服务模式。社交媒体上，“博物馆服务体验提升”相关话题阅读量突破1200万，观众自发分享就诊攻略、延时开放安排等实用信息。一位经常参观的市民李先生评价：“现在来博物馆就像逛主题公园，既有文化深度，又有科技温度。”

最新数据显示，博物馆服务效能评估体系将引入观众行为大数据分析，通过智能手环监测观众停留时长和动线分布，为下一阶段设施布局优化提供依据。市文旅局计划将此模式推广至全市文化场馆，并形成标准化服务效能提升，观众满意度高教程及评估体系。

朱星杰温柔重唱华语金曲《克卜勒》用音乐温暖内心寂寥

　　昨日，由朱星杰重新演绎的华语金曲《克卜勒》正式上线。朱星杰一改往日的明快热烈，翻唱华语天后孙燕姿的《克卜勒》，一展温柔细腻的歌嗓，歌曲也在上线后引起不错的反响。

　　不同于孙燕姿用一贯温暖的口吻抚慰不安迷茫的灵魂，朱星杰在翻唱《克卜勒》时选择清唱副歌开场，点亮这片《克卜勒》星系初生的希望。他用柔缓的低吟诠释了自己对《克卜勒》的理解，摈弃了华丽技巧的嗓音反而有种意外地温柔和妥帖，令人听完直呼“惊喜”——能够用“返璞归真”般的纯粹音色唱出他对于“前行与爱”的理解，也就不难理解网友对朱星杰这首歌的听感评价：“既保留了歌曲原有的魅力，又增添属于他自己的风格”、“朱星杰对于音乐的理解一直是前进着的”。

　　其实，这已经不是朱星杰第一次尝试演绎经典歌曲，此前他曾在演唱《2018独家记忆》时改编由陈小春演唱的经典歌曲《独家记忆》，曲风新颖的改编和特别的唱腔就已获赞无数。在2020的前半程，朱星杰持续发力，先后发布《浪漫》、《夏日》等口碑不错的原创音乐作品，他用自己在音乐上持之以恒的热爱创作出的品质音乐，既是给一直以来支持自己的粉丝的反馈，也像一颗持续燃烧、发光发亮的星星一样，极尽自己所能给予所爱之人温暖的投射，让他们能够在前行路上不再寂寥。

 

邮寄到家！泉州社保卡可线上申领

记者从泉州市人社局获悉，日前，泉州“社保卡线上服务”功能已在“闽政通泉服务”正式上线，市民“一趟不用跑”就能在网上办理社保卡首次申领、补换卡等服务。

据介绍，社保卡服务事项包含：社保卡首次申请、社保卡补换卡、新生儿首次制卡申请（两周岁以内）、社保卡信息查询、社保卡激活、社保卡挂失/解挂、社保卡停用/启用等。市民如果在线上申领，可选择要办理的事项，按要求填写信息，手机号必须是本人实名认证的号码，并按要求上传相关证件。其中首次制卡、补换卡需上传身份证正、反面，新生儿制卡上传出生证明、新生儿户口本页、监护人户口本首页、监护人户口本页，并填写详细的收件人信息。

市民可在申领平台“查看办理情况”查询快递物流信息。快递到付，泉州地区10元。收到卡片后，社保功能需进行线上激活，银行金融功能需到银行柜台激活。 （东南早报记者 许奕梅）