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“五线合一” 今后泉州市场监管投诉都打12315

10月1日起，泉州市12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”   

今后泉州市场监管投诉都打12315   

昨日，记者从泉州市市场监督管理局获悉，10月1日起，泉州市正式将市场监管12315、12365、12331、12358、12330“五条热线”整合为12315，实现一号对外。

下月起 12315集中接听投诉

据悉，10月1日起，泉州市市场监管局将依托12315平台实现“一号对外、集中接听、各级承办、部门依责办理”，建立统一高效的12315行政执法体系。

今后，凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉、举报，均可拨打12315。泉州市市场监管局12315热线全年无休，每天8:30—12:00、夏令时15:00—18:00（冬令时14:00—17:30）人工接听，其余时段为电话录音，并有专人在工作时段处理录音留言。

消费者满意度 泉州排名全国第18位

据悉，2018年中消协城市消费者满意度测评工作于2018年10月开始在全国70个城市同步展开，共取得有效样本46824个。

测评结果显示，2018年70个被调查城市的消费者满意度综合得分为73.68分，泉州得分73.48分，在70个城市中排名第18位，与2017年的71.15分第26位相比，年度排名前进了8位；得分略低于全国综合得分，但高出地级市平均分0.34分，在同级别城市中排名第7。

泉州消费者投诉热门为 保健食品网上消费

消费者满意度调查显示，泉州市受访者反映突出的行业问题表现在保健食品消费、网上消费、共享单车和预付式消费卡等方面。

泉州市受访者消费保健食品遇到最多的三个问题依次为：“价格虚高”（51.8%）、“虚假广告、夸大功效”（22.4%）、“三无产品”（15.3%）。

泉州市受访者网上消费时，遇到最多的三个问题依次为：“送达不及时”（27.7%）、“货品受损”（23.7%）、“退换货难”（21.9%）。

泉州市受访者使用共享单车时遇到最多的问题为“车辆损坏”（47.1%）和“车不好骑”（44.7%），占比均超过40%；其次是“找车不方便”（33.5%）和“乱停放阻碍交通”（25.7%）。

泉州市受访者使用预付式消费卡时，“不提供发票”“变相提高价格”的问题比例均为20.8%；“预付卡不退不转”“维权难”的问题比例均为15.1%，是受访者遇到的第二多问题；“不签订合同或条款任性”“经营者转让，原价卡被折价使用”的问题比例均为11.3%，是受访者遇到的第三多问题。

（记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）

2020年“共享夏季 · 东戴河之行”旅游推介会圆满礼成

2020年6月4日下午，2020年“共享夏季 · 东戴河之行”旅游推介会，在东戴河佳兆业铂域酒店盛大召开，参加此次推介会的有市级文体旅游局领导、县旅游局领导、北京、秦皇岛及本地旅行社负责人、相关旅游自媒体和各个景区负责人，对疫情过后，东戴河旅游业的复苏及可续发展做出了相应解决方案，此次推介会共计80余位嘉宾莅临。
 
本次推介会，随着铂域酒店的特色宣传片及主持人的隆重介绍拉开了帷幕，首先由东戴河佳兆业铂域酒店总经理致辞及宣讲佳兆业酒店集团简介，然后各个景区负责人先后对东戴河及周边旅游发展的话题进行讨论与发言。




 
随后，在东戴河佳兆业铂域酒店销售部的同事引导下，与参会嘉宾对东戴河佳兆业铂域酒店进行了参观和体验。
 
次日，东戴河佳兆业铂域酒店高管陪同参会来宾，参观体验东戴河佳兆业铂域酒店周边历史古迹及著名景区，九门口水上长城、九门口酒厂景区等风景名胜区，并合影留念。
 
 
最后，此次“共享夏季 · 东戴河之行”旅游推介会，在各位来宾的欢声笑语及嘉宾的留恋中圆满落幕。

此次推介会的嘉宾对酒店及本地旅游资源的相关发展思路进行了讨论，并且深入交换意见，和市级旅游局签订了多份相关的旅游资源协议，以应对疫情过后本地旅游业的发展复苏做出了保障，并对酒店进一步的推进东戴河区域旅游发展思路达成共识。也为酒店与旅游局、旅行社及相关自媒体合作达成了互帮互助的共识。

据了解，经过与旅游局的相关领导和各个景区负责人的沟通下，北京组团社以酒店为目的地，发展和辐射多条特色旅游专线，形成东戴河旅游产业发展的强大助力，共同打造沿海地区优秀的旅游目的地，也对本区域旅游可持续发展打下了坚实的基础，更深一层也提高了酒店知名度和曝光度。