《江海潮生》和《这一秒过火》各追2集，一部已弃剧，一部看上瘾

随着技术的嗨发展，生活节奏的焦虑加快，我们似乎正在变得越来越焦虑：我们焦虑能不能完成这个月的嗨kpi，焦虑自己的焦虑身材不够好，焦虑自己会不会被人工智能取代...在清华大学社会科学学院院长王天夫看来，嗨这些焦虑看似多种多样，焦虑进去里 视频国产其实或许有某些共性的嗨根源。近年来，焦虑他开始系统地分析社会的嗨焦虑问题。

王天夫的焦虑思考，起于轻微的嗨“路怒症”——它如此频繁地出现，却能对人产生很大的焦虑情绪冲击。在这本名为《焦虑社会》的嗨新作中，王天夫正是焦虑从这些日常的焦虑现象入手，试图逐步深入现代人的嗨情绪肌理中。有趣的是，用王天夫自己打趣的话来说，这本书的写作，本身就伴随着作者本人“交稿”的焦虑。

在这样一个加速时代，我们应该如何从整体上理解“焦虑”这种普遍的情绪，又究竟是否需要与之和解？我们邀请到了王天夫，从“焦虑”这一话题入手，尝试解释和理解当下这个时代与社会。

焦虑很正常，曾经是人类进化中的优势

小熊：最近王老师出了一本新书叫《焦虑社会》，这本书特别符合我们今天的这个时代的状况。在书的前言里，您说自己是一边伴着焦虑一边完成的写作，所以您为什么想到谈这样一个话题？

王天夫：我个人就是个比较焦虑的人，在这本书的初稿里我写了很长一段关于路怒症的内容，我有轻微的路怒症，觉得这和上学后受到的要求追求更高效率的训练有关系。坐上驾驶位手握方向盘，我总是在思考怎样能够更快更有效率地抵达目的地。在高速路上如果前面的人开车比较慢，我会觉得那他为什么要来开车呢？以前我会觉得这样的想法不太好，让自己心绪不宁，但慢慢我明白了，这种情绪是很正常的，最主要的是不要超过那个“度”。在大的社会层面上，类似的感受就更多，这个时代让很多人变得普遍焦虑。2023年初，我和两个日本学者也讨论过相关话题，这两位学者也讲到日本的社会心态是什么样的，讲到了躺平和内卷，所以焦虑已经不是一时一地的社会情形，而是整个现代社会发展到了这一步，所以我就想写这样一本书。

小熊：在书里您提到曾经的日本社会，大家的感受是比我们更卷，但后来发现我们已经超越了日本的焦虑。所以一个社会在这样一种加速发展时代，都会不可避免地影响到人的心理状态，进而产生相应的情绪，对吗？

王天夫：对，我是这么认为的。我觉得焦虑是我们认知神经系统里产生的自然而然的过程。这个过程是我们面对外界的自然反应，远古时代我们以此应对自然环境的刺激。而到了现代社会，运转特别快，整个外界对我们的刺激不断让我们焦虑，产生了过度开发，让我们越来越焦虑，始终紧张。扒开让我蜜桃视频网

亚光：我感觉王老师在书里想说的是，焦虑本身不见得是个问题，但如果人适应焦虑的能力和个体与焦虑的匹配出现了错误，就会有问题。都市生活给人带来巨大的效率和压力，但同时，人适应焦虑的能力其实也在不断进化。如果现在社会大家广泛认为焦虑是个问题，可能是因为压力提高的速度已经超过了人们适应它的速度。

王天夫：这确实是我的基本出发点，焦虑本身很正常，曾经是人类进化中的一个优势，在远古时代可以预知潜在的危险，提前做出反应。随着社会的进步，社会情境变得越来越复杂，人类需要不断适应。举个简单的例子，一个慢节奏生活的农村人如果突然到节奏很快的城市里生活，会很不适应，但到了第二代城市移民，就会比较适应这个节奏。同样的道理，人工智能和这些数字技术，我们年纪大的人会觉得有一些认知鸿沟，但年轻一代生下来就在数字生活里，会非常适应。现在这个社会不断快速迭代，代际间会出现情绪产生过程的不匹配，焦虑被过度激发和使用，很多人都觉得压力很大。

优绩主义不应该扩散到社会的各个层面

亚光：书里涉及到多面的焦虑，比如教育、比如容貌等等，那您觉得将这些不同的焦虑串联在一起的那条主线是什么？

王天夫：整个社会里，我认为最重要的就是人的心灵，人工智能来了之后，外界很多事情都可能会找到更好的解决方法。但作为人来讲，很重要的一条是我们的内心感受是怎样的，这都和我们内心的认知相关。如果焦虑是外界的各种信号刺激，认知神经系统里边就得有一个应对，我们想什么做什么都和情绪牵引相关，心动则意动。所以内心情绪对整个社会都会产生影响，每个人都和其他人是相邻的。

小熊：这个有点“道”上面的感受，我记得徐皓峰导演也有过类似的表达，他用射箭作为比喻，当我们瞄准靶心的时候，箭还没有射出去，可你手里面这一点点的偏差，都会导致最终的结果千差万别。您也提到了，我们最早的祖先对焦虑的感受主要在生物本能上，外界有危险去应对，但今天的焦虑变成了在想象里的延展，这会是一种新的焦虑蔓延吗？

王天夫：这是人类演化过程中的一个飞跃，动物的焦虑在生物学上是恐惧，是一种本能反应。但人类在进化过程里，已经没有任何猛兽可以威胁我们的生命了，所以人类迎来了认知系统的飞跃，开始会长时间记忆、思考、分析以及规划未来。永久免费看片视频5355反过来这会对我们的行为和认知过程有影响，比如我们坐在室内也可以想象大型猎犬对我们狂叫的场景，我们有这样的联想能力，进而可以想象出现实出现这种情况可能会带来的危险。这也是为什么我们通常说焦虑情绪会传染，因为人类有这样带入的过程。

亚光：我们现在处于一个加速的社会，什么都要排名，什么都求快，把各种资源集中给第一名的人。在这样的社会里难免滋生对焦虑的想象，所以内卷和躺平并不是完全割裂的两方面。所有人都像飞轮上的小白鼠，有的人能跟上飞轮的速度，有的人就跟不上。跟不上的人要么硬跟，要么就不跟了，所以就出现了内卷和躺平两种情况。

王天夫：的确就是这样，我真心觉得加速的背景下，一部分就是内卷要跟的，加速后节奏越来越快，以快制快。躺平的是真的跟不上，焦虑后跟不上怎么办呢？那算了，放弃了。大家回溯一下，所有躺平的人不是一开始就躺平，一开始也是在系统里面，眼看自己内卷跟不上被迫放弃。从这个意义上说，内卷和躺平真的是焦虑情绪带动下的孪生行为的极端化方式。

亚光：我身边那些说自己躺平的学生，内心深处是很焦虑的，其实躺不平，只是要摆出躺平的姿态。

王天夫：比如名牌大学的学生，能考上名牌大学能不内卷吗？当初进来时已经卷得不行了。结果进来以后，又要继续面对这种情况。事实上，优绩主义在最早选拔人才的过程里，是正面、进步的，把最好最有能力的人给选上来。但如果把这个原则普遍散到社会的各个层面就比较麻烦了，所有人都来争取最佳，很多人在这个过程里没办法承受这个压力。当然评价机制也在变化，现在有时候不是在评价真正的能力，而是在评价比如做题这方面的技能。现在的问题是，焦虑社会把所有人都动员起来了，都在承受这个压力。

亚光：还有一个问题，不仅都动员而且每个领域的优绩主义的绩效是单一的，所有人都铆着成绩。

人工智能时代将改变授课方式，启发心灵完善心智更重要

小熊：我是觉得和以前相比，时间线变了，不再是木心那个“从前慢”的时代了。我好奇的是，不断加速的社会会把我们带往何处去，总会有个极限吧？那个古尔德所说的“右墙”在哪里？难道要加速到产生离心力吗？作为一个有点怀旧的人，从前的时间里还是有很多感受性的东西，不是单一奔着一个目标去的。

王天夫：我的成人抖音大全第一反应是，人类的适应能力特别强，虽然我们现在很焦虑，但是很凑巧我们到了人工智能时代，把整个效率提到极致，不用我们自己那么操心。这真的是个凑巧，我不觉得是必然的。我觉得人类社会总是能找到自己的出路。另一个是，人工智能来了之后，可能会产生一个“轮回”，大家可能会怀念意义，每个人的意义可能不一样，但最后都是心里的感受，不管是更焦虑还是更轻松，怎么去感受这个是最重要的。

小熊：所以您觉得会有可能回归到某种精神层面的探讨吗？

王天夫：我是在很多时候觉得真的是有这个“轮回”，比如去年开始我一直在想人工智能的趋势，现在看起来老师上课这件事未来没有必要存在了，知识传授不用非要在课堂上完成，但人和人之间的教育或许更重要的是对心灵的启发，怎么完善心智，那可能很重要的是通过聊天，就是那种先生对学生的谈话与交流进而启发你，你会心情愉快、更有创造力等等。

亚光：您在书里有个例子很启发我，就是那些试图逃逸加速社会控制的手段，也在被加速。比如您提到的这种知识传授的例子，在孔子时代已经存在，现在可能会是老师办小规模的读书会，这时候，学校可能就会考查你，让老师们一起竞争，看谁读书会开得比较好。这些原本用来逃逸效率、绩效的手段本身也可能被吸纳进绩效里来。另外，我们会提到松弛感，社交媒体上很多这样的帖子，打造所谓“松弛感人设”，但这只是一种人设的打造，本质上大家是比着松弛，也是一种优绩主义，也在追求一种排名。我们在加速时代在想办法减速，但这本身也可能又继续被加速。

王天夫：我现在想不出来它的出路在哪儿，但我想至少还有另外一个思路，就跟内卷和躺平一样，可能我们在面对要追逐效率的这条路上，我们是卷不过人工智能的，那我们应该是做我们擅长的事。人类在设计一系列的制度、措施的时候，总是希望一片坦途、一劳永逸，但事实上，人太复杂了，这个智能太高级了，总是会绕过这些制度。这样一来，我们最早的设计就没有太大意义，总得想办法改变，一步一步往前走。但这一步步走的91网站免费看片过程，就是意义本身。

亚光：现在人工智能表现出来的有时候比真人还能抚慰人心，但这里面也有个很危险的事情，比如现在流行提供情绪价值，但情绪价值和情绪可能也是不一样的东西。人工智能可以很快满足情绪价值，但也会拉高人的情绪阈值，导致人以后对那种慢的、需要长期情绪反馈的等待就受不了。

小熊：现在已经很明显了，人们没有耐心听需要漫长等待包袱的相声了，要去听脱口秀，需要快速被刺激。

亚光：所以是不是人工智能也在伤害比较古典的人类情感？

王天夫：这个说白了就是一种乡愁，我们会怀念会迷恋会有念想，也可能未来连这种乡愁都没了，又或者掀起新的思潮与文化运动。对我个人来讲，我也觉得那样不好，但拦不住，这是这个时代的趋势。我觉得年轻一代建立亲密关系的过程也变了，他们看待很多事情是在虚实之间的，我们这一代人更偏物质，年轻一代更关心内心感受，不是非得有物理意义上的人。虽然我很早就关注数字社会的变化，但和年轻人交往中，我时时刻刻感受到我真的是个老登。很多东西我尝试去理解，但事实上我内心还是有抗拒的。

小熊：但我听下来，觉得您的表达在学者里已经非常包容前卫了。如果回到我们的主题，您有什么具体的建议，对今天焦虑的一代。

王天夫：第一点就是焦虑真的没啥必要，很多时候焦虑真的很正常，也有很多时候我们因为焦虑就搞了一些焦虑出来，庸人自扰。第二点是你焦虑了也没什么用，未来很多事是不确定，有可能你现在的焦虑未来一文不值。很多父母现在担忧孩子的学习和未来，但到了孩子二三十岁，你回头看最核心的就是父子感情、母子感情。

小熊：所以我这样听下来，反而觉得其实很重要的是你的内核要稳，就是你要想明白你自己到底喜欢的是什么，要什么。

王天夫：就是你当下对什么感兴趣，或者你喜欢什么就行了。你跟风永远跟不上。焦虑是一个很正常的状态，但也没必要觉得自己最痛苦、压力最大，你根本不是独一无二的。再往下推一下，就是我们要和其他人有更多沟通交流，产生联结，就会明白自己并不特殊，加强跟他人的交流能够得到一系列的资源与支持，帮助我们应对焦虑。

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王天夫的思考，起于轻微的“路怒症”——它如此频繁地出现，却能对人产生很大的情绪冲击。在这本名为《焦虑社会》的新作中，王天夫正是从这些日常的焦虑现象入手，试图逐步深入现代人的情绪肌理中。有趣的是，用王天夫自己打趣的话来说，这本书的写作，本身就伴随着作者本人“交稿”的焦虑。

在这样一个加速时代，我们应该如何从整体上理解“焦虑”这种普遍的情绪，又究竟是否需要与之和解？我们邀请到了王天夫，从“焦虑”这一话题入手，尝试解释和理解当下这个时代与社会。

焦虑很正常，曾经是人类进化中的优势

小熊：最近王老师出了一本新书叫《焦虑社会》，这本书特别符合我们今天的这个时代的状况。在书的前言里，您说自己是一边伴着焦虑一边完成的写作，所以您为什么想到谈这样一个话题？

王天夫：我个人就是个比较焦虑的人，在这本书的初稿里我写了很长一段关于路怒症的内容，我有轻微的路怒症，觉得这和上学后受到的要求追求更高效率的训练有关系。坐上驾驶位手握方向盘，我总是在思考怎样能够更快更有效率地抵达目的地。在高速路上如果前面的人开车比较慢，我会觉得那他为什么要来开车呢？以前我会觉得这样的想法不太好，让自己心绪不宁，但慢慢我明白了，这种情绪是很正常的，最主要的是不要超过那个“度”。在大的社会层面上，类似的感受就更多，这个时代让很多人变得普遍焦虑。2023年初，我和两个日本学者也讨论过相关话题，这两位学者也讲到日本的社会心态是什么样的，讲到了躺平和内卷，所以焦虑已经不是一时一地的社会情形，而是整个现代社会发展到了这一步，所以我就想写这样一本书。

小熊：在书里您提到曾经的日本社会，大家的感受是比我们更卷，但后来发现我们已经超越了日本的焦虑。所以一个社会在这样一种加速发展时代，都会不可避免地影响到人的心理状态，进而产生相应的情绪，对吗？

王天夫：对，我是这么认为的。我觉得焦虑是我们认知神经系统里产生的自然而然的过程。这个过程是我们面对外界的自然反应，远古时代我们以此应对自然环境的刺激。而到了现代社会，运转特别快，整个外界对我们的刺激不断让我们焦虑，产生了过度开发，让我们越来越焦虑，始终紧张。

亚光：我感觉王老师在书里想说的是，焦虑本身不见得是个问题，但如果人适应焦虑的能力和个体与焦虑的匹配出现了错误，就会有问题。都市生活给人带来巨大的效率和压力，但同时，人适应焦虑的能力其实也在不断进化。如果现在社会大家广泛认为焦虑是个问题，可能是因为压力提高的速度已经超过了人们适应它的速度。

王天夫：这确实是我的基本出发点，焦虑本身很正常，曾经是人类进化中的一个优势，在远古时代可以预知潜在的危险，提前做出反应。随着社会的进步，社会情境变得越来越复杂，人类需要不断适应。举个简单的例子，一个慢节奏生活的农村人如果突然到节奏很快的城市里生活，会很不适应，但到了第二代城市移民，就会比较适应这个节奏。同样的道理，人工智能和这些数字技术，我们年纪大的人会觉得有一些认知鸿沟，但年轻一代生下来就在数字生活里，会非常适应。现在这个社会不断快速迭代，代际间会出现情绪产生过程的不匹配，焦虑被过度激发和使用，很多人都觉得压力很大。

优绩主义不应该扩散到社会的各个层面

亚光：书里涉及到多面的焦虑，比如教育、比如容貌等等，那您觉得将这些不同的焦虑串联在一起的那条主线是什么？

王天夫：整个社会里，我认为最重要的就是人的心灵，人工智能来了之后，外界很多事情都可能会找到更好的解决方法。但作为人来讲，很重要的一条是我们的内心感受是怎样的，这都和我们内心的认知相关。如果焦虑是外界的各种信号刺激，认知神经系统里边就得有一个应对，我们想什么做什么都和情绪牵引相关，心动则意动。所以内心情绪对整个社会都会产生影响，每个人都和其他人是相邻的。

小熊：这个有点“道”上面的感受，我记得徐皓峰导演也有过类似的表达，他用射箭作为比喻，当我们瞄准靶心的时候，箭还没有射出去，可你手里面这一点点的偏差，都会导致最终的结果千差万别。您也提到了，我们最早的祖先对焦虑的感受主要在生物本能上，外界有危险去应对，但今天的焦虑变成了在想象里的延展，这会是一种新的焦虑蔓延吗？

王天夫：这是人类演化过程中的一个飞跃，动物的焦虑在生物学上是恐惧，是一种本能反应。但人类在进化过程里，已经没有任何猛兽可以威胁我们的生命了，所以人类迎来了认知系统的飞跃，开始会长时间记忆、思考、分析以及规划未来。反过来这会对我们的行为和认知过程有影响，比如我们坐在室内也可以想象大型猎犬对我们狂叫的场景，我们有这样的联想能力，进而可以想象出现实出现这种情况可能会带来的危险。这也是为什么我们通常说焦虑情绪会传染，因为人类有这样带入的过程。

亚光：我们现在处于一个加速的社会，什么都要排名，什么都求快，把各种资源集中给第一名的人。在这样的社会里难免滋生对焦虑的想象，所以内卷和躺平并不是完全割裂的两方面。所有人都像飞轮上的小白鼠，有的人能跟上飞轮的速度，有的人就跟不上。跟不上的人要么硬跟，要么就不跟了，所以就出现了内卷和躺平两种情况。

王天夫：的确就是这样，我真心觉得加速的背景下，一部分就是内卷要跟的，加速后节奏越来越快，以快制快。躺平的是真的跟不上，焦虑后跟不上怎么办呢？那算了，放弃了。大家回溯一下，所有躺平的人不是一开始就躺平，一开始也是在系统里面，眼看自己内卷跟不上被迫放弃。从这个意义上说，内卷和躺平真的是焦虑情绪带动下的孪生行为的极端化方式。

亚光：我身边那些说自己躺平的学生，内心深处是很焦虑的，其实躺不平，只是要摆出躺平的姿态。

王天夫：比如名牌大学的学生，能考上名牌大学能不内卷吗？当初进来时已经卷得不行了。结果进来以后，又要继续面对这种情况。事实上，优绩主义在最早选拔人才的过程里，是正面、进步的，把最好最有能力的人给选上来。但如果把这个原则普遍散到社会的各个层面就比较麻烦了，所有人都来争取最佳，很多人在这个过程里没办法承受这个压力。当然评价机制也在变化，现在有时候不是在评价真正的能力，而是在评价比如做题这方面的技能。现在的问题是，焦虑社会把所有人都动员起来了，都在承受这个压力。

亚光：还有一个问题，不仅都动员而且每个领域的优绩主义的绩效是单一的，所有人都铆着成绩。

人工智能时代将改变授课方式，启发心灵完善心智更重要

小熊：我是觉得和以前相比，时间线变了，不再是木心那个“从前慢”的时代了。我好奇的是，不断加速的社会会把我们带往何处去，总会有个极限吧？那个古尔德所说的“右墙”在哪里？难道要加速到产生离心力吗？作为一个有点怀旧的人，从前的时间里还是有很多感受性的东西，不是单一奔着一个目标去的。

王天夫：我的第一反应是，人类的适应能力特别强，虽然我们现在很焦虑，但是很凑巧我们到了人工智能时代，把整个效率提到极致，不用我们自己那么操心。这真的是个凑巧，我不觉得是必然的。我觉得人类社会总是能找到自己的出路。另一个是，人工智能来了之后，可能会产生一个“轮回”，大家可能会怀念意义，每个人的意义可能不一样，但最后都是心里的感受，不管是更焦虑还是更轻松，怎么去感受这个是最重要的。

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王天夫：我是在很多时候觉得真的是有这个“轮回”，比如去年开始我一直在想人工智能的趋势，现在看起来老师上课这件事未来没有必要存在了，知识传授不用非要在课堂上完成，但人和人之间的教育或许更重要的是对心灵的启发，怎么完善心智，那可能很重要的是通过聊天，就是那种先生对学生的谈话与交流进而启发你，你会心情愉快、更有创造力等等。

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小熊：所以我这样听下来，反而觉得其实很重要的是你的内核要稳，就是你要想明白你自己到底喜欢的是什么，要什么。

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夏瀚宇派克特首度合作 单曲《Tell Me》上线

今日，由人气组合UNINE成员夏瀚宇和全能唱作人派克特首次合作的单曲《Tell Me》正式上线。此次特邀曾与Michael Jackson、Eminem、Britney Spears、Jennifer Lopez等众多大牌歌手合作过的格莱美音乐制作人Mischke亲自操刀，顶级跨界的化学反应，值得期待。

《Tell Me》是夏瀚宇和派克特的首度合作，也是两人借歌曲的呈现表达对真实自我的追求。这是一首融合了Urban Pop与 Hiphop曲风的歌曲，将理想与现实的碰撞，迷茫与无奈的交织表现的淋漓尽致。夏瀚宇用其富有磁性的声音，细腻的情感诠释，为歌曲注入灵魂。搭配派克特直击人心的说唱表达，让听众在不知不觉中实现情感的共鸣。

在夏瀚宇的世界中，音乐是态度和情绪的表达。面对现实与理想的差距，他不惧怕面对，不介意流言，不在意过去，始终探寻并靠近最真实的自己。派克特在歌中扮演了引路人的角色，面对“So tell me where I went wrong”的无数次提问，用最纯粹的rap表达，为迷茫的人寻找着答案。同步公开的歌曲封面继续沿用这一主旨。以灰黑色为主色调，通过黑暗的水底世界中透入的光，展现少年对冲破现实束缚的渴望。

从《青春有你》节目一开始的默默无闻，到最后用实力证明自己并成功出道。夏瀚宇一路走来，体现着对音乐的坚持和追求。从UNINE的实力主唱，到电影《攀登者》推广曲《如虹》的发布，再到《Tell Me》的上线，一步一个脚印的在自己的音乐道路上前进，期待他未来带给我们更多更好的作品。

754元机票退票费504元 提醒：春节期间可免费退改

“这票退得太伤心，早知道不买了。”1月26晚上，郑先生致电本社24小时热线96339反映，他托朋友买了一张754元的机票，因响应疫情防控就地过年的号召，他选择留在泉州过年，就将机票退了，结果只退回250元。

504元退票费令他心疼不已

1月27日，记者联系上郑先生。50多岁的郑先生来自四川，在泉州务工。“我不懂买机票，又不想让儿子掏钱，前段时间就叫外地的一位朋友帮忙买。”郑先生说，朋友告诉他通过支付宝的“飞猪”帮他买了机票，机票标注的时间为1月27日19时从泉州晋江国际机场出发到重庆，当时票价是754元，航空公司系天津航空。因疫情防控，他最后决定不回老家，1月23日让朋友将票退了，不料只退回250元，退票费高达504元，这让他心疼不已。

记者致电天津航空客服，工作人员称退票手续费与票面价、折扣情况、退票时间点等都有关系，每张机票的退票费会有所不同，退票规则按公司规定执行，在公司官网可查询。

在规定期限内可免费退票

怕买不到机票、火车票，人们经常会提前购票，特别是春运期间，在一票难求的时候，大家更是提前多日购票。今年因疫情防控需要，多地提倡就地过年，很多已购买票的人也纷纷选择退票以响应号召。怎么退票才能省钱或不花钱呢？记者就此进行了采访。

●机票：

春节期间可免费退改

泉州晋江国际机场相关工作人员告诉记者，机票价格、退改签手续费等都是各家航空公司定的。

1月26日民航局下发通知，明确从1月27日0时起，已购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

按照这个通知，郑先生的购票情况就不在免费退票的范围内。而采访中，记者获悉，机票常有优惠折扣价，有时折扣价很低，但退票时则都是按规定执行，所以提醒旅客在买票时要看详细退改签说明，出行前要计划好时间，才有把握买低价票。

●火车票：

开车前8天不收退票费

火车票退票费用如何呢？据介绍，铁路部门对车票预售期、退票改签收费、改签业务进行调整。1月29日起，线上线下各售票渠道预售期统一为15天。1月28日前只发售乘车日为2月11日（除夕）及以前的车票。

退票费按如下梯次标准核收：距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；开车前24小时以上不足48小时的，按票面价10%计；开车前不足24小时的，按票面价20%计。

此外，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

（记者 陈小芬 实习生 刘灵萱）