“五线合一” 今后泉州市场监管投诉都打12315
10月1日起,泉州市12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”
今后泉州市场监管投诉都打12315
昨日,记者从泉州市市场监督管理局获悉,10月1日起,泉州市正式将市场监管12315、12365、12331、12358、12330“五条热线”整合为12315,实现一号对外。
下月起 12315集中接听投诉
据悉,10月1日起,泉州市市场监管局将依托12315平台实现“一号对外、集中接听、各级承办、部门依责办理”,建立统一高效的12315行政执法体系。
今后,凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉、举报,均可拨打12315。泉州市市场监管局12315热线全年无休,每天8:30—12:00、夏令时15:00—18:00(冬令时14:00—17:30)人工接听,其余时段为电话录音,并有专人在工作时段处理录音留言。
消费者满意度 泉州排名全国第18位
据悉,2018年中消协城市消费者满意度测评工作于2018年10月开始在全国70个城市同步展开,共取得有效样本46824个。
测评结果显示,2018年70个被调查城市的消费者满意度综合得分为73.68分,泉州得分73.48分,在70个城市中排名第18位,与2017年的71.15分第26位相比,年度排名前进了8位;得分略低于全国综合得分,但高出地级市平均分0.34分,在同级别城市中排名第7。
泉州消费者投诉热门为 保健食品网上消费
消费者满意度调查显示,泉州市受访者反映突出的行业问题表现在保健食品消费、网上消费、共享单车和预付式消费卡等方面。
泉州市受访者消费保健食品遇到最多的三个问题依次为:“价格虚高”(51.8%)、“虚假广告、夸大功效”(22.4%)、“三无产品”(15.3%)。
泉州市受访者网上消费时,遇到最多的三个问题依次为:“送达不及时”(27.7%)、“货品受损”(23.7%)、“退换货难”(21.9%)。
泉州市受访者使用共享单车时遇到最多的问题为“车辆损坏”(47.1%)和“车不好骑”(44.7%),占比均超过40%;其次是“找车不方便”(33.5%)和“乱停放阻碍交通”(25.7%)。
泉州市受访者使用预付式消费卡时,“不提供发票”“变相提高价格”的问题比例均为20.8%;“预付卡不退不转”“维权难”的问题比例均为15.1%,是受访者遇到的第二多问题;“不签订合同或条款任性”“经营者转让,原价卡被折价使用”的问题比例均为11.3%,是受访者遇到的第三多问题。
(记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹)
高考期间 泉州考生可免费乘坐市区公交车 “小白”也加入
原标题:高考期间考生可免费乘坐市区公交车 “小白”也加入
海峡网5月30日讯(泉州网记者 凯芳 通讯员曾冬吟)为给我市高考学生出行提供方便,轻松赴考,自2008年开始,泉州公交发展有限公司在每年高考期间都会提供给高考考生免费乘车的优惠。今年,公交公司将继续秉承“以乘至上、服务为本”的理念,在6月7日-8日为持本人《学生证》(高三)或《准考证》的高考学生提供免费公交车。
不同于往年的是,今年高考期间,可免费乘坐线路的范围扩大了,且新成员“小白”也加入了免费行列。
具体可免费乘坐的线路如下:1、2、3、4、6、7、8、14、15、17、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、37、39、40、41、44、49、55、60、601、602、K1、K301、K306、K307、K308、K606、K7、101、201、202、203、301、303、305、501、502、503、X1、X2、X3等57条一元票价线路以及古城区线——“小白”。
同时,高考期间公交车途经考场路段时将禁鸣喇叭。
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