面对业务正被新兴科技公司全方位蚕食的捍卫局面,传统银行正在押宝金融科技,零售来应对泛金融化的王招行冲击。“未来客户既需要在碎片化的地位场景中享受便捷、安全的押注金融服务,也需要银行机构提供独立、金融17.c草专业、科技温暖的捍卫金融服务。要在日趋白热化的零售市场竞争中脱颖而出,商业银行必须应用金融科技为客户创造更多的王招行价值。”11月2日,地位招商银行副行长刘建军在该行App6.0上线的押注发布会上称。
为应对挑战,金融银行已强化转型的科技指挥和管控能力,尤其是捍卫在零售银行业务正全面迈向金融科技时代。
冲击来自泛金融
得益于金融科技的发展,中国进入了泛金融时代:许多金融业之外的机构或携场景优势,或携技术优势,凭借账户绑定银行卡即闯进金融领域,为客户提供金融服务。
“今天的竞争对手不是银行同业,今天大量的鉴黄师在线观看入口竞争对手来自于泛金融化的冲击。这对金融的挑战很大,以前金融是金融业专属,有牌照的机构才做金融,今天金融生态发生了很大变化,参与的企业众多,发生的场景也众多,已进入泛金融时代。”招商银行零售网络银行部负责人向经济观察报记者称,未来的金融生态会如何变化?是否会形成分工,有机构负责场景,有机构负责账户,有机构负责金融产品?还是从场景、客户到产品整个链条由一类机构负责?这个目前并没有结论。
他同时表示,招商银行更多的选择,“还是回到金融本身,还是要坚信独立的金融服务的价值。”基于此,招商银行App6.0这次提出的口号是,“每一分,都值得”。羞羞色漫画
泛金融化的时代,科技给金融带来更大的变化是生态的变化,新闯入金融领域的科技机构正在构建新的生态。麦肯锡的调查问卷显示,在亚洲发达市场,58%-75%的客户在线购买了银行产品,更多客户愿意尝试数字化程度更高的产品。相比过去,新生代消费者更加看重方便、快捷、多渠道等数字化体验,也是客户选择银行的重要考量标准。
然而,在线购买金融产品,是在金融机构的线上,还是金融科技机构的线上?这是个问题。因此,构建、升级银行的线上智能渠道很有必要。
“招商银行App6.0不再是单点智能,而是黄色软件。全平台智能。”招商银行零售网络银行部负责人称,招行App6.0应用移动互联、大数据、云计算与人工智能等金融科技,实现连接、智能与风格三大方向的突破,构建“网点+App+场景”模式、实现全平台智能、推出全新交互设计CMB UI,打通客户接触渠道、降低金融服务门槛、提升客户交互体验,为客户创造更多价值,构筑零售金融体系化竞争优势。
目前,招行零售客户数已突破1亿。对于客户基础的重要性,招商银行行长田惠宇称:“在移动互联时代,不尽快达到亿级的客户规模,未来零售银行很难有江湖地位。”
App已成为招商银行重量级的靠逼软件。移动互联流量入口,自App5.0开始,不仅向招行持卡人服务,还向非招行客户开放。截至今年10月底,招商银行App下载客户数已达5307万,另一款招行信用卡掌上生活App总下载次数突破1.35亿,绑定客户数突破4000万。招行2016年年报显示,招商银行App交易笔数7.35亿笔,交易总金额达12.10万亿元。招行寄望于通过App直接触达客户,实现线上线下闭环。
如何持续迭代创新?
“大多数金融创新是积累式的,也就是说后来出现的创新都是以往出现的微小创新的基础上逐步积累形成的。”罗伯特.希勒认为,“一系列令人叹为关注的激进的金融创新给人类历史增添了不少色彩,这是一系列从根基上给我们的生活带来重大改善的创新。”
近三年来,招商银行App以每年一个大版本的节奏在进行迭代更新。在以“网络化、数据化、智能化”为目标的金融科技战略指引下,招行正发起一场由FinTech驱动的渠道优化和服务升级革命,以建平台、引流量、接场景为重点,来提升零售金融体系化运营能力,FinTech也已全面融入到风控、服务等每一个环节中。
受益于创新等诸多因素,麦肯锡近日发布的中国银行业转型与创新系列白皮书显示,招行2016年经济利润贡献排名股份制银行第一名。
招商银行的金融科技能力为何能提升如此之快?根据招商银行此前规划,2017年起该行将把每年税前利润的1%计提为金融科技创新基金。这一投入有扩大的趋势,“我们最近刚开了次董事会,会议提出如果这个1%不够,我们还可以扩大到营业收入的1%。”招商银行董事长李建红在2017年中期业绩电话会议中表示,金融科技是对银行下一步最重大的挑战,同时也是银行发展最大的机遇。
在2016年年报中,招商银行行长田惠宇则着重阐述了该行的金融科技战略,他提出,必须举全行“洪荒之力”,推进以“网络化、数据化、智能化”为目标的金融科技战略。
田惠宇在内部讲话中还表示,“招商银行总行未来科技背景出身的人要达到30%-40%,甚至50%,我们的对标企业就是金融科技公司。”
“逻辑很简单,跨界的互联网金融公司的金融业务成长得有多快,对银行的冲击就有多大。”招商银行零售网络银行部负责人称,金融市场虽有增量,但远没有互联网金融公司业务增速快,它们的增长主要来自于哪里?这是对银行业的冲击。因此,只有快速迭代创新,深入地挖掘客户需求,增强客户体验。
银行业的集体提速
招商银行明确将自身定位为一家金融科技银行,战略转型已经进入下半场,金融科技将成为下半场转型的核动力。而面对激烈的市场竞争,整个银行业也已经在加速向金融科技迈进。
当工农中建等大型银行相继与京东金融、百度、腾讯、蚂蚁金服等互联网机构开展战略合作之时,民生银行与小米、搜狐等机构签署合作协议,冀图做大做强互联网金融;光大、平安、兴业等银行的科技子公司光大云付、平安科技、兴业数金等互联网金融技术已取得一定成就。
“越来越多的金融机构意识到,金融科技公司的能力可以为我所用,开始主动选择和金融科技公司合作。”京东金融首席执行官陈生强表示,过去一年来,中国银联、工商银行、光大银行、亚洲金融合作联盟、山东城商行联盟、广东农信社联社等机构分别与京东金融签订了全面或战略合作协议,在数字化金融、智能风控、产品服务创新和营销运营等核心业务能力上实现了深度连接。“数字化时代如果不重视客户体验,以及业务所关联的场景和生态,既无意愿又无能力去构建,将很难形成稳定的盈利模式,最终只能是在竞争中被市场挤出。”广发银行网络金融部副总经理关铁军向经济观察报记者称。
德银中国银行业分析师范海烁认为,在自身的变革方面,从上市银行的数据来看,金融科技的运用已经转化为更高的效率、更低的成本、更强的客户粘性;长远来看,能战略性地部署银行电子化信息化业务、构建互联网金融生态体系的银行,将具有差异化竞争能力。“金融科技为银行转型提供了很好的科技支撑,为金融业注入了灵感和创新活力。对于云计算、大数据和区块链技术,银行必须重视,并为我所用、用好用活,进一步提升效率,为社会创造更大的价值。”浙商银行行长刘晓春称。
泉州生态环境保护目标责任书考核 五地考核结果优秀
原标题: 泉州生态环境保护目标责任书考核 五地考核结果优秀
2018年度泉州各县(市、区)党政领导生态环境保护目标责任书考核 五地考核结果优秀
海峡网讯 (泉州晚报记者谢曦 通讯员黄晶晶)近日,泉州市环境保护委员会办公室通报了2018年度各县(市、区)党政领导生态环境保护目标责任书考核情况。
其中,永春县、安溪县、德化县、晋江市、惠安县2018年度党政领导生态环境保护目标责任书考核结果为优秀,其他县(市、区)和泉州开发区、泉州台商投资区考核结果为良好。
2018年度,全市各地认真落实生态环境保护“党政同责、一岗双责”,紧紧围绕责任书的工作要求和目标任务,扎实抓好生态环境保护各项工作,大力推进中央、省级环保督察反馈问题整改,加快解决了一批群众关注、社会关切的突出环境问题,形成了许多好经验、好做法。
在全市各地的共同努力下,一年来,泉州生态环境保护工作以生态环境质量改善为主线,在服务保障GDP总量、增速全省第一的同时,生态环境质量持续向好,群众生态环保获得感不断增强。2018年,泉州市区空气达标天数比例为94.8%,同比提升0.3个百分点;空气质量综合指数3.35,同比改善0.25,改善幅度居全省9个设区市首位。全市水环境质量总体良好,泉州13个国、省控断面水质总体优良,Ⅰ类—Ⅲ类水质比例为100%,同比持平。52条小流域的59个监测断面Ⅰ—Ⅲ类水质比例为81.4%(48个),提升1.7个百分点。山美水库、惠女水库水质为Ⅲ类。县级以上13个实际供水的饮用水水源地Ⅲ类水质达标率100%。近岸海域水质(一、二类)占位比例达87.5%。
泉州市反诈骗中心发出预警:刷短视频消遣 小心诈骗陷阱
原标题:泉州市反诈骗中心发出预警:刷短视频消遣 小心诈骗陷阱
今年以来,有一些泉州市民被诈骗,不少案件的源头就来自短视频平台。骗子通过复制、转载他人的短视频内容,包装新的身份,冒充网红、谎称交友、买卖二手物品等,继而实施诈骗。近日,泉州市反诈骗中心发出预警,提醒广大网民警惕。
时下许多人喜欢的消遣方式是刷短视频,各大短视频平台聚集了大量的人气和流量,平台的开放性特点,也使得大量营销号和诈骗号充斥其中。
今年以来,有一些泉州市民被诈骗,不少案件的源头就来自短视频平台。骗子通过复制、转载他人的短视频内容,包装新的身份,冒充网红、谎称交友、买卖二手物品等,继而实施诈骗。近日,泉州市反诈骗中心发出预警,提醒广大网民警惕。□记者 廖培煌 通讯员 白炯昕
赚钱局 买彩票包赚钱 下注却难提现
今年4月12日,市民王小姐刷短视频时收到一个陌生帅气男子的信息,就添加了对方的微信。平时两人都聊些生活琐事,对方也知道王小姐在做生意。
4月26日,对方说他破解了彩票平台的漏洞,可以提前知道开奖号码,只要下注就能赚本金的20%。心动的王小姐就进入平台开始充值下注,先后充值了20万元。其间虽然平台显示赚钱,但每当王小姐想要提现,“客服”就会告诉她需要累积到一定金额才可提现。王小姐好不容易充值到规定的金额量,“客服”却告诉她,系统检测到其攻击平台漏洞,需要再充账户金额的50%才可以解封。着急的王小姐询问“高富帅”,对方应付她一下后就消失了。无奈的王小姐只能报警求助。
交友局 美女同城交友 实是招嫖诈骗
4月30日深夜,陈先生在家刷短视频时看到一段美女自拍视频,上面写了美女同城交友并附带手机号,就拨打了电话,一问才知道是“上门服务小姐”,服务费600元。
对方让陈先生加了财务“客服”的微信,发了支付宝二维码来让陈先生扫码支付。陈先生支付后,“客服”又说会有3个女的过来,让他看到真人后选1个,但需要先支付3个人的服务费,未选中的2个人的服务费会退还。陈先生又支付了1200元,但等了很久也不见人来,联系“客服”说是怕被公安抓住,需要再付3000元担保金,服务完可退款。
陈先生支付完担保金后还是不见人来,联系“客服”退款,对方却以各种理由推拖,这时陈先生才发现自己被骗,损失了4800元。
交易局 售卖二手摩托 收定金不发货
1月8日,钟先生刷短视频时看到有人发布出售摩托车的视频,摩托车的样式很好看,心动的他就添加了对方预留的微信号。与对方聊天后,钟先生向对方支付1650元的定金。2月3日询问对方时,发现对方已将他删除好友。
2月11日,不死心的钟先生又在平台上找到新的卖家,并支付了9150元的全款摩托车费。等了好久,摩托车迟迟不发货,他才发现对方发的物流单号无法查询,疑似假的,再联系该微信好友时,对方已联系不上。
返现局 网红回馈粉丝 充值后就拉黑
4月4日,林小姐在家无聊刷短视频时看到一个自己之前刷过的网红,对方说现在要办一个回馈粉丝的活动,给他充值就会得到高额返现。
林小姐看这个网红的粉丝数挺多,在平台上也很活跃,就信以为真,添加了对方留下的微信号,向对方微信转账3776元。林小姐等了很久也没有得到返现,联系对方微信才发现已被拉黑。
提醒 短视频“露脸” 不代表没有骗局
“不管是社交工具还是短视频平台,网友都要提高自我防范意识。”泉州市反诈骗中心民警提醒,在网络社交中不要随意透露自己的身份信息,不轻易相信别人的身份信息;短视频上有“露脸”环节,容易使人放松警惕,不要轻信短视频平台上带有营销、钱款、返利、回馈粉丝等性质的视频;不要轻易向陌生人转账汇款,更不要随意扫描支付二维码,如发现被骗应立即拨打110报警。
同时,警方也提醒平台维护人员,加强对相关用户信息的核实力度,特别是对在平台上进行办理贷款、办理信用卡、信用卡提额、兼职招聘、二手买卖等营销活动的用户,一定要尽可能实名登记审核。
责任编辑:赖闽荣
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