2023年11月，智慧展多北京市海淀区、社区上海市浦东新区及广东省深圳市等多地启动智慧社区便民服务升级计划，新进通过整合政务、地推生活、进便安防等数据资源，民服想要XX网站入口实现居民服务事项线上办理率提升30%，智慧展多预计年内覆盖区域内60%以上的社区社区居民。

政策驱动社区服务数字化转型

国家发改委今年7月发布的新进《关于推进城市智慧社区建设的指导意见》明确要求，三年内建成500个智慧社区试点，地推要求社区服务事项“一网通办”。进便海淀区在试点中率先将社保、民服公积金、智慧展多水电煤缴费等8类高频事项接入“智慧社区云平台”，社区居民通过手机APP完成业务办理，新进黄页网站观看免费平均耗时从原先的45分钟压缩至5分钟。上海市浦东新区则依托“一网通办”系统，实现出生证明、居住证等3类证件线上申请，累计已有12万人通过平台提交申请，审批效率提升40%。这类数字化改造得益于地方政府将智慧社区建设纳入绩效考核体系，91糖心爱吃雪糕配套资金投入超过5亿元。

技术融合提升服务响应效率

深圳市南山区引入的AI智能客服系统，可实时处理居民咨询量达8000次/日，准确率达96.7%。系统通过分析历史服务数据，能主动推送水电维修、政策宣讲等服务信息。成人免费视频无毒广东省实验区部署的5G智能门禁系统，在保障安全的前提下，实现访客预约、快递代收等20项便民功能。某社区物业经理展示的数据显示，系统上线后，平均每月处理停车纠纷案件下降65%，中文免费在线观看但需注意的是，部分老年居民对智能设备的操作存在障碍，各地普遍配套了人工服务协助机制。

多元主体协同构建服务闭环

杭州市上城区构建的“政企社民”协同机制颇具特色，引入的3家科技企业负责技术支撑，社区居委会负责需求对接，物业公司负责现场执行，居民代表参与效果评估。这种模式使得服务需求响应时间控制在2小时内。武汉市洪山区建立的“服务积分制”创新点在于，将政策咨询、志愿服务等行为纳入积分体系，积分可用于兑换物业费减免等实际服务。某社区书记介绍，该制度运行半年后，居民参与率从35%提升至82%，但也暴露出积分标准设置不够科学的问题，目前正通过试点居民反馈进行调整。

最新数据显示，全国已有17个省份明确将智慧社区建设纳入2024年民生实事项目，预计将新增服务终端4.5万个，覆盖居民超过2000万人。行业专家指出，未来需重点解决数据孤岛、服务同质化等挑战，通过建立跨区域数据共享标准，实现更高效的社会治理与社区服务协同。

国内游淡季不淡 多家航空公司增开泉州始发航点

国内游淡季不淡 多家航空公司增开泉州始发航点

旅客到达泉州晋江国际机场

从10月25日起，全国民航将执行冬航季航班计划，这意味着航空业进入2020冬航季。与往年不太一样的是，今年各家驻泉州晋江国际机场的航空公司不仅没有缩减航线，反而纷纷新增、恢复航线，部分航空公司新增航点数量达到历年之最。 

□记者 刘倩 文/图

旅游淡季 航空业未现波谷

冬航季的到来也意味着一年中的旅游淡季的开始，往年这个时候，航空公司、旅游从业者都开始发愁，从10月底开始，旅游业进入一年中“最难熬”的时候，尤其在11月、12月航空上座率进入波谷。

然而，今年却一反常态，旅游淡季不淡，航空业务逐步恢复。记者从泉州晋江国际机场获悉，新航季，晋江机场新增了5个航点——南阳、连云港、张家界、襄阳、十堰（武当山），恢复了兴义、淮安、南昌3个航点，以及加密上海、广州、合肥、重庆、呼和浩特、长春、石家庄等航点，国内航点多达61个。

“按照惯例，航空业会有很明显的波峰波谷，但从今年的数据来看，每个月的整体上座率都很平均，尤其到下半年，上座情况都不错，国内出行上座率平均能达到80%。”厦门航空泉州营业部副总经理官浩表示。

紧抓机遇 火热增开旅游航线

目前国外疫情形势仍不容乐观，大部分国际航班还未复航，加上冬季可能到来的二次疫情，机场、各大航空公司、旅行社等相关行业都为国内出行做足了准备，尤其在旅游出行方面投入了较大精力。

值得注意的是，冬航季新增的泉州始发航线，到达航点基本上都是旅游资源较为丰富的城市。例如，厦门航空开通或恢复的连云港、淮安、南阳、兴义、遵义，或是历史文化名城、或有着丰富的自然景观资源，且当地人口也较为稠密。此次中原城市河南南阳，更是泉州首次通航。

据了解，厦航今年在泉州新增开放的航点数量达到历年之最。“今年内厦航还计划推出茅台镇新航线，还将同步推出多项旅游产品，以此加强航空业与工业旅游的联动。”官浩说。厦门航空目前在泉州晋江机场的业务份额占比为40%，接下来还会继续增加投入，促进泉州旅游市场发展，方便旅客出行。此外，机场也推出了深夜航班免费住宿、周边城市设置免费接驳点等服务，增加晋江机场对周边城市旅客出行的吸引力。

官浩预测，今年冬航季国内航空业务还会继续保持高上座率且上座较为平均的态势，旅游从业者应充满信心且做足准备。

阿牛做客酷狗首唱会“偷跑”新歌 自曝“不老秘诀”

　　1月7日晚，阿牛空降酷狗首唱会，和大家一起度过了一个半小时的音乐趴。当晚，阿牛不仅为大家聊起了歌曲趣事，还“偷跑”了新歌《干脆》，述说了歌曲背后的感人故事。另外，幽默风趣的阿牛俏皮话语频出，戳中了无数观众的笑点!

　　晚上8点半，阿牛准时出现在直播间内。才跟大家打过招呼，阿牛就公布了自己在5月份会举行演唱会的消息，随机花式报歌名“因为要开演唱会，所以想所有对面的女孩看过来”。在开场曲《对面的女孩看过来》中，阿牛无缝接入了《桃花朵朵开》这首歌，毫无违和感，让观众高呼“太厉害了”。

　　直播期间，源源不断的粉丝们也从酷狗音乐直接跳转到了直播间。自从酷狗音乐与酷狗直播实现联动后，每当歌手开播，粉丝们都能在酷狗音乐听歌界面收到提示，一键跳转到歌手直播间。在指尖和自家的爱豆一起互动聊天，还能通过点歌系统让爱豆演唱最想听的歌，酷狗直播简直是粉丝追星必备神器!
　　风趣的阿牛在直播时妙语不断，他打趣称“因为我叫阿牛，所以我的直播间就是农场，欢迎大家来到阿牛的农场”。另外，被观众问及“不老秘诀”时，阿牛也如实相告，坦言“多做幼稚的事”就能保持不老，果然拥有一颗童心是保持年轻的秘诀。

　　聊天中，阿牛向大家述说了一个感人的故事。一位在澳门的歌迷曾打电话告诉阿牛报喜，称自己找到了生命中的另一半，但在一个月后，这位歌迷发现自己原来是被骗了。难过的TA向阿牛哭诉，想要为这位歌迷做点什么的阿牛，创作了一首《干脆》送给这位歌迷。现场观众在听到这个“宠粉”的感人故事同时，也听到了阿牛为大家“偷跑”的新歌《干脆》。

　　当晚，阿牛不仅献唱了《浪花一朵朵》《夜空中最亮的星》等大家耳熟能详的歌曲，还不停接受了观众的点歌，接连带来《星星亮了》《哭》《纯文艺恋爱》等好歌。让不少观众感到惊喜的是，阿牛还用纯正的粤语唱了一首《黑超女郎》，期间更是坐在椅子上随歌起舞，搞怪的动作引爆全场大笑。

　　最后，阿牛还为大家奉上了改编版的《再见》，诚挚的情感让无数人感动。据阿牛透露，自己的单曲也即将面世。想第一时间听到阿牛的新歌?记得提前到酷狗关注他。