2024年1月1日，网络国家市场监督管理总局颁布的直播质量《网络直播营销商品质量监管规定》正式施行。新规明确直播带货商家需建立商品质量承诺制度，商品30日内完成直播间产品质量自查，监管大雷擦大狙官高清消费者可就商品质量问题申请退货退款，新规监管部门将加大对虚假宣传和假冒伪劣商品的落地查处力度。此次监管升级被视为规范直播电商秩序、网络保障消费者权益的直播质量重要举措。
新规背景及实施细节
随着直播电商市场规模突破1.5万亿元，商品产品质量纠纷事件频发。监管据统计，新规91成2023年电商平台收到涉及直播带货的落地商品质量投诉同比上升47%。新规要求直播间经营者建立产品质量档案，网络重点品类商品需提供出厂检验报告，直播质量第三方主播带货时需与商家签订质量责任协议。商品某大型电商平台合规负责人透露，靠逼。已对2000余家直播间进行专项整改，约35%存在资质不全、虚假宣传等问题。
监管措施与平台响应
质检部门明确将实施"双随机、一公开"抽检机制，天堂电影重点检查电子电器、美妆护肤等高风险品类。某省市场监管局在首月已抽检直播带货商品200批次，抽检合格率仅为82%。平台方则加速技术赋能，91n路com抖音和快手分别上线商品溯源系统，消费者可通过扫描商品标签查询生产信息。同时成立300人专项审核团队，实施"7*24小时"监控，对违规商家采取下架商品、限制流量等处罚。
消费维权渠道创新
新规开辟"直播间专属维权通道"，消费者可实时保全商品页面截图，7日内无理由退货期限延长至15天。12315平台数据显示，投诉处理时效缩短至平均3.2个工作日。律师分析认为，"商品质量承诺书"制度将显著提升商家责任意识，但需警惕部分商家通过"自签承诺书"规避监管的变种行为。目前已有12个地级市成立直播电商质量检测站，配备快检设备，实现"24小时内出结果"。
目前市场监管部门正在推广"网络直播营销商品质量监管，保障商品质量教程"线上培训，计划全年开展500场线下指导会。业内预计，随着《电子商务法》配套细则的落地，直播电商将进入以"信用分级管理"为特点的新阶段。
志愿者“爸妈”为孤儿集体过生日 让孤儿不孤单
志愿者“爸妈”给孩子们过生日 （受访者供图）
“谢谢闽爱‘爸妈’们的爱，我一定要好好读书，把这份爱传承下去。”面对志愿者“爸妈”，小立（化名）已经不再胆怯、自卑。2019年，身边仅有的两位亲人——爷爷和父亲相继因病去世，当时年仅10岁的小立成了一名孤儿。去年3月5日，泉州晚报报道了在帮扶小组的关怀下，孤儿小立不仅有了志愿者“爸妈”，还住进了装修一新的房子里。昨日，闽爱志愿者“爸妈”为像小立一样的10多名儿童举办了首个集体生日会，给他们带来特别的爱。
“小立的成长让我很感动，变化很大。”在集体生日会上，小立作为代表上台发言，镇定自若的台风让台下的闽爱志愿者协会会长张红欣喜不已。
瘦小、胆怯，自然地躲避别人的眼睛，张红回想一年半前初次见到小立时的画面，依然印象深刻。年仅10岁就接连失去至亲成为孤儿，特殊的童年经历让小立总是感到自卑。
“周五放学，我都会到学校门口等他，这是我跟他的约定。”张红说，让孩子感受“有爸妈陪在左右”的幸福，这是她过去一年为这个孤儿做的事。只要有空，张红每天晚上都会跟小立通话，询问他的学习情况，为的就是让他跟上学业，走上自立成才的道路。在闽爱“爸妈”的关怀下，小立并未放弃学业，今年顺利升入初中，周末的时候也经常主动加入到闽爱志愿者协会的周周行志愿活动中。
像小立一样幸运得到闽爱志愿者协会帮助的还有20多人。张红告诉记者，多年来，志愿者一直精心陪伴这些儿童，带着他们参加各项有益活动，让他们从中体会关爱他人的意义。这些小朋友中，蔡嘉鸿成绩名列班级前茅、吴友新被评为“新时代好少年”、吴国威被评为劳动积极分子、吴锦泽被评为学习积极分子、吴嘉桴和黄佳颖变得活泼开朗了……对孩子们的变化，张红如数家珍。
正如张红所说的，关爱和守护并不是暂时的。“我们会长期维持下去，尽量帮他们实现所有理想。”张红说，比如让小立顺利升学直到上大学，这些都是帮扶规划中要做的事。
从2017年成立至今，石狮闽爱志愿者协会践行“周周必行，你行我行”诺言，用心帮扶孤寡老人，用爱呵护“六失”（失亲、失学、失管、失能、失足、失业）儿童，把来自社会爱心人士的爱洒向弱势群体，让他们切身体会到人间的真爱。多年来，帮扶的“六失”少年很多，大家便想出为孩子们过一个集体生日会，弥补他们缺失的爱。
张红说，以后每年的“六一”都会是这些孩子们的生日，“虽然他们出生在不幸的家庭，但是闽爱帮他们重生，让他们生活在爱的家园，希望他们长大以后回馈社会，做有爱的人”。 （泉州晚报记者 张晓明）
泉州交警开展电动车违法整治 保障道路通行安全
原标题：泉州交警开展电动车违法整治 保障道路通行安全
骑电动车随意闯红灯，与机动车抢道……市民行走在道路上，经常会看到不少外卖小哥飞奔在道路上，甚至有外卖小哥为了赶时间，闯红灯、行驶到机动车道上，非常危险。昨日，丰泽和鲤城交警大队在辖区内开展电动车违法整治。
外卖小哥交通违法被交警查处
违法被查处的外卖小哥进行交通劝导
昨日上午，在车流繁忙的东湖街与少林路交叉路口，四名穿着交通劝导员服装的外卖配送员正在和交警一起指挥交通。据一名外卖小哥介绍，其所属的外卖配送平台有考核机制，只要迟到一单就拿不到奖金。“今天因为着急送餐所以走了机动车道，没想到被交警拦下，真的是得不偿失啊。”
“这几名外卖配送员都是因为驾驶电动自行车不按道行驶被我们当场查获。他们穿上交通劝导员服装在路口指挥交通，达到规定时间的话可以免于罚款处罚。”丰泽交警三中队副中队长张海清说，这样可以让他们更深刻地认识到自己的错误并及时改正。而在东湖街海交馆门口，一名外卖配送员驾驶电动自行车飞驰在机动车道上，看到前方有交警设卡便急忙掉头逆向行驶，没想到还是被交警拦下。民警对其进行了严厉的批评教育，并对其作出了罚款处罚。
据了解，昨日一上午，丰泽、鲤城交警共查处电动自行车违法行为217起，其中不按道行驶157起，闯红灯35起，超员8起，超标电动车上路1起。而这其中，外卖电动车违法行为达14起。丰泽交警三中队副中队长张海清介绍，中心市区外卖电动车违法现象仍然较为突出。外卖配送员因着急完成配送任务，常常闯红灯、逆行或者不按道行驶，对行人和其他正常行驶的车辆来说，是很大的安全隐患。下一步，交警部门将继续加大对电动自行车违法行为的整治，保障道路通行安全、顺畅。（记者傅恒 通讯员庄小强 文/图）
原标题：泉州交警开展电动车违法整治 一上午查处217起
责任编辑：郑莉莉
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