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温德姆酒店集团宣布对可持续发展和多元化、平等与包容性文化的最新承诺

集团发布《2022年环境、社会和公司治理报告》，其在多元化方面的努力受到《DiversityInc》杂志和《福布斯》杂志的认可。

“温德姆绿色计划”旨在指导温德姆酒店集团旗下酒店节能减排。克利尔沃特海滩温德姆至尊酒店（佛罗里达州）（Wyndham Grand Clearwater Beach (Fla.)）通过了该计划最高级别的5级专业认证，充分彰显了酒店对可持续发展的承诺。

上海（2022年5月20日）– 温德姆酒店集团于近日发布了《2022年环境、社会和公司治理（ESG）报告》，强调其致力于应用对社会、道德和环境负责的运营方式。温德姆酒店集团是全球性的酒店品牌特许经营商，在全球六大洲逾 95个国家和地区拥有超过 8,900 家酒店。该集团最近获得的几项荣誉印证了其ESG报告的承诺：《DiversityInc》杂志将温德姆酒店集团列为“2022年多元化实践领先公司”，以及《福布斯》杂志将温德姆酒店集团评为“2022年最具多元化雇主”之一。

“我们的企业愿景是 ‘为业主和宾客提供卓越的价值，成为世界领先的酒店集团’，其重要性更甚以往。我们认为，温德姆酒店集团作为全球酒店品牌特许经营商，在保持我们全球特许经营系统发展的同时，有责任帮助改善我们所服务的社区，为后代提供更好的环境。” 温德姆酒店集团总裁兼首席执行官Geoffrey A. Ballotti先生表示，“在过去的两年里，我们见证了业主、宾客和员工们惊人的坚韧品质。如今，越来越多的人正重新踏上旅途，我们也期待他们来到温德姆。每一位宾客都能在温德姆找到适合自己的酒店品牌，我们也将继续努力推进我们的企业文化。”

专注多元化、平等与包容性（DEI）

温德姆酒店集团深信，多元的背景、文化和经历有助于推动企业的成功。集团全面致力于建设多元化、平等与包容性（DEI）的企业文化，并被《DiversityInc》杂志列为“2022年多元化实践领先公司”。本月，温德姆酒店集团还被《福布斯》杂志评为“2022年最具多元化雇主”之一，并且连续第四年获人权运动基金会“企业平等指数”满分，该指数衡量了企业在LGBTQ平等方面的表现。温德姆酒店集团始终坚持将不同的观点融入工作环境，以契合世界各地不同的宾客、业主和社区。同时，集团也不断强化内部培训计划，以消除无意识的偏见和种族歧视，促进同盟关系。

温德姆酒店集团推出了创新的“女性赋能计划”（Women Own the Room）计划，以进一步践行其多元化的企业承诺。这计划对温德姆酒店致力提升女性酒店事业发展具有重要意义。“女性赋能计划”计划作为温德姆酒店集团DEI承诺的延伸，号召和赋权女性企业家进入男性主导的酒店业。该计划一经推出就吸引了众多目光，并促成了集团与女性开发商共同签订的美国科罗拉多州、特拉华州、德克萨斯州、弗吉尼亚州、俄克拉荷马州和佛罗里达州的新酒店开发合同。

温德姆酒店集团首席人力资源官Monica Melancon女士说：“我们创造的企业文化为我们的员工带来了更包容性的工作环境。在这里，所有人都受到尊重，他们不仅能取得事业上的成功，还能追逐个人梦想。”

领先的可持续发展举措

温德姆酒店集团致力于保护环境，并在环保项目、政策和绩效方面发挥着领导作用。为加快推进环境保护工作，集团宣布将要求其位于世界各地的酒店在2023年4月前达到“温德姆绿色计划”一级标准，并以此作为酒店品牌标准的一部分。“温德姆绿色计划”是一个五级认证计划，旨在帮助酒店节能减排。该计划使用的专有环境管理工具可跟踪数据，帮助酒店提升能源效率、减少排放、节约用水，并减少浪费，同时帮助业主提高净利润。温德姆酒店集团还积极参与CDP的气候变化和水安全响应项目，在可持续发展项目执行和信息披露方面达到了管理等级。

温德姆酒店集团荣登美国《新闻周刊》杂志“2022年美国最负责任企业”榜单，该荣誉旨在表彰在环境和社会责任方面表现卓越的公司。温德姆酒店集团始终致力于减少其旗下所有酒店的能源消耗和碳足迹，并不断尝试提高能源效率，尽可能使用可再生能源。集团也承诺将在2025年前使《温室气体核算体系》范围1和范围2的绝对碳排放量与2019年基线相比减少15%，并在集团总部和北美办事处100%使用可再生能源。集团总部已通过LEED EBOM金级认证和能源之星认证，并为员工免费提供电动车充电站，以鼓励绿色通勤和零排放车辆的使用。

温德姆酒店集团根据全球报告倡议组织（GRI）的标准，整合可持续发展会计准则委员会（SASB）和气候相关财务信息披露工作组（TCFD）的多项建议，编写了其ESG报告。如报告中的2021年保证声明所示，集团在该报告中披露的选用数据已获得第三方认证。该报告包含了温德姆酒店集团2021自然年的业绩，包括公司自有和管理的业务（除非另有说明），以及风险管理方面的补充披露。报告中所有财务数字除另有说明外，均以美元计算。

关于温德姆酒店集团

温德姆酒店集团（Wyndham Hotels & Resorts, Inc.，纽约证券交易所股票代码：WH）遍布全球六大洲逾 95 个国家和地区，拥有超过 8,900 家酒店，是全球性的酒店品牌特许经营商。温德姆酒店集团拥有约 81.3 万间客房，每天吸引着来自全球各地的游客，在经济型和中端住宿行业表现优异。集团旗下有 22 个酒店品牌，包括速8酒店（Super 8）、戴斯精选（Days Inn）、华美达（Ramada）、麦客达（Microtel）、拉昆塔（La Quinta）、呗盟（Baymont）、蔚景（Wingate ）、美吟（AmericInn）、浩枫温德姆公寓（Hawthorn Suites）、Trademark Collection 和温德姆（Wyndham）。屡获殊荣的温德姆奖赏计划是集团的客户忠诚度计划，为全球约 9,400 万名注册会员在集团旗下数万家酒店、俱乐部度假村及度假租赁酒店提供兑换积分奖赏。有关更多信息，请访问网站：www.wyndhamhotels.com。

泉州市反诈骗中心：网购热潮散去 退款骗局登场

泉州市反诈骗中心提醒：客服一般不会主动提出退款要求

“双十一”掀起购物热潮，网络诈骗活动也随之猖獗。诈骗分子冒充各大购物平台的客服，以货物丢失、质量问题、取消会员等理由，谎称可以退款，诱导消费者转账，实施诈骗。从11月11日至今，网购退款的诈骗案件频发，泉州有多人上当受骗。昨日，泉州市反诈骗中心发出提醒，网购狂欢过后，一定要警惕冒充客服的退款骗局。

案例 款没退成还“倒贴”

11日，市民徐先生接到自称是京东售后客服的来电，对方称其从京东网购的纸尿布有质量问题需要申请退货，退货后还有补偿。在对方引导下，他从支付宝平台贷款3000元，之后，其本人名下两张银行卡被跨行支取1.3万元。发觉不对，徐先生赶紧报警。

还有多名市民因退款被骗向警方报案。苏女士反映，客服称其在网上购买的产品出现质量问题，现可以理赔。她按对方提示操作，结果被骗55499元。苏先生也接到“客服”电话，对方称其购买的面膜金属超标，可以退货退款。最终，他的银行卡被扣款7800元。张女士接到自称美赞臣奶粉客服的电话，对方表示运输途中快件丢失，可以申请理赔。张女士按照对方提示操作，发现银行卡内1.3万元被转走。郑女士接到自称“京东客服”的陌生电话，对方表示注销其在京东里面的会员，涉及退款。郑女士按照对方的指示向对方银行账户转账6000元，后发现被骗。

以前，诈骗分子瞄准的对象大多为网购者，但是新近的一些警情表明，有诈骗分子将退款骗局用在了淘宝店主上。

市民谢女士经营一家淘宝店铺，15日，一名淘宝买家称不能付款。随后，一名“淘宝客服”联系谢女士表示，她经营的店铺信用度太低导致无法付款。为了提高店铺信用度，谢女士按该客服指示操作，分8次扫描对方提供的二维码转账，被骗9900元。

提醒 到官方平台确认信息

市反诈骗中心表示，“双十一”过后是电信诈骗的高发期，诈骗分子冒充网店客服利用各种理由退款，引人上钩，最终目的就是使受害人转账汇款，甚至到借贷平台借款再转到骗子指定的账户。

市反诈骗中心提醒，一般情况下，市民在网购后都会如期收到商品，客服不会主动提出退款要求。那么该如何防范退款诈骗呢？

首先，市民要保护好自己的身份信息、电话等隐私信息。网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都要高度警惕，因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况，应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认，真是退款也是退到官方平台上的注册账户，而不是转到私人的银行账户。不要轻信“客服”打来的陌生电话，切记不要在官方平台之外的微信、QQ进行转账操作。

不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的二维码，更不要轻易点开来历不明的网页链接，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。另外，无论是跟客服还是对其他人，都不要开启屏幕共享，更不要下载自己从未使用过的远程操控软件，将手机的控制权交于他人。

最后，一旦被骗，请及时报警。（记者 廖培煌 通讯员白炯昕）