2023年10月10日，基层级多举措某市市民服务中心启动“智慧政务”平台升级改造，服务通过整合线下窗口与线上系统，再升将群众办事平均等候时间从45分钟缩短至15分钟，提升标志着该市在提升基层服务效能方面取得阶段性成果。为民

政策驱动下服务提质增效

该市于2022年5月印发《基层治理能力提升三年行动方案》，办事精品日韩明确要求在2023年前实现80%以上高频事项“全程网办”。效率为此，基层级多举措政务服务中心投入3000万元建设一体化政务服务平台，服务接入113个部门业务系统。再升例如，提升身份证办理周期从法定的为民30个工作日压缩至5个工作日，社保缴费成功后即时生效，办事小 入 免费网站视频在线观无需再跑银行网点。效率这些改变背后，基层级多举措是各部门打破信息孤岛的决心，市大数据管理局负责人透露，平台整合前各部门系统间数据同步延迟普遍超过3个工作日，如今数据实时共享率达98%。大地第二在线观看免费

技术赋能打破时空限制

2023年7月，该市试点“5G+政务服务”模式，在城西、城南两个街道部署20个智能服务终端。市民可通过人脸识别认证，自助完成房产过户预审、91n在线企业开办等事项。数据显示，试点区域办事效率提升62%。与此同时，针对老年人群体，工作人员开发出“掌上办”操作手册，直接看配套举办120场线下教学班，确保新服务不受年龄数字鸿沟影响。某建材商反映，通过“一网通办”系统，其每月需要办理的20项业务中，仅保留3项需要现场核验，其余均可线上完成，每年节省通勤成本超5万元。

多方协同优化服务流程

2023年9月，该市建立“企业服务专员”制度，每个辖区配备至少2名专员，专门处理企业诉求。专员李明此前参与制定《涉企事项帮办代办清单》，将原先需要跑8个部门的工商注册流程优化为“1个窗口全程代办”。市民王女士则通过“帮办直通车”收到新生儿医保办理服务，专员主动告知其材料清单，并协助完成线上申请。市营商办统计显示，全年共解决群众反映的办事难问题2374件，群众满意度同比提升17个百分点，印证了跨部门协同机制的有效性。

目前该市正在推广“网格化+数字化”服务模式，计划2024年将智能服务终端覆盖至所有社区，并建立AI智能客服，预计将办事效率进一步提升至10分钟以内。

泉州创新方式减轻企业压力保障工资支付

本报讯 （记者 吴宗宝 通讯员 黄永福 实习生 林俊翔）为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，日前，市人社局发布通告，确定泉州市中小企业融资担保有限责任公司等三家工程担保公司具备在本市开展农民工工资保证金担保资质，此举标志着泉州工资保证金工程担保机构担保方式正式启动。

今年6月，为进一步防范和化解农民工工资支付风险，切实为企业减负解困，助力企业复工复产，市人社局联合住建、水利、交通等行业主管部门下发通知，在进一步优化工资保证金银行保函担保制度的同时，明确在全市推行工资保证金工程担保机构担保制度。

“工资保证金工程担保机构担保制度的实施，有助于让工程建设企业在缴存工资保证金的时候有更大的选择空间。”泉州市劳动保障监察支队负责人介绍，目前全国各地开展得较为普遍的工资保证金缴存方式，除了现金缴存之外，主要是银行保函担保。然而银行保函担保，对于担保对象资质要求较高，一些中小建筑企业或者外地企业在本地商业银行开具大额保函时经常受到限制，极大地影响企业业务的开展。而专业工程担保机构对担保对象的选择则更为宽松灵活，弥补了银行担保的不足，二者互相促进又形成互补，使泉州建设项目工资保证金的缴存方式更趋丰富多样。此外，开展工资保证金工程担保机构担保，还有助于通过担保公司强化对建筑项目工资支付工作的监督和管理，为农民工工资支付防范工作提供了有力保障。该项举措灵活便捷高效，同时增加第三方对工程项目工资支付的监管。

国庆中秋高速免费通行8天 泉州高速交警发布安全提醒

闽南网9月22日讯（闽南网记者 陈玉玲 通讯员 林阿敏）今年中秋、国庆假期为10月1日至8日共8天，7座及以下小型客车高速公路免费通行的时间也由往年7天变成8天。22日，泉州高速交警发布安全提醒以及辖区危险、易拥堵路段，提醒出行驾驶员合理安排时间，安全驾驶、文明出行。

高速交警研判，9月30日至10月1日，高速辖区将出现较大返乡车流，特别是厦门往泉州、三明方向车辆，提醒广大车友注意避开9月30日19时-24时，10月1日9时-11时的高峰出行。

另外，节假日期间辖区车流量将处于持续高位运行，每日9：00-12:00、下午14:00-18:00为出行高峰，返程可能出现在7日、8日，建议驾驶员合理安排出行规划，错峰出行。

需要提醒的是，沈海高速山头、苏厝路段属于同向分离路段，隧道是橄榄型路线，通过隧道后又会汇聚在同一个路面上，小车两个隧道都可通行，大车只能走右侧车道，请提前观察路面标志，切勿突然刹车或变道、停车。

甬莞高速安溪县龙门镇至厦门路段，雨天事故多发、连续隧道群、高架桥多，要注意雨天行车安全提示、隧道内安全行车提示和减速慢行提示。

泉南高速吉州长下坡路段属于高危路段，陡坡多、隧道多、弯道多、高架桥多，易发生交通事故，请做到：一要检查制动气压；二要注意轮毂降温；三要挂低速档慢行。

当沈海高速山头、苏厝隧道拥堵时，建议从莆田、福州及上海、浙江等地往返广东等地车辆，可改走沈海复线，即福诏高速，以减轻沈海高速泉州段的交通压力；泉州往厦门方向拥堵时：从水头出口一级分离至324国道，二级从西锦互通分流至南石高速；厦门往泉州方向拥堵时：从厦门翔安出口分流至324国道。

泉南高速观音山隧道路段，莆永共线泉州往三明方向拥堵时，建议泉南线从永春口下高速，改走206省道，从蓬壶上高速；莆永线从东平出口分流至306省道；三明往泉州方向拥堵从蓬壶口下高速，改走206省道，从永春上高速。莆永线从湖头出口分流至307省道。观音山隧道上行方向发生拥堵，请车辆从张坑枢纽往南石高速方向行驶，从南安下高速，改走省道，从省新上高速；下行方向发生拥堵，请从省新下高速，改走省道，从南安上高速，经南石高速张坑枢纽往泉南主线行驶。

根据往年事故数据分析，中秋、国庆长假未保持安全车距追尾事故、随意变道剐碰事故多发。高速交警提醒，高速路行车一旦发生事故或者车辆发生故障不能移动的，打开危险报警闪光灯，在车后150米处设警示标志（三角反光牌）。乘客全部离车，站到防撞护栏外侧，千万不要在车边围观，更不能坐在车内。