泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件
原标题：泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件
“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。
海峡网3月13日（泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。
首次对快递服务行业进行消费评议
据了解，近年来泉州市电子商务迅猛发展，仅2018年全市电子商务交易总额达5094亿元，其中网络电商零售额为1415亿元，两项数据连续多年保持全省首位、全国前列。
伴随着电子商务大发展，泉州快递服务行业突飞猛进，不仅对全市实体经济的发展起到有力的推动和促进作用，也在一定程度上提高了全市就业率。但是超常规发展的快递业也面临着服务质量不够理想等一系列问题。
为推动泉州市快递服务行业服务提质升级，去年年底，泉州市市场监管局、市消委会联合市快递行业协会在全市范围开展对快递服务行业的社会调查。调查采取发放纸质问卷、依托微信平台网络调查、走访消费者等形式，从规范经营、售后服务和争议解决三方面入手，重点调查快递行业是否按照快递规则和约定诚信服务；派送服务质量是否让消费者满意；是否建立完善的消费争议解决机制等。
评议会上，市快递行业协会还与12家到会的快递企业代表签订了《泉州市快递行业诚信公约》。
快递延误投诉较多 丢件现象时有发生
据统计，本次社会调查共发出调查问卷8000份，回收有效问卷6273份，有效问卷回收率78.4%。调查显示，快递服务已高度融入市民日常生活，消费群体以年轻人居多，18~35岁的消费者将近占了一半。数据显示，快递行业整体服务水平情况良好，表示满意的有48%消费者，40%的消费者表示一般。
“从消费者反映的问题看，有关快递延误投诉较多，快递丢失现象时有发生。”市消委会相关负责人说，根据调查，有13.29%的消费者对快递企业快件延误的处理表示不满意，有12.66%消费者对快件丢失的处理表示不满意。还有就是快递赔付“格式合同”有待解决。调查发现，出现快递赔付纠纷时，以“未报价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为代表的快递行业格式合同，成为消费者不满的问题之一。
在关于快递存放在智能快递柜的问题调查中发现，有63.07%的消费者希望快递能够送货上门，有16.96%的消费者更愿意电话联系再定地点，有9.06%的消费者表示更喜欢到指定的地点取货，仅有10.09%的消费者希望使用智能快递柜收取快件。
球迷辱骂攻击客队大巴！中足联重罚三镇：罚款6万+部分看台空场1场
北京时间8月25日，中足联公布对中超武汉三镇俱乐部的处罚。针对上轮中超赛后三镇球迷辱骂、攻击客队球迷大巴的行为，对三镇俱乐部罚6万元人民币、赛区罚2万元人民币，部分看台实施无观众1场。
在3天前中超第24轮武汉三镇主场0-0战平天津津门虎的比赛赛中和赛后，发生多起冲突。
根据比赛监督报告、情况说明、视频及听证，在赛前歌曲演唱活动结束之后，比赛开始之前，武汉三镇足球俱乐部聘请的体育展示工作人员，向客队球迷作出侮辱性手势。
比赛结束后退场过程中，在C105看台主队球迷观赛区域，有部分武汉三镇足球俱乐部队球迷，呼喊侮辱性口号，辱骂客队球迷。
在客队球迷大巴离开体育场过程中，部分主队球迷围堵、攻击客队球迷大巴。有球迷吐口水，做拉眼角歧视动作，现场一片混乱。以上行为，均造成恶劣社会影响。
针对三镇球迷诸多违规行为，中足联决定对武汉三镇足球俱乐部队予以通报批评，罚款人民币60000元，对武汉三镇足球俱乐部中超联赛大武汉球迷协会对应的C105看台第16-21排，实施无观众比赛1场。
此外，对武汉赛区（武汉三镇足球俱乐部队主场）予以通报批评，罚款人民币20000元。
本赛季中超战罢24轮，三镇在少赛1场情况下落后津门虎2分，排名积分榜倒数第2位，保级形势十分严峻。
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