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12315消费维权数据出炉 “装修”“健身”投诉大增

原标题：12315消费维权数据出炉 “装修”“健身”投诉大增

12315消费维权数据上半年统计分析报告出炉

海峡网7月13日讯 （泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 邵淑桢）近日，泉州市工商局发布2018年上半年12315消费维权数据统计分析报告。今年上半年，投诉较多方面是合同、售后服务、质量和广告宣传，投诉的商品类别为服装鞋帽类、电信服务类和交通工具类。其中，健身服务和施工服务投诉量猛增。

手机服务类消费投诉量排第一

长期以来，泉州12315接受投诉比重较大的移动电话服务类、汽车及其零部件类、服装类和家具类消费投诉，在今年上半年仍然呈现较稳定态势；传统投诉数量较多的鞋类、网络接入服务类消费投诉则出现了明显下降；在2017年增幅明显的商品房类投诉因目前市场供需稳定未出现明显变化；施工服务类消费投诉因2017年至今房屋消费增多，房屋装修需求大幅攀升而出现爆发式增长；同时健身服务类、美容美发服务类消费投诉也出现了高增长。

据了解，今年上半年电信服务类中的移动电话服务类消费投诉数量排名第一，投诉内容主要是服务合同约定及服务质量方面的投诉；交通工具类的汽车及其零部件类消费投诉排名第二，内容主要是汽车购销合同约定和售后服务方面；排名第三的是服装鞋帽类的服装类消费投诉，主要反映的则是商品质量、广告和售后服务方面的问题。

施工服务类投诉量增幅最大

上半年增幅最大的施工服务类消费投诉同比增加了254%，投诉的问题主要在服务合同及售后服务两方面，如商家未按合同约定项目进行装饰装修、未按合同约定期限完工、利用格式合同侵害消费者权益、未履行三包义务等。健身服务类消费投诉同比增加了179%，投诉的问题主要集中在合同约定及预付卡消费方面，如商家利用格式合同侵害消费者权益、收取消费者费用后未按约定开业、未按约定内容提供健身服务等。

另外，举报主要集中在服装鞋帽类、美容美发洗浴服务和餐饮和住宿服务类。服装鞋帽类的投诉内容主要是对商家的广告宣传用语方面举报；美容美发洗浴服务类主要是针对无照经营及夸大宣传方面的举报；餐饮和住宿服务类投诉内容主要是举报商家无照经营。

泉台人力资源服务产业园项目运营合作正式签约

本报讯 （记者 游怡冰 通讯员 欧阳育玲 李丽芬）日前，泉台人力资源服务产业园项目运营合作签约仪式在泉州台商投资区举行。

泉台人力资源服务产业园位于台商区湖东花苑，规划建设面积约4200平方米，预计今年11月底前开园。产业园以服务产业转型升级为目标，打造人力资源服务和对台招商引资服务平台。

人力资源服务平台方面，产业园将在线上建立人才大数据综合服务平台，为企业、人才和人力机构提供“云服务”；线下建设人力资源公共服务平台，为各类企业、人才提供专场招聘、职业成长、新兴产业培训和两岸人才对接等一站式服务。

特色对台服务平台方面，产业园将在线上整合台湾媒体、高校、行业协会等多元化资源，入岛发声宣传，展现台商区招才引智、招商引资的服务理念；线下打造台湾青年就业创业基地，提供政策宣讲、产业对接、人才交流、科技合作等服务。

福建省慧台享人力资源有限公司负责人表示，作为泉台人力资源服务产业园的运营商，他们将全力配合泉州台商投资区开发建设有限责任公司对园区项目的建设及运营，充分发挥公司丰富的产业园区运营管理经验、对台服务及人力资源服务经验，确保项目的快速落地及长期发展，为泉州台商投资区的建设贡献一份力量。

下一步，泉州台商投资区开发建设有限责任公司将与福建省慧台享人力资源有限公司携手并进，精诚合作，坚持“走出去、请进来”，加强招商推介工作力度，以服务产业转型升级为目标，引进国内外知名人力服务机构，发展成为“立足台商区、服务泉州产业转型、支撑海西战略、链接海丝之路”的全链条、全要素和开放共赢的人才综合服务平台，共同开启台商区人才工作新的征程。