红色工业之旅 点亮青春人生
文|孙畅远
在上海大学举办的第八届“互联网+”大赛校内选拔赛上，“‘工’不可没—工业遗产旅游的领航者”项目脱颖而出，团队代表为评委详细地介绍了该项目的核心产品与营销模式。
通过工业遗产旅游开发项目，将近代殖民工业建筑、民族工业建筑、红色文化建筑遗存改造赋能，变“工业锈带”为城市“生活秀带”，在焕发新貌的“人民城市”描摹幸福画卷。这是“工”不可没项目的初衷。上海大学是一所具有百年历史的红色学府、拥有丰富的红色资源，也是工业遗产保护领域的学术高地。“武有黄埔，文有上大”，今年正值上海大学建校100周年，这也为团队项目提供了文化底蕴与非凡意义。
“‘工’不可没”项目积极响应国家推动工业遗迹保护与利用的政策，努力发掘遗迹中的红色文化，并使之与时代共鸣，致力于打造工业遗产高地;同时借助第三产业驱动老工业区经济发展，提升社区治理水平、改善城市生活质量。
项目负责人陈乃青带领团队成员在长三角地区进行实地调研，打造吃、住、行、游、购、学六个方面的一站式旅游开发，设计四条明星路线(“沪上红”、“苏里红”、“浙样红”、“徽常红”)，集六大功能板块为一体，同时也缓解了工业遗产存在的开发不合理、利用率低、同质化严重等问题。
“‘工’不可没”文化创意项目的初期，主要采用与企事业合作的形式打开市场，通过中小学研学项目建立示范点，让消费者了解旅游路线和文创产品。随着项目的稳步推进，团队又增加代理渠道，建立扁平化销售模式，不断完善旅游路线，加强彼此客源流通，进一步扩大市场份额。在拓展线下渠道的同时，还通过运营微博、抖音、B站等平台发布产品最新消息，扩大产品影响力。
本项目目标群体分为团队和个人。团队主要包括学校，按年龄层细分为小学(10后)、中学(05后)、高校(00后与95后)，以及企事业单位等;个人主要为学生、企业职工、公务员、事业单位职工以及其他客户。
在不断打开旅游市场的同时，团队将积极考虑推进红色联盟合作战略，加强彼此客源流通，扩展客源渠道，建立更广阔的消费群体，与宝武集团、安徽省合肥钢铁厂、江苏省南通市大生纱厂以及浙江省“丝联166”创意产业园区等建立红色联盟，进一步提高知名度。
项目团队与“驴妈妈旅游网”达成战略合作协议，未来将在其网页上开辟专属本团队的红色工遗旅游线路版块;并将联手“驴妈妈旅游网”推广全新旅游线路，根据“驴妈妈旅游网”后台大数据，对目标群体进行精准细分。
截至目前，团队已经在社区治理、合作共赢等方面取得重大成效，打造了3个区域党建联盟，增强党员群众之间的沟通联系，提升各项公共服务供给效率，直接或间接增加了社区居民的就业岗位370个，平均为所在区域带来年收益增长3%，已举办5次红色工遗文化会展，取得了近200万的营业收入。
此外，“工”不可没项目团队也获得了诸多奖项，包括第十二届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛上海市金奖、国赛铜奖等，这支属于红色学府——上海大学的项目团队将通过推出新产品、创新旅游路线、宣传工遗文化等形式，致力于红色工遗保护，担当起青年的时代责任。
“五线合一” 今后泉州市场监管投诉都打12315
10月1日起，泉州市12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”
今后泉州市场监管投诉都打12315
昨日，记者从泉州市市场监督管理局获悉，10月1日起，泉州市正式将市场监管12315、12365、12331、12358、12330“五条热线”整合为12315，实现一号对外。
下月起 12315集中接听投诉
据悉，10月1日起，泉州市市场监管局将依托12315平台实现“一号对外、集中接听、各级承办、部门依责办理”，建立统一高效的12315行政执法体系。
今后，凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉、举报，均可拨打12315。泉州市市场监管局12315热线全年无休，每天8:30—12:00、夏令时15:00—18:00（冬令时14:00—17:30）人工接听，其余时段为电话录音，并有专人在工作时段处理录音留言。
消费者满意度 泉州排名全国第18位
据悉，2018年中消协城市消费者满意度测评工作于2018年10月开始在全国70个城市同步展开，共取得有效样本46824个。
测评结果显示，2018年70个被调查城市的消费者满意度综合得分为73.68分，泉州得分73.48分，在70个城市中排名第18位，与2017年的71.15分第26位相比，年度排名前进了8位；得分略低于全国综合得分，但高出地级市平均分0.34分，在同级别城市中排名第7。
泉州消费者投诉热门为 保健食品网上消费
消费者满意度调查显示，泉州市受访者反映突出的行业问题表现在保健食品消费、网上消费、共享单车和预付式消费卡等方面。
泉州市受访者消费保健食品遇到最多的三个问题依次为：“价格虚高”（51.8%）、“虚假广告、夸大功效”（22.4%）、“三无产品”（15.3%）。
泉州市受访者网上消费时，遇到最多的三个问题依次为：“送达不及时”（27.7%）、“货品受损”（23.7%）、“退换货难”（21.9%）。
泉州市受访者使用共享单车时遇到最多的问题为“车辆损坏”（47.1%）和“车不好骑”（44.7%），占比均超过40%；其次是“找车不方便”（33.5%）和“乱停放阻碍交通”（25.7%）。
泉州市受访者使用预付式消费卡时，“不提供发票”“变相提高价格”的问题比例均为20.8%；“预付卡不退不转”“维权难”的问题比例均为15.1%，是受访者遇到的第二多问题；“不签订合同或条款任性”“经营者转让，原价卡被折价使用”的问题比例均为11.3%，是受访者遇到的第三多问题。
（记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）
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