有消费者购买情感咨询服务后,情感挽回发现合同暗藏“霸王条款”还遭遇退款难
花2800元买“情感挽回”服务,花费换来两条“土味朋友圈”
在短视频与社交平台上,数千寻求“情感挽回”服务的元退人不在少数。然而,款遇一些求助人被所谓“情感导师”盯上,阻服黄色APP视频网站入口落入骗局或陷阱。风险这类“情感挽回”服务中究竟有哪些话术和套路?情感挽回服务合同里又暗藏什么风险?如何辨别骗局?
“两天时间,只给我发了两条非常土的花费朋友圈文案,还有几篇鸡汤文,数千就收我2800元。元退”5月21日,款遇消费者赵先生向《工人日报》记者反映,阻服其购买了某信息咨询公司的风险线上“感情挽回”服务后,意识到自己可能上当受骗。情感挽回
“咨询公司先打包票说‘挽回女友概率很大’,然后和我签了一份合同,约定‘帮挽回’费用2800元,禁漫app为期20天。”赵先生表示,该机构一名顾问添加自己的微信后,只发来十几条信息和几个文件,且回复消息速度非常慢。
记者调查采访发现,有消费者花费数千元甚至上万元购买情感咨询服务,但接受服务后感到并没有实质效果,后在退款时遇阻,疑似遭遇骗局。这类“情感挽回”服务中有哪些话术和套路?服务合同里又暗藏什么风险?如何辨别骗局?
购买“情感指导”服务花费数千元
“又是一年520,心里依然爱,但是已经没有身份再说我爱你……”赵先生告诉记者,该机构的顾问发来了包含上述内容的两条文案,并建议他在朋友圈发布。
记者在赵先生提供的一份名为《挽回心态冷处理》的19页材料中看到,文中提到“坚信能挽回,看片但挽回需要时间”,同时需要“顺其自然、冷处理”,但并未针对赵先生的具体情况给出任何实际建议。
购买服务后,赵先生很快意识到不对劲,遂要求机构按照服务天数比例退还2000元。然而,该机构的顾问表示,“合同已经生效了,我们有我们的规矩”“我问一下公司,退不了也没办法”,随后不再回复。
此外,部分情感咨询服务的效果难以量化或保障。来自安徽的林女士透露,其曾在某短视频平台两次购买“单月1V1恋爱指导服务”,91学院总花费近2万元。“但第二个月刚交完钱,男友就和我分手了。”她说。
“正规的心理咨询,一般不会在首次咨询时就给出解决方案。”中国劳动关系学院社会工作学院心理学教研室讲师李慕轼表示,“如果情感咨询机构一开始就有明显的承诺行为,就需警惕。机构通常希望尽快与客户建立信任,并让其购买后续服务。”
北京市普贤律师事务所律师张静静分析,“如果机构存在虚构‘90%以上挽回成功率’‘独家挽回技术’等虚假宣传行为,或有声称情感导师拥有心理咨询师等专业资格的虚构资质行为,或者利用消费者情感脆弱期,以制造焦虑等方式诱导其购买高价服务的误导消费行为,可能涉嫌欺诈。破解蜜桃”
部分合同暗藏“霸王条款”
“乙方提供的情感服务是参考性、提示性建议,并不必然达到甲方的情感目的,甲方不得以实际缓和结果衡量服务价值……”在王女士与某咨询机构签订的《咨询亲密关系服务协议》中,出现了上述内容。
王女士告诉记者,今年4月,她花费2400元购买了为期10天的“亲密关系咨询服务”。在接受服务期间,王女士发现合同存在诸多问题,且该机构对其感情问题的分析也较为片面。
经协商,机构仅同意退费30%,并不断催促王女士签订一份解除协议。
记者看到,这份解除协议末尾有多行小字,写明“双方承诺协议解除后不存在任何纠纷,签署后撤回各类媒体或政务投诉”“不得以任何形式诋毁、泄露对方信息”等。
“从法律性质上看,此类服务协议属于平等主体之间订立的有偿委托服务合同,司法实践中,通常认定此类协议合法有效。”张静静分析。
“但这不等同于合同的所有条款均有效,格式条款、显失公平条款可能无效。”在张静静看来,“将‘专业意见仅供参考’‘并不必然达到甲方的情感目的’写入合同中,本质上是试图把‘挽回感情’这一核心服务目标排除在义务之外,使得消费者付费后,无论合同目的是否达成,经营者均可免责,此举涉嫌违反消费者权益保护法及《合同行政监督管理办法》。”
“此外,上述解除协议中的70%违约金比例畸高,消费者有权依据相关法律规定主张该协议显失公平并请求撤销。”张静静认为,“签署后撤回各类媒体或政务投诉”等条款属于限制消费者投诉举报权利的约定,因违法而无效,“王女士可以向市场监管部门投诉或向法院起诉维权”。
警惕同类骗局套路和话术
为进一步调查此类骗局的套路和话术,记者在某社交平台发帖提问“失恋后找‘情感导师’是否真的有用”。仅过了约两小时,已有30余个账号在帖子下留言或私信,内容大同小异,如“想和好吗?军师教你一招”“你先说说你的情况,我帮你分析”。
记者随机和几个账号进行对话,有账号以“心理学毕业生”身份与记者沟通,也有账号结合“个人经历”进行开导,但均催促加微信进一步“帮忙”。此外,还有账号称可以由“专业师傅起香帮你算算”,目前该账号已被平台封禁。
据多位受访者透露,一些机构倾向于让求助者在自己身上找问题,“使劲PUA你情商低,说你前任是好人”“让你觉得是自己不够好,男友才会离开你”一位消费者称。
“这些机构可能会利用求助者的一些心理特点来达到目的。比如,把复杂的关系问题简化成求助者个人缺陷,这会让当事人认为‘只要我改了、只要我继续买课,就还有机会’。或者给予求助者间歇性希望,不断暗示‘有进展’‘对方还在乎你’,使求助者在希望和失望之间反复摇摆,从而形成依赖。”李慕轼说。
“市场监管部门应加强对情感咨询等领域的监管,重点排查虚构成功案例、编造专业资质、使用绝对化承诺等营销行为。”张静静建议,网络平台应对发布“情感挽回”“帮复合”等敏感营销内容的账号加强动态监测,并在相关页面设置风险提示,对经查实存在违法行为的机构采取下架、封禁账号、列入黑名单等措施。
李慕轼建议,求助人在寻求专业心理支持时,应当主动核验咨询师的学历和受训背景、是否有明确收费协议和保密原则等。
张静静提示消费者,如选择购买相关情感咨询服务,需核实服务主体资质、审查合同条款、审慎支付费用,并保留好聊天记录、合同协议、服务记录等关键证据。
张小简
周笔畅全新单曲《Dance》上线酷狗 魔性旋律“解锁”自信
假如有人问你:“你爱你自己吗?”你会怎么回答?歌手周笔畅以一种特别的方式,回答了这个问题。
不久前,周笔畅在微博上曝光了2020全新单曲《Dance》的封面照,封面中笔笔以罕见的清凉装束上阵,动作妩媚的她在暗色氛围中伸展着身体的线条,霓虹绚丽的光影使她显得格外迷人。在这张封面照下,笔笔回答了那个问题:“DO YOU LOVE YOURSELF?我爱现在的自己。所以我自信。自信中也包括了接受自己不完美的部分。不管哪个時代的女性。都要学会爱自己。才有能力爱別人。甩开包袱。一起舞起來吧。”

4月24日,写满自信“答案”的全新单曲《Dance》火热上线酷狗音乐平台。这首由周笔畅亲自参与制作的《Dance》歌如其名,“我们要狂欢一整晚,我感受到了那种律动,没错就是这种感觉……”,火热的旋律在燃烧之中带着一点复古,听感上张力十足,魔性的旋律搭配“洗眼”的MV仿佛一把动力十足的钥匙,解锁了闲适已久的身体,让人不自觉地随着旋律舞动起来。

自从2006年凭借着超级女声亚军正式出道,拥有一把独特嗓音的周笔畅在乐坛上可以说是一颗闪耀至今的星星。出道将近15年,如今的周笔畅与当初的“假小子”无论是外形还是气质都大相径庭。在外形上,除了中性风外她还为我们展示了可爱、先锋、性感的“多面周笔畅”;在音乐上,笔笔也从未放弃突破自我。周笔畅一直在变,但其实她“从未改变”,无论是中性可爱的她,还是性感锐利的她,一路走来一路成长,她依然是那个勇敢表达和坚持自我的笔笔。
前三季度 泉州规上工业增加值同比增长10.3%
本报讯 (记者 游怡冰 通讯员 李思数 苏汀江)记者从市工信局获悉,今年1月—9月,全市累计规模以上工业增加值同比增长10.3%,比2019年同期增长11.4%,两年平均增长5.5%;其中,9月当月增长2.1%。
全市37个工业大类中,有26个行业实现正增长,18个行业保持两位数增长。三大板块均实现较快增长,传统产业增长9.3%、重化产业增长12.2%、高新技术产业增长16.5%。全市工业生产呈现持续稳定恢复态势,经济运行保持在合理期间,指标基本符合年初预期。
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