景区物价高,景区到底是消费“宰客”还是“不得已”?聊聊成本与体验那本账上个月陪外地朋友去某古镇,一瓶矿泉水卖8块,偏高一碗牛肉面38。何平衡运朋友倒没抱怨,营成验反而说“景区嘛,本游嫩草91免费都这样”。客体可我注意到,景区他手里那瓶水只喝了一口就放下了。消费不是偏高不好喝,是何平衡运心里那点不舒服——总觉得被“算计”了。这让我想起一个老问题:景区物价为什么总比外面高?营成验高出来的钱,到底进了谁的本游口袋?运营成本和游客体验,真的客体只能二选一吗?先别急着骂“黑心”,算算景区里一瓶水的景区真实成本很多人觉得,景区里卖东西就是暴利。一瓶出厂价不到1元的矿泉水,卖8元,毛利700%。但如果你站在经营者的角度,把账算全,会发现事情没那么简单。首先,景区内的商铺租金不是按市场价,而是按“垄断租金”拍的。一个4A级景区,核心位置的色色看片小店,年租金可以高到二三十万。其次,物流成本是隐形的。景区往往在山里、湖边,货车不能随时进,货物要人工搬运或用专门的运输车,这比市区贵好几倍。再算上景区管理方抽成(一般是营业额10%-20%)、水电费(很多景区商业用电是商用的,比民用电贵),以及淡旺季的巨大客流波动——旺季赚的钱要养淡季的亏损。我认识一个在黄山脚下开过小卖部的朋友,他说:“表面看一瓶水赚5块,但一天可能只卖30瓶。房租+人工+损耗,旺季拼死拼活,淡季基本亏本。”他干了两年,最后不干了。所以,景区物价高,有一部分确实是“硬成本”推上去的。但这不代表所有高价都合理。问题在于,成本高,91色漫和体验差,这两件事常常被混为一谈。游客真正反感的,不是“贵”,而是“不值”我做个小范围观察(不是严谨调查,但挺有意思):同样是一瓶水,在星巴克卖30块大家觉得正常,在景区卖10块却有人发抖音吐槽。为什么?因为景区的水,没有“品牌溢价”和“空间体验”。星巴克卖的是环境、服务、社交属性;景区小卖部卖的是“解渴刚需”,而且往往排队、环境简陋、冰柜还脏兮兮的。游客心理有个特别微妙的点:我可以接受贵,但不能接受“被当成傻子”。比如:一碗景区面条卖35元,如果分量足、味道不错、环境干净,大部分人会接受。但如果面里只有几片菜叶,筷子是一次性劣质竹筷,桌子油乎乎的小学妹,哪怕卖25,大家也会觉得“被宰”。另一个隐形因素是信息不对称。游客不知道景区里的房租和维护成本有多高,只会拿景区外的价格作对比。这时候,如果景区和商家没有任何解释,消费者就很容易产生“你就是在坑我”的直觉。这不是经济学问题,是沟通问题——但景区往往忽略了这一点。我记得有次在某个5A景区,看到一家小店挂了个牌子,写着:“本店所有商品价格包含景区运输费,比山下贵15%-30%,敬请谅解。”虽然价格还是高,但那一刻我反而觉得心里舒服多了。这不是斯德哥尔摩综合征,而是人需要为自己的消费找到一个合理理由。平衡两端的可行路径:不是降价,而是“让价格看得见”要想既覆盖运营成本,又别让游客太难受,景区其实有几种现实的做法。第一,把“暗账”变成“明账”,用透明感换信任与其让游客猜“这水为什么卖8块”,糖心Vlog不如直接告诉人家成本构成。比如在商铺公示牌上写:山下批发价:1.2元景区运输+仓储:0.8元商铺租金分摊:2元人工及水电:1元合理利润:2元合计:7元别看这个牌子小,它给游客的是一种“我能看懂”的掌控感。很多人觉得景区黑,就是因为看不懂价格怎么来的。一旦看懂了,哪怕价格偏高,大多数人也愿意接受。透明化本身就是一种增值服务。第二,引入“阶梯式定价”,管住极端高价不是所有东西都适合统一定价。基础品(水、纸巾、雨衣)应当限价,或者至少提供低价选择——比如景区内设置1-2台“平价自贩机”(卖矿泉水3元,每人限购2瓶),而商铺可以卖更高价的进口水或功能饮料。这样既保证了基础刚需,也留出了商业空间。很多景区管理层有个误区:觉得统一高价能增加收入。实际上,当游客因为水贵而自带两瓶水进景区,景区内餐饮和消费的总盘子反而变小了。因为人的心理是:你既然在水上坑我,那我在吃的上也会小心。结果就是,游客在景区里不消费或少消费,景区门票收入之外的部分上不去。我见过一个反例:浙江某个山岳型景区,官方强制要求所有商铺的矿泉水零售价不得超过5元,同时给商铺减免一部分租金。结果游客满意度明显上升,但商铺的总体营业额反而增加了——因为游客更愿意在景区里买其他东西了,比如饮料、小吃、纪念品。这是一个典型的“小切口降,整体盘活”案例。第三,打造“体验型消费”,让价格跟价值匹配核心思路是:别只卖“物品”,要卖“记忆”。同样一支冰棍,在景区门口卖5元,在“雪山观景台文创冰棍”卖25元,大家反而排队买。为什么?因为后者把“冰棍”变成了“情景商品”。游客不是嫌贵,是嫌贵得没意思。所以景区商家可以考虑:传统做法体验型做法溢价空间卖普通矿泉水卖“景区山泉水”限量版(带故事标签)8-10元卖速食泡面开放“老灶台煮面”,让游客看制作过程30-45元卖塑料袋装干果提供现烤现装的“古法炒制”过程展示溢价50%卖普通雨衣提供印有景区吉祥物的“纪念雨衣”10-15元关键是,溢价必须对应可感知的差异化。不能只是换了个包装就卖高价,那是伪体验。真正值钱的体验,是让游客觉得“这钱花得值,连照片都好看”。第四,善用“沉没成本”心理,优化价格结构游客进了景区,其实已经付了门票、花了时间,这种情况下,小价格敏感度会下降。比如你已经在景区里走了两小时,又累又渴,这时候让你花12元买一杯现打的山楂汁,你大概率会买。因为你的参考价格锚点已经从“超市里的3块钱”变成了“景区里的解渴体验”。但要注意,这个策略不能滥用。如果景区里到处是“12元一杯的酸梅粉冲剂”,游客喝一口发现是粉冲的,那种被欺骗感会毁掉整趟旅行。为了体验溢价,品质必须过硬。否则宁可便宜点。还有一个容易忽略的点:淡旺季的价格弹性很多景区一年只有三个月旺季,剩下九个月几乎没什么人。这种情况下,强行要求全年“平价”是不现实的。更合理的做法是旺季适度上浮、淡季重点优惠。比如:旺季:水卖6-8元,但提供免费直饮水点(缓解骂声)。淡季:商铺租金减免,官方引导商家做“特价套餐”,吸引淡季游客消费。实际上,游客抱怨最多的往往不是“旺季贵”,而是“旺季贵且体验差”。如果旺季的溢价能换来更充足的供给、更有序的排队、更干净的厕所,大部分人其实是愿意付这个钱的。问题在于,很多景区只顾着收高价,却没有把多收的钱投入到维护秩序和卫生上。我记得有年国庆去某名山,山顶一瓶可乐15元,但垃圾桶每隔50米就有一个,厕所也算干净,保洁员一直在忙。那时候我觉得15元虽然贵,但至少环境值回一部分。相反,如果花15元买瓶可乐,喝完塑料瓶都没地方扔,那才是真正让人火大。说回“平衡”这两个字如果非要用一句话概括运营成本和游客体验的关系,我想到的是:成本是底裤,体验是面子。你不能光顾着保底裤,不要面子,但也不能为了面子,把底裤都赔掉。合理的策略不是“压价”或“涨价”,而是让价格与价值对等。具体来说:对基础需求(饮水、如厕、休息)——限价+免费兜底。哪怕亏钱,也要保证游客最基本体面。对可选项(餐饮、纪念品、各类体验项目)——放开市场化,但必须明码标价且提供差异化的价值。对高溢价项目(特色演出、观景拍摄、文化体验)——做足品质和故事,让游客心甘情愿掏钱。最后给景区管理方一个非常朴素的建议:别把游客当“韭菜”,而是当成“重复来的人”。中国旅游市场已经从“一次性观光”转向“高频次度假”,口碑的杀伤力远比想象中大。一个游客也许只来一次,但他可以在社交媒体上影响几百人。所以,景区物价高不高,其实是个伪命题。真正的问题是:你让游客觉得“这趟花钱值不值”。值,50块一瓶水也有人买;不值,5块一瓶水都会被骂。这背后的逻辑,不是价格高低,而是体验的完整性和公平感。就像我那朋友没喝完的8块钱矿泉水——其实他不差那8块,他差的是一个“为什么这水值8块”的解释。如果哪个景区能把这个解释做到位,那它的运营成本和游客体验之间,就真的找到平衡了。

泉州开展“点题整治”专项工作 50个停车问题已全部整改

无照经营、不按收费标准收费、收取未标明费用,这些行为都被查处。近日,记者从市停车管理办获悉,6月15日至9月5日,泉州开展城区公共空间违规设立经营性停车场、乱收费等行为“点题整治”专项工作,共摸排占用公共空间项目数量382个,涉及停车问题项目50个,目前全部整改到位。

无照停车场 被依法查处

张某厚开办的晋江市梅岭街道竹树下北区65号停车场,属于无照经营,晋江市市场监管局责令其停止违法行为,没收违法所得1500元,处以罚款800元;晋江市罗山福胜停车场涉嫌未按规定明码标价,被晋江市市场监管局没收违法所得20元,并处罚款1000元;洛江区万安平安临时停车场在标价之外收取未标明费用,泉州市市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条的规定,责令当事人改正违法行为,并对其作出没收违法所得55元、罚款1500元的处罚。

据介绍,此次专项整治,市场监管部门严格依法依申请办照,梳理全市3403个已办照停车服务主体名单,组织抽查130多个经营性停车服务主体,督促停车场所经营者落实明码标价制度,责令11家主体改正不合规行为,查处3起停车场无照经营或价格违法案件,办结市城管办移送的10条涉及停车收费投诉举报线索。

全面摸排督促整改

洛江区城市管理局结合摸排情况,将14处疑似问题清单及省级提取的停车场疑似卫星图斑抄告洛江区自然资源局及洛江区市场监管局进行核查。其中2处涉及占用部分红线问题,现已完成整改,一处是万安农贸市场南侧外围停车场,已督促业主对占用的人行道及盲道进行退让,另一处是保美大厦外围停车场,已督促业主自行拆除收费牌及闸杆。

据介绍,市、区资源规划部门结合“一张图”系统组织对所有储备用地进行全面摸排,对疑似违法设立经营性停车场问题项目进行甄别,提出合法性意见建议,为执法提供了依据,共甄别疑似违法设立经营性停车场问题项目138宗,摸排、甄别储备用地93宗。列入整治范围的7个区(市)经过再次核查核实,共摸排占用公共空间项目数量382个,其中涉及经营性停车场149个、停车泊位17067个。涉及问题项目50个,面积75219平方米,停车泊位2632个,目前已全部整改到位。

整治范围拓展至全市

此次专项整治的范围为鲤城区、丰泽区、洛江区、泉州开发区、石狮市、晋江市、南安市等,接下来,泉州将结合《泉州市机动车停车管理条例》的贯彻施行,巩固“点题整治”专项工作成果,持续对违规设立停车场、违反停车管理和不执行收费标准等行为进行整治,并将整治范围由7个区(市)拓宽到13个县(市、区)。

市停车管理办有关负责人介绍说,接下来,还将全面推广洛江、晋江、南安等区(市)“智慧化”停车管理的好做法,借鉴省内外先行城市的成功经验,探索建立停车综合管理信息服务系统,推广停车科技应用,鼓励引入云计算、大数据和物联网等先进技术,发展智能诱导和公共停车应用软件,推进停车服务、管理、执法的信息化和智能化。(泉州晚报记者 王金植 通讯员 陈惠秋 刘静薇)

阿云嘎开工晒第一条vlog 留络腮胡子鲜肉秒变帅大叔

3月17日,阿云嘎在社交网站分享了一条开工vlog。视频中,他留了半年的胡子终于露出“庐山真面目”,随后镜头一转刮掉胡子后的他又变帅气小鲜肉,被网友赞“两种风格,一样帅气”。

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