市场监管总局7月22日公布四起旅游行业不正当竞争典型案件。不实
江苏省连云港市海州区市场监管局
查处连云港九九城市酒店有限公司未按约定提供服务及虚假宣传案
案情介绍：2026年5月，画面海州区市场监管局根据投诉举报线索，诱导游行业对连云港九九城市酒店有限公司（以下称当事人）未按约定提供服务及虚假宣传行为开展立案调查。下单经查，起旅当事人主营住宿服务。正当1禁漫天堂消费者通过美团平台预订“五一”期间“舒适大床房”，竞争平台页面标注该房型“有窗/可开窗”。典型消费者到店办理入住时，案件当事人无法按订单约定提供带窗房间。曝光工作人员以“‘五一’期间价格上涨，不实只能安排无窗房间”为由推诿，画面导致消费者办理退单。诱导游行业另查明，下单当事人在网络平台上架的起旅“特色双床房”展示配图与店内实际房型不一致，以不实画面诱导消费者下单。
法律依据及处罚：
当事人在网络平台发布与实景不符的客房图片，对住宿服务作引人误解商业宣传的行为，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定，依据该法第二十五条第一款规定，责令当事人停止违法行为，罚款5000元。
当事人未按照订单约定提供对应住宿服务的行为，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项规定，依据该处罚办法第十四条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，责令当事人改正违法行为，罚款15000元。
综合两项违法行为，责令当事人立即停止并改正全部违法行为，合并罚款20000元。香蕉文化漫画下拉式百度在线打开
案情评析：本案是节假日文旅住宿行业典型违法案例。当前线上预订已成为游客选择酒店的主要渠道，平台展示的房型图片、设施标注是消费者作出消费决策的重要依据。经营者使用来源不明、与实景不符的客房配图，刻意隐瞒房型缺陷，直接侵犯消费者知情权。本案的查办，为旅游住宿行业划定了清晰合规红线，对规范线上酒店宣传、节假日客房履约管理具有较强示范震慑作用，有利于净化文旅消费市场，维护公平竞争市场秩序，切实保障广大消费者合法权益，营造诚信放心的旅游消费环境。
上海市黄浦区市场监管局查处上海芳菲阁文化传媒有限公司虚假宣传案
案情介绍：2026年3月，根据投诉举报线索，黄浦区市场监管局对上海芳菲阁文化传媒有限公司（以下称当事人）虚假宣传行为开展立案调查。经查，当事人主要从事景点旅拍业务，在小红书平台持有两个账号，至执法人员现场检查时累计发布79条小红书笔记，其中11条笔记包含“店面卫生整洁，服装以及化妆工具都是一客一洗”的宣传用语。当事人在日常经营中未建立服装的清洁工作规范，也无具体工作行为落实“一客一洗”的要求，与其宣传内容不一致，存在虚假宣传行为。国产免费观看高清电视剧百度云盘下载
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，依据该法第二十五条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，并处罚款10000元。
案情评析：旅拍消费是一种融合旅游、摄影、文化体验的新兴消费业态，近年来发展迅猛的同时也暴露出了不少问题。其中，旅拍服装清洁情况影响旅拍服务质量，是旅拍商品中的重要组成部分。部分商家虚假宣传，误导消费者的消费选择，对行业形象产生负面影响。本案的查办，警示经营者要恪守诚实守信基本商业道德，严守法律红线，通过真实优质的服务，赢得消费者的选择与认可。
海南省文昌市市场监管局查处文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司虚假宣传案
案情介绍：2026年2月，消费者在文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司（以下称当事人）官方客房销售直播间咨询酒店星级等级，主播答复该酒店为五星级酒店。消费者入住后，发现当事人未参与国内星级评定，无官方五星资质，消费者对此投诉。根据投诉线索，文昌市市场监管局依法对当事人立案调查。经查，高清百度在线当事人未参与全国旅游酒店星级评定，未取得文旅部门核发的五星级酒店官方认证资质。
法律依据及处罚：
当事人未参与国内星级评定，但是向消费者宣传其为五星级酒店的行为，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定，依据该法第二十五条第一款规定，责令当事人改正违法行为，罚款3000元。
案情评析：酒店星级评定是文旅部门行业统一官方认定资质，未参评酒店仅可客观描述设施对标标准，不得直接使用“五星级酒店”字样。本案的查办，明确了酒店线上宣传的合规红线，既对同类住宿经营主体形成警示震慑，引导行业规范直播营销、诚信合规经营，又切实维护了广大消费者的合法权益。
黑龙江省佳木斯市汤原县市场监管局查处汤原县石玉轩华信商贸珠宝店不正当有奖销售案
案情介绍：2025年10月，汤原县市场监管局在监管排查中发现，汤原县石玉轩华信商贸珠宝店（以下称当事人）以“免费抽奖”“中奖减价”为噱头，开展金镶玉商品有奖促销经营活动。经查，当事人在抽奖器具内投放的一等奖奖券数量，远超出其对外公示的中奖相关信息，且无正当理由擅自变更有奖销售奖项设置。同时，门店工作人员多次以“帮您抽一张”“开店酬宾”等营销话术，直接向消费者交付一等奖奖券，并通过安排内定人员中奖等欺骗手段，一区二区精品诱导消费者参与抽奖活动、购买店内商品。
法律依据及处罚：
当事人的上述行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条第二款、第三款之规定，依据该法第二十七条规定，责令当事人改正违法行为，并综合裁量案件情节，对当事人处罚款20455.6元。
案情评析：本案中，经营者以“免费抽奖”“中奖减价”为幌子，人为制造“好运降临”“物超所值”的消费假象，利用信息不对称、抽奖规则不透明的经营套路，误导、欺骗风险识别能力较弱的中老年消费群体。该行为既侵害了消费者的知情权、公平交易权，也扰乱了公平竞争的市场秩序。本案的查办，彰显了行政执法机关维护公平竞争营商环境、守护人民群众财产安全的坚定立场。任何试图通过不正当竞争手段牟取不法利益的经营行为，都将受到法律制裁，承担相应法律后果。
市场监管总局7月22日公布四起旅游行业不正当竞争典型案件。
江苏省连云港市海州区市场监管局
查处连云港九九城市酒店有限公司未按约定提供服务及虚假宣传案
案情介绍：2026年5月，海州区市场监管局根据投诉举报线索，对连云港九九城市酒店有限公司（以下称当事人）未按约定提供服务及虚假宣传行为开展立案调查。经查，当事人主营住宿服务。消费者通过美团平台预订“五一”期间“舒适大床房”，平台页面标注该房型“有窗/可开窗”。消费者到店办理入住时，当事人无法按订单约定提供带窗房间。工作人员以“‘五一’期间价格上涨，只能安排无窗房间”为由推诿，导致消费者办理退单。另查明，当事人在网络平台上架的“特色双床房”展示配图与店内实际房型不一致，以不实画面诱导消费者下单。
法律依据及处罚：
当事人在网络平台发布与实景不符的客房图片，对住宿服务作引人误解商业宣传的行为，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定，依据该法第二十五条第一款规定，责令当事人停止违法行为，罚款5000元。
当事人未按照订单约定提供对应住宿服务的行为，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项规定，依据该处罚办法第十四条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，责令当事人改正违法行为，罚款15000元。
综合两项违法行为，责令当事人立即停止并改正全部违法行为，合并罚款20000元。
案情评析：本案是节假日文旅住宿行业典型违法案例。当前线上预订已成为游客选择酒店的主要渠道，平台展示的房型图片、设施标注是消费者作出消费决策的重要依据。经营者使用来源不明、与实景不符的客房配图，刻意隐瞒房型缺陷，直接侵犯消费者知情权。本案的查办，为旅游住宿行业划定了清晰合规红线，对规范线上酒店宣传、节假日客房履约管理具有较强示范震慑作用，有利于净化文旅消费市场，维护公平竞争市场秩序，切实保障广大消费者合法权益，营造诚信放心的旅游消费环境。
上海市黄浦区市场监管局查处上海芳菲阁文化传媒有限公司虚假宣传案
案情介绍：2026年3月，根据投诉举报线索，黄浦区市场监管局对上海芳菲阁文化传媒有限公司（以下称当事人）虚假宣传行为开展立案调查。经查，当事人主要从事景点旅拍业务，在小红书平台持有两个账号，至执法人员现场检查时累计发布79条小红书笔记，其中11条笔记包含“店面卫生整洁，服装以及化妆工具都是一客一洗”的宣传用语。当事人在日常经营中未建立服装的清洁工作规范，也无具体工作行为落实“一客一洗”的要求，与其宣传内容不一致，存在虚假宣传行为。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，依据该法第二十五条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，并处罚款10000元。
案情评析：旅拍消费是一种融合旅游、摄影、文化体验的新兴消费业态，近年来发展迅猛的同时也暴露出了不少问题。其中，旅拍服装清洁情况影响旅拍服务质量，是旅拍商品中的重要组成部分。部分商家虚假宣传，误导消费者的消费选择，对行业形象产生负面影响。本案的查办，警示经营者要恪守诚实守信基本商业道德，严守法律红线，通过真实优质的服务，赢得消费者的选择与认可。
海南省文昌市市场监管局查处文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司虚假宣传案
案情介绍：2026年2月，消费者在文昌温德姆至尊豪廷大酒店分公司（以下称当事人）官方客房销售直播间咨询酒店星级等级，主播答复该酒店为五星级酒店。消费者入住后，发现当事人未参与国内星级评定，无官方五星资质，消费者对此投诉。根据投诉线索，文昌市市场监管局依法对当事人立案调查。经查，当事人未参与全国旅游酒店星级评定，未取得文旅部门核发的五星级酒店官方认证资质。
法律依据及处罚：
当事人未参与国内星级评定，但是向消费者宣传其为五星级酒店的行为，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定，依据该法第二十五条第一款规定，责令当事人改正违法行为，罚款3000元。
案情评析：酒店星级评定是文旅部门行业统一官方认定资质，未参评酒店仅可客观描述设施对标标准，不得直接使用“五星级酒店”字样。本案的查办，明确了酒店线上宣传的合规红线，既对同类住宿经营主体形成警示震慑，引导行业规范直播营销、诚信合规经营，又切实维护了广大消费者的合法权益。
黑龙江省佳木斯市汤原县市场监管局查处汤原县石玉轩华信商贸珠宝店不正当有奖销售案
案情介绍：2025年10月，汤原县市场监管局在监管排查中发现，汤原县石玉轩华信商贸珠宝店（以下称当事人）以“免费抽奖”“中奖减价”为噱头，开展金镶玉商品有奖促销经营活动。经查，当事人在抽奖器具内投放的一等奖奖券数量，远超出其对外公示的中奖相关信息，且无正当理由擅自变更有奖销售奖项设置。同时，门店工作人员多次以“帮您抽一张”“开店酬宾”等营销话术，直接向消费者交付一等奖奖券，并通过安排内定人员中奖等欺骗手段，诱导消费者参与抽奖活动、购买店内商品。
法律依据及处罚：
当事人的上述行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条第二款、第三款之规定，依据该法第二十七条规定，责令当事人改正违法行为，并综合裁量案件情节，对当事人处罚款20455.6元。
案情评析：本案中，经营者以“免费抽奖”“中奖减价”为幌子，人为制造“好运降临”“物超所值”的消费假象，利用信息不对称、抽奖规则不透明的经营套路，误导、欺骗风险识别能力较弱的中老年消费群体。该行为既侵害了消费者的知情权、公平交易权，也扰乱了公平竞争的市场秩序。本案的查办，彰显了行政执法机关维护公平竞争营商环境、守护人民群众财产安全的坚定立场。任何试图通过不正当竞争手段牟取不法利益的经营行为，都将受到法律制裁，承担相应法律后果。
“菜篮子”拎出文明味 泉州市狠抓农贸市场整治提升
农贸市场是一座城市最具“烟火气息”的地方，它不仅关系着千家万户的“菜篮子”，更是一面展现城市文明形象的“镜子”。
按照市创城指挥部总体部署，今年以来，由市创城指挥部市场诚信组牵头组织，市市场监管局、商务局、城市管理局、城镇工业联合社、消防救援支队等相关部门，坚持规范管理与便民利民相结合，全力开展农贸市场提升行动提升市场“颜值”，营造出干净、整洁、有序、文明的农贸市场环境。
如今在泉州，随着硬件设施的改造升级和商户文明经营、诚信经营理念的加强，市民的“菜篮子”也拎得更加舒心。
升级“硬件”改善市场环境
干净、卫生的市场，为市民营造了舒心的采购环境。
新鲜的蔬菜整齐地摆放在摊位上，活鱼鲜虾等水产品在玻璃水柜里活蹦乱跳，蔬菜区、活禽区、水产区划分合理……走进焕然一新的市区北菜市场，干净整洁的市场环境，让人眼前一亮。
近年来，我市全面梳理摸清创建区市场经营现状，从基础设施、经营设施、管理服务、日常管理规范等几个方面指导市场分类分级创建，持续推进市场全面升级改造。为常态化保持市场整体卫生整洁，市商务局每月采取定期和不定期形式对中心市区市场开展常态化巡查，要求市场服务中心和市场开办者每日对市场环境卫生情况进行检查，结合疫情防控要求，强化清扫保洁制度的落实，加强对公厕、水池、水沟等基础设施清洁消毒。
今年以来，市市场监管局联合市考评中心每月定期对中心市区26个农贸市场进行不间断全覆盖检查，检查发现问题1500多处，定期通报检查情况，督促各区落实问题整改，为群众营造了安全、健康、文明、放心的市场环境。
优化“软件”提升服务质量
童叟无欺、诚信交易，是一个市场文明程度的重要标志。
今年以来，我市相关部门重点针对农贸市场内经营户证照情况、熟食经营“三防”设施落实情况、经营者健康证、猪肉“两证两章”公示和食品安全情况进行检查，指导经营者针对检查发现的问题做到即知即改；督促市场开办者健全市场投诉处理机制，设置公平秤、引导经营户文明经营，进一步规范市场经营秩序，营造服务优、秩序好的市场环境。
同时，市商务局也充分发挥市场主管部门职责，督促市场服务中心和市场开办者建好用好市场公益广告阵地，引导市场在进出口及显著位置张贴展示社会主义核心价值观、诚信经营、禁烟等公益广告，及时更换过时、表述不规范、破损或褪色的公益广告；加大巡查检查力度，加强文明行为劝导，向市场不文明行为说“不”，提高经营者文明观念，营造良好创城宣传氛围。（泉州晚报记者 庄丹丹 通讯员 陈光旺）
出征！出征！一首逆行者唱着奔赴武汉的歌曲
最近，歌曲《出征 出征》获得广泛关注，浙江人民医院派往武汉的医务人员说：我们也有害怕的，我们就唱着《出征 出征》出发了，这首歌曲给了我们力量。国家卫健委宣传司的同志听了以后评价是“极为震撼！出征 出征，义无返顾的出征，就是为了最美的凯旋。”
激情创作为英雄而歌。新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，医疗部门涌现出许多感人事迹。
旅欧著名作曲家、杭州市侨联兼职副主席朱培华与耿德迎合作，在1月26日创作了歌曲《出征 出征》，致敬赶赴一线的全国医疗队。青年歌唱演员吴晓芳、吴昊睿声情并茂，精益求精。音乐伴奏带在北京制作，录音在杭州在兰州同时进棚，录音师杨建红专业混音，终于一气呵成。
危难见真情，风雨一条心，愿《出征，出征》，成为我们崇敬的歌声！
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