商业银行拥抱金融科技助推业务转型

4月7日晚，郑州自助足生准消消费者乐乐（化名）一行二人在郑州一家名为“德唯森环球料理”的餐厅刺身自助餐厅买了三文鱼畅吃套餐，用餐过程中发现口感不对，文鱼店家表示店内提供的被指不满三文鱼刺身原材料为虹鳟。乐乐称，食标线上团购页面没有提示三文鱼为虹鳟，获倍91糖心直接看商家提供的赔偿当日检测报告也不满足国家规定的生食标准。事发后，郑州自助足生准消乐乐选择起诉该商家维权。餐厅刺身8月13日，文鱼现代快报记者了解到，被指不满经法院协调，食标最终餐厅按照329元的获倍大香蕉久久大香蕉十倍进行赔偿，目前已经履行完毕。赔偿

该消费者此前在接受记者采访时表示，线上团购页面没有提示三文鱼为虹鳟，商家提供的当日检测报告也不满足国家规定的生食标准。随后，91免费网站下载乐乐向相关部门进行投诉。在当地市场监管部门的调解下，商家同意退还二人消费的金额。其表示，“后来商家修改了商品页面，标注了国产三文鱼，禁漫天堂免费观看后来又把这个套餐直接下架了。”4月30日，记者浏览了该商家团购页面，的确已看不到乐乐曾购买的三文鱼套餐。

当时，商家郑州“德唯森环球料理”负责人在接受采访时指出，九一看片不下载餐厅使用的虹鳟食材一直由固定供应商提供，虹鳟也是可生食的，之前也曾有批次的检测报告满足标准。随后，乐乐告诉现代快报记者，已向当地法院递交了起诉状，希望通过法律手段维权。

8月13日，现代快报记者了解到，经调解，商家最终按照329元的十倍进行赔偿，目前该笔赔偿款已经履行到位。“我是通过网上立案的，速度很快。我也希望通过自己的经历告诉更多的消费者，要是遇到类似情况，可以通过法律手段进行维权，保护自己的合法权益。”乐乐表示，也希望相关部门能加强对餐饮市场的管理，维护消费者的合法权益。

FIFA关注中超落幕战 恒大三连冠 本土球员有希望

FIFA关注中超落幕战 恒大三连冠 本土球员有希望

字体大小：A A2013-11-05 10:57:19编辑：竹青点击: 次

　　90win体育讯 北京时间11月5日，2013赛季中超联赛在上周日落下帷幕，FIFA今年对中超联赛的落幕进行了关注，认为广州恒大获得三连冠气势锐不可当，并且他们认为几位年轻的本土球员让人们看到了中国足球的希望。

　　FIFA在文章中提到，尽管恒大四周前就提前四轮锁定中超冠军，但最后一轮还是依然以5-1横扫武汉卓尔，成为中超首支三连冠的球队，这激励了他们在周末与首尔FC的亚冠第二回合决战提升了信心，同时恒大还有希望夺得今年足协杯的冠军。

　　恒大在今年从开局就显示出巨大的优势和强大的阵容，郑智为首的7名国脚是恒大的骨干，还有出色的三叉戟外援，如以24球获得金靴的埃尔克森、在亚冠以13球刷新纪录的穆里奇和有14球入账的孔卡。

　　FIFA表示，由于恒大的领先优势，使得亚冠资格的争夺焦点转移到山东鲁能、北京国安和贵州人和身上，最后北京国安获得了第三。在降级方面，武汉卓尔和青岛中能遗憾降级。

　　最后FIFA指出，虽然外援在联赛中表现出色，但一些本土球员的表现还是让中国球迷看到了国足未来的希望。武磊首次参加中超联赛就能打进15球，帮助上海上港获得不错的名词。江苏舜天的孙可以及恒大的郑龙也有出色的表现，张稀哲本赛季打进11球，是北京国安的第二射手，正逐渐成为球队的核心。

2020年上半年泉州为消费者挽回损失超1000万元

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。2020年上半年，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、投诉、举报案件85364件，其中：投诉12152件，举报10901件，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。

商品类举报占逾八成

据悉，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，食品、药品、餐饮、物价、计量等职能的并入，投诉范围扩宽，投诉量增大。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，先后开通互联网平台、微信小程序、市场门户网站等投诉路径，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。

今年上半年，在处理投诉举报案件数量上，晋江、丰泽、石狮、南安、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，消费者基数大，消费总额多，由此引发的消费纠纷也相应较多。

据悉，我市上半年共受理各类举报10901件，占总量的15%，同比增加了7倍，其中，商品类举报9315件，占举报案件85.45%，服务类举报1579件。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、小程序等路径自行登记举报件，举报热点主要集中在食品类、医疗器械类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，全市收到商品类的投诉共计7965件，占到投诉总量的65.54%，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，服装鞋帽类、食品类、家居用品、交通工具类商品的投诉，位列上半年商品类投诉的前三。服务类的投诉共计4179件，占到投诉总量的34.39%，在各类服务类投诉中，电信服务、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。

服装鞋帽类、通讯服务类、食品类、家居用品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、合同争议、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，投诉的问题主要有汽车质量、购车合同及售后服务等方面。