本地生活服务商内卷，本地本中小商家获客成本为何越来越高？生活商内前两天一个开小饭馆的朋友跟我吐槽，说最近一个月接到的服务推销电话比到店客人还多。十个电话里八个是卷中家获本地生活服务商，有的小商说帮你上团购，有的客成看大片app大全说帮你投广告，还有的断走说可以代运营你的外卖店铺。他苦笑着说：“以前是本地本客人难找，现在是生活商内服务商比客人还多。”我听了之后想了想，服务这其实就是卷中家获本地生活服务商内卷最直接的样子。今天咱们不聊大道理，小商就说说这件事是客成怎么发生的，中小商家的断走钱到底花到哪儿去了，以及有没有什么办法能稍微喘口气。本地本先搞清楚“服务商”在做什么本地生活服务商，说白了就是那些帮餐饮、美容、健身、KTV等线下门店在线上获客的第三方公司。他们干的事大致分三类：代运营：帮商家管理美团、大众点评、抖音本地生活等平台上的店铺，包括写文案、传图、天堂网免费回复评价、上团购套餐。推广投放：在平台上买广告位，比如搜索排名、信息流、短视频探店等。MCN/达人合作：找探店博主来拍视频，给商家带流量。听起来挺专业，对吧？但问题在于，这种服务的门槛很低。一个两三个人、几台电脑的团队就能接单。于是，大量的服务商像潮水一样涌进市场。内卷从哪来？三个字：人太多我记得2018年的时候，本地生活市场还没这么拥挤。当时一个二线城市的商圈，可能就三五家服务商在跑。现在呢？我朋友那条不到500米的商业街，光递名片的就是十几家。有做美团点评的，有做抖音团购的，还有说是萝莉岛完整“全域营销”的。服务商之间互相抢客户，手段也越来越多。你今天签了A公司代运营，明天B公司打电话说“A给你的套餐太贵了，我们只需一半价格”。后天C公司又说“我们和平台有内部关系，能帮你上首页”。商家被搞得晕头转向。更夸张的是，有些服务商会用“低价试用”来抢单，比如99元帮你上三个团购套餐，先做一个月。结果呢？服务质量一言难尽。图是随便配的，文案是复制的，评价是刷的。商家没看到效果，服务商也没赚到钱，双方都觉得自己亏了。获客成本是怎么被抬上去的？服务商要赚钱，就得让商家持续投钱。但平台规则一直在变，广告位置就那么多，竞价的天堂另类1人却越来越多。结果就是获客成本直线上升。我给你简单列个表，感受一下变化（以某二线城市小型餐饮店为例）：项目2018年左右现在团购平台佣金约5%约8%-12%本地推广月费2000-3000元5000-8000元单次探店达人费用500-1000元/位3000-8000元/位一个到店新客成本约10-20元约40-80元这些都是大概数字，不同城市可能不一样，但趋势很明显——服务商之间互相竞争，导致平台广告位被炒贵了，达人报价水涨船高，而这些最终都算在了商家头上。中小商家到底把钱花在哪了？我朋友算了笔账，他每个月在小店上的固定支出是：美团点评推广通：3000元抖音本地推（DOU+团购）：2000元代运营服务费：1500元偶尔请一个探店博主：3000元（一个月请一次）光是这些就9500元了。他一个月的流水大概12万，利润率20%左右，也就是赚2.4万。扣掉这些线上费用，到手只有1.45万。还不算人工房租水电。他说自己都快成给平台和服务商打工的了。这种事不是个例。很多中小商家没有专业的营销团队，只能依赖服务商。但服务商为了显得“专业”，往往会给你推一堆打包产品，什么“爆款打造”“短视频矩阵”“数据优化”。听着高大上，91无痕大片实际做起来可能就是每天在后台改改价格、发几条视频。为什么越努力越亏？费曼式拆解咱们用大白话来讲。假设一条街上有两家奶茶店，A店和B店。原来生意差不多，都等客人自己来。后来来了一个卖“流量套餐”的人，跟A店说：花500块钱，我能让更多人知道你。A店确实吸引了点人。B店看到后也去买了。两个人越买越贵，因为卖流量的人坐地起价。最后两家店买流量的钱越来越多，但街上的客人总数没变，多出来的客流只是因为其中一家的广告把本来要去另一家的人拉走了。这就是内卷的真相：钱花在了“抢人”上，而不是“留人”上。 本地生活服务商不生产更好的美食，也不搞更便宜的价格，他们做的事情是把同一批顾客来回倒腾。你今天团购，明天就上他那儿。平台赚了广告费，服务商赚了服务费，商家呢？只赚了个热闹。还有个现象很讽刺。有些服务商为了让数据好看，会不断让商家降价、做促销。比如原来一份20元的砂锅，服务商建议你上9.9元的团购引流。结果来了十几个贪便宜的客人，吃完再也不来了。商家不仅没赚到钱，还拉低了形象。客人觉得你这儿便宜没好货，商家觉得花了钱还没效果。谁在闷声赚钱？不一定是你想的那样咱们得客观说，内卷之下，并不是所有服务商都亏。真正赚钱的有三类：头部服务商：手里握着大客户，比如连锁品牌，单子大，利润高。卖课的服务商：不亲自运营，但教别人做服务商，学费几千到几万。每个新手都是他们的利润。做工具的服务商：卖SaaS系统、智能营销软件，不管商家效果如何，软件费用照收。而最苦的是普通中小服务商，以及最底层的餐饮小店老板。中小服务商为了签单，天天跑商家，拍视频，做方案，最后可能一个月的利润还不如上班。商家呢？被各种服务商忽悠来忽悠去，最后发现自己还得亲自学着做内容。我朋友后来自己试着拍了几条做菜视频，发到网上，反而引来了一些附近的客人。虽然不多，但至少没花钱。他说：“原来服务商说‘专业的人做专业的事’，结果我自己做的视频也没差太多。”那怎么办？几个不成熟但真实的小建议我不是什么专家，只能说根据观察，觉得中小商家可以考虑这些方向：别急着买套餐，先做好基础：把店铺的地址、电话、营业时间弄对，外包装做好，菜品拍清楚，这些不花钱但影响下单转化率。学会自己发视频：不用多精良，手机拍做菜过程，或者顾客吃得很香的样子，比那种硬广告有用。一周发两三条，坚持一个月看看。选服务商要挑“懂你”的：别找那些开口闭口“矩阵”“闭环”的，问问他“你打算怎么帮我把店里的复购率提上去”。如果只跟你谈曝光，转头就走。关注老顾客，比拉新人更重要：建个微信群，发点优惠券，生日喊人家吃碗长寿面。老客带新客，成本比平台广告低多了。跟隔壁店搞点联动：比如隔壁烤肉店和你的凉茶店合作，吃烤肉送凉茶券，互相引流。没有中间商赚差价。当然，这些方法都很土，不一定适合所有门店。有些做高端医美或者健身房的，可能确实需要专业的投放和达人合作。但实事求是讲，大部分小餐饮、小美甲店、小棋牌室，完全靠自己用心做就能活下来。写到这儿，我朋友又发来一条语音他说今天给某服务商退了款，对方急了，威胁说“没了我们，你店里根本没客人”。他说：“我就试试呗，大不了回老本行，在店门口立个牌子，写明每道菜的成本和利润，让客人知道赚得不多，但拒绝内卷。”我回了句：“那你小心菜场阿姨找你麻烦，人家菜价都在涨呢。”他哈哈大笑。我想，这大概就是很多中小商家现在的状态吧，被各种服务商裹着往前走，累得要死，又不敢停下。但某一天突然发现，原来那些看起来高大的“专业体系”，也没比自己多想明白多少。至于未来会不会好一点，谁也不知道。反正我先帮他把那条拍糊了的视频重新剪了一遍，配了首土味bgm，效果倒还挺好。

泉州推进建档立卡农村贫困人口大病专项救治

原标题：泉州推进建档立卡农村贫困人口大病专项救治

海峡网5月10日讯 （泉州网记者 李菁）近日，记者从泉州市卫计委了解到，泉州市正进一步推进建档立卡农村贫困人口大病专项救治及家庭医生签约服务，2017－2020年，将对泉州市建档立卡农村贫困人口中患13种疾病者进行集中救治，对13个病种实行按病种付费，控制医疗费用总额，降低患者实际自付费用。

大病专项救治包括13个病种

据了解，建档立卡农村贫困人口大病专项救治包括13种疾病：儿童急性淋巴细胞白血病、儿童急性早幼粒细胞白血病、儿童先天性心脏病房间隔缺损、儿童先天性心脏病室间隔缺损、儿童先天性动脉导管未闭、儿童先天性肺动脉瓣狭窄、食管癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、终末期肾病、乳腺癌、宫颈癌。

大病专项救治的对象为2016年精准识别建档立卡农村贫困人口，包括扶贫开发对象、省定扶贫标准下的低保对象。另外，将新增建档立卡农村贫困人口，条件为经省扶贫办、民政厅严格按照有关规定确认、汇总后的新增扶贫开发对象和省定扶贫标准下的低保对象。

开设绿色通道缩短等候时间

目前，泉州市已确定泉州市第一医院、泉州市中医院、泉州市妇幼保健院·儿童医院、福建医科大学附属第二医院、解放军第一八○医院作为泉州市建档立卡农村贫困人口大病专项治疗的市级定点救治医院。县（区）级定点救治医院包括石狮市医院、晋江市医院、南安市医院、惠安县医院、安溪县医院、安溪县中医院、永春县医院、德化县医院、德化县中医院、泉州台商投资区医院。

各县（市、区）确定各个病种的县级医疗救治定点医院，原则上设在县级医院，县级医院不具备诊疗条件的，可以设置在市级定点救治医院。各定点医院将制定和优化医疗服务流程，为大病救治患者开通就医绿色通道，尽可能缩短就医等候时间，实行“先诊疗，后付费”的结算服务模式。

患者“第二道”补助达90%

据了解，为减轻农村贫困大病患者负担，对大病专项救治的13个病种将实行按病种付费管理。省、各设区市卫生计生委会同医保部门确定了省、市、县各级定点医院各单病种费用定额标准。

各地医保部门已根据城乡居民基本医保、大病保险、医疗救助、精准扶贫医疗叠加保险“第一道”补助的情况，确定各病种在省、市、县级医疗机构治疗中患者个人负担比例，个人负担部分再按精准扶贫医疗叠加保险“第二道”补助的政策，给予90%补助。

另外，泉州市通过信息化身份标识等简洁手段明确大病救治对象身份，救助对象在定点医院住院实行先诊疗后付费，定点医院设立综合服务窗口，实现基本医疗保险、大病保险、医疗救助、医疗叠加保险等“一站式”信息交换和即时结算，患者只需在出院时支付自付医疗费用。

第31个世界人口日 泉州开展人口普查宣传活动

本报讯 （记者 蔡紫旻 通讯员 曾开灶）7月11日是第31个世界人口日。当天，我市开展了形式多样的“世界人口日·第七次全国人口普查”主题活动。记者了解到，目前，我市第七次全国人口普查已完成四级普查机构组建和人口普查综合试点开展工作。

今年是第七次全国人口普查年份，普查标准时点是2020年11月1日零时。目前，我市第七次全国人口普查已完成市、县、镇、村四级普查机构组建和人口普查综合试点开展工作，正进入普查区域划分和建筑物绘图工作阶段。

根据普查工作进度安排，接下来，我市人口普查指导员和普查员将手持数据采集电子设备或者智能手机，佩戴人口普查证件，陆续开展下阶段工作。其中，10月中下旬进行普查前期入户摸底，11月1日—15日进行普查短表入户登记，11月16日—30日进行抽取10%户数普查长表登记工作。

根据《中华人民共和国统计法》《全国人口普查条例》相关规定，各位居民应当按时提供人口普查所需的资料，如实回答相关问题，不得隐瞒有关情况，不得提供虚假信息，不得拒绝或者阻碍人口普查工作。

同时，普查机构和普查员都必须为调查对象的个人信息保密，普查信息不得用于人口普查以外的其他目的，普查机构和普查员一旦违反了这些规定，会被立即停止调查员的工作，属于行政机关、事业单位的工作人员还要受到相应的行政纪律处分。