“用了快20年的杀熟号,每个月交159块钱,该到头了流量80个G;朋友39块的电信套餐,补贴拿着,运营流量110个G。商的生意想要换套餐,杀熟91N国产香蕉跟客服磨了无数次,该到头了就是电信不给办。最后说了句‘那我携号转网算了’,运营折扣立马来了。商的生意”

这不是杀熟段子,而是该到头了媒体报道的一位移动用户的真实遭遇。这事让人堵心的电信地方,不只是运营禁漫软件下载费用的落差,还有那种“被割韭菜”的商的生意背叛感。

一个手机号用了十几、二十年,绑定的早就不只是通话和短信,也是我们的生活——银行卡、支付宝、微信、社保、孩子的家校通、几十上百个APP的登录验证……换号意味着要去无数个平台解绑重绑,要去银行柜台排队,要挨个通知联系人,要承担某些重要通知被遗漏的香蕉社区下载风险。这不是金钱能简单衡量的。

运营商赌的也是这一点。既然你走不了,就把优惠拿去拉新人、抢市场,老用户维持现状即可,如果能劝你把套餐升个档当然更好。这不是恶意揣测,报道中的营业员说得明明白白——“客户不主动提携号转网,我们不能主动说打折。”这完全是一场信息不对等的博弈,老用户的信任和依赖成了被拿捏的筹码。这种商业模式,51黑料网下载短视而无情,不仅吃相难看,而且涉嫌违法。

企业追逐利润是天性,拉新客给优惠也是正常的市场策略。但把老用户排除在外,甚至刻意隐瞒优惠信息,就不是策略问题,而是原则问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》写得清清楚楚:消费者享有公平交易的权利,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。同样都是91免费入口花钱买服务,同样的网络,凭什么老用户就得遭受“低人一等”的待遇?入网时间早、缴费年限长,反倒成了罪过?这明显与公平交易的原则背道而驰。

电信行业这些年一直在喊“提速降费”,流量资费的确在下降,但各种花招也越来越多。用新用户的低价套餐装点门面、完成KPI,却让对价格不那么敏感、或是不知情的老用户,默默承担着高价的套餐费用,为企业利润做贡献,这已经成为业界的普遍做法。更耐人寻味的是所谓的“挽留机制”——当老用户偶然间发现真相,开始投诉,甚至喊出“携号转网”时,优惠就神奇地出现了。这说明给老用户同等的优惠,在技术和合约上根本不是问题。这种“不闹不解决、小闹小解决”的应对,不仅极大地增加了普通消费者的维权成本,更是对那些不懂维权、没有精力折腾的“沉默大多数”的系统性不公。

这背后的逻辑其实很简单:维护一个老用户,投入再多可能也带不来增长数字;而发展一个新用户,哪怕贴钱,那也是漂亮的业绩。但人心都是肉长的,当越来越多的老用户,不得不被迫变成“精明”的消费者,从网上学习各种“反杀熟攻略”,甚至一气之下转投别家时,运营商失去的,不是一两个用户,而是整个市场的信誉度。信任这东西,建起来需要经年累月,毁掉只需要几个寒心的瞬间。

打破僵局不能只靠消费者的孤勇。首先,运营商必须认识到这种短视思维的危害性,把“服务”二字摆正,重建一套透明、公正的资费体系,在售的优惠套餐,要大大方方地展示,让新老用户都能自主便利地选择。

更关键的是,监管部门必须亮剑。《消费者权益保护法》不是摆设。对于那些消费者反映集中、社会影响恶劣的“新老用户不同权”问题,不能止于个案调解,而应该上升为专项整治行动。一旦查实,就要坚决约谈、重罚,让违法成本远远高于“杀熟”的收益。

电信服务不是纯粹的商业行为,而是如同水电煤一样的基础性公共服务。一根网线、一部手机,连接着我们生活的方方面面,所承载的公平期待,远非普通商品可比。在这个赛道上的企业,眼里不能只有利润报表,还得看到“公平”二字。

青岛中能回应假球视频

青岛中能发言人否认欠薪 要对自己的行为负责

字体大小:A A2014-02-23 10:13:03编辑:009点击: 次

  90win体育讯 北京时间2月23日消息,昨天一段青岛中能外援梅尔坎录制的视频在网络上迅速发酵。梅尔坎面对镜头痛斥青岛中能俱乐部欠薪,并Tou露中能方面的理由是握有其在2014赛季最后一轮跟北京国安的比赛中踢假球的证据,并以此威胁他说出“假球同伙”。对此,青岛中能俱乐部新闻发言人黄健在接受采访时否认欠薪,并表示:“对梅尔坎的做法非常吃惊,这个事(打假球)绝不是小事,他要对自己的行为负责。”【更多中超新闻】

  ,青岛中能俱乐部发言人黄健首先表示:“我第一反应是这个事不可能发生,我相当震惊。这几年老梅跟我们相处得很好,我们对他在生活上照顾周到,不知道出于哪种目的他会这么做。”

  关于梅尔坎所说的欠薪问题,黄健称:“日常工作中有些问题发发牢骚可以理解。但我们一直都没有欠过外援的钱。我们按照合同和时间的约定,该给的钱都给了。再假设,有些尾款比如几万美金(没付),那是有一定条件的。中能也是知名企业,为了一点钱损害自己的名誉,这不是得不偿失吗?”

  对于梅尔坎曝出的俱乐部掌握的打假球证据,黄健言辞激烈地反问:“他用这样的措辞我很吃惊,这不是儿戏,因为说到假球就不是小事。这严重损害了俱乐部名誉。是谁跟他说俱乐部握有他踢假球证据了?是在什么场合说的?这个人能不能代表公司?”事情最终如何结局不得而知,据记者了解,中能俱乐部在跟球员产生纠纷这类问题上向来手段强硬。

恒大将为天体之王办告别仪式 孔卡梦想和梅西踢球

恒大将为天体之王办告别仪式 孔卡梦想和梅西踢球

字体大小:A A2013-12-06 10:00:29编辑:竹青点击: 次

  90win体育讯 北京时间12月6日,明日的足协杯决赛对广州恒大来说不仅仅是一场关键之战,更是球队核心孔卡告别中国的最后一场比赛。据悉,恒大已经为孔卡准备了一个简短的告别仪式,并送上一份纪念品。孔卡在接受采访时表示仍梦想和梅西并肩作战。

  广州恒大和贵州人和的足协杯决赛对广州球迷来说,结果也许并不那么重要,因为更重要的事情时孔卡将要离开中国。与贵州比赛之后,12月9日凌晨恒大将会远赴摩洛哥出征世俱杯,孔卡也将会在世俱杯赛场上结束自己与恒大的合同。届时他将直接从非洲返回巴西。所以,恒大与贵州的比赛,是孔卡在中国的告别战。

  孔卡在广州恒大的两年,不仅用自己的能力征服了广州球迷,还征服了中国球迷。尽管初来乍到的时候与广州恒大出现过种种摩擦,但其良好的职业素养赢得了所有人的心。在孔卡最后一场比赛中,恒大俱乐部也将会特意为其准备一个告别仪式。在恒大主场与贵州的足协杯决赛中场休息时,恒大将会邀请孔卡以及其妻子和儿子一同来到球场内与球迷告别,同时恒大俱乐部也会为三人送上一份纪念品,以此祝福孔卡回到巴西后一切顺利。

  孔卡在离开中国之前,一改以往的拒绝态度,大方接受媒体的采访。日前,他在接受《体坛周报》的采访时,表示有信心战胜拜仁,并梦想和梅西并肩作战。“不管什么比赛只要参加都要有信心,尽管对手都很强,我们很尊重他们,但也要有击败他们的信念。如果比赛还没打就失去赢球的信心,那还不如现在去度假。”

  孔卡拿到过巴甲MVP,中超MVP,唯一的遗憾就是没有入选过国家队,孔卡说自己一直都希望能够穿上阿根廷国家队的战袍,但他也知道非常困难,特别是现在距离世界杯很近,想现在入选国家队参加世界杯不现实。孔卡还表示自己一直梦想在国家队中给梅西传球,“也许未来的一天,阿根廷国家队主教练会征召我,那么我就有机会实现和梅西一起为阿根廷踢球的愿望了。”