泉州探索推行“两长一员”机制 提升服务效能
东南网5月日讯（福建日报记者 刘必然 黄琼芬 通讯员 苏福彬）“有了统一的生活污水排放管道，即使天气热起来，也不怕滋生虫蝇了，街坊邻里的路也更好走了。”近日，居住在石狮赤鱼巷的何阿姨对家门口的变化赞不绝口。
赤鱼巷是石狮市凤里街道的老旧街区，以前这里水沟裸露、路面不平、牛皮癣小广告随处可见。为此，社区“两长一员”们充分发挥“路熟脸熟”优势，多次召集沿街居民商户一起议事协商，广泛收集意见建议。“您有什么想提的？进来坐坐，咱们泡上一杯热茶慢慢聊。”党员街巷长曾棋祥热情招呼走进街巷红色驿站的居民商户。“驿站不仅是‘两长一员’们协调处理街巷事务的指挥所，也是我们平时话家常的好地方，虽然地方不大，但很有温度、很接地气。”居住在红色驿站附近的王大爷竖起了大拇指。
经过改造，现在赤鱼巷有了统一的生活污水排放管道，墙上的牛皮癣变成了小朋友充满童真童趣的彩绘作品，空中蜘蛛网般的电线电话线路也成束规整，得到居民商户一致点赞。
走街串巷收集社情民意，上楼入户开展邻里服务，这是泉州“两长一员”们的工作常态。去年以来，泉州在全省率先探索推行党员街巷长、楼栋长机制，推进网格员队伍同步整合，聘任党员街巷长1292名、党员楼栋长3652名，承担政策宣传、民情收集、纠纷调解、卫生监督、文明劝导等职责任务，团结群众共同参与自治管理、志愿服务、疫情防控、创城创卫，用面对面的服务汇聚起心连心的认同，形成“社区—网格员—街巷长（楼栋长）—居民群众”四级响应机制，实现了小事不出街巷、大事不出社区。
“您看，注册‘金钟罩’反诈骗预警系统十分简单，您只需关注专业的公众号，并预留常用的电话就可以获得全面的防护，一旦遇到电信诈骗犯罪分子与您预留的电话进行联系，反诈骗平台就会立即作出反馈，并开展系统预警和干预，守好您的‘钱袋子’。”……3月28日，是3月最后的一个周日，也是永春县在职党员“回家日”，永春县五里街镇桃源至尊小区里人群涌动，社区党员服务队到社区、小区报到，为小区居民提供血糖测试、疾病筛查、义务理发等服务，现场热闹非凡。
“我行动不便，到医院就医困难。如今永春县中医院在职党员定期上门为我检查身体，我一年基本不去医院，在家里就能看病，真是太感谢了。”永春县残疾人士汤某华说。
今年初以来，泉州在永春县试点推行在职党员“回家日”制度，把每个月的最后一个周日作为全县统一的在职党员“回家日”，推动机关企事业单位在职党员到社区、小区报到、服务。每次“回家日”前都通过微信、短信等方式，提前发布活动信息，发动在职党员主动报名参与近邻服务活动。此外，永春县还依托“永春县美丽乡村云平台”微信公众号，开设近邻党建信息平台，让在职党员可以通过云端“指尖”选择志愿服务项目。通过“线上线下双报到”，解决“报到难”问题，营造“常常回家、人人爱家”的良好氛围。
试点在职党员“回家日”制度是泉州提升近邻党建实效的一个缩影。为进一步将党组织引领与服务的触角延伸到居民、群众家门口，泉州全面落实在职党员到社区小区报到制度，推进“工作在单位、认岗在小区、服务进楼栋”，广泛动员在职党员积极参与共治共享，壮大“邻里共治”的示范力量。截至目前，泉州3.4万多名在职党员围绕“我能为居民做的事、我想为居民做的事、我能做好居民的事”，累计作出承诺12万多项，组织开展组团式、订单式志愿服务2538次，为民办实事超过2.2万项。
斯里兰卡航空官方网站焕新重现为您带来更多便捷友好体验
斯里兰卡航空近期重新上线了官方网站www.srilankan.com，重新设计的官网具有现代化的外观，功能上也进行了改进以增强用户体验，在具有更直观的视觉设计的同时，也确保了在所有设备都有更好的性能表现。
考虑到航空旅行业的新趋势和客户需求，斯里兰卡航空公司重新推出了更新后的官方网站，整体外观和感觉都焕然一新，并增加了更多便民功能，例如可以轻松查看到更多目的地的最新优惠和票价，并提供优化的搜索选项以方便访客浏览。除此之外，用户还可以在任何设备上通过无缝的Web体验随时随地预订机票。
同时，重新上线的官方网站配备了智能功能，可识别访问者搜索的最受欢迎路线，并提供动态票价概览，使用户可以更轻松地做出购买决定。升级后的功能易于浏览，并且更能帮您智能进行页面布局以实现无忧的计划。同时，网站为访问者增加了一个反馈区域，以提收集用户的使用反馈，帮助航空公司进一步改善srilankan.com上的用户体验。
斯里兰卡航空全球销售总监Dimuthu Tennakoon表示：“全新的srilankan.com网站，已将斯里兰卡航空公司官方网站转变为一站式旅行商店。在当前的全球形势下，我们希望能更加优化我们的在线渠道，使其成为能为客户提供高度可靠和便捷服务的工具。新的srilankan.com将对用户更加友好，也将为用户提供更多的参考信息，使他们可以更加方便地根据需要预订和管理机票。”
访客登录srilankan.com后，网站将为客户提供全面的旅行管理方式。 除了完整的客户旅程信息外，还包括有关旅行要求和最新更新的信息，预订机票，竞价升舱，拥有额外的腿部空间，提前预订座位，预订餐点，在线办理登机手续，24小时在线客服以及其他购买前和购买后支持选项。
全新的斯航官网将继续以用户为中心，让乘客能够一目了然地查看到其首选路线的票价，增值服务和针对其购买的目的地国家/地区的付款方式。 新网站还提供特殊帮助，行李处理和其他一般信息，以帮助客户做出更加合理的决定。 在体验类别下，网站提供有关机场，机舱详细信息和移动应用程序下载说明等信息。
斯里兰卡航空FlySmiLes常旅客会员同样可以继续凭借您的账户登录全新官网以继续获取相应服务，并通过官网订票获取更多积分和里程。
斯里兰卡航空公司信息技术负责人Chamara Perera补充道，“眼下国际航空旅行政策正在逐步放宽，在此时进行航空公司官网的及时更新，将使乘客更加清晰便捷地获取他们需要的相关信息，相信这一次的全面升级，也将会为乘客们带来更好的体验。我们非常期待能收到更多乘客对于全新官网的反馈，因为这将会是我们的第一个阶段性转变，在加入更多移动数字技术的同时，不断改进乘客的用户体验，为乘客带来更具个性化的旅行服务。”
全新加入的功能将不仅为客户提供丰富的预订信息，还可在访问网站时获取更加独特、便捷和灵活的体验。在客户支持功能中，我们加入了全新的24小时虚拟线上客服，它将为访客提供关于Covid-19的最新相关信息。
在当前形势下，无接触式服务将成为当下服务模式的首选，斯里兰卡航空此次的网站更新，将为乘客提供更加便捷地服务体验，在满足旅行需求的同时，也将作为更加高级的服务购买工具。
“访客将在全新升级的官网上拥有更多全新的体验，其中包括许多功能，使他们可以轻松地在网站上找到最优惠的价格和最低的票价。 斯里兰卡航空公司的IT项目和系统集成经理Conrad Reshantha表示：“我们希望为在线旅客提供更多便利性，使他们的预订过程更简单，更具交互性。
全新升级的网站将与最新的数字网络技术和趋势保持一致，全新的srilankan.com充满了活力，以更好地适应国际旅客的需求，并通过更好的在线体验增强他们的便利性。
同时，网站也将与斯航的所有社交平台相连，通过不断增加与乘客的互动，进一步为乘客提供个性化体验。
斯里兰卡航空也鼓励访客订阅斯航的最新动态，以了解航司最新的促销政策和服务更新。
斯里兰卡航空的全新srilankan.com官网也将为乘客提供丰富的预定管理服务，包括预订后24小时内的免责退票、在线比价、灵活退改签服务等以进一步保证服务的便利与可靠。
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