非遗公益课+文创设计！珠科千名学子以青春赋能“百千万工程”

　　 东北地区城市足球联赛(“东北超”)揭幕战即将在沈阳、辽宁列整哈尔滨、沈阳长春、东北呼和浩特等地体育场打响。超球其中，迷专铁路凭借其安全、装待黄色软舒适、辽宁列整便捷等诸多优势，沈阳已然成为这场体育赛事背后的东北重要支撑力量。在沈阳车辆段沈阳运用车间，超球一列装饰一新的迷专Y字头球迷专列已整装待发，在赛事开启后，装待助力球迷踏上“观赛+游玩”一站式旅途。辽宁列整

　　这趟专列不仅是沈阳交通工具，更是东北一座移动的球迷主场。列车车厢精心划分为“亲子球迷”“狂热球迷”“稳重球迷”三大主题空间，分别对应“全家嗨”“提前嗨”“到那嗨”的打扑克免费看17c.m沉浸式体验。车厢内行李架、车窗等处均张贴专属主题装饰贴画，每一处细节都营造出浓厚的赛事氛围。

　　更值得关注的是，专列创新推出五款多元化特色套餐，将往返交通、男人在线日女人麻豆传媒公司现场门票、住宿休憩、景区游玩等增值服务自由组合，真正实现从“家门口”到“赛场边”再到“景区里”的无缝衔接，让一张球票升级为解锁东北文旅魅力的“通行证”。国铁沈阳局沈阳铁道文旅集团与辽宁省文体旅集团联手，通过深挖“票根经济”价值，串联沿线景区、91脳脳脳住宿、美食与文创产品，为东北“文体旅商”融合发展探索出可复制的“东北样本”。

　　此外，为全力保障球迷出行需求，国铁沈阳局科学调配运力资源，全面实施“一日一图”动态调控，对沈阳、@逆 风: Http://3W.keng你.大不了.阿门大连等枢纽车站途经列车实施重联、满编组开行，加密热点区间车次，依托大数据精准匹配客流。同时，根据球迷团体观赛需求，对大连至哈尔滨、大连至长春等多趟列车实施发售团体车票、普速列车加挂车厢等方式，让每一位球迷“拎包观赛、便捷返程”，截至目前，国铁沈阳局已发售球迷团体票1600余张。

　　沈阳、大连、长春、通辽、延吉西等重点车站，开设球迷绿色通道，优化实名制核验、安检、检票流线，配备专人引导快速通行，减少旅客候车时间。各相关车站增设助威物品托运、手机充电等便民服务，列车配备应急医疗箱与便民服务包，关键部位增派工作人员与志愿者，做好问询解答和人流疏导，提前对接当地公交、地铁等部门，在赛事核心车站储备接驳运力，打通铁路到场馆的“最后一公里”。大连站还在候车区设置足球文化主题展区，借助车站融媒体平台宣传赛事信息，展现大连“足球城”魅力，助力城市形象传播与文旅融合。

全国铁路实行新的列车运行图 泉州站增加办客车次2趟

从6月20日零时起，全国铁路实行新的列车运行图。记者了解到，调图后泉州站办客（即列车在该站停车、卖票、办理旅客乘降业务）列车为213趟，相比2022年二季度图，增加办客车次2趟，分别是G1625次、G1626次。

调图后，泉州站始发办客列车4趟，分别是D4865（泉州-深圳北）、D6235（泉州-厦门）、D6239（泉州-厦门北）、D2313（泉州-深圳北）；终到办客列车4趟，分别是D6240（厦门北-泉州）、D2314（深圳北-泉州）、D6236（厦门-泉州）、D4866（深圳北-泉州）。

泉州动车站相关负责人提醒，有计划出行的旅客要及时关注12306官网和车站公告，查询相关车次信息，掌握列车变化情况，合理制订乘车计划。同时，因调图后的部分列车车次和时刻有所变化，旅客在乘车前务必仔细核对车票票面信息，以免耽误行程。（泉州晚报记者 吴志明 通讯员 林颖）

是朋友也是家人 想乐时光如何做“用户运营”

​近年来，我国旅游行业发展迅猛，但随之暴露出的问题也引起社会的广泛关注，其中“商品式”的用户经营模式问题尤为突出。在这个越来越强调“人”的时代，旅游行业的转型成为了一种必然趋势。

想乐时光作为高端老年定制游专家，在用户运营方面颇有建树。建立独特的“用户运营”模式，将客户作为朋友和家人，在用户出行前、出行中和出行后的全过程提供贴心关怀，为客户带来了全新的社交体验，为用户建立起了一个集旅游与社交属性于一体的老年服务平台。

出行前——贴心服务用户生活

由于想乐时光的主要用户群体是老年群体，因此在用户的前期服务上，想乐时光考虑到老年群体的生活需求和精神需求，采用了专属客服进行社群维护的用户运营方式。

每一位用户都拥有专属客服进行针对性服务，每天进行早晚问安，天气预报、生活常识等内容分享，为老年人提供精神上的陪伴和关怀。除了日常的沟通外，生活中的问题也可找客服寻求帮助，比如在恶劣天气义务为老年用户买菜送上门、帮助不方便的老人交话费等，想乐时光将老年用户当作家人一样相处，用真诚换取用户的信任和认可。

同时，为了让退休的老年用户老有所学、老有所乐、老有所为，想乐时光通过开办老年大学，举办才艺大赛等活动，帮助老年朋友增长知识、丰富生活、陶冶情操，为老年用户提供自我展示的舞台，提升自我价值感，让老年人的精神世界更加饱满。

通过这种互动经营模式，想乐时光真正做到了成为用户的朋友甚至是家人，切实解决老年人生活中的困难和精神上的孤单和寂寞感，不仅为客户提供了温暖的陪伴，同时也对社会老龄化趋势下老年人陪伴问题带来了积极影响。

出行中——用心守护用户出行

旅游平台的重中之重在于做好老年人旅途中的安全和服务保障。

对于想乐时光来说，在旅行路上的用心守护也是平台一直所追求的初心和使命。老年人旅游，关键在于安全和舒适，想乐时光在旅途中提供专业领队全程陪同，无微不至地照顾老年人旅途中的衣食住行，服务涵盖方方面面，包括出行前提醒用户准备出行物品，及旅途中的注意事项到达目的地之后每晚进行入住酒店查房，帮助用户连好wifi等。

此外，想乐时光的出行大巴车、房车等司机均为多年驾龄，路线熟悉的专业司机，开车平稳，能够保证老年人出行舒适，不晕车。

在旅行线路方面打造文旅定制线路，推出了主题特色鲜明、文化内涵丰富、服务优质的产品，在传统观光游的基础上，推出业内首创的包船游、房车游等特色线路；根据养老需求，推出异地居家式 " 候鸟型 " 养老旅游产品等，行程时间安排轻松合理，只为老年人在旅行中可以收获舒心和惬意。

出行后——用爱相伴用户时光

行程结束，但交流并没有结束。想乐时光的领队会与用户认真的进行行程总结，分享行程中的精彩照片和视频，互相鼓励和感谢，在旅途中已然成为友人甚至是家人。

不仅如此，想乐时光的这种与用户成为朋友和家人的“用户运营”理念贯彻始终，不仅是与客户直接接触的如客服、领队等员工，公司领导也与很多老年会员成为了朋友，可以敞开心扉的交流。

不同于以往旅行社对老年人的苛刻，想乐时光的所有人都有一颗为老年用户认真服务的心。真正想老年人所想，满足老年用户需求，为他们打造“不孤独”的退休生活。在想乐时光看来，用户不是商品，是需要用心经营的朋友和伙伴。

未来，想乐时光将继续深耕老年旅游，为国内老年旅游行业提供运营蓝本，不断提升服务品质，为整个旅游产业的变革带来转机和发展。