2023年11月，公交某市交通运输局发布的服务数据显示，该市公交服务质量综合评分较去年同期提升12%，升级升乘客满意度达到历史新高95分，乘客主要得益于智能化升级、满意服务流程再造及乘客沟通机制的度提17C.07色完善。
智能化改造提升运营效率
今年7月，公交全市核心线路引入动态调度系统，服务通过分析实时客流数据调整发车频率。升级升以早高峰时段为例，乘客主要站点发车间隔从8分钟缩短至6分钟，满意高峰期满载率下降8个百分点。度提智能语音报站系统覆盖率达100%，公交91麻豆传媒网站错误播报率从5%降至0.5%。服务此外，升级升APP实时公交查询功能使用率突破60%，市民反馈平均等待时间误差从±5分钟缩小至±1分钟。某高校学生反映，通过APP预约座位后，进去里 面动漫85%情况下能在上车前10分钟获得座位，显著改善了出行体验。
服务细节优化赢得乘客口碑
市公交集团试点“车厢无障碍服务包”，配备便携式轮椅固定器、防滑垫等设施。10月，91成人网站视频针对老年乘客开展满意度调查时，超过70%的受访者对无障碍设施表示“非常满意”。在车辆清洁方面，每日增加3次专业消毒频次，重点区域如扶手、座椅使用消毒雾化设备。色呦呦免费视频司机培训中加入“微笑服务”模块，随机抽查中，96%司机会主动问候乘客，82%能主动帮助提行李。针对高峰期拥挤问题，部分线路推广“先下后上”提示牌，拥挤度监测系统显示，试点区域平均排队等候时间减少20%。
互动机制增强服务粘性
每月举办“乘客体验日”，组织市民参与路线规划和驾驶员访谈。9月，通过线上问卷收集到2380条意见，已解决投诉问题186件。开通“24小时服务热线+在线客服”双通道，平均响应时间<0.5小时。某软件工程师张先生提到，“热线能解决我遇到的报站错误问题，客服人员态度专业”。市交通局数据显示，热线咨询量较去年下降35%，投诉率下降28%，表明大部分问题通过主动服务得到化解。最新规划显示，明年将试点无人驾驶公交示范线路，预计可使服务成本降低15%，为乘客提供更高效率的出行选择。
今年前三季度 泉州实现地区生产总值8352.72亿元
日前，市统计局发布前三季度主要经济指标。前三季度，全市实现地区生产总值8352.72亿元，比增8.8%，两年平均增长5.1%。
分产业看，第一产业增加值143.40亿元，同比增长3.5%，两年平均增长2.7%；第二产业增加值4673.57亿元，同比增长8.2%，两年平均增长4.7%；第三产业增加值3535.75亿元，同比增长10.0%，两年平均增长5.8%。
规上工业增加值、第三产业增加值、社会消费品零售总额、进出口总额、实际使用外资、财政两项收入、全体居民人均可支配收入等主要指标同比均保持两位数增长。
从前三季度主要经济指标数据上看——
农林牧渔业总产值260.86亿元，同比增长4.1%，增速比上半年加快0.3个百分点；两年平均增长3.1%，创近年来较高增幅。
规上工业增加值同比增长10.3%，两年平均增长5.5%。规上工业37个行业大类中，有26个行业增加值同比增长，其中18个行业实现两位数以上增长。九大千亿产业集群全面实现正增长，有七大产业保持两位数增长。
固定资产投资（不含省反馈铁路数据）同比增长3.1%。其中项目投资同比增长5.2%。社会消费品零售总额同比增长13.8%，居全省第二位，比全省平均高1.7个百分点。进出口总额1957.7亿元，同比增长42.4%，保持高位运行，分别比全国、全省高19.7、8.7个百分点，增幅居全省首位。（泉州晚报记者 蔡紫旻 通讯员 陈雪珍）
香港快运航空推出便捷微信小程序
全新微信小程序让内地旅客能于微信平台上进行一站式航班预订、跟踪和支付手续
香港，2021年2月25日低成本航空公司香港快运航空于今日推出全新官方微信小程序。该小程序专为中国内地的用户而设，全方位的功能确保旅客能顺利无缝地体验旅程的每一个环节。
这款全新的微信小程序为旅客提供流畅便利的客户体验和灵活性。透过这个小程式，旅客可体验从查询旅游信息到使用微信支付进行预订机票等完善的功能，并可建立旅行档案、搜索航班、获取账单信息、查看旅行提醒，及享受预订额外行李额度或提前预订座位等附加服务。稍后，将会有更多微信小程序的功能分阶段推出。
香港快运航空一直致力于服务粤港澳大湾区和中国内地的客户。这款新推出的微信小程序包含微信支付选项、查询基本旅游信息、线上预订和购物服务，以及专为中国内地的用户定制的本地化数字体验和服务内容。
随着微信成为国内使用率最高的社交平台，香港快运航空官方微信小程序让中国内地的用户获得一对一的全方位客户体验。微信小程序是香港快运航空在现有的WhatsApp、实时聊天和电子邮件等平台上新增的沟通平台，旨在令整体的客户沟通渠道和服务方案得以扩大和更趋完善。
香港快运航空一直致力于积极开拓以粤港澳大湾区为重点的中国内地市场。此次推出的微信小程序亦是其满足内地消费者体验的本地化举措之一。香港快运航空将在短期内推出更多定制的营销和销售活动，以满足日益增长的旅客需求。
敬请访问香港快运航空的官方微信小程序，了解更多信息。
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