国家助学贷款“应贷尽贷”：累计发放6958亿元

2023年11月15日，地铁度提随着北京市地铁集团正式公布新版《乘客服务手册》，服务城市公共交通服务质量提升行动取得阶段性成果。升级升乘客满意度调查显示，乘客核心区线路乘客满意度同比提高12个百分点，满意达85.7%，地铁度提91直接使用反映出城市公共交通服务质量提升，服务乘客满意度提高的升级升成效。

背景：服务升级试点全面铺开

自2022年6月，乘客北京市地铁集团启动“品质地铁”三年行动计划以来，满意通过技术改造与人性化服务双重发力。地铁度提其中，服务1号线、升级升禁漫天堂网址下载4号线、乘客10号线率先完成车厢内语音报站升级，满意实现车厢内温度分区分档调控。2023年3月，新增无障碍电梯主动报站系统覆盖率达100%，解决老年人等群体出行痛点。美女被在线观看同期，高峰时段行车间隔从5分钟压缩至4分钟，日客运量达1200万人次，服务能力与效率同步提升。

进展：科技赋能服务细节完善

11月1日起，全网络推广“电子发票+扫码支付”联动系统，免费看的黄网站减少排队时间。东直门站等换乘大站设置智能问询机器人，日均解答问题超3000个。2023年暑期，“夜间公交地铁接驳计划”覆盖23个高校园区，晚10点至次日凌晨1点发车频次翻倍。91免费版下载安装数据显示，投诉量同比下降34%，其中涉及服务态度类问题占比从19%降至8%，城市公共交通服务质量提升，乘客满意度提高经验分享逐步形成。

各方反应：乘客与运营方形成良性互动

市民王先生表示：“车厢WiFi全覆盖后，通勤时间变学习时间，但最近发现部分线路手机网络卡顿问题仍需解决。”地铁集团运营专家回应称，将针对信号盲区增设中继站。人大代表反馈，需加快无障碍设施的跨市衔接，目前跨区域通勤者遭遇扶梯无法直达换乘通道等问题时有发生。第三方监测机构指出，服务标准化程度仍有差距，尤其在恶劣天气等特殊情况下，3月份寒潮期间发生的5起车门异常关闭事故暴露了应急预案不足的短板。

目前，北京市已将乘客满意度纳入地铁服务考核，12月将试点“乘客体验官”直聘制度，计划在春节前完成智能客服覆盖率的50%，持续完善城市公共交通服务质量提升，乘客满意度提高教程的实践路径。

心真大！车子在行驶，小男孩被抱出车窗直接小便！

原标题：心真大！车子在行驶，小男孩被抱出车窗直接小便！

来源：新闻晨报

车辆行驶期间，一名小男孩竟然被抱出车窗…前后持续约2分钟！

这一幕让后车乘客看得胆战心惊！网友更是纷纷批评：家长心真大！

这惊险一幕发生在成都

王小姐当时驾车在路上

突然，前方的白色越野车

有男子将一名小男孩抱出车窗！

▼

男子用双手托着男孩

竟然是朝着马路小便！

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“一共抱出来两次，

前后持续两分钟左右。”

期间车子还行驶了一小段路

王小姐心有余悸地说：

“真的把我吓到了，

万一失手掉下去怎么办？”

▼

▼完整过程请戳视频▼

视频传到网上后

网友纷纷对家长展开批评

既没有公德心

又忽略孩子性别意识

更让人冒冷汗的是，

太缺乏安全意识！

热刺签下巴西边锋萨维尼奥

　　新华社伦敦8月25日电（记者马邦杰）英超托特纳姆热刺俱乐部25日宣布，已从曼城签下边锋萨维尼奥。这位22岁的巴西球员与热刺签署长期合同，据悉转会费为7500万英镑（1英镑约合9.2元人民币），另有最高1000万英镑的附加条款。

　　萨维尼奥的转会筹备已持续一年多。去年夏季，热刺曾尝试引进这名巴西国脚，但他最终选择留在曼城。不过，在上赛季主帅瓜迪奥拉麾下，萨维尼奥出场时间有限，仅在英超联赛中首发7次。

　　“这笔转会花了一些时间，但我非常高兴能够来到这里。这是一个绝佳的机会，热刺是一家出色的俱乐部，并且拥有世界上最好的教练之一。”萨维尼奥说，“我第一次与主教练交谈时，就知道自己必须来这里。他告诉我，他希望帮助我达到最高水平，我相信我们能够作为一个团队共同做到这一点。”

　　萨维尼奥2024年从法国特鲁瓦加盟曼城，其间代表曼城出场84次，贡献7粒进球和16次助攻。

　　热刺主教练罗伯托·德泽尔比表示：“萨维尼奥是一名能够在边路带来活力、想象力和高质量表现的球员。他敢于挑战防守球员，也有能力凭借创造力改变比赛。”

　　今年夏季，热刺已经投入超过3亿英镑引援。另外，热刺还在与曼城就埃及前锋马尔穆什的转会进行谈判。（完）