春节期间泉州消费者维权 餐饮住宿投诉占比较高
原标题:春节期间消费者维权 餐饮住宿投诉占比较高
今年春节期间,12315电话平台受理消费者各类咨询、投诉等同比略有减少。2月4日至2月10日期间,平台共受理消费者咨询、投诉、举报、建议件703件,来电总体情况稳定。
海峡网2月12日讯 (泉州网记者王宇 通讯员苏晓晖 陈银娇)昨日,记者从泉州市市场监管局了解到,今年春节期间,12315电话平台受理消费者各类咨询、投诉等同比略有减少。2月4日至2月10日期间,平台共受理消费者咨询、投诉、举报、建议件703件,来电总体情况稳定。
据介绍,平台受理的633件咨询来电中,以餐饮住宿服务类、家居用品和服装鞋帽类为主,已通过12315热线来电直接答复消费者,回复率100%。餐饮和住宿服务类咨询内容主要是在春节期间餐饮住宿服务质量、服务承诺及价格方面,家居用品类咨询内容主要是购买的家居用品出现质量问题如何处理,服装鞋帽类咨询以反映服装、鞋等商品的质量及三包问题为主。
同时,平台受理投诉56件,投诉较多的类别主要有:餐饮住宿服务类、服装鞋帽类、电信服务类和文化娱乐体育服务,分别占总投诉的17.86%、14.29%、12.5%和10.71%。餐饮和住宿服务类投诉内容主要是针对春节期间餐饮住宿商家服务质量、安全保障及收费问题等,服装鞋帽类投诉的是服装的质量及三包问题,电信服务类投诉反映的是手机、宽带套餐业务争议,文化、娱乐、体育服务类投诉反映的问题主要有服务内容与约定不一致、服务态度差及预付卡等。
此外,平台还受理7件举报,其中举报虚假宣传的案件3件、举报无照经营的案件3件、举报商家超范围经营的案件1件;通过“福建省12315旅游投诉服务平台”登记转办的投诉案件1件,已转至旅游部门并办结。
眼看要被拘留 一直欠钱不还的被执行人赶紧偿还欠款
原标题:眼看要被拘留 一直欠钱不还的被执行人赶紧偿还欠款
眼看再不还钱就要到拘留所过年,林某胜终于认识到问题的严重性,随即让家人通过转账偿还了全部欠款,该案顺利执结。
鲤城法院开展节前统一执行行动
海峡网2月2日讯 (泉州网记者黄墩良 通讯员洪金建)昨天是农历腊月二十七,春节的气息已是非常浓厚。为加大对被执行人的打击力度,切实维护申请执行人合法权益,1月29日至31日,鲤城法院连续3日开展节前统一执行行动。
1月31日上午,执行干警来到泉州市区浮桥街道的福隆星城小区,查找被执行人林某胜。家人声称林某胜不在屋内,但执行干警进入屋内一眼就看到了身着睡衣的林某胜。
执行干警随即将林某胜拘传回法院。据悉,拖欠申请执行人借款5万元的林某胜,仅偿还4000元后就未再履行还款义务。眼看再不还钱就要到拘留所过年,林某胜终于认识到问题的严重性,随即让家人通过转账偿还了全部欠款,该案顺利执结。
随后,执行干警又来到泉州市区海滨街道笋浯社区某民房,被执行人郑某添当时正在与朋友泡茶聊天。执行干警随即将其带上警车,拘传回法院。到了法院,在执行干警的主持下,申请执行人吴某梅与郑某添达成和解协议:郑某添先行支付1万元,并分期偿还剩余的借款5万元。
被执行人庄某财、刘某玲夫妻二人向陈某胜借款9万元,从2016年拖欠至今分文未还。
在江南街道某超市,执行干警找到了刘某玲。得知妻子被拘传至法院,庄某财也终于露面。两人最终与申请执行人达成和解协议:先行支付2万元,再分期偿还剩余的7万元。
据悉,此次节前统一执行行动,鲤城法院共拘传被执行人16人,拘留5人,执结案件50件(其中涉民生案件25件),发放执行款1432.75万元(其中涉民生案款213.21万元),有力维护了法律权威,保障了申请执行人的合法权益。
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