泉州新行政服务中心国庆假期测试模拟办件

原标题：国庆假期不停歇 新行政服务中心进行模拟办件测试

国庆假期不停歇，为确保10月8日搬迁新址后各服务事项运行顺畅——

新行政服务中心进行模拟办件测试

国庆节期间，在市民们欢度假期的时候，市行政服务中心的工作人员却没有闲下来。记者了解到，这两天，市行政服务中心已将相关物资搬迁至海星街东海大厦的新行政服务中心。昨天，为使进驻中心的工作人员能熟练使用新中心窗口设备及操作系统，市行政服务中心管委会组织进驻中心窗口人员及窗口负责人，进行操作培训和模拟办件测试，认真梳理流程中所存在问题，再完善、再改进，确保10月8日试运行时，各服务事项能运行顺畅。□记者 林书修

泉州新行政服务中心国庆假期测试模拟办件

昨日，新行政服务中心为进驻中心全体工作人员熟练使用新中心窗口相关设备及操作系统进行相关培训。（陈晓东 摄）

窗口多功能一体机提升工作效率

昨天上午9点，记者在新行政服务中心办事大厅看到，新中心各项硬件设施基本到位，导办台、政务服务一体机、取号机、窗口设备、自助上网机等整齐摆放在相应位置。办事大厅各楼层的窗口前，技术人员正在为窗口人员进行讲解、操作演示。市行政服务中心相关负责人告诉记者，此次业务培训共安排了20多名专业技术人员分片区对窗口人员进行指导，培训内容主要是窗口多功能一体机的使用、审批业务具体操作（取号、叫号、内网审批系统办件、证照生成等调试、评议）。

“平常工作人员使用比较多的是窗口多功能一体机。”在办事大厅3楼，技术人员林师傅一边演示一边向记者介绍，新行政服务中心各个窗口均配备多功能一体机，这一设备，既能采集人像、扫描材料、识别身份证等各种小证照，还能进行服务评价。林师傅告诉记者，待窗口人员熟练掌握多功能一体机后，办事效率将得到提升。“比如以往市民办事需带很多纸质材料、证件，如今通过该设备的信息采集和扫描功能，就能将资料存储到资源汇总库，形成电子证照。以后市民再来办事时，这些证照都能调用，减少纸质材料和证件的使用。”

无声叫号系统手机全程跟踪

在昨天的模拟办件中，记者发现，以往在办事大厅听到类似“请×××号到××窗口办理业务”的嘈杂叫号声没有了，取而代之的是安静的环境。据林师傅介绍，新行政服务中心采用的是无声叫号系统，市民办理业务时可通过政务服务一体机或取号机，刷身份证或输入证件号码取号。取号后，手机短信就会显示叫号提醒，取代了以往的广播叫号。

林师傅向记者展示模拟办件时取号后的短信提醒。取号成功后，一条短信立刻发送到林师傅手机上，短信显示“请您到中心××窗口办理×××事项，您的现场排队号为×××，前面等候人数×人，预计办理时间为××”，过了不久，又有一条短信发送过来，短信显示“请×××号到×楼××号窗口办理，谢谢你的耐心等候”。林师傅告诉记者，整个办事流程，从预约、办理、办结都有短信提醒，通过手机就可以全程跟踪预约、取号和办件。

市行政服务中心相关负责人透露，无声叫号系统的启用，不仅可以降低服务大厅噪音，优化办理环境，还可以避免过号，最大限度为办事人提供便利，此外，还能方便办事人员规划好办事项目，减少等候时间。

泉州扩大按病种收付费范围 13.8万患者实际报销比例提升11%

本报讯 （记者 郭雅莹 通讯员 王月清）为进一步扩大按病种收付费改革覆盖范围，今年9月，我市在原有333个病种的基础上，出台实施了《关于泉州市公立医院第四批按病种收费和支付有关问题的通知》，新增包括腰痛病等7种中医病种在内的30个基层常见病种，病种数已达363个。

政策执行2个多月以来，效果如何？昨日，记者从市医保局了解到，今年前10月，全市74家公立医院按病种收付费开展病例数达13.8万例，控费1.28亿元，患者实际报销比例提升了约11个百分点。

在安溪县中医院康复科康复大厅，患者廖先生正在接受治疗。今年9月，廖先生因中风突发左侧肢体活动不利入院，并于10月转到安溪县中医院接受康复治疗。患者家属告诉记者，以前这个病除去医保报销部分外，自己还要掏3000多元，但自从实施了按病种收费后，自己只要掏1100元就可以了，比以前省了不少。

“从今年9月起，中风病（脑梗死恢复期、脑梗死后遗症期、脑出血恢复期）、项痹病（颈椎关节强硬、颈椎病）、腰痛病、面瘫纳入按病种收付费范围后，仅9月、10月，我院这7个病种就结算出院了495人。”安溪县中医院副院长陈炳煌说。

“实施按病种收付费改革是深化医改的重点任务，也是改革医院收费模式和医保支付方式、有效控制医疗费用不合理增长、减轻群众就医负担的重要举措。”市医保局相关负责人说，按病种收付费改革采取按病种包干收费，费用包括患者住院期间所发生的诊断、治疗、药品、医用耗材等所有费用。

“医院按此标准收费，医保报销不设起付线，医保基金按医院等级规定比例支付，收费标准明晰，群众就医前就能知晓大概所需费用和个人负担情况，真正实现明明白白看病就医。且开展按病种收付费方式改革，对实际费用超出病种收费标准部分，由医院自行承担；对实际费用低于病种收费标准的剩余部分，作为医院的医务性收入，有效调动医院和医务人员主动控费的积极性，进一步规范医院诊疗服务。”市医保局相关负责人表示。