奔跑吧，水城

2024年3月1日，网购网购七日无理由退货新规正式实施。日无该规意为网络购物七日无理由退货落实，理由保障消费者权益，退货对商品性质、新规退款流程等作出更细致规定，正式91视频官网涉及数亿消费者的实施购物体验。

新规背景与适用范围

新规明确商品性质界定标准，网购除生鲜、日无定制品、理由定制商品等特殊商品外，退货均适用七日无理由退货制度。新规根据电商平台数据显示，正式2023年双十一期间，实施无理由退货申请量达1.87亿单，网购91秀桃其中生鲜类商品退货率最高，占比18.3%。新规要求商家在收到退货申请后48小时内确认，48小时后视为同意退货，缩短了消费者等待时间。某大型电商平台客服表示，新规实施后，91香蕉嫩退货审核效率提升约30%，预计全年退货处理成本增加约5亿元。

商家与消费者应对措施

某服饰品牌商家透露，新规实施前，七日无理由退货率约为12%，主要因消费者对尺码不合适等退货理由缺乏信任。新规后，91点黄商家将加强商品尺码说明，提供虚拟试穿服务，并设置24小时客服解答退货疑问。消费者维权组织数据显示，新规实施首月，因商品质量问题发起的退货投诉减少43%，消费者通过网络购物七日无理由退货落实，爱液免费百度无需下载保障消费者权益教程掌握正确退货流程的比例提升至76%。某电商消费者表示，新规后退货流程更加清晰，包裹寄回的物流费用由商家承担，购物体验有明显改善。

影响分析与行业调整

市场研究机构报告显示，新规实施后，电商平台退货率平均下降5.2个百分点，预计全年节省退款成本超百亿元。同时，部分商家开始推广"30天退货无忧"服务，通过延长退货期限增强消费信心。某生鲜电商平台推出"7天保鲜退货"承诺，对生鲜商品提供退货补贴。法律专业人士指出，新规将推动行业加强商品管理，预计未来半年内，电商平台退货审核系统升级投入将超20亿元。消费者组织建议消费者利用网络购物七日无理由退货落实，保障消费者权益方法，在收到商品后24小时内检查质量，减少因保管不当导致的退货纠纷。

最新监测数据显示，新规实施两周后，消费者投诉平台日均接到的退货纠纷案例下降37%，表明行业已初步适应新规要求。监管部门表示将加强商家执行情况检查，对违规行为实施阶梯式处罚，确保网络购物七日无理由退货落实，保障消费者权益政策有效落地。未来将关注跨境购物的退货规则完善，及智能退货包装等技术的应用推广。

在金银潭医院奋战45个日夜 17名泉州英雄凯旋

泉州医护人员在金银潭医院奋战了45个日夜（受访者 供图）

昨日13时39分，厦航MF8776航班平安降落福州，时隔58天，福建148名逆行英雄回家了，他们是目前福建派出的医疗队中，作战时间最久的队伍。

在金银潭医院奋战45个日夜，治愈出院165人、病人零死亡、医护零感染……这支医疗队伍出色地完成任务归来。148名队员中，有17人来自泉州，他们分别是福建医科大学附属第二医院的9名医护人员和泉州市中医院、光前医院、晋江市中医院、永春县医院的8名护士。

依依惜别 武汉给予最高礼遇

“我们不知道你是谁，但我们知道你为了谁！致敬所有的医护人员，你们是最美的逆行者！”昨日，当队员踏上归程，武汉市给予了最高的礼遇：警车铁骑全程护送，市民与志愿者夹道送别，沿途汽车鸣笛致敬。

在离开武汉前，武汉机场发生的一幕，感动了福建医疗队所有队员。金银潭医院党委书记王先广和院长张定宇都赶来送行，他们与即将回程的医护人员紧紧相拥。“我们的亲人、我们的朋友，感恩大家！你们在最危难的时候，拉了我们一把，你们都是超人！”张定宇深情地道别，引来全场高呼：“张院长，我们爱您！”

驰援武汉58天，这支英雄医疗队写下了他们光辉的奋战历程。

1月27日大年初二，福建首批支援湖北医疗队137名队员出征武汉；

1月28日，福建再增10名护士驰援武汉；

1月29日，队伍进驻武汉市中心医院，接管病房开展临床救治工作；

2月2日，他们奔赴驰援湖北的第二站——武汉市金银潭医院，并接管综合楼4、5楼两个病区；

2月10日，接管武汉金银潭医院9天，10名病人顺利出院；

2月24日，医疗队进入休整期；

3月3日，休整一周的医疗队重返金银潭医院，再次接管综合楼4楼病区；

3月20上午，医疗队正式将工作移交给浙江省人民医院医疗队，队员原地休整；

3月24日，队伍凯旋。

在金银潭医院奋战的45个日夜，他们累计收治246例患者，其中重危病人73例，治愈出院165例，参与科技攻关项目5个，参与死亡、疑难、危重病例讨论9次，创造了医护人员零感染、病人零死亡的骄人成绩。

来自泉州的17名医护人员合影（受访者 供图）

患难与共 不舍那份过命交情

“韩琦出生地，多少英雄气。岂曰独赴险，身后众兄弟。”1月26日晚，福建医科大学附属第二医院驰援湖北医疗队队长陈晓阳，在出征前写下了这首诗。如今归来时，他则写下：轻波春水映重塔，繁花碧草染细沙。自在得似林中燕，来往人前数落花。陈晓阳说，平安归来，心中却万般不舍与武汉人民的情谊。

“真的很不舍，我们在金银潭医院和当地的医护人员结下了不解之缘。”福建医科大学附属第二医院护士陈俊灵说，他将把这份过命的交情永远深藏于心。

“有位治愈的阿伯，看到我们感激地说，是我们给了他第二次生命。”永春县医院的廖雅彬，在陪伴阿伯的日夜里，与这位需要上高流量氧疗的重症患者结下了特别的情谊。

“病人出院时，都会向我们道谢，每次看到他们鞠躬、拥抱，我都会悄悄擦拭泪水。”永春县医院的徐珍梅说，虽然身处异乡，但内心总是感到很温暖。

在泉州市中医院陈鸿琴和谢姊潼的心里，此行最大的遗憾就是没能和患者、共事的战友一一道别。3月20日，她们接到休整的消息，原本以为会继续返回工作，可没想到，3天后接到是返闽的通知。让谢姊潼印象深刻的是一名80多岁的老人。2月2日，她进入病区时，老人病情严重。休整返岗后，她欣喜地看到，老人的精神状态大有好转。3月20日再次休整那天，刚好也是老人出院的日子。谢姊潼说：“近两个月里，不管是患者还是医护人员，大家都在全力与疫情抗争。老人的康复，让我们看到了希望，也增强了我们战胜疫情的信心。”

“武汉是一座温暖的城市。”作为泉州市首批驰援武汉医护队的队长，来自泉州市光前医院呼吸内科的主管护师李婷婷回忆起这段时间，发自内心地说：“他们收获很多暖心的感动，市民的暖心包、企业的下午茶、驻地区长的慰问……”

医疗队队员下机准备登上大巴前往隔离休整点（新华）

来年再会 期待共赏盛开樱花

“明年樱花开放时，我想再来武汉看看！”昨晚，晋江中医院的郭龙燕在厚厚的日记本里写上了最后一句话。她说，大家一走出酒店，就看到欢送的人站满街道两侧。“走在路上的人，看到我们的车队经过，都会停下脚步挥手致意。”郭龙燕说，让她印象深刻的是，一名男孩子站在路边，高举着双手，对着她们竖起大拇指。这一瞬间，大家都被感动了。

拖着身患“渐冻症”的病体，一路步履蹒跚，金银潭医院院长张定宇赶来机场送行的画面深深地烙印在队员们的脑海里。“那身影，让人看着既心疼又敬畏。”谢姊潼说，当张院长与她们深情告别时，她的眼泪止不住地流。她说：“在这个特殊的时期，正是有像张院长这样甘于奉献、默默付出的人，才更加坚定了我们战胜疫情的信心。张院长的精神真的很值得我们学习。”

“金秋时节，邀请你们再来金银潭！”金银潭医院党委书记王先广感谢医疗队的付出，她说，“每个数字背后，都是辛勤努力的结果。在这次大考中，你们向人民交出了满意的答卷。金银潭医院衷心感谢你们，武汉人民衷心感谢你们，历史将永远铭记你们。”

目前，福建仍有多支医疗队在武汉支援。其中，福建省第十一批支援湖北医疗队的队员中，有67人来自福建医科大学附属第二医院，他们依旧奋战在金银潭医院。 (记者 张晓明 魏婧琳 苏凯芳 吴志明) 

泉州17名英雄凯旋，他们是：

福建医科大学附属第二医院：陈晓阳、张祎祥、郭健欣、谭国良、陈夏容、陈永强、陈妙香、黄秋婷、陈俊灵

泉州市光前医院：陈雅真 李婷婷 

泉州市中医院：陈鸿琴 谢姊潼 

永春县医院：廖雅彬 徐珍梅

晋江市中医院：郭龙燕 张丽碟

泉港：全省首创 企业申报信息录入由1小时压缩至5分钟

企业工作人员通过“企业申办信息集成导录系统”，办理了企业申报信息材料录入。庄国辉 供图

东南网8月26日讯（通讯员 胡亮 庄国辉）近日，泉州市泉港区行政服务中心、泉港区市场监督管理局联合研发的“企业申办信息集成导录系统”正式投入使用。该系统为全省首创，企业申报信息录入由1小时可压缩至5分钟，大幅提升企业群众办事效率。  

8月26日下午，在泉港区行政服务中心智能政务服务工作台，泉港区德亿百货有限公司工作人员连丽红通过“企业申办信息集成导录系统”，办理了企业申报信息材料录入。

“以前需要填写多张表格，填写内容多达六七十项，填写内容繁多，易出错，耗时长。现在，只需填写七八项就能轻松完成所有表格填写，全程只花了五分钟左右就填好打印出来了，实在是太方便了。”连丽红说。

据介绍，“企业申办信息集成导录系统”具备自动读取身份信息并回填、自动填写重复内容等功能，可自动匹配办事人所需提交的申请表格、公司章程、股东会决议、董事监事经理任职文件等相关要素材料，最后自动生成并打印登记提交材料，让办事人在办事过程中获得更加便捷、智能、高效的办事体验。

“当前，营商环境正成为新一轮城市和地区竞争的焦点。此次推出‘企业申办信息集成导录系统’，正是打造一流营商环境的生动实践。”泉港区行政服务中心管委会主任邱清满介绍，该系统的开发，达到了精简登记材料、优化登记流程、压缩登记时间、减轻企业开办成本的目标。  

今年上半年，泉港区共计新登记市场主体3729户，同比增长16.7%，其中企业822户、个体户2907户，分别增长45.5%，10.5%，企业开办的效率得到了社会的肯定。