近日,国家股份公司国家医保局针对湖南怀化、医保药房有限邵阳、局约衡阳、连锁株洲及河南郑州等地定点零售药店将化妆品等商品串换为药品或诊疗项目违规使用医保基金问题开展专项飞行检查,国家股份公司并约谈老百姓、医保药房有限能看到黄色视频养天和、局约益丰、连锁河南张仲景等连锁药房股份有限公司有关负责人。国家股份公司
约谈指出,医保药房有限在各级医保部门深化医保基金管理突出问题专项整治,局约连续两年开展打击医保药品领域违法违规问题专项行动的连锁高压态势下,在《医疗保障基金使用监督管理条例实施细则》正式施行的国家股份公司时间节点,在同类问题被多次查处、医保药房有限曝光,局约医保部门多次恳谈约谈、警示教育的背景下,被检机构仍然存在将化妆品等商品串换为药品和诊疗项目、违反实名制就医管理规定套刷个账资金、超量开药等违法违规使用医保基金问题,部分门店还通过转移证据、樱花日语网站删除视频、隐匿账目等对抗检查,性质严重、影响恶劣。国家医保局对这些不法行为予以公开谴责。
约谈强调,医保基金是人民群众的“看病钱”“救命钱”,对本次检查发现的定点零售药店将其他商品串换成医保药品(耗材、诊疗项目),医保部门将依法依规严肃处理,91官网按照《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》(国家医疗保障局令第3号)相关规定,坚决解除服务协议,并对相关责任人予以医保支付资格记分管理;涉及其他部门监管职责的违法违规线索,移交相关主管部门。
各涉事连锁机构旗下定点零售药店多地多点多次出现违规使用医保基金问题,手法专业隐蔽、刻意规避监管,反映出各涉事连锁药房主体责任虚化、合规意识淡薄、内控管理失效、91豆豆网制度执行不严,教训极其深刻,问题值得警醒。 约谈要求,各涉事连锁机构要切实提高思想认识,深刻剖析问题根源,以最坚决的态度抓实整改,以最严格的举措健全长效管理机制,筑牢企业合规经营根基。一是糖豆视频要对查实存在违规行为的门店和相关责任人严肃追究责任,形成有力内部震慑。二是要迅速组织旗下所有定点门店开展全覆盖自查整改,及时退回违规使用的医保基金,若涉及欺诈骗保,要主动向医保部门投案。三是要以案为鉴、以案促改,组织开展内部警示教育,引导所有从业人员认清违规危害、敬畏法律法规、珍视品牌声誉,坚决破除侥幸心理、麻痹思想,坚决杜绝顶风违规、屡查屡犯行为。四是要聚焦《医疗保障基金使用监督管理条例》及其实施细则、定点零售药店医保服务协议等,组织全员开展医保法规协议专题培训。五是要切实扛起合规使用医保基金主体责任,完善内部医保合规管理制度体系。健全总部对区域门店尤其是加盟门店常态化监督管理机制、从业人员日常合规管理和考核约束机制,对出现欺诈骗保及医保违规行为的人员,严格落实“一票否决”制度。
国家医保局明确要求湖南、河南省医保局指导和督促辖区各级医保部门对本次被约谈单位的后续整改情况进行监督,及时报送整改情况。国家医保局将采取多种方式,对被约谈单位的整改情况持续进行回头看,以对人民群众高度负责的态度坚决防范化解风险,以严厉打击违法违规的坚定决心坚决维护医保基金安全。
国家医保局也诚意提醒大家,药品追溯码是每一个最小包装单位药品的唯一身份证,无论是线上还是线下就医购药,无论是自费购买还是医保报销,按照国家规定,医药机构都应扫码上传并向消费者提供带有全部已购药品追溯码的销售票据。所有不扫码的行为都有串换药品和倒卖回流药的重大嫌疑,所有码货不符的情形都可以向主管部门举报。为了您和家人的用药安全,坚决不吃串换药、回流药,请您监督医药机构扫码,并坚决拒收销售票据上未标注追溯码或所标追溯码与实际不符的药品。
是朋友也是家人 想乐时光如何做“用户运营”
近年来,我国旅游行业发展迅猛,但随之暴露出的问题也引起社会的广泛关注,其中“商品式”的用户经营模式问题尤为突出。在这个越来越强调“人”的时代,旅游行业的转型成为了一种必然趋势。
想乐时光作为高端老年定制游专家,在用户运营方面颇有建树。建立独特的“用户运营”模式,将客户作为朋友和家人,在用户出行前、出行中和出行后的全过程提供贴心关怀,为客户带来了全新的社交体验,为用户建立起了一个集旅游与社交属性于一体的老年服务平台。
出行前——贴心服务用户生活
由于想乐时光的主要用户群体是老年群体,因此在用户的前期服务上,想乐时光考虑到老年群体的生活需求和精神需求,采用了专属客服进行社群维护的用户运营方式。
每一位用户都拥有专属客服进行针对性服务,每天进行早晚问安,天气预报、生活常识等内容分享,为老年人提供精神上的陪伴和关怀。除了日常的沟通外,生活中的问题也可找客服寻求帮助,比如在恶劣天气义务为老年用户买菜送上门、帮助不方便的老人交话费等,想乐时光将老年用户当作家人一样相处,用真诚换取用户的信任和认可。
同时,为了让退休的老年用户老有所学、老有所乐、老有所为,想乐时光通过开办老年大学,举办才艺大赛等活动,帮助老年朋友增长知识、丰富生活、陶冶情操,为老年用户提供自我展示的舞台,提升自我价值感,让老年人的精神世界更加饱满。

通过这种互动经营模式,想乐时光真正做到了成为用户的朋友甚至是家人,切实解决老年人生活中的困难和精神上的孤单和寂寞感,不仅为客户提供了温暖的陪伴,同时也对社会老龄化趋势下老年人陪伴问题带来了积极影响。
出行中——用心守护用户出行
旅游平台的重中之重在于做好老年人旅途中的安全和服务保障。
对于想乐时光来说,在旅行路上的用心守护也是平台一直所追求的初心和使命。老年人旅游,关键在于安全和舒适,想乐时光在旅途中提供专业领队全程陪同,无微不至地照顾老年人旅途中的衣食住行,服务涵盖方方面面,包括出行前提醒用户准备出行物品,及旅途中的注意事项到达目的地之后每晚进行入住酒店查房,帮助用户连好wifi等。
此外,想乐时光的出行大巴车、房车等司机均为多年驾龄,路线熟悉的专业司机,开车平稳,能够保证老年人出行舒适,不晕车。
在旅行线路方面打造文旅定制线路,推出了主题特色鲜明、文化内涵丰富、服务优质的产品,在传统观光游的基础上,推出业内首创的包船游、房车游等特色线路;根据养老需求,推出异地居家式 " 候鸟型 " 养老旅游产品等,行程时间安排轻松合理,只为老年人在旅行中可以收获舒心和惬意。

出行后——用爱相伴用户时光
行程结束,但交流并没有结束。想乐时光的领队会与用户认真的进行行程总结,分享行程中的精彩照片和视频,互相鼓励和感谢,在旅途中已然成为友人甚至是家人。
不仅如此,想乐时光的这种与用户成为朋友和家人的“用户运营”理念贯彻始终,不仅是与客户直接接触的如客服、领队等员工,公司领导也与很多老年会员成为了朋友,可以敞开心扉的交流。

不同于以往旅行社对老年人的苛刻,想乐时光的所有人都有一颗为老年用户认真服务的心。真正想老年人所想,满足老年用户需求,为他们打造“不孤独”的退休生活。在想乐时光看来,用户不是商品,是需要用心经营的朋友和伙伴。
未来,想乐时光将继续深耕老年旅游,为国内老年旅游行业提供运营蓝本,不断提升服务品质,为整个旅游产业的变革带来转机和发展。
古北水镇变身童话小镇
立冬时节,一场纷飞大雪,将整个北京正式带入到银装素裹的冰雪国度。“山舞银蛇,原驰蜡象”,雪后的司马台长城正如诗中所描绘的一般壮丽,坐落在司马台长城脚下的古北水镇也在冰雪的映衬下变得更加洁净,宛若书本中描绘的童话世界。


正如春之碧水、夏之星空、秋之红叶,在白雪皑皑的冬季,古北水镇童话季重磅回归,推出主题巡游、童话市集、特色手工体验、童话剧等多项精彩活动,极大程度丰富了京郊冬季旅游产品,为广大游客提供更多出行选择。古北水镇以全新视角探寻冬季之美,用潮流玩法开启冬游篇章,引领冬季旅行新风尚。

长城脚下泡温泉
中国关于温泉的历史已有数千年之久,最早可追溯到先秦的《山海经》之中,在寒冷的冬季泡温泉更是有着诸多好处。
古北水镇拥有丰富的地热资源,开采自3376米深的天然温泉,温泉涌出温度为60℃,溶存物质的总含量在1000mg/kg以下,按照日本温泉法的规定属铁类泉,同时也属疗养泉,富含铁、硫、镁等多种对人体有益的微量元素,水质上佳,为正宗天然温泉水。

拥有着丰富温泉资源的古北水镇将这一优势充分放大,精心打造了多家温泉体验馆和温泉度假酒店,其中既有十三妹女子主题温泉酒店、御舍温泉酒店、八旗客栈等私汤温泉,享受私密自由的休闲时光;也有城上温泉馆、段家大院等户外露天凤吕池,泡汤看雪望长城,已是冬季来古北水镇热门体验项目之一。


长城脚下戏冰雪
随着北京冬奥会开幕越来越近,人们对冰雪项目的热情也越来越高,不仅让更多人了解冰雪项目的魅力,也引领越来越多的人走出家门,真正加入到冰雪运动的行列之中。
古北水镇将就地取材的冰块雕刻成各种形态的冰雕,摆放在景区内,充当起特殊装饰,让走进景区内的人们都能感受到北方冬季独有的冰雪氛围。

坐拥鸳鸯湖水库的古北水镇,借用独天得厚的天然优势,12月下旬开始,汤河将化身成超大冰雪娱乐体验区,拉进了人们与冰雪运动的距离,让游客能够全身心的投入到戏冰雪的乐趣中。古北水镇冰雪嘉年华设有冰车、冰嘎、冰滑梯等经典玩法,及冰上碰碰车、雪地坦克这样的趣味体验,活动丰富多彩,也没有过高门槛,只要参与其中,即可真切感受冰雪魅力。


长城脚下品美食
冬天室外寒冷的温度会消耗掉体内更多的热量,也促使人们对“吃”的欲望愈发强烈,一顿美味的大餐也是驱散寒风的有效方式。

古北水镇拥有汤河餐厅、司马缸酒楼、京粤茶楼等多家特色餐厅,保罗万象,种类齐全。景区各酒店内也设有精品餐饮,威廉1865餐厅、御舍和谷料理等集合了中餐、西餐、日料等各地美食,融贯中西,在景区内即可品四方美味,尝遍各地精华。而以密云三烧之一而闻名的烧肉、老北京古法烤鸭、草原生态羊肉火锅等特色菜品,已经成为古北水镇的主打美食,豆腐角、古北烤梨、桥头糕等风味小吃也逐渐成为网红小吃,吸引着无数游客前来品尝,并当做旅行途中一项重要环节。


长城脚下看童话
一入冬,古北水镇变身童话小镇,以整个景区为背景,融入丰富多样的童话元素,营造出浪漫梦幻的沉浸式游览氛围。景区中心日月岛广场将在活动期间开展热闹非凡的童话集市,精美手工、可爱玩偶......琳琅满目的商品让游客目不暇接,充满童心与童真的巡游让小朋友和家长们在欢声笑语中度过温馨难忘的亲子时光。


夜幕的降临,给整个古北水镇又增添了些许意境,呈现出与白天全然不同的风景。百余盏孔明灯在无人机的带动下缓缓升上天空,与背后的司马台长城夜晚灯带遥相呼应,在璀璨星空下变幻着定制图案;商店橱窗、房间阳台、街边路灯......地面上所有灯光汇聚成一片斑斓的海洋,仿佛是把想象中的童话场景搬进了现实世界。


在都市快节奏的生活重压之下,自由与自我正在渐渐缺失。暂时逃离现实世界,走进长城下的童话小镇,寻找被丢掉的童心和童真,用一场治愈焦虑的童话之旅驱散一整年的烦恼。
相关新闻 (共 6 条)