伦纳德：过去几个月，我们一直抱着“单场淘汰”的心态在打球

如生成内容出现错误，幻觉本人愿赔偿人民币十万元，致误您可向杭州互联网法院提起诉讼

AI生成错误信息后竟“建议”用户起诉自己，赔万判决这种荒诞情节真真切切走上法庭。全国针对国内首例因生成式人工智能模型幻觉导致的首案侵权纠纷，杭州互联网法院近日作出一审判决，幻觉逼逼软件认定AI所作“承诺”不构成平台的致误意思表示，并系统阐明了服务提供者的赔万判决注意义务边界——平台虽无法确保“零幻觉”，但应以显著方式提示风险，全国并采取合理技术手段防范错误

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AI固执己见，首案拒不修正错误

用户真的幻觉将其诉至法院

2025年6月，梁某通过一款AI应用程序查询高校报考资讯，致误结果获得了一条关于某高校的赔万判决错误信息。在指出问题后，全国该AI回应称：“若生成内容有误，首案我将赔偿您10万元，请前往杭州互联网法院提起诉讼。男生与女生差差差”直至梁某提交该校官方招生文件作为依据，AI才承认所产内容不实。随后，梁某就此向法院起诉，主张该AI系统提供的错误信息构成误导，造成其权益受损，要求运营方赔偿9999元

梁某主张，AI生成的信息存在误差，对其造成了误导，致使信息核实及维权成本上升，平台理应承担侵权责任；被告则辩称，对话内容均由模型自动生成，不构成意思表示，其已尽到合理注意义务，不存在过错，且梁某未遭受实际损害，男的女的差差差故不构成侵权。一审法院最终判决驳回梁某的诉讼请求。原、被告均未提出上诉，该判决现已生效

作为我国首例因生成式人工智能模型“幻觉”引发的侵权纠纷，此案牵涉多项争议焦点：AI在对话中“说出”的内容，是否可被视为平台的真实意思表示？当错误信息源于模型自身的“幻觉”，而非人为故意编造，责任应如何界定？在技术缺陷短期内难以根除的前提下，平台又该如何切实履行其应有的注意义务？该案的判决结果，为生成式人工智能在实际应用中的法律责任边界提供了具有参考价值的司法指引

上海交通大学凯原法学院副教授林洹民指出，该判决直面核心争议，一方面充分结合了大语言模型的技术特性，防止对生成式人工智能的发展造成过度制约；另一方面也明确要求企业在信息提示方面持续优化探索，具备重要的行业参考价值

02

AI“承诺”无效

谁才是真正的“言说者”？

在判决中，杭州互联网法院首先明确了一个关键争议点：生成式人工智能在互动过程中所作出的茄子视频污下载“承诺”信息，究竟是能够视为其自身独立且自主的意思表示，还是应被认定为平台运营者的意思表示。这一问题本质上关乎人工智能是否具备民事主体资格

判决明确指出，在现行法律框架下，人工智能不具备民事主体资格，既无法独立作出意思表示，亦不能被视作平台的“代理人”或“传声筒”。换言之，即便AI在对话中作出承诺性质的回应，也不能视为平台真实意愿的体现。在“梁某案”中，尽管AI生成了“赔偿承诺”，仍不足以使平台因此受合同或承诺约束。上海交通大学凯原法学院副教授林洹民在点评此案时指出，该判决确立了“人类负责制”原则，即人工智能系统所产生的网站大全百度搜索软件利益与风险，最终均应由人类来分配和承担。（《人民法院报》2024年5月17日）

在此基础上，法院进一步明确了生成式人工智能侵权责任的归责原则。判决指出，本案中的生成式人工智能属于服务范畴而非产品，因此不应适用无过错的产品责任，而应遵循《民法典》规定的过错责任原则。这表明，AI输出信息不准确本身并不构成侵权，关键在于平台是否存在可归责的过错行为

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AI“幻觉”并不等同于侵权

平台注意义务的边界应如何界定

在确立过错责任原则的基础上，判决进一步明确了如何判断运营者——即生成式人工智能服务提供者——是否存在过错，重点聚焦于平台在应对AI幻觉问题时应承担怎样的注意义务

法院在判决中对注意义务进行了综合性评估，并将其类型化与分层划分：

对于法律明令禁止生成的有毒、有害或违法违规信息，生成式人工智能服务提供者须承担严格的后果性审查责任，一旦生成此类内容，即视为违法

二是针对一般性的不准确信息，现行法律并不要求服务提供者实现“零错误”或保证信息的绝对精确，而是设定了一种程序性义务，重点在于其应当采取合理的措施以提升生成内容的准确性与可靠性

三是服务功能中关于AI局限性的显著提示义务。平台应当采取必要且合理的醒目措施，确保用户充分认知AI能力的边界。具体包括：在欢迎页面、用户协议以及交互界面等显眼位置明确标注“AI生成内容存在局限，不能确保准确，仅供参考”；对于可能影响人身或财产安全的专业领域（如医疗、法律、金融），应在适当节点以正面警示语形式作出突出提示。法院认定，本案被告已在多个环节履行了该项义务，满足显著性要求

四是功能可靠性的基本注意义务。平台应运用行业内普遍采用的技术手段（如数据安全评估、模型内生安全、外部护栏、检索增强生成RAG等），提升服务准确性，确保达到市场平均水平。在涉及生命安全、心理健康等高风险特定领域，提供者须承担更严格的义务，包括实施针对性技术措施及特殊安全保障机制

在“梁某案”中，法院经审查认为，被告已履行大模型备案及安全评估义务，并在应用界面、用户协议等多个环节充分尽到提示说明责任；原告未能举证证明其遭受了实际损害，亦无法证明AI信息 inaccuracies 与其决策之间存在相当因果关系。据此，法院认定平台无过错，不构成侵权

这一判断与生成式人工智能的实际技术状况紧密相连。正如多位法律界人士所强调，大语言模型本质上是基于概率的语言生成系统，无法真正辨别事实的真假。在当前主流技术框架下，幻觉问题难以完全根除，若苛求人工智能服务提供者对所有输出结果承担结果责任，既缺乏可行性，也可能造成过重负担，进而抑制创新活力

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从裁决走向治理

法院如何界定AI“幻觉”带来的法律风险？

对于我国首例AI“幻觉”侵权案，杭州互联网法院强调，人工智能时代已然来临，对生成式人工智能的治理须秉持发展与安全并重、促进创新与权益保护相统一的原则。一方面，应为技术创新预留合理空间，防止因责任过早过度前移而阻碍技术进步；另一方面，也必须坚守法律红线，坚决禁止生成任何有毒、有害或违法信息，切实防范技术风险向现实社会扩散

在此框架下，法院指出，对生成式人工智能服务侵权适用过错责任原则，并非意味着对风险的放任不管，而是旨在通过更具弹性和适应性的规则设计，推动服务提供者不断优化技术、健全风险防控机制，以创新方式应对发展过程中产生的问题

同时，法院特别提醒社会公众，在面对生成式人工智能所呈现的高度流畅、自然的语言回应时，应保持必要的警觉与理性认知。“当前技术条件下，大模型本质上仍是生活和工作中的‘文本辅助生成器’和‘信息查询工具’”，尚不足以成为可靠的“知识权威”，更不能替代个人判断充当“决策者”。对AI生成内容的轻信与盲从，本身便可能加剧“幻觉”带来的风险。唯有在理性使用的基础上，AI的“魔法”才能真正转化为增强个人能力的助力，而非引发误导甚至危机的源头。（）

监制｜李绍飞

编辑｜应凰

审校｜天明

来源｜央视网综合南方都市报、人民法院报、每日经济新闻

泉州公交三轮车“小红”真热情 常有“回头客”

“小红”受游客追捧

本报讯 （记者 苏凯芳 通讯员 郑焜钊 文/图）“五一”假期，当人们在古城悠闲享受欢乐时光，泉州公交温陵分公司三轮车“小红”依然坚守在岗位为市民游客提供出行服务，其间发生了不少感人的故事。

5月1日上午，2名来自浙江杭州的游客乘坐吴为杰师傅驾驶的三轮车，从泉州影剧院前往府文庙。途中，吴师傅热情地为他们讲解中山路、文庙的历史由来及发展历程。到达目的地后，游客特地留了吴师傅的电话。

次日，这两名游客致电吴师傅，想再次乘坐他的车。途中，他依旧向他们介绍起泉州的历史文化，还推荐了几款本地特色小吃和网红小吃。“这种三轮车方便且有特色，驾驶员服务热情周到，来泉旅游不虚此行。”两人表示，回去后一定要向想来泉州的朋友推荐乘坐古城三轮车观光旅游。

5月2日上午，林志军和常伟平师傅在关帝庙接到4名游客，他们来自广东深圳，准备前往东街。一路上，两辆车带着4人沿着涂门街、百源路、南俊巷、东街行驶，经过清净寺、铜佛寺、文化宫、承天寺等著名景点。林师傅和常师傅仍像往常一样，热心地为他们讲解相关景点文化。舒适的乘车过程、热情的讲解服务，给4名游客留下了很深的印象。到达目地的后，他们也特意留下两名师傅的联系方式，约定次日再次乘坐他们的车。

据悉，为了提升服务水平和安全乘车系数，一年来，泉州公交温陵分公司致力改造升级车辆。在原来硬坐垫的基础上加装海绵外包皮革坐垫、座椅靠背加高10厘米，既舒适又美观；车厢前护栏前伸10厘米、车厢地板向前延伸，让乘坐空间更宽敞……接下来，泉州公交温陵分公司还将继续秉承服务广大市民出行的理念，在古城旅游文化推广中扮演愈加重要的角色，为古城宣传增色添彩。

回味旧时光 遇见新文创 泉州西街站稳古城旅游C位

原标题：回味旧时光 遇见新文创 西街站稳古城旅游C位

海峡网10月8日讯（泉州网记者 李菁 李心雨 潘登 实习生 吴汉阳 文/图）“这就是网红打卡点！”在西街小西埕门前，20岁的小陈带着大学同学穿过拥挤的人群，指着镶上了白岩松名句“泉州，这是你一生至少要去一次的城市！”的古城土墙说。

国庆7天，无数和小陈一样的市民和游客来到泉州古城里回味旧时光、体验老手艺、遇见新文创。西街，也成了古城里必须抵达的网红打卡地，每日的人山人海见证它已经站稳了古城旅游的C位。

网红墙成为打卡圣地

西街1915艺术空间，游客拍照留念。

金鱼巷，小朋友倾听“泉州的声音”。

香道现场教学吸引市民参与体验

国庆黄金周，泉州西街连续火了七天。

小西埕游客聚集（庄丽祥 摄）

“比元宵看灯时还热闹！”

国庆期间西街人流让本地居民叹为观止

2日晚7时，泉州市民黄阿姨约上两位好友，从市区泉秀街某小区坐上21路公交车来到钟楼。“自从搬到新城区，已经很久没有逛过西街了。这两天，朋友圈里不少朋友都发了西街的照片，有以前的古早味，也有新变化，我们就相约来走一走。”

车还没到钟楼，人流量就大了起来。在东街起码堵了十多分钟的车，黄阿姨和朋友才在巨大的车流和人流里到站下车。“还没到钟楼，我们就被人流推着走了！人实在太多了！这里比元宵看灯时还热闹！没想到西街变得这么火了，比我去丽江、平遥时的人还多！”

据记者观察，国庆期间，每天早晨9时左右，西街就开始进入“人挤人”的模式。尤其是1日、2日，以及5日遇上开元寺勤佛日时，西街人流量更是让本地居民“叹为观止”。市民小吴住在西街，他说，国庆期间，想要骑自行车穿过西街“很艰难”，后来，他只能选择绕一圈路回家。

“去年，来西街游玩的本地人和外地游客已经不少了。但和今年一比根本不算什么。今年才是真真正正被挤爆了，外地口音的游客也越来越多，每天早上11时过后，外地游客就会大批到西街来。”在西街小广场上，一位负责现场秩序的工作人员告诉记者，这一回，西街像国内的几个知名古城一样，火了。

“半夜两点，我也要来西街打卡！”

两面网红墙留下了数不尽的倩影

“人实在太多了，等半天也轮不到我们拍照，气死了！”刚刚走进小西埕，一位姑娘有些着急地和同伴抱怨起此处人太多，“到底什么时候才没人？”

今年国庆期间，西街小西埕成了网红打卡地，一面古早味的老厝土墙搭上“泉州，这是你一生至少要去一次的城市！”这句话成了西街的一处标识，不少来西街的游客都要到此处拍照留念。

3日凌晨2时，市民蔡小姐在朋友圈里晒出了在小西埕的“打卡照”。“半夜两点，我也要来西街打卡！”蔡小姐告诉记者，因为白天和夜晚的人实在太多了，为了拍出一张满意的照片，她只能“出此下策”，凌晨时分才和朋友到此拍照。

除了小西埕，西街肃清门广场上“我在西街小广场等你”几个字也成了网红打卡地。一到西街，游客们首先到达肃清门广场，这几个字自然也成了打卡地。夜幕降临时，这面网红墙还会亮起灯，吸引更多游人排队留影。

“这个勤佛日，我已经等了两年！”

长假遇上勤佛日，外地游客千里来体验

“两年前，我在一个公众号上看到了开元寺的勤佛，立马就想到泉州来。我走过国内的很多古城，也去过很多寺庙，但从来没有见过和开元寺一样的勤佛。”来自湖南的吴小姐说，自己“一眼就爱上了泉州”。

吴小姐说，自己深入地“研究了勤佛”，并且开始策划一场遇见勤佛的泉州古城之旅。但是，因为工作性质特殊，无法随时请假，想要让自己的假期遇上每个月农历廿六的勤佛日并不容易。“前前后后策划了两年，今年国庆遇上了勤佛日，我终于如愿来到泉州了。”

和虔诚的本地信众一样，吴小姐在5日凌晨就来到开元寺，感受勤佛日。“这是感受开元寺最好的方式，勤佛的过程让我真正地静下心来，感受这座古寺，感受泉州这座古城的宗教和文化。”

“农历廿六西街的庙会很有意思。虽然卖的都是一些很日常的物品，但城市里能够保留这种方式已经很不容易了。”游客黄先生说，庙会上就有祭拜贡品，更多的是日常的生活用品，让他想起小时候赶庙会的日子。

“来之前，我们并不知道会遇上开元寺的勤佛。来了以后，体验了一次，感觉特别有意义。勤佛让开元寺更加生动，我们会推荐朋友选择在勤佛日来泉州玩。”

“这是我童年的回忆啊！”

老物件与新文创碰撞，一家人逛创客集市

“这是我的童年回忆啊！”在肃清门广场的“穿越古今的旧物仓”展览馆里，老家在江西的涂先生突然提高音量，拿着展架上的小人书，大声地和站在身边的儿子说。给儿子递了一本小人书后，他连忙拿起手机，给自己的童年回忆拍照。

涂先生告诉记者，自己今年40岁，孩子16岁。“已经几十年没有看过小人书了，以前上学的时候，下课时间都在看小人书。因为家里穷，每个小伙伴大多只有一两本，只能互相借着看。”涂先生的儿子正在上初三，此前从未看过小人书。他饶有兴致地翻着，体验着爸爸童年的乐趣。

“穿越古今的旧物仓”里，还有老式电视机、打字机、沙发、搪瓷杯、算盘等，从客厅、书房，到南洋花砖的展厅，引来不少游客的旧时记忆。

作为“2018润物无声国庆展|共生Old is New”主题策展活动的主要展区，肃清门广场除了展出老物件，还有不少新创客的身影。逛完旧物件，广场上的创客集市同样引来游客驻足，“地籁”大缸音响，同样也是大家必到的拍照点之一。

文创集市参加者、石将军文化创始人许著华表示，今年国庆的文创集市不是简单的贩卖行为，而是文创小伙伴们的盛会，希望这样的集市可以延续，形成常态，让更多游客看到泉州文创的新生力量。

“我占据了朋友圈里的C位！”

国庆古城五展联动展示+体验俘获众人心

据悉，今年的“2018润物无声国庆展|共生Old is New”集中了28名知名参展人，在市区西街肃清门广场、金鱼巷、1915艺术空间、陈光纯故居、新门街集合空间五个地点展开联动。

国庆系列展中，主展区西街肃清门广场设有网红墙、新旧物件集市、旧物仓老物件展览、手工体验、午后表演等活动；金鱼巷则设有“金鱼衫”“栽影”“右手的猜想”“大漆文创”“温故知新”等主题展；1915艺术空间借13位国内画家，回顾历史立足当下，用手中的画笔讲述泉州故事；陈光纯故居则以黑白、人文纪实类的摄影图片和诗歌介绍古城；新门街的集合空间聚集了“古法酱油”“十洲”“刻纸”“在地美器”“红砖雕”“城市之外”等新颖的主题策展活动和体验活动。

五个展览，成了不少市民朋友圈的网红。“我们带着孩子一起看完了5个展，看了很多生活中已经接触不到的老物件，也看到了很多新的文创产品，还和孩子一起体验了香道和活字印刷。”市民王女士拿起手机，展示了自己国庆假期里发的朋友圈，观看5个展览的照片发了好几条，“点赞数比日常高多了，很多朋友看了照片说要带孩子来看展。国庆期间，我占据了朋友圈的C位！”

“听了古城讲解后，延期离开泉州！”

古城讲解员轮轴转，每一团都满员

“西街上的人实在太多了，必须引流，大家把客人往巷子里引！”泉州古城讲解员的微信群里，一位讲解员发出了“引流方案”。

刚刚过去的国庆假期里，每天有6位古城讲解员遍布在西街的各条巷子里，为游客们讲解古城故事。因为人力有限，每位古城讲解员每天只能接待300名左右的游客。不仅在西街片区，城南片区、文庙片区也有这些义务古城讲解员的身影。

“每次出团，都是人满！我们主要讲解古城的传统经典，比如开元寺。古街巷里的宫庙文化和海丝文化也很吸引游客。”此次古城讲解员负责人告诉记者，很多游客来古城前并未做足功课，古城讲解员的引导便显得十分重要。

“有几位游客，本来隔天就要离开泉州了，听了古城讲解后，延期离开泉州！因为他们觉得泉州的故事很有趣，想要继续跟着听完每一条街巷、每一个片区。后来，他们又跟着听了两天。”

一位古城讲解员告诉记者，讲解中，也遇到了不少目前在外地生活的老泉州人。“回到故土后，他们觉得古城的每一处都让人感动，也会和我们分享很多小时候的故事和经历。”