花几万元请人教你谈恋爱,女花结果发现课程像网上拼凑的元网上模板,说好的请人“一对一辅导”也经常没人理——这钱能退吗?近年来,随着“恋爱私教”“情感顾问”等新兴服务走红,教谈结果这类服务收费不菲,恋爱动辄上万,发现姜罚又因涉及消费者情感需求、模板心理预期等主观因素,女花服务内容往往难以量化,元网上服务质量也参差不齐。请人消费者高价购买“定制化恋爱教学”,教谈结果遭遇服务缩水后能否要求退费?恋爱
近日,广州市荔湾区人民法院审结了一起“情感定制”类服务合同纠纷案,发现明确情感咨询服务中“概不退费”等格式条款无效,模板维护了消费者在服务缩水、女花履行迟延等情况下的合法退费权利,为规范新兴情感消费市场、促进行业诚信经营提供了指引。
花4万元买“情感代聊”,结果发现是模板
女子起诉要求全额退款
2024年1月至5月期间,何女士先后向某信息咨询公司购买了两次“半小时情感咨询”服务(费用68元/次)、麻豆传媒aPP两次为期30天的“专属定制情感咨询课程及代聊”服务(费用20000元/次)。后者的服务内容包括公司定期发送恋爱课程视频教授恋爱技巧,以及建立专属代聊群,工作人员在群内帮助分析聊天内容、指导如何回复消息,而且公司承诺8小时内回复。
在支付40000元后,某信息咨询公司与何女士约定“本服务费一旦收取,概不退款”“定制课程服务费及情感咨询费均不予退还”“不承诺服务结果”等内容。
服务期满后,香蕉视频5APP何女士认为某信息咨询公司提供的课程与网上模板雷同,未能结合其个人情况,所谓的“定制化恋爱教学”名不副实,且存在多次未按时回复的情况,在向该公司提出退费申请遭拒后,何女士将某信息咨询公司诉至法院,要求解除合同、全额退费。
“概不退费”是无效格式条款
法院判令“货不对板”商家退部分款项
广州市荔湾区人民法院经审理后判决,某信息咨询公司向何女士退还部分服务费,中文在线字幕观看电驳回何女士其他诉讼请求。该判决已生效。
荔湾法院永庆坊人民法庭法官左晶晶表示,情感咨询服务属于新型消费服务范畴,经营者与消费者订立服务合同,应当遵循公平原则确定双方权利义务。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条的规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的糖心vlgoapp一方应当采取合理方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。涉案合同中“概不退费”“一经收费不予退还”等条款,属于经营者为重复使用而预先拟定的格式条款,经营者未能举证证明其已履行充分提示说明的义务,且条款内容不合理地限制了消费者在合理期限内主张退款的权利,此类条款依法应认定为无效。
同时,情感、婚恋类服务结果虽具有主观性、非可控性,经营者可提示不承诺特定服务结果,但该提示不能成为其不按约履行服务义务的理由。本案中,经营者承诺为消费者提供专属定制课程服务,却仅简单筛选课程并发送,未体现与消费者自身情感状况的紧密关联性,与合同约定的定制化服务标准不符;且合同明确约定代聊、信息咨询服务需8小时内回复,经营者在服务期间多次超出该期限回复,已构成违约,消费者有权请求返还相应价款。
关于退还金额的认定,本案消费者支付的4万余元服务费对应四次独立服务,经审查每段服务,其中第二次为期30天的套餐服务存在服务缩水、迟延回复等违约情形,其余三次服务均已按约履行完毕,该部分相应费用不予退还。在存在违约的服务时段内,某信息咨询公司已提供了部分课程和代聊,只是“定制化”程度不足、部分回复超时,属于履约瑕疵而非根本违约。综合考量服务履行情况和违约程度,酌定经营者退还相应比例的服务费,既回应了消费者对服务瑕疵的合理诉求,也认可了经营者已履行部分的服务价值。
法官提醒,消费者在选择此类服务时,应理性评估自身需求,仔细审查合同条款,注意留存合同文本、聊天记录、支付凭证等证据。一旦发现服务内容缩水、履行迟延或与约定严重不符,可依法通过协商、诉讼等途径维护自身合法权益。
2023全球数据资产大会顺利召开
12月8日,以“共享数字经济,共赢数据红利——构建数据资产新生态”为年度主题的2023全球数据资产大会在中国厦门盛大开幕。厦门市工业和信息化局副局长邓建华、国家信息中心原党委书记、常务副主任杜平受邀出席本次大会。

(大会现场)
在开幕仪式上,杜平于会上发表致辞,他表示,当今世界,数据资产正作为一种独立于实物(有形)资产和无形资产以外的新型资产,其开发利用的规模、质量、效益、水平和安全性,都已经在各国各地区推动经济发展转入高质量增长轨道、推进社会进步和现代化治理进入加速阶段、深化国际经济贸易新领域合作及规则重构新格局过程中,发挥着决定性作用和基础性支撑。

(领导致辞)
邓建华于会上发表致辞,他指出,作为中国最早的经济特区之一,厦门长期致力于发挥特区窗口、试验田和排头兵作用,已成为改革开放的先行区、创新创业的乐土。厦门勇立时代潮头,高度重视数字经济发展和人才培养工作,今年3月1日正式施行的《厦门经济特区数据条例》,围绕数据资源、数据要素市场、应用与发展、数据安全以及法律责任等方面进行了立法规范,以促进数据应用和发展为基本定位,紧扣以规范促发展、以保护促利用的立法主线,聚焦数据流通利用、数据安全管理、数据权益保护三大环节,在满足安全要求的前提下,对公共数据授权运营、数据要素市场培育发展等进行必要探索,引领、促进和保障数据流通与开发利用,赋能数字经济和社会发展。

(领导致辞)
全球数据资产大会组委会生态部负责人林建兴提及,“构建数据资产3C生态模式”,这一理念旨在建立一个集“大会(Conference)”、“理事会(Council)”和“综合平台(Central Platform)”三位一体的生态模式,发挥数据要素的基础资源作用和创新引擎作用,助力构建数据要素市场体系。全球数据资产大会将继续积极践行国家政策精神,为推动数字经济高质量发展、探索数据资产化路径,帮助企业解决数据资产领域的难点问题,培育推广创新的数据资产应用,致力于构建一个高效、协同的数据资产新生态,打造一系列可复制可推广的赋能应用场景,以满足千行百业的不同需求。

(大会致辞)
为充分发挥数据潜力,助力有效管理数据资源,确保数据合规与安全,建立科学、合理的数据资产评价体系以及培育具备专业素养和创新能力的人才,会上,进行了数据资源存证托管中心、海丝数据合规中心、数据要素高层次人才全国重点实训基地、数据资产评价和应用实验室的揭牌仪式。

(揭牌仪式)
为进一步推进数据要素改革,打造厦门市的枢纽城市标杆地位,探索现代化建设的数据要素改革方法,充分发挥核心产业集群的主导作用,以激发数字红利的释放,提升数字经济的质量,并持续构建具有影响力的数据要素配置与创新中心,会上进行了厦门数据要素产业联盟的成立仪式,由周晓瑜秘书长为联盟理事长单位高颂数科(厦门)智能技术有限公司、副理事长单位厦门海峡链科技有限公司、副理事长单位厦门市合趣信息科技有限公司进行授牌,联盟首批参与单位将重点围绕数据要素产业赋能、数据要素共享和应用、数字化人才培育等方向开展一系列活动和研究。

(联盟成立仪式)
作为本次大会的主办方之一,高颂数科(厦门)智能技术有限公司与多家合作伙伴共同签署了战略合作协议,包括与福建大数据交易所、毕马威中国、青岛数据资产登记评价中心、中国技术交易所海丝中心、鄂尔多斯市中小企业公共服务平台、绵阳科技城科服公司、武汉东湖大数据、安胜网络、云基华海、绵阳科技城新投公司,将以数据资产化为核心议题,深化双方在数据资产管理、数据技术应用和市场推广等方面的合作,共同推进数据资产化的发展进程。


(颂战略签约仪式)
在当今大数据时代,企业拥有庞大的数据资产。挖掘这些数据的深层价值并对其进行有效管理,是企业实现可持续发展的战略重点。为了支持这一目标,全球数据资产大会组委会联合毕马威中国,共同发布具有行业标杆价值的两份重磅报告,分别是《数起毕帆,百舸竞流:数据要素交易市场分析报告》、《数起毕帆,潮平岸阔:“双循环”新格局下,数据资产化与入表畅通之道》。

(大会组委会与毕马威联合发布)
绵阳科技城新区党工委副书记刘雨果就绵阳科技城新区展开介绍,她提及:绵阳科技城新区着力构建中国特色社会主义科技创新先行区,始终以科技创新、科技成果转化为重点,持续完善创新生态,培育壮大创新产业集群。为抢抓数据价值化新机遇,绵阳科技城新区积极探索数据要素市场化配置改革,加强与全国各地的创新合作,以释放数据要素价值潜力作为科技城建设的重点任务。

(绵阳推介环节)
为了促进全国数据要素市场体系的快速建立,加强数据产业链各环节的紧密衔接,全球数据资产大会组委会联合各界力量,全力推动全国数据布局的优化,以实现“一盘棋”的战略目标,并落地推广一系列数据资产化创新经验。经过广泛征集、评审,本次大会遴选了10个数据要素全国一盘棋创新模式、14个数据资产入表典型案例。

(颁奖环节)
数据具有乘数效应,能够创造规模经济和范围经济,提升配置效率和激励效率。充分发挥数据要素作用,是做强做优做大数字经济,赋能实体经济的必然要求。本次大会上还发布了数据唤醒全民行动、2023数据资产政策宝典、2024数据资产十大关键词预测等一系列成果。

(2024十大关键词)
当前许多企业仍面临数据管理分散和利用不充分的问题,数据共享和流通存在壁垒,限制了数据价值的充分释放。因此,建立一个全国统一的数据要素市场,促进数据资源的有效配置和大循环,已经成为当务之急。
数据资产化是企业充分发挥数据价值的关键步骤,是在实现数据使用价值的基础上向实现交换价值迈进,从而逐步释放数据的潜在生产力。企业通过深入发掘数据的内在价值,确立明确的数据资产价值实现路径,推动商业模式的革新,以适应不断变化的市场环境。近年各地已经对于数据资产化已经开展了各项探索,并取得了相关实践经验。
会上,就探索数据资产化创新路径,恒丰银行股份有限公司博士后研究员谭云霞、普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人王建平、云基华海信息技术股份有限公司副总裁张宝龙,分别分享了商业银行数据资产估值实践与入表探索、数据资源入表的道术器、数据资产运营创新模式的专题报告。
在数据要素产业论坛上,全球数据资产综合服务平台正式上线发布,平台在全球数据资产大会组委会的指导下,全球数据资产理事会负责组织,由高颂数科、毕马威中国、易华录、武汉东湖大数据、海峡链、云基华海、美亚柏科、华东数交、中国技术交易所海丝中心、北方数据湖、海丝数据合规中心等单位联合共建,专注于数据的“存、管、易、用、融”能力,致力于挖掘和提升平台企业客户数据资产价值,通过与各大单位联合共建一个全链路的数据资产化平台,共同推动数据资产的价值最大化。

(平台上线仪式)
国内首个产业数据资产登记评价平台在12月1日上线试运行后,在本次会议上进行了招募发布会,青岛数据资产登记评价中心主任赵传启提及,平台目前已实现包括武汉、青岛、厦门和兰州四个城市的互联互通互认。有效解决数据资产登记的区域限制问题,为数据资产的合规使用与价值变现提供有力支撑,为我国数据资产市场注入了新的活力。

(数据资产登记评价平台发布)
武汉东湖大数据总经理杜乐,在会上启动开放群岛开源社区产业数据SIG“首批‘数据链长’招募”,他提到:数据要素产业正加速转向以“数据要素市场”为核心的新阶段,通过招募一批既懂数据、又懂产业的“数据链长”,来进一步推动数据要素在产业领域的融合创新。

(数据链长发布)
在本次大会上,还组织了多位数据要素领域专家组成圆桌沙龙环节,针对数据资产的价值与挑战、数据的法律与合规、数据资产的安全与隐私、数据资产的管理与应用以及与新兴技术的结合和未来发展趋势等几个方面进行深入探讨。

(圆桌沙龙)
此外,高颂数科董事长、厦门数据要素产业联盟理事长林建兴、福建师范大学研究所所长王鹏鹏、毕马威企业咨询数字化赋能团队业务总监张杭川、厦门云平众联科技有限公司董事长李秀荣、普华永道管理咨询业务总监包红霞、福建信实律师事务所数字经济法律服务团队吴立智,分享了厦门数据要素产业联盟2024数据要数×行动报告、数据要素流通交易规则解读、数据要素资产化创新路径前瞻、数据资产评估赋能数字经济发展、数据安全合规与数据确权、数据出境监管现状与政策解读多个专题报告。
在数据资产大会的成功召开之际,我们衷心感谢各位参会嘉宾、专家学者和业界领袖的热情参与和贡献。我们坚信,数据资产化将极大激发数据创新活力,释放数字经济的巨大潜力,为我国经济的高质量发展注入强大动力。未来已来,让我们携手推进数据要素市场建设,共同开启数字经济新篇章! 更多数据要素资讯,关注“数据要素高研院”公众号。
泉州中小学教师资格认定10月12日起网上报名
昨日,记者从泉州市教育局获悉,2021年下半年(秋季)中小学教师资格认定的全市统一网上报名时间为:
10月12日—10月22日,现场确认统一时间为10月21日—10月29日(工作日时间)。网上申请成功后,申请人须准备好教师资格认定申请材料,在申请人户籍或居住地所在的教育局认定机构规定的时间、现场确认点进行提交、现场确认报名及认定领取证书。(记者 黄晓燕)
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