13岁男孩瞒着家人刷卡买手机 工商认定交易无效商家退钱

原标题：男孩瞒着家人刷卡买手机 工商认定交易无效商家退钱

瞒着家人 男孩刷卡买手机

工商部门认定属无效交易 商家退还部分钱款

海峡网4月18日讯 （泉州网记者 王丽虹）13岁的孩子擅自拿银行卡到商场购买手机，被家长发现后要求退货被拒。夏先生拨打本社24小时热线96339反映，商家在没有家长陪同的情况下，将大额商品卖给未成年人，并且多刷了280元，这种行为令他十分气愤。所幸在工商部门的介入下，双方达成调解协议，商家退还给夏先生1180元。

夏先生告诉记者，儿子今年13岁，在石狮某中学读初二。今年3月11日，儿子偷偷拿着银行卡在石狮德辉广场一家叫海巨电脑的店铺购买了一部手机。

“银行卡里有1800多元，都是孩子过年时得的压岁钱，这张卡设有密码，平时由孩子自己保管。”夏先生说，孩子平时很乖，学习成绩很好，最近一个月孩子整日没精神，成绩下降了很多，“4月11日，我和妻子偶然发现儿子凌晨4点还没睡觉，躲在被窝里玩手机游戏，追问之下才得知他偷偷用银行卡刷卡买了手机。”

夏先生介绍，这部手机1300元，儿子还买了个280元的充电宝，“更过分的是，商家刷了两次280元。”当他找到商家要求退货时，商家却拒绝退款，无奈之下他只好拨打12315求助。

石狮市市场监督管理局权益保护股工作人员表示，《民法通则》规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人同意。孩子未征得父母同意，花1000多元购买手机，此交易行为不具备法律效力，家长找到商店主张退货，商店应予以退货。

在调解过程中，考虑到手机已经被拆封使用，会影响到商家二次销售。最终，夏先生和商家达成调解协议，商家收回手机，并退给夏先生1180元。前日中午，夏先生拿到了退款。

“出售贵重商品给少年儿童时，商家应当询问一下顾客年龄以及是否经家长同意，不能轻率销售。”权益保护股工作人员提醒，近年来，因未成年人私自进行大额消费而引发的纠纷时有发生。家长要针对孩子的消费特点进行正确引导，帮其树立正确的消费观念。同时，商家在销售商品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相符，切勿在家长未确认或是监护人未在场陪同的情况下，向未成年人出售与其年龄和智力不相适应的商品。

2018年泉州食品药品投诉举报数据出炉

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随着公众在食品药品质量安全、索赔等方面的维权意识增强，2018年，泉州市食品药品投诉举报信息接收量较2017年增长20.6%。

食药投诉近七成疑似职业打假

海峡网1月25日讯 （泉州网记者 李菁 通讯员 陈佳寅）记者昨日从泉州市市场监督管理局了解到，根据市食品药品投诉举报中心和各级食品药品监管部门的数据统计汇总，2018年泉州市通过投诉举报电话、网络、信件、走访等渠道，共接收食品药品投诉举报信息8035件，其中投诉举报受理3550件，咨询4485件（含不予受理2000件）。

投诉量比去年增20% 近七成疑职业打假

据悉，随着公众在食品药品质量安全、索赔等方面的维权意识增强，2018年，泉州市食品药品投诉举报信息接收量较2017年增长20.6%。

去年，市食品药品投诉举报中心投诉举报信息接收量位居首位，共4359件，其次是晋江市1820件、安溪县398件、石狮市322件、南安市316件。

2018年度，市食品药品投诉举报中心共接收各类投诉举报信息4359件，较去年同期增长2.4%。其中投诉举报受理1298件，较去年增长18.4%；咨询3061件（含不予受理1868件）。受理的投诉举报件中，实际转交办1349件，疑似职业打假的投诉举报信息有871件，占67.1%，涉及网络购物平台的投诉举报信息有888件，占68.4%。

逾九成为食品投诉 标识不合规问题大

2018年度，泉州市各县（市、区）的投诉举报信息按产品类别统计，食品的投诉举报量最多（7432件，占92.5%），其次为药品（261件，占3.2%）、化妆品（192件，占2.4%）、特殊食品（107件，占1.3%）和医疗器械（43件，占0.5%）。

食品流通环节反映的主要问题有销售标签标识不符合规定的食品；销售非法添加非食用原料的食品；销售过期食品；经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品等。

食品生产环节反映的主要问题有生产标签标识不符合规定的食品；生产包含非法添加的食品；小作坊问题等。

2018年度，泉州市关于化妆品的投诉举报反映的问题集中在流通环节，占86.4%，其次是使用环节，占13.6%。