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　　为进一步提升服务质量，建行规范员工服务行为，宿州市分提高客户服务能力，行召建行宿州市分行于5月15日晚召开了2017年服务工作推进会。开年市分行分管领导、服务JM个人金融部负责人、工作光棍天堂服务专管员、推进一季度服务等级被评定为“称职”的建行八个网点的分管行长及失分柜员，一季度服务最佳网点墉桥支行网点经理及满分柜员等共计30多人参加了会议。宿州市分

　　会议首先通报了一季度全省服务考核中我行各网点服务得分情况，行召尤其对存在的开年问题进行了详细的阐述；其次，先进网点经理就“如何做好服务工作”做先进经验介绍；再次，服务参会的工作国产免费观看高清电视剧百度网盘爱无下载八个网点的分管行长一一剖析一季度服务考评“称职”的原因所在，就下一步提升服务质量做了表态发言。推进

　　最后市分行刘帜副行长对提升服务水平及网点经理的建行职责所在、高柜柜员的“一句话营销”等做了深刻的分析，同时对网点服务提出要求：一是大雷擦大狙官高清百度下载视频各支行通过今天的服务推进会要举一反三，对存在的问题采取措施立即整改；三是要进一步规范员工文明行为，引导每位员工养成文明行为的好习惯，提升员工的礼仪修养，增强服务意识、18禁免费网站服务品质；四是有效投诉零容忍，各网点要对照省分行服务典型案例查摆不足，举一反三，规范服务，提升客户满意度，严格落实“首问负责制”，对于客户提出的问题认真处理解释，直到客户满意为止，不得出现推诿扯皮现象。

　　此次会议，进一步明确了“确保每季度服务考核全省前三、年度考核全省第一”的年度服务工作新目标，把提升服务放在网点管理的首位，表达了分行持续强化管理、捍卫品牌的决心。

泉州：打击特种假证 三千家生产经营单位完成自查

原标题：泉州：打击特种假证 三千家生产经营单位完成自查

­ 7月至年底，泉州市在全市范围内组织开展打击假冒特种作业操作证专项治理行动，打击伪造、变造、买卖特种作业操作证等行为。8月份，有3077家生产经营单位完成自查工作。

­ 落实责任 督促自查

­ 泉州制定《泉州市安全生产委员会办公室关于印发打击假冒特种作业操作证专项治理行动实施方案的通知》《泉州市安全生产监督管理局关于印发打击假冒特种作业操作证专项治理行动实施方案的通知》《泉州市安监局关于开展对安全生产中介服务机构执法检查的通知》等，将文件分发至各部门和县（市、区），并将责任分解到各业务科室，部署开展打击假冒特种作业操作证专项治理行动。

­ 泉州按照专项治理行动的部署，督促生产经营单位对特种作业持证情况开展自查，对生产经营单位自查情况进行随机抽查，对安全培训机构及生产经营单位开展专项执法检查。8月份，已组织3077家生产经营单位完成自查工作，检查生产经营单位1221家，发现问题31条，责令整改23家；检查安全培训机构7家，检查考试机构考点1家，发现问题证书2人。

­ 部门协作 宣传引导

­ 泉州广泛利用各类媒体，传送专项行动详情、假冒特种作业操作证危害及特种作业操作证查询方式，加强与公安、工商等部门及区域间的协作配合，强化信息共享和执法协作，充分发挥“12350”安全生产投诉平台作用，鼓励社会公众举报假冒特种作业操作证违法行为，发挥社会监督作用。

­ 此外，通过LED显示屏、广场宣传、深入企业宣传等形式普及特种作业特性、范围以及培训考核正规渠道等知识，大力宣传特种作业持假证或无证上岗作业的危害，明确特种作业人员培训取证的必要性，提高全民安全生产意识，营造全社会共同关注、监督特种作业的良好氛围。

­ 专项检查 及时曝光

­ 下一步，泉州将结合安全生产执法专项行动和“安全生产执法年”活动，依据实施方案的阶段安排，要求各县（市、区）统筹协调、组织部署和宣传教育，发挥组织实施专项行动的责任主体作用，各负有安全生产监督管理职责的部门在各自的职责范围内督促本行业领域的生产经营单位开展自查。

­ 在企业自查后，通过采取开展专项执法、交叉互检及部门间联合专项行动等方式，集中力量开展专项执法检查，加大对重点行业企业、重点生产经营单位的查验力度，严厉打击非法违法假冒网站，倒查并依法打击假冒证书获取渠道、制售假证窝点；建立专项行动情况曝光制度，及时曝光查处假冒特种作业行为。（泉州晚报记者王金植 通讯员姜云）

首支消防嫂题材歌曲上线 用歌声呈献“最亲爱的你”

　　“做消防员的妻，你有多么不容易，从两个人的甜蜜，到孩子都学会了立正稍息。做消防员的妻，你有多么不容易，家里的里里外外都是你，而你却一直忽略了自己”。这首由青年编剧王椿泽所创作的致敬消防嫂歌曲《最亲爱的你》，已于近日在各大音乐平台陆续上线。其MV也将由出品单位哈尔滨市森林消防支队倾情打造，并预计在下月发布。

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　　自原公安消防部队和武警森林部队转隶为国家综合性消防救援队伍后，“消防嫂”这一亲切美丽的称谓随即出现。作为消防员幕后的家庭英雄，消防嫂除了忙于柴米油盐酱醋茶，除了照顾双方父母，还要承担起母亲和父亲的双重角色去养育子女。就像歌词写的那样“家里的里里外外都是你，而你却一直忽略了自己”。

　　作为消防嫂，她们除了要忙碌于生活的琐碎，撑起家庭的重担，还要承受着对丈夫聚少离多的思念，以及丈夫奔向火场那一刻的担心。“消防嫂”不只是一个称谓，更是消防救援事业幕后的重要奉献者。

　　《最亲爱的你》是首支以消防员第一视角唱给爱人的歌曲。据王椿泽介绍，这首歌在创作上征求了很多在职消防员们的建议，而在录制时，更是反复调整修改。同时，王椿泽也表示，通过之前写给森林消防员的《烈焰青春》在到这首《最亲爱的你》，因从未受到过专业的学习，无论是歌曲本身还是自己的唱功，都还有很多的不足。如果有机会，希望能够得到系统和专业的传教，并能够在学习中，创作出真正的专业好作品。