短视频带货退货率居高不下,短视行业痛点显现你有没有发现,频带现在刷短视频买的货退货率东西,退货比收快递还勤快?居高我有个朋友,上个月在直播间一口气买了六条裙子,不下结果到了试穿那天,行业显现
国91一口气退了五条。痛点她说“模特穿是短视仙女,我穿是频带翠花,不退留着过年吗?货退货率”这话虽带点玩笑,但背后却是居高一个越来越刺眼的数据——短视频带货的退货率,已经高到让商家笑不出来的不下程度。这不是行业显现个别现象,是痛点普遍情况根据一些行业报告和电商平台公开的数据,短视频电商的短视退货率普遍在30%到50%之间,有些服装类目甚至能冲到60%以上。而传统电商(比如淘宝、京东那种搜索式购物)的退货率通常在10%到20%左右。两者一对比,差距不是一星半点。我认识一个做家居用品的卖家,他跟我说:“在抖音上卖货,看着单量哗哗涨,一算账,退货退得利润全没了。”他卖的是收纳盒,单价不高,
榴莲视频成人在线观看但退货率也接近40%。退货理由千奇百怪——有的说“颜色不对”,有的说“尺寸太小”,还有的说“就是突然不想要了”。你可能想问:为什么短视频带货退货率这么高?其实原因并不复杂,但每个原因都扎心。冲动消费是原罪,但锅不能全甩给消费者短视频带货的核心是“杀时间”。你本来是想刷个搞笑视频放松一下,结果刷到个主播在疯狂喊“最后一百单,不买亏了”,瞬间头脑一热就下单了。这种场景下,你的决策时间往往不到三秒。没有比价,没有看详情页,没有冷静期,全靠主播的口才和氛围感。等快递到家,那股劲儿已经过去了。你看着手里的东西,突然清醒:“我为什么要买这个?”——于是,退货就成了理所当然。而且短视频展示产品的方式,天然自带“美颜滤镜”。一个普通的
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草莓榴莲一个普通的杯子,在打光、运镜和BGM的加持下,能拍出高级陶瓷的艺术感。但实物到手,就是普通玻璃杯。预期和现实的落差,就是退货的导火索。对比维度传统电商短视频带货购物场景有明确需求,主动搜索无意识刷到,被动种草决策时间几分钟到几天几秒钟信息完整度详情页、评价、问大家短平快视频,信息有限情绪状态理性为主冲动为主退货率10%-20%30%-50%甚至更高平台规则和商家策略,也在悄悄助推你可能没注意到,短视频平台的退货政策其实比传统电商更“宽松”。比如某些平台有“运费险”送得很勤快,退货几乎零成本。这本来是好事,但正因为太方便了,很多人下单时压根没把退货当回事——“先买了再说,不行就退呗”。另一方面,商家的发货策略也加剧了退货率。很多直播间是预售模式,你下单之后,
gogogo手机版免费观看商家要等7到15天才发货。等收到货,可能隔了大半个月。这中间你的消费冲动早就凉透了,甚至你都忘了买过这东西。收到快递的时候,一脸懵,然后直接点退货。更夸张的是,有些商家为了冲销量,会故意发错货或者发次品,赌你嫌麻烦不退。虽然这种做法很蠢,但确实存在。结果就是,真正想买东西的人收到一堆垃圾,退货率自然飙高。行业正在被高退货率反噬退货率高的第一个恶果,是商家利润被吃掉。退回来的货,很多没法二次销售——包装损了、衣服试穿皱了、食品过期了。这些损耗都要商家自己扛。有数据显示,一件退货商品的平均处理成本(包括物流、包装、人工)是售价的15%到20%。如果退货率是50%,那利润基本就归零了。第二个恶果,是消费者的信任被透支。当一个人连续三次在直播间买到“货不对板”的东西,他还会再买吗?大概率不会。短视频带货本来是靠“信任”吃饭的,主播推荐什么,粉丝买什么。但现在很多主播为了佣金,什么品都敢推,翻车了就换号再来。这种“割韭菜”打法,正在把整个行业的口碑做烂。第三个恶果,是物流和包装的资源浪费。每一笔退货,就意味着一次多余的快递运输、一次多余的包装拆封。这不仅是钱的问题,也是环境问题。你可能觉得这是小概率,但电商退货产生的碳排放,在业内已经是个被反复讨论的话题。谁在赚钱?谁在背锅?在这个链条里,真正赚钱的可能只有平台和物流。平台赚了流量费、广告费、技术服务费;物流赚了双程快递费。而商家呢?卖了100单,退了50单,剩下的50单利润还不够覆盖退货损耗。消费者呢?看似自由退货很爽,但“羊毛出在羊身上”——商家为了抵御退货成本,只能提高价格,或者降低产品质量。最后,所有人都是输家。不过,也有例外。有些品类退货率就很低,比如食品、日用品、宠物用品。因为这些商品“标准化程度高”,买之前你就知道大概是什么样。而服装、鞋子、美妆这类“非标品”,退货率几乎是天生的高。因为尺码、肤色、材质、上身效果,光靠屏幕很难判断。关于“高退货率”这事儿,得说句公道话说实话,我们不能把锅全甩给消费者。谁的钱都不是大风刮来的,买之前你也没办法真实感受产品。短视频这种形式,天生就有“展示偏差”——镜头前是完美的,现实是骨感的。而且有些主播的“演技”确实一流,能把一个九块九的项链说成“法国设计师联名款”,你不心动才怪。但另一方面,消费者也需要反思。你是不是在深夜刷视频时,下单过很多“其实根本不需要”的东西?你是不是觉得“反正能退”就随便买买?这种心理,其实助长了高退货率。商家为了“留住”你,只敢用更夸张的夸张宣传,然后你退货更猛——这就是个恶性循环。现在有人开始尝试一些土办法据说有些商家开始搞“冷静期”了:下单后24小时内,客服会主动提醒你“如果想退,可以直接取消,不用等发货”。这操作看似自断财路,但反而降低了退货率——因为真正想买的人留下来了,冲动的人早点退,省了运费和损耗。还有些主播开始“自曝其短”:直接把衣服的色差、面料厚度、甚至线头细节都拍出来,提前降低你的预期。结果退货率反而降了,复购率升了。这招挺聪明——诚实反而成了最好的推销。未来的路,得往“真”里走不管平台规则怎么改,技术怎么升级,短视频带货的退货率要想降下来,核心还得靠一个“真”字。真实展示、真实评价、真实售后。其实消费者要的不多么?就是你视频里什么样,发的货就是什么样。这个要求,放十年前叫“童叟无欺”,放现在叫“信任价值”。当然,这很难。因为短视频的本质是“表演”,带货的尽头是“戏剧”。但演戏太过了,观众也会烦。那些还在疯狂夸大宣传、靠退货率刷单的商家,早晚会被市场用脚投票。我那个退了五条裙子的朋友,跟我说她最近学乖了:“以后直播间的穿搭视频,我先看评论区失败的案例,再决定买不买。”你看,消费者也在进化。所以啊,这个行业要是再不好好降降退货率,等大家真的都学聪明了,那些靠滤镜和话术吃饭的直播间,恐怕连退货的机会都没有了。
广州恒大将派最强阵迎战上海申花
广州恒大将派最强阵迎战上海申花
字体大小:A A2013-09-13 15:55:02编辑:竹青点击: 次
90win体育讯 北京时间9月13日,今晚8:00广州恒大将在主场迎战上海申花,里皮在赛前发布会上表态广州恒大将派最强阵迎战上海申花。
中超第24轮赛事将于今晚以广州恒大迎战上海申花拉开帷幕,虽然广州恒大实力在中超鹤立鸡群,但日前对阵天津泰达一战被结束了22场不败纪录让其他球队看到了胜利的希望,上海申花主帅在赛前发布会坦言球队目前的目标是保级,希望球员能够提出上半赛季迎战广州恒大的气势,“恒大的实力非常强,但足球比赛什么事情都有可能发生。申花队来广州是比赛,并不是来缴Q的,所以我们一定会全力争取胜利,全力去抢分。”
广州恒大上轮联赛吃了首败,里皮非常不悦,尽管球队要应付亚冠赛事,但他表态不会因为亚冠赛而简单应付中超联赛,“我们刚刚输掉一场中超(指上轮联赛客场输给天津泰达一赛),希望球队尽快找到胜利节奏。联赛之后还有5天才打亚冠,还是有足够的时间进行体能恢复,明天比赛中不会轮换。”这意味着广州恒大将派最强阵迎战上海申花。
截至目前,广州恒大积分60稳坐中超第一,领先第二名的山东鲁能14分,上海申花则以积分29分位居第六,看似实力微弱,但8胜11平4负的成绩是中超球队中输球第2少的球队,仅次于恒大。
七号台风韦帕最新实时位置 泉州八月携雨来 “湿人” 你好
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最近几天出门,你是不是总能碰到“熟人”?被高温烤熟的“熟人”。已经到了七月份的尾巴,夏天对泉州依旧不甚友好。午后全市最高气温普遍在34℃~36℃左右,安溪、南安的部分乡镇和永春局部乡镇出现37℃以上高温。
据英国相关气候学家称,人体正“接近热量极限”,听这话的意思,感觉再不降温,就要“热到爆炸”了。还好,预计今天受副热带高压南侧偏东气流影响,泉州有小到中雨,最高气温有所下降,在34℃左右。
今年第7号台风“韦帕”(热带风暴级,8级)已于7月31日8点生成,预计于31日半夜到8月1日早晨在广东电白到海南琼海一带沿海地区登陆(热带风暴,9级左右)。
据悉,“韦帕”于南海北部海面生成,以西北偏西路径为主,离海岸线比较近,生成以后两天左右就会登陆。受其影响,泉州未来几天将会出现降雨,大家出门记得携带雨具,小心淋成“湿人”哦!(记者 杜妮娜)
泉州市区天气预报
1日:小雨转中雨,气温26℃~33℃;
2日:小雨,气温26℃~33℃;
3日:阴,气温26℃~31℃;
4日:小雨,气温25℃~33℃;
5日:小雨,气温26℃~33℃。
原标题:雨来了!“熟人” 再见 “湿人” 你好
责任编辑:凌芹莉
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