2023年第四季度，市级升观市民满意度调查显示，博物市级博物馆通过实施系列服务升级措施，馆服观众满意度提升至92.7%，众满较去年同期增长15.3个百分点。意度此次升级涵盖服务流程再造、市级升观58快播数字展陈革新及志愿者体系优化，博物有效解决了部分观众反映的馆服等候时间过长、互动体验不足等问题。众满
服务流程再造优化观众体验
今年7月，意度博物馆引入“分时段预约+动态导览”机制，市级升观每日限量发放5000张含30分钟专属等候时段的博物电子票。数据显示，馆服51香蕉视频实施新机制后，众满核心展线平均等候时间从1.8小时压缩至45分钟。意度无障碍服务方面，增设3处智能语音讲解终端，配备方言讲解包的场次提升至每周50场。9月试行的在线一级片“15分钟无感支付”方案，使检票通过率提高至85%，较传统人工窗口效率提升60%。第三方监测显示，服务流程满意度评分从78分跃升至88分。
数字展陈革新提升互动深度
通过引入5处AR互动体验区，观众可扫描展品触发虚拟修复、成人看片91场景复原等动作，参与人数达每日1.2万人次。博物馆与高校合作开发的“文物数字孪生”项目完成首批30件馆藏精品建模，上线后单日访问量突破8万次。夜间场增设的“光影叙事”装置，将重点展品历史背景转化为动态投影，视频免费播放使用率较预期提升40%。相关研究机构指出，新展陈方式使青少年观众占比首次超过65%，较改革前增加22个百分点。
志愿者体系优化增强服务温度
经过分层培训，注册志愿者专业讲解能力考核通过率提升至93%，累计服务时长突破8.6万小时。推出“文化伙伴”计划，组织退休教师、非遗传承人等加入服务团队，形成8个特色服务小组。10月成立的“委屈投诉快速响应”小组，建立7分钟内响应机制，9月份解决服务纠纷37起。观众反馈显示，对服务人员专业性评价从“良好”向“优秀”占比扩大25个百分点。
最新统计显示，升级后每日承载量稳定在1.8万人次，超额完成年初设定目标。博物馆计划明年实施“服务效能指数”动态评估系统，并拓展“馆校共生”合作模式，进一步探索城市公共文化场馆服务效能提升的标准化路径。
“泼水”送祝福 泉州华侨大学境外生共庆“宋干节”
原标题：“泼水”送祝福 华侨大学境外生共庆“宋干节”
华大校园：“泼水”送祝福
水花飞溅，给大家带来祝福。
海峡网4月16日讯 （记者 苏玮杰/文 吴嘉晓/图）昨日，华侨大学数百名境外生参与的泼水狂欢如期举行，以此共庆2018年东南亚佛历新年“泼水节”。
昨日上午9时许，以“挥洒激情 舞动夏日”为主题的华大泼水节，在泉州校区7号篮球场举行。学生们以铿锵有力的击鼓表演拉开了活动的序幕，现场来自马来西亚、缅甸、泰国等国家的佳丽们进行T台走秀和个人才艺表演。在泼水节前进行选美比赛是泰国的民俗，境外生们把这一习俗也搬到了华大校园。最终，经过评选，各个奖项名花有主。
随后，同学们拿起手中的水瓢、水盆、水枪等容器盛水相互泼洒。只见四处泼来的祝福清水，让同学们瞬间全身湿透。他们以此表达祝福，并伴随音乐欢快起舞。
据了解，每年公历4月13日至15日是东南亚泼水节，又称“宋干节”，是泰国、老挝、缅甸、柬埔寨等国家的佛历新年。这是一个代表新旧交替的节日，意在祈求洗去过去一年的不顺。从2004年开始，华侨大学每年都会举办泼水节。
洲际CEO：全球最快增长市场 中国正成为世界旅游强国
IHG发布2022年大中华区酒店开业计划
在国务院1月出台的《“十四五”旅游业发展规划》中，旅游业的定位再次被拔高，由原来的“幸福产业”提升到了“强国产业”，旅游业在国家发展中的地位被提升到了前所未有的高度。国内旅游蓬勃发展，出入境旅游有序推进，中国旅游强国建设正取得重大进展。
2022年2月9日，中国上海–— 洲际酒店集团今日发布了2022年最新酒店开业计划，得益于中国领跑全球的签约数量，强大的本土筹开支持和持续升温的休闲旅游需求，一批备受瞩目的重量级旗舰酒店粉墨登场。香港传奇酒店“大洲际”今年将以丽晶之名绮丽回归，金普顿品牌大陆首秀延续苏州竹辉饭店一个时代的回忆，崇礼洲际酒店在圆满完成冬奥运接待任务后载誉迎客，精品酒店品牌英迪格进入顶级度假目的地厦门、杭州、安吉和阿里山。另外，洲际旗下主打健康生活方式的逸衡酒店和专为中国消费者打造的国风品牌华邑酒店也迎来品牌成立十周年并进入快速增长期。智选假日则牢牢占据新开业酒店数量的半壁江山，作为洲际增长引擎继续拉动大中华区稳步扩张。
洲际酒店集团大中华区首席执行官周卓瓴（Jolyon Bulley）表示：“作为最早进入中国的国际酒店集团，洲际不仅伴随了中国旅游产业近四十年的变迁发展史，培育了一批旅行爱好者和酒店忠实宾客，更是见证了中国经济的持续增长为整个旅游行业带来的巨大推动力。中国已成为洲际酒店集团增速最快的市场，2022年令人振奋的开业计划领跑全球，多品牌全面开花，并开辟了更多国内旅游目的地。我们坚信中国正朝着世界旅游强国的方向前进，并将超越美国成全球第一大市场。”
重磅旗舰开业闪耀奢华精品矩阵
伴随国内休闲旅游需求不断升温，高净值消费群体快速增长。贝恩公司预测2025年中国有望成为全球第一大奢侈品市场，洲际酒店集团将进一步推进旗下奢华精品矩阵布局发展，并在今年迎来一批重量级旗舰酒店的盛大开业。
香港丽晶酒店
预计开业时间：2022年下半年度
2022年，重塑的香港丽晶酒店将于万众瞩目中绮丽回归维多利亚港，传奇重生。香港出生的设计梦想家卢志荣以宁静及振奋人心的美学重新定义现代奢华典范，静谧而低调的奢华专属礼遇与共同的回忆像时间流转一样历久弥新，令人怦然心动。同时，上海浦东丽晶酒店也已完成大堂与客房的翻新改造，以崭新面貌为宾客打造城市中私享之境。
苏州竹辉金普顿酒店
预计开业时间：2022年7月
2019 年金普顿首次进入亚洲在台北成功开业金普顿大安酒店后，这个奢华精品酒店鼻祖品牌正加速布局亚洲市场，目的地覆盖亚洲顶级都市和度假胜地。继2020年在东京和曼谷相继开业后，苏州竹辉金普顿酒店将于2022年如期开业。酒店令人惊叹的现代建筑和室内设计向苏州传统文化和老竹辉饭店曾经的历史致敬，使人耳目一新。
崇礼洲际酒店
预计开业时间：2022年6月
崇礼洲际酒店在圆满完成北京冬奥运官方接待任务后将载誉归来，正式开门迎客。至此，洲际酒店集团也完成了其在崇礼从奢华到中端品牌的全面覆盖，拥有崇礼洲际酒店，崇礼翠云山皇冠假日酒店，崇礼逸衡酒店、崇礼富龙假日酒店和崇礼翠云山智选假日酒店，确定了集团在国内雪场酒店市场的领先地位。
杭州良渚洲际酒店
预计开业时间：2022年5月
杭州第二家洲际的选址将良渚这座世遗文化小城放到了聚光灯下，为文化和历史爱好者的旅行打卡清单上新添了一个目的地，充分体现了洲际人生知行天下的品牌理念。
杭州上城英迪格酒店
预计开业时间：2022年7月
正如世界上没有两片相同的叶子，世界上也没有两家相似的英迪格酒店。从邻间文化到周边餐饮和设计灵感，各具特色的邻间故事让每一家英迪格酒店都别出心裁。杭州上城英迪格酒店坐落于金瑞山南印，位于西湖风景区内东南侧，与南宋官窑博物馆、中国丝绸博物馆和玉皇山为邻。酒店空间设计灵感源自我国南宋时期的“四艺”——点茶、焚香、插花，和挂画，以及旧时临安繁华夜市中商铺林立、游人如织的邻间文化。
安吉英迪格酒店
预计开业时间：2022年10月
安吉作为国内顶级休闲度假目的地历来为奢华品牌所青睐，这也是洲际酒店集团首次进入该重要市场。安吉英迪格酒店主要采用竹子作为设计灵感，打造出「茶、禅、居」这三大主题意境，静坐其中，仿若置身竹海，为宾客营造深刻禅意。
阿里山英迪格酒店
预计开业时间：2022年12月
《“十四五”旅游业发展规划》中亦提到了是深化与港澳台地区合作，台湾地区拥有丰富的自然风景资源，洲际酒店集团早已在一些特色景点提前布局。阿里山英迪格酒店位于闻名遐迩的阿里山国家公园区内，坐拥绝美的自然风光和惬意宜人的环境。秉持当地酒店业精耕细作的筹开传统，酒店预计最早将于2022年底开业。
康养、国潮和可持续发展成为酒店业关键词
2022年，康养、国潮和可持续发展也成为了中国酒店业的关键词。“双碳”“碳达峰碳中和”上升为国家战略，同时，国潮文化和健康养生亦成为年轻人追捧的生活方式。这些热点深深地影响了酒店业的发展方向。洲际酒店集团密切关注行业发展趋势，牢牢把握住了机遇，旗下逸衡、华邑和voco三大酒店品牌将迎来快速增长以满足市场需求。
崇礼逸衡酒店
预计开业时间：2022年6月
逸衡酒店2012年诞生于美国，品牌主打生活方式和健康理念，针对崇尚健康的旅行者，让他们在旅途中也能畅享健康均衡的生活方式。备受期待的崇礼逸衡酒店在2022年冬奥会举办期间接待了来自全世界各地崇尚健康的新一代旅行者，并将于6月正式开业。
逸衡品牌今年还将在成都、苏州、深圳和上海等城市陆续开业。
上海大华长风华邑酒店
预计开业时间：2022年6月
洲际旗下国风品牌华邑酒店在创立十周年之际也将在2022年迎来焕新升级，上海大华长风华邑酒店将采用全新品牌设计，通过对中国文化年轻化和时尚化的诠释表达，将中华美学渗入到酒店日常消费场景中，为宾客呈现中华美学生活方式。
华邑品牌今年还将在青岛、宜宾、乐山、昆山和北海等城市陆续开业。
南京园博园voco酒店
预计开业时间：2022年6月
voco酒店是绿色旅行方式的践行者，品牌以妙趣横生的方式将绿色节能低碳环保的生活态度融于旅行之中，潜移默化中号召宾客成为可持续生活方式的践行者。南京园博园voco酒店位于南京汤山国家级旅游度假区，是大中华区第一家新建voco酒店。
目前，洲际酒店集团在华布局品牌已达11个，涵盖丰富且具有差异化的品牌矩阵为不同客群打造了个性化的下榻体验和消费场景。未来，洲际酒店集团将持续把握市场趋势，继续深耕中国市场，为成为旅游强国助一臂之力！
关于洲际酒店集团
洲际酒店集团[伦敦证券交易所：IHG，纽约证券交易所：IHG（ADRs）] 是全球领先的国际酒店集团，秉持“以善为本，以诚待客”的企业使命。
洲际酒店集团旗下现有17个品牌，并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一——IHG®优悦会。洲际酒店集团旗下近6000家酒店遍及世界100多个国家和地区，另有约1800家在建酒店。
洲际酒店集团品牌家族包括：
• 奢华精品：六善酒店、度假村及水疗，丽晶酒店及度假村，洲际酒店及度假村，金普顿酒店及餐厅，Vignette Collection，英迪格酒店
•高端：华邑酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，逸衡酒店，voco酒店
• 品质：假日酒店及度假村，智选假日酒店，avid hotels
• 长住：Atwell Suites，Staybridge Suites，Holiday Inn Club Vacations，Candlewood Suites
洲际酒店集团有限公司是集团控股公司，成立于英国，分别在英格兰及威尔士注册。洲际酒店集团在全球拥有约35万名员工，分别在各地的酒店及集团办公室工作。
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