2023年10月20日，市级升市级博物馆宣布实施服务升级计划一年后，博物最新民调显示观众满意度从82%提升至97%，馆服观众涨幅15%。满意数据显示，度提升级措施显著改善了观众体验，市级升性生交45分钟免费博物馆已成为城市公共文化服务效能提升的博物典型案例。

服务升级背景

市级博物馆自2022年10月启动服务升级计划，馆服观众历时一年完成改造。满意升级内容涵盖展陈方式优化、度提数字化展品呈现、市级升观众互动环节增设、博物咨询服务效率提升四大方面。馆服观众黄App下载官方博物馆通过引入智能导览系统、满意开设多语种讲解服务、度提建立线上线下预约通道等措施，解决以往观众反映的排队时间长、信息获取渠道单一等问题。据统计，青青草视频APP下载升级前周末平均客流量为2000人次，投诉率月均3.2宗；升级后周末客流量增至3500人次，投诉率下降至月均0.8宗。

实施进展情况

博物馆分三个阶段推进服务升级。第一阶段（2022.10-2023.1）重点改造硬件设施，完成60个展厅的我想看免费网灯光与展陈调整；第二阶段（2023.2-2023.7）引入新技术，增设VR体验区5处、自助拍照设备20台；第三阶段（2023.8-2023.10）完善服务体系，培训客服人员120名，实现高峰时段15分钟内响应需求。特别值得注意的是，升级期间观众对"夜间特别开放日"反响热烈，菠萝女生视频每周五晚场参观人数较平日增加220%。

社会反响与影响

服务升级后，博物馆每月收到表扬信数量增长4.3倍。来自教育界的反馈显示，参与博物馆研学活动的学生知识掌握率提升18%。市文化局相关负责人指出，此次升级是"城市公共文化场馆服务效能提升，观众满意度高方法"的具体实践，其成功经验已向辖区内12家小型博物馆推广。第三方调研公司透露，观众最满意的变化在于"信息获取便捷度"，从升级前的67%满意度提升至91%。有市民在评价中表示："现在带孩子来，他们能更直观地了解知识，博物馆成了真正的'第二课堂'。"

目前博物馆正在试点"文化场馆服务效能提升，观众满意度高技巧"新举措，计划在明年1月推出会员积分系统，通过数字化方式进一步提升服务体验。

大体联世界杯，晋江准备好了！

海峡网11月20日讯 （福建日报记者 王敏霞 通讯员 陈文经 谢佩龙）21日晚，卡尔美2019大体联足球世界杯将正式拉开帷幕。记者从组委会获悉，各项筹备工作已经就绪，只待开赛。

今晚，开幕式举行了最后一次彩排。数百名表演者齐聚一堂，在导演的指挥下进行第三次联排。《晋江绽放》、《欢聚》、《龙腾盛事》等节目闽南元素、民族特色凸显，不仅展现出晋江人民热情好客的特点，也切合青春洋溢的活动主题，体现出足球运动魅力，渲染足球赛事氛围。参与开幕式的旗手都是本省各地高校的在校学生，他们半个月前就已经抵达晋江开始排练。开幕式总导演谢南说，之前开幕式已经进行过2次联排，他有信心能让来自世界各地的宾客感受到中国、晋江和青少年的风采。

为了呈现一次精彩的国际足球赛事，晋江在组织保障方面也做好了精细的准备。围绕食品安全、住宿安排、交通保障、安全保卫等制定了专项方案，进行专项落实，按流程细化。赛事组织方面，晋江市招募了450名志愿者，其中英语志愿者110名，全部已经完成通识培训，并于17日举行了青年志愿者出征仪式，他们将在英文播音、场地翻译、媒体服务等赛事服务中展现晋江风采。18日，130名校球童参加了“球童训练营”集训，他们将和球队一同登上绿茵场，向世界展现足球比赛的“纯净”与“美好”，宣扬“公平公正”的竞技精神。

而为了满足群众观赛需求，晋江市制定了完备的赛事和公共交通保障方案，加大公交运力投放，加密班次，延长运营时间，确保运能充足。另外，吉祥物、LOGO及衍生品均已上线销售，球迷可以通过猫眼平台购买7场热点赛事的球票。

整个大体联世界杯举办期间，组委会还组织了丰富多彩的文化交流活动。11月26日至12月1日，运动队可以自愿报名，体味闽南，体味泉州，体味晋江。不仅可以参观五店市，体验高甲戏、南音、木偶等闽南非遗文化；还可以与泉州职业技术大学联谊，现场体验剪纸、沙画艺术、雕塑陶艺、茶艺等传统文化，或者参加特色旅游，参观清源山、海外交通史博物馆等泉州的标志性景点。

截至记者发稿时，来自五大洲的16支男队、8支女队均已抵达晋江。作为东道主，中国派出的北京理工大学队、太原理工大学队、河海大学队三支男队，北京师范大学队、东华大学队两支女队参赛，5支东道主球队已经于19日前全部抵达，并已经开展赛前训练。将在揭幕战中亮相的北京理工大学队17日晚就开始了训练，这几天球队队员除了适应灯光、气候和场地条件，还着重进行了攻防演练、定位球训练等针对性练习。北京理工大学队教练于飞说，大赛即将打响，他们将努力调整，争取以最佳的状态投入比赛。

和于飞一样，准备好了的晋江，期待着一场精彩赛事的上演。

音乐助攻“哪吒”放异彩

　　沈 冰

　　《哪吒2》的配乐将中外音乐风格巧妙融合，既饱含深厚的文化底蕴，又不乏国际化的多元表达，展现了民族精神与创新能力。

　　根据灯塔专业版数据，截至2月19日，《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）票房达123.74亿元，目前位居全球电影票房第9位。在创造票房奇迹的过程中，音乐作为电影创作的重要组成部分，为《哪吒2》增添了更多艺术感染力。《哪吒2》的配乐将中外音乐风格巧妙融合，既饱含深厚的中华文化底蕴，又不乏国际化的多元表达，展现了民族精神与创新能力。

　　影片的原创配乐由朱芸编、杨芮和阿鲲3位音乐人操刀，他们与导演饺子紧密合作，深挖角色性格与叙事结构，使音乐与电影丝丝相扣。朱芸编自幼学习二胡，并在英国深造现代音乐制作，跨文化的背景使他在创作中能够游刃有余地将中西方音乐元素结合在一起。影片中，传统乐器如唢呐、二胡、笛子和古筝等的运用，赋予音乐浓郁的中华韵味，这些东方乐器独特的声音，在管弦乐队衬托下，形成影片特有的音乐风格与文化张力。

　　中国戏曲、曲艺元素的巧妙运用也是影片配乐的一大亮点。锣鼓、唢呐以及戏曲唱腔和念白持续融入影片，哪吒的形象设计、动作、表情等都与京剧武生的唱念做打有许多相似之处。影片开篇采用京剧风格的配乐和天津曲艺的元素，将陈塘关的市井气息和喜剧效果拉满，奠定了整部影片的文化基调，而太乙真人的方言化幽默台词与轻盈的民乐更是绝配。

　　影片配乐的另一大特色是民族音乐与重金属摇滚乐的结合。哪吒与敖丙“火与冰”完成合体并与恶势力决斗的场景中，酷炫的电吉他和弦诠释了两位年轻人的叛逆与正义感，而龙王之间的打斗配乐则借鉴了类似外国大片《碟中谍》中的经典元素，通过短小旋律或和声在不同音高上重复出现的手法，使打斗场面更显紧张激烈，引人入胜。

　　此外，影片配乐还巧妙地融入不同国家和地区的音乐元素。在宝莲盛开片段中，中国贵州侗族女声合唱的侗族大歌为影片增添了东方神韵；在天元鼎下沉时，中国蒙古族音乐人的呼麦演唱营造了神秘感和压迫感，增强了影像的表现力；土拨鼠熬药片段则融入近似于非洲民族音乐的节奏韵律，鼓点与三弦的配合丰富了影片的音乐层次；在东海龙王敖光变人形和哪吒、敖丙与东海群妖合力破鼎等宏大场面的刻画中，中国传统民乐与西方交响乐团的结合，营造出宏大声场。

　　《哪吒2》的音乐创作并未完全复制以往中外动画电影配乐的成功模版，而是发掘了中国动画电影配乐的独特路径。例如美国迪士尼的配乐往往遵循标准化的叙事结构；日本宫崎骏动画里久石让的配乐更注重个性化的表达，通常以简约的旋律、细腻的和声变化为特色。《哪吒2》的配乐在西方古典音乐创作的主体理论框架内，积极融入中国本土音乐元素，既体现民族特色与家国情怀，又符合现代观众的审美口味。

　　电影配乐在提升电影艺术价值方面发挥着重要作用，《哪吒2》的原声配乐、主题曲和角色曲等在各大音乐平台的热播，证明了优质电影配乐的市场价值。影片主题曲《就是哪吒》目前在QQ音乐新歌榜名列前茅，全站排名前十，其广泛传播为影片带来更多关注，进一步提升了影片的市场竞争力。《哪吒2》的音乐制作团队采用国际化制作流程，组建了包括传统乐器演奏家、交响乐团和电子音乐制作人在内的多元化团队。这种跨界合作为中国动画的音乐制作提供了宝贵经验。

[ 责编：张晓荣 ] 阅读剩余全文（）