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原标题：马路上办健身年卡 转账后业务员携款失联

马路上办健身年卡 业务员携款失联

工商部门：健身会所投诉量呈上升趋势，泉州使用期限和转卡纠纷成投诉热点

近日，市民上办失联记者从鲤城区工商局了解到，马路一市民在路边通过健身房业务员办理会员卡，健身微信转账后业务员“携款私逃”。转账工商部门表示，后业女性用私密紧致情趣玩具近年来，携款健身房相关投诉量呈上升趋势，泉州使用期限和转卡纠纷成投诉热点。市民上办失联■记者 李菁 胡彦明 通讯员 杨思默 文/图

马路上推销会员卡是马路健身会所的常见营销手法

微信转账2680元后 健身房业务员卷款跑了

不久前，市民林女士在路边被鲤城区某健身房的健身业务员吴某拦住了。手持健身房宣传单的转账业务员热情地向她推销了健身房价值2680元的会员卡。

“我一直想到健身房锻炼，后业这家健身房离我家并不远，携款价格也比较划算，泉州我稍微考虑了一下就办了会员卡。”林女士说，自己通过微信向吴某转账了全部金额，但是并没有意识到应该签订正规的合同，也未留下任何的收款票据。当时，吴某向林女士承诺，付款后随时都可以到健身房健身。

然而，林女士几天后来到健身房时却被禁止入内。健身房里的工作人员告诉她，系统内查询不到她的会员记录。林女士出示了转账记录，但健身房相关负责人告诉她，吴某并未将款项交到公司，也没有证据表明林女士转账的禁漫天堂官网下载款项是用于办理会员卡的。“他们说我没有票据，也没有会员卡，得自己找业务员解决。可是，吴某人已经失踪了，我根本找不到，健身房也不愿意帮我找。”林女士与健身房相关负责人协商未果，只能拨打12315投诉。

工商执法人员了解情况后，建议林女士到派出所办案。“健身房业务员卷款逃跑的投诉，我们还是第一次遇到。”鲤城区工商局相关工作人员表示，业务员在人流量较大的地段向路人推销会员卡，是大部分健身房都会使用的营销手法，不少消费者也是通过这种方式了解健身房，并且办了卡，“办卡时，一定不要轻信业务员，起码要先到健身房走走看看。”

鲤城区工商局相关工作人员表示，业务员卷款逃走的情况虽然较少发生，但健身房倒闭老板失联的案例却并不少见。去年年底，位于鲤城区金龙街道的一家健身房突然倒闭，工商部门已将该公司营业执照列入异常名录，但是，老板至今失联，消费者会员卡内的黄色视频下载钱尚无法退还。

健身会所投诉量增多

健身房投诉量大增 多为使用期限和转卡纠纷

“某知名健身房在泉州市区有多家门店，单单其中一家连锁店每年起码有二三十条投诉，大部分都是使用期限纠纷和转卡纠纷。”鲤城区工商局相关工作人员表示，据12315投诉平台不完全统计，健身房的消费纠纷主要集中在“商家擅自提前开卡”和“用不完”的问题上。

去年7月，市民王先生在某健身房办理了一张期限为2年的会员卡，价值5960元。办完卡后，王先生因私人原因迟迟未到店开卡健身。这个月初，王先生到店开卡时才发现，办卡后的三个月内，健身房已经擅自为其开卡。王先生和健身房相关负责人协商未果，拨打12315投诉，在工商部门调解下，健身卡的开卡期限延迟至2019年5月1日前。

2016年，市民林女士在某健身会所办理了一张亲子游泳卡，期限为18个月。这个月，她接到了健身会所的电话，告知今年5月20日会员卡即将到期。可是，商家闭店装修了5个月，其间林女士无法用卡游泳健身。在工商部门调解下，商家扣除掉5个月的91在线免费看片装修时间，让林女士用满18个月。

去年12月，市民黄先生在市区某健身会所办理了一张价值3280元的健身卡。办卡时，工作人员表示，若办理后想要转让卡片，只要黄先生提前一个月告知，健身房可帮忙转卡。不久后，尚未开卡的黄先生因工作调动无法到该会所健身，会所却变卦，要求扣除30%的手续费才帮忙转卡。

今年2月，市民蔡女士在市区某连锁健身房的其中一家门店办理了一张价值2880元的会员卡。当时，商家承诺会员卡可以在市区内所有连锁门店使用。但是，当蔡女士持卡到另外一家门店健身时，工作人员要求其多加1000元的费用才能享受服务。双方僵持不下，蔡女士拨打12315投诉，在工商执法人员调解下，商家同意免增费用让蔡女士在其他分店使用会员卡。

“类似的案例还有很多，商家擅自开卡，或者‘吞’了消费者的部分使用期是最常被投诉的一个点。”鲤城区工商局相关工作人员说。

健身房称有“潜规则” 办了卡就不能退

“我刚刚办了一家健身会所的会员卡，办理前很认真地看了合同，发现没有关于退款、404黄台大全退卡的相关规定。”市民庄女士告诉记者，自己学的是法律专业，购买会员卡前详细地了解了合同。

健身房的业务员告诉庄女士，购买了会员卡以后，是不能退款和退卡的。“他告诉我，这是行业潜规则，所有健身房都不能退。”庄女士说，业务员承诺可以转卡，如果因个人原因无法继续健身，可以享受2次停卡的机会，“就是先暂停使用，把使用期‘冻结’，等到可以健身了再重新开卡。停卡可以用于怀孕、生病等情况。”

一位业内人士告诉记者，一般情况下，健身房的确不会爽快地为消费者退款或者退卡。“他们会通过其他方法说服消费者不退款，比如延长会员卡使用期限，或者帮消费者转卡。但是，有些健身房转卡是要求消费者支付手续费的。”

该业内人士表示，目前泉州大部分健身房采取的是会员制收费，这是其主要收益来源，所以对消费者退卡要求几乎“没商量”。

会员续卡率不高 二手健身卡“满天飞”

“根据《健康中国”2020规划纲要》，2025年健身产业规模目标认领最高规模的前三个省分别是福建、广东和江苏。泉州的健身消费市场很大，真正热衷健身，并且保持健身习惯的人群，每年花在健身上的费用可能有上万元。”业内人士表示。

除了线下的健身房，这两年线上健身APP的视频课程也受到了部分消费者的喜爱，因为线上课程可以满足消费者随时随地的健身需求。

但是，相当一部分的市民办健身卡和购买线上课程都是“一时脑热”。业内人士表示，目前在泉州，办理一年卡的消费者占绝大部分。但是，会员的续卡比例并不算高，普通会员年卡的利用率也不高。“保守估计，利用率不会超过50%。”

“我的健身卡是在朋友圈里二手买来的，只要原价的7折。不过，买来后我也只去过两次。”市民李小姐告诉记者，微博和微信朋友圈里，隔一段时间就能看到要转手健身卡的朋友，“大部分要转卡的朋友都是因为坚持不下去，我身边最有健身毅力的朋友也不是长期坚持的，常常健身三个月，休息两个月”。

在某二手物品交易网上，记者也搜索到了不少二手健身卡。一位正要转让健身卡的网友表示，自己已经挂了两周了，还没卖出去。“现在二手健身卡是‘满天飞’，很多人卖。别人来讲价，太便宜了我又舍不得卖。其实，来问的人也不多。”他说。

健身卡消费四大陷阱 “健身安全”难保障

鲤城区工商局相关工作人员表示，健身卡消费存在四大陷阱，分别是合同陷阱、转卡障碍重重、夸大宣传、健身房条件难保证。

“首先，合同陷阱。健身房会员须知，或者会员申请书里，很可能有免责条款，通过排除消费者的权利，免除经营者责任，存在合同陷阱。比如在健身房受伤，或者财物丢失，健身房不负责等。部分消费者在签订合同前，对条款并未进行详细了解。有些健身房，甚至没有和消费者签订合同，消费者手里只有收据或者会员卡。”该工作人员表示。

其次，一些健身会所在消费者想要转卡或停卡时设置了重重障碍，比如要收取手续费，拖延处理转卡事宜，设置较高的转卡、停卡违约金等。有些健身房甚至不接受消费者转卡或停卡。

“再次，是夸大宣传的陷阱。业务员在推荐你办卡时，常常承诺送课程、送礼品、打折等，可这些口头承诺常常无法兑现。”工作人员表示。

最后，不少健身房条件差，设备老旧未进行及时维护和更换，消防不过关，卫生条件堪忧，甚至没有办理营业执照，很可能存在安全隐患。“我们曾接到投诉，某健身房未办理营业执照，开业时间一直推迟，消费者想要退卡被拒。”工作人员表示。

“除了上述四个陷阱，消费者还可能遇到商家突然歇业，尚未消费完的款项无法退还的情况。”

工商提醒

做好规划理智办卡 一定要签正式合同

鲤城区工商局相关工作人员表示，消费者办理健身卡前一定要谨慎，做好健身规划，理智办卡。

“消费者在选择健身会所时，其一要结合自己的实际情况，规划好自己的健身计划，选择适合自己的会员卡，不要图一时便宜，避免一次性交款投入太多，办理大额的会员卡，如三年卡、五年卡等，可先办理月卡体验，看看自己是否有决心和毅力坚持健身；其二，选择健身会所之前，最好先了解清楚健身会所的经营状况，选择有实力、有知名度的健身房，仔细验证健身房的诚信、管理能力和专业水平，以免出现商家突然歇业的情况；其三，承诺一定要白纸黑字落实到协议中，办卡时要索要相应发票、信誉卡、服务卡等，一旦发生纠纷，可凭证据保护自己的合法权益。”

签订协议前，一定要仔细查看退卡、转卡事宜。如果健身房突然大幅度降价，或者推出使用年份很长的产品，消费者一定要留个心眼，以免遇到经营者最后“赚一笔”跑路的消费陷阱。

另外，鲤城区工商局提醒消费者，不要直接将钱款转入业务员个人账号，一定要先签订正规合同，以免出现营销人员携款潜逃，消费者既花了钱又不能去健身运动的尴尬局面。

泉州丰泽区执法局联合区第三中心小学开展“城管日”活动

原标题：丰泽区执法局联合区第三中心小学开展“城管日”活动

我们的节日 当个城管小卫士

海峡网6月1日讯 （泉州网记者 李心雨 庄丽祥 通讯员 吴建南 文\图）昨日，丰泽区第三中心小学的32名城管小卫士，提前过了一个特别的儿童节，在丰泽区执法局城管队员的带领下，他们着装整齐走上街头，纠正店外店经营，这一次他们切身体验了城管工作的艰辛，也以城市小主人的身份参与到城市管理中。

小城管体验执法

学生上街当“城管” 体验文明执法直言辛苦

“叔叔，你们的东西已经占道经营了，请把物品搬到店内经营。”在浦西路一家汤粉店门口，听到小城管的劝说，店主立即把物品搬回店后，执法人员还再三提醒店主要文明经营，否则下次将严厉处理。小城管们亲身体验了城管人员“柔性执法”，小城管们也引起了不少市民“强烈围观”。

“我们巡查了一个小时，纠正5起门前店外店行为，浑身都湿透了。城管叔叔整天这样忙，可见有多辛苦。”五年四班朱晗茜大叹体验执法不容易。当天下午，小城管们还听了城管队员讲述城管工作这些年的变化，他们表示今后要从自己做起，不乱扔垃圾，不随地吐痰，监督自己和身边的人做文明市民。

丰泽区执法局相关负责人表示，通过开展“城管日”活动，普及城管工作知识，用城管队员的“大手”牵起学生的“小手”，再由学生的“小手”牵起家长们的“大手”，从而增进市民对城市管理工作的理解、支持和配合，营造“人人参与、齐抓共管、大家受益”的社会氛围。此次活动对巩固和提升城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项成果具有重要意义。

小城管做“大事”一个学生带动一个家庭

丰泽区第三中心小学校长郑惠懋表示，小小城管队成立两年多来，实实在在取得了很多成效：在校运会、校门口、马路旁经常有他们执勤的身影，不仅校园的环境整洁了，连学校周边的环境也有了改善，全校学生的行为习惯有很大的变化，如：不乱扔杂物纸屑，不乱闯红灯，排队进出校园等，家长在学生的影响下，也能自觉遵守交通规则。

据悉，2018年丰泽区执法局总结前两年城管文化进校园活动的成功经验，重点打造丰泽区第一实验小学、丰泽区第三实验小学、泉州市云山小学、丰泽区第三中心小学、丰泽区崇德实验小学5所学校为城管文化进校园精品文化示范点，聘请城管小卫士。

同时，在上述5所学校以及区第七中心小学、泉州九中、泉州十中、区第八中心小学、区第二实验小学、区湖心实验小学、泉州师院附属小学7所学校校园周边开展城市管理提升行动，主动配合辖区执法中队维护学校及周边环境秩序，为广大师生创造一个整洁、有序的环境。

住院期间受到精心照护 晋江一患者出院鞠躬致谢

患者向医护人员鞠躬（视频截图）

“她们那么辛苦，还对我这么照顾，她们不是我的亲人，胜似我的亲人。”近日，来自贵州45岁的刘女士因肺炎在晋江市医院治愈。出院时，刘女士在电梯门关闭的那瞬间，深深地向为自己送行的医护人员鞠了一躬，以此来表达自己的谢意。

据了解，在晋江深沪务工的刘女士因发热伴咳嗽、肺部炎症等被送进晋江市医院治疗。住院期间，虽无家属照护，但她丝毫没有感到孤单和无助。发烧需要多喝水，护士们就随时把暖水瓶的热水打满，给她倒好；发烧胃口不好，护士们就给她打来热粥……护士们的贴心照顾，让她感动不已。

经过医护人员的精心治疗，刘女士终于康复出院了。出院当天，护士姚心兰提前联系好接送出院的救护车等事宜后，一边护送刘女士从病房出来，一边交代她出院后的注意事项。来到病人专用电梯口，姚心兰把刘女士送进了电梯，并随手按下1楼的按键，目送她离开，此时刘女士深深地向着她鞠了一躬。这一幕让姚心兰既意外又暖心，她说：“病人的支持和理解是对我们医疗护理工作最大的肯定，尤其是在疫情防控期间，更需要医患之间的相互信任。隔离病毒，但不隔离爱。”（记者 苏凯芳 通讯员 陈丹红）