衣物洗护作为与群众生活密切相关的贵重高频民生消费,近年来随着居民消费水平不断提高,衣物高端衣物洗护需求随之增长,送洗受损因洗护操作不当引发的姜堰纠纷成为消费维权的新难点。近日,法院江苏省泰州市姜堰区人民法院审结一起奢牌皮衣洗护受损纠纷案,为支17.c.91针对干洗店转让过渡期内的贵重责任承担、高端衣物赔付标准等核心争议焦点作出明确裁判,衣物为规范行业经营、送洗受损提振消费信心提供坚实司法保障。姜堰
案情简介:2024年1月,法院泰州某干洗店经营者王某与赵某签订店铺转让协议,为支赵某支付转让款后,贵重双方未立即完成经营主体变更与店铺完整交接,衣物过渡期内仍共同参与店铺日常运营管理。送洗受损小污女破解版同年3月,孙某将购置仅2个月的高价奢牌皮衣送至该店清洗。收衣时,王某、赵某二人均在场,却未查验皮衣状况、告知对应洗涤方式,亦未提醒孙某可选择保值清洗服务,最终未开具载明衣物状态的正规服务单据。后续因清洗操作不当,该皮衣出现大面积脱毛、严重色差等情形,经第三方专业机构修复仍无法恢复原状,完全丧失品牌核心价值与原有穿着属性。91免费看片儿孙某多次与二人协商索赔无果后,将王某、赵某诉至法院。庭审中,王某与赵某均主张对方为洗染服务实际经手人,同时对皮衣受损原因、损失金额提出异议,拒不承担赔偿责任。
法院判决:法院经审理认为,首先,根据《洗染业管理办法》规定,洗染经营者负有衣物查验、风险告知、开具规范服务单据的男生和女生机对机免费软件大全法定义务。本案中,王某、赵某未履行上述法定义务,无法提供证据证明皮衣送洗前已存在瑕疵,且二人在审理中自认系洗涤操作不当引发洗衣事故,法院依法认定皮衣损坏完全系清洗操作不当所致,经营者应承担全部赔偿责任。其次,案涉皮衣为高端品牌服饰,损坏后已丧失品牌核心价值,不能仅以物理使用功能判定残值。依据《江苏省洗染行业消费争议解决办法》规定,非保值洗染衣物赔偿按25%的年折旧率计算,最高不超过衣物原值的7137片上百度70%。案涉皮衣购置与送洗间隔不足2个月,法院最终核定按照衣物原值的70%赔偿。同时法院明确,因经营者未主动告知消费者保值清洗服务,不得以消费者未选择保值服务为由减免自身责任。最后,案涉洗染服务发生在干洗店转让过渡期,王某、赵某共同控制店铺运营、全程参与收衣洗衣环节,构成经营权利与义务的重合;且该干洗店现已注销登记,二人未对过渡期的债权债务作出明确分割。法院据此认定,王某、赵某应对消费者的损失对外承担连带赔偿责任,二人内部的责任划分可另行厘清,不得以此对抗消费者的赔偿请求。最终,法院判决王某、赵某连带承担连带赔偿责任。后赵某提起上诉,二审法院维持原判。
法官提示:本案审理中暴露出洗染服务消费纠纷普遍存在经营不规范、消费者维权难等问题。为进一步规范洗染行业诚信经营,引导消费者理性维权,从源头防范化解同类纠纷,姜堰法院对洗染行业经营者、广大消费者作出如下法律指引:
致洗染行业经营者:1. 恪守法定经营义务。承接衣物时,必须全面查验衣物品牌、成色、瑕疵等状况,明确告知消费者洗涤方式、洗护风险,规范开具载明衣物核心信息的服务单据。2. 履行贵重衣物提示义务。对高档、贵重衣物,主动向消费者说明保值清洗服务的内容、收费标准及理赔规则,不得以消费者未主动询问为由规避告知义务。3. 规范店铺转让流程管理。店铺转让时,应及时办理工商经营主体变更登记,以书面形式明确约定转让前后的债权债务分担。
致广大消费者:1. 审慎选择洗护机构。送洗高端奢牌、特殊材质衣物时,优选证照齐全、资质合规、具备高端奢牌等衣物对应的专业洗护能力与工艺的洗护机构,有公示清晰的服务标准、洗护流程、收费标准与理赔规则。2.强化送洗留痕意识。消费者送洗时应当场查验衣物,要求经营者在服务单据中明确标注衣物成色、瑕疵、洗涤方式等核心信息,妥善保管送洗凭证、沟通记录等。针对高价值衣物,优选保值清洗服务。3. 依法理性维护权益。遭遇洗护致损、经营者拒赔等情形,及时留存衣物受损照片、视频、沟通记录等相关证据,通过与经营者协商、向消费者协会或市场监管部门投诉、向人民法院提起诉讼等合法途径维护自身权益。
泉州商家提供外卖“安心卡”服务 吃得更放心
“安心卡”上线 外卖吃得更放心
日前,记者从泉州市市场监督管理局获悉,市场监督部门主动对接,积极指导,与饿了么、美团等外卖平台联合在外卖无接触配送的基础上,推出了外卖“安心卡”服务,厨师、打包员、配送员的体温都将记录在卡上送到消费者手中。据悉,目前已有超千家泉州商家提供外卖“安心卡”服务。

外卖“安心卡”

一家门店的厨师在测量体温
“安心卡”上线 千家商家提供服务
据悉,1月底,饿了么、美团平台就开始推出“安心送”服务,目前,饿了么还联合觅辣师、莓超疯、大喜麻辣拌、食锦记、不二斋等1072家品牌门店推出“外卖安心卡”服务,美团则有泉州1172家品牌门店提供该服务。
“厨师:张XX,体温36.2℃;打包人员:黄XX,体温36.1℃;外卖骑手:梁XX,体温36.3℃”,觅辣师(领秀店)的一份外卖餐品包装袋外,一张卡片上面清晰地标注着从制作到配送过程中接触过餐品的人的名字及体温记录,做到每一份餐均可追溯。“我们店内员工每天都会定时测量体温并记录,到店里取餐的饿了么骑手,我们也会测量体温并记录,目的就是让顾客放心。”觅辣师品牌负责人张先生介绍说。
据悉,“安心送”服务,是指在骑手和用户协商餐品放置指定位置、避免面对面接触的无接触配送基础上,将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息,以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式更透明地呈现给用户,确保无接触的同时,实现全过程食品安全信息可视化可追溯。
市民外卖下单 别忘备注“无接触”
“餐厅堂食短期内不可能恢复,外卖服务就成为餐饮服务企业重要的支撑点。”泉州一品屋餐厅运营经理潘先生告诉记者,“虽然餐厅对外卖操作空间、包材餐具等进行最严格的消毒和检查。但难免有些消费者仍对疫情期间外卖食品安全抱有疑虑”。疫情发生前,泉州一品屋门店每日正常单量在70至100单之间,现在依靠“安心送”外卖服务,还可以维持一半的单量。
饿了么泉州城市总经理季善东表示,饿了么也正跟多方沟通,准备联合更多的商家推出这样的服务,尽最大可能地让市民吃得安全,吃得安心。
市场监督部门提醒消费者,外卖下单时,可在订单备注栏选择“无接触配送”,备注要求骑手把商品放在指定位置,如门口、公司/小区前台、物业门卫处等。待外卖骑手放置妥当并与消费者确认后,用户再前去取货,避免面对面接触。用户亦可通过电话、在线联系等渠道说明放置要求。(记者 李菁通讯员 陈翔 邱也栩叶臻瑜 文/图)
醉驾撞人后逃逸 洛江交警快速抓获嫌疑人
东南网5月10日讯(本网记者 潘贤利 通讯员 吴晶晶)5月6日凌晨,洛江交警不到2小时就破获一起醉酒肇事逃逸案。
5日22时许,洛江交警大队事故中队接到报警称:洛江区河市镇霞溪村村道,一名行人被小车撞倒,肇事小车逃逸。接警后,值班民警迅速赶往现场勘察,受害者已被120往医院救治,现场除了一滩血迹和肇事车辆的一些脱落物,再无其他线索。
肇事逃逸,性质恶劣,洛江交警大队成立破案专班,连夜开展工作。专班全员出动,兵分三路:第一组继续留守案发地,保护现场并走访群众,寻找新线索;第二组根据现场群众提供的车辆信息调取沿途监控查找嫌疑人和车辆;第三组根据群众反映肇事车辆逃逸方向沿途追查。
23时许,办案民警通过大范围走访群众,结合现场汽车脱落物,寻找到了有价值的线索,同时通过调取大量的监控视频进行比对,最终锁定肇事车辆闽C**92U小型客车具有重大嫌疑。
5月6日0时29分,在洛江区一公司宿舍内,浑身酒气的杨某正呼呼大睡,被民警唤醒还不知道发生了什么。“我们是洛江交警大队民警,你叫什么名字?知道我们为什么找你吗?”在杨某宿舍室里,事故中队民警严肃地问杨某。“不知道。”经询问,杨某只记得当晚和同事、客户一起喝了6、7杯的葡萄酒,其他的就什么都不记得了,直到民警找到他,他才知道自己开车撞了人。经检测,杨某体内酒精含量达175mg/100ml,属于醉酒驾驶。通过调取行车记录仪,发现杨某真是醉得不轻,不仅在路面是S型驾驶,停车更是前后撞击了10余次才将车辆停下。
目前,案件正在进一步审理中。
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