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　　八部门发文支持 陪诊行业迎新风口

　　“陪人去医院”成了新职业

　　清晨7点，陪诊陪人北京协和医院东单院区，行业新职90后陪诊师李萌正一手攥着病历袋，迎新院成业一手扶着一名20多岁的风口女患者。报到、去医抽血、陪诊陪人51吃瓜今日吃瓜必吃做CT、行业新职问诊、迎新院成业取药，风口一整套流程走完，去医患者说得最多的陪诊陪人一句话是：“幸亏今天有你陪着我。”

　　1月13日，行业新职民政部、迎新院成业国家发展改革委等八部门联合发文，风口明确提出“支持培育专业化陪诊助医机构”。去医中国新就业形态研究中心发布的报告也指出，陪诊师被认为是最有潜力纳入《国家职业分类大典》的新职业之一。

　　陪诊服务正从零散的个体需求，快速演变成一个成规模的服务行业。与此同时，培训、发证、平台派单等配套市场也在加速成型。不少人认为，2026年，或许正是陪诊行业走向标准化、专业化，乃至正式职业化的关键一年。

　　本应由家人承担的“陪诊”

　　正催生一门新职业

　　95后的王芬，经常给母亲在网上下单“陪诊”服务。在互联网公司上班的她，工作日请假并不容易。而老人患有慢性病，几乎每个月都要去医院复诊。有时只是取个报告、调整药量，有时又要补做检查。虽说看起来不算“大病”，但只要进了医院，半天时间不够用。

　　“不是说老人看不成病，是有时候医院流程比较多。”王芬告诉北京青年报记者，母亲可以自己坐公交到医院，但不会在手机上挂号，日日日日也总记不清在哪层做检查、缴费后是否还要签到、报告出来了该去哪儿取。“以前都是我请假陪她，一上午下来，自己也筋疲力尽。后来朋友帮忙介绍了陪诊师，至少能替我把流程捋顺。”

　　1989年出生的小秦，正处在人生最忙碌的阶段：上有年迈的父母，下有两个年幼的孩子。一次孩子生病，她请了陪诊师，也解锁了“陪诊服务”初体验。

　　多名陪诊从业者告诉北青报记者，老人、独居者、异地来京就医者，是他们最常见的三类客户。此外，年轻人的陪诊需求也在增加——需要做胃肠镜、门诊手术、孕检、化疗、复诊的患者，或家属不在身边、情绪较为焦虑的人，也会下单找陪诊。

　　“陪人去医院”这件默认由家属承担的事，正在变成越来越多年轻人可以网上下单的“产品”。

　　“很多人以为陪诊就是扶着老人去看病，其实不是。”在北京从业两年多的陪诊师李萌说，真正花时间的，是一整套“就医事务支持”——提前和家属沟通病史，帮助理清就诊顺序，到院后签到、缴费、取号、带路、查报告、陪检查、记录医嘱，必要时还要把医生的《妻子的邀请》中文翻译安排和注意事项用家属更容易理解的方式复述清楚。

　　预约挂号、线上缴费、电子报告、医保码、院内导航……这些原本旨在提高效率的系统，对年轻人而言更加方便，但对一部分老人却成了新的门槛。虽然不少医院保留了人工窗口和线下渠道，但在高峰时段，一些医院的就医流程对于不熟悉的人来说依然充满了“挑战”。

　　有医院门诊导医人员告诉北青报记者，老年患者最常卡在几个环节：不会使用手机调取预约记录和医保码，弄不清检查前后顺序，不知道报告何时出、去哪儿取，也听不明白医生关于复诊、转诊、补检查的安排。“有些家属不是不想陪，而是真的请不出假。这个空白就被市场看到了。”

　　但无论是年轻人还是老年人，到了大型医院就医，面对科室分散、检查项目繁多、排队信息变化快等情况，一次门诊对不熟悉流程的人而言，都可能会手足无措。

　　当“陪人去医院”成为一种被反复购买的服务时，它不仅意味着一门生意，也说明越来越多人在就医过程中，需要一个比“自己”更稳、比“家人”更及时、比“系统”更具体的支点。

　　一天走两万步

　　对陪诊师来说是常态

　　“让我妹妹休息一会儿，我在门口等着她，有需要随时叫我就好。”2月9日，陪诊师张颖站在中国中医科学院望京医院麻醉室门外，轻声对医护人员说道。从业近3年，张颖是“陪医无忧”平台的金牌陪诊师。当天，她陪同一位90后女孩到望京医院做胃镜检查，来漫画提前半小时就赶到了门诊大厅等候。

　　北青报记者看到，在候诊间隙，张颖一边陪患者聊天，缓解紧张情绪，一边帮她整理随身物品。患者进入诊室后，她仍不断留意叫号信息。

　　张颖随身带着口罩、充电宝和长尾夹。她告诉北青报记者，口罩是为了防护，充电宝方便患者和家属、医生沟通时应急使用，长尾夹则用来整理检查单、病历等材料。患者检查结束后，张颖又搀扶其休息、协助缴费，并提醒后续取报告和复诊流程。从候诊、检查到缴费、取报告，几乎每个环节她都盯着、带着走。

　　35岁的乐琴是温州人，也是两个孩子的母亲。2025年参加由中国人口福利基金会发起的“新美妈妈”公益培训后，她取得了“医疗陪诊顾问”的相关证书。今年1月18日，乐琴来到北京跟岗实习。她最大的感受是，这是一份体力活儿，也是一份需要熟悉流程的活儿。

　　乐琴每天早起赶路、排队、取号、缴费、带路，一天下来在医院里走2万步是常态。没有客户时，她就把医院当作训练场，反复熟悉入口、服务台、回复术士的重启人生樱花检验科、药房和楼层之间的衔接。

　　一周时间里，乐琴跑了北京多家大型医院。因为不擅长记路，她就用手机拍下导诊图、楼层索引和指示牌，回去反复看。她说，这是新手最快的学习办法。

　　陪诊行业看似门槛不高，实际却高度依赖经验和沟通能力。“陪医无忧”平台北京负责人任泽明表示，好的陪诊师至少要熟悉医院流程，知道常见检查和门诊环节如何衔接；有耐心，能照顾患者的步速和情绪；有基本风险意识，知道哪些话不能说、哪些事不能做；还要会和家属沟通，在有限时间里把情况反馈清楚。

　　各地加快探索

　　规范化路径是必由之路

　　《2025中国新就业形态报告》显示，陪诊师相关职位数增速超过30%，成为增长较快的新就业形态之一。

　　随着市场需求不断增长，陪诊服务已从过去的零散行为，逐渐发展为备受关注的新职业。陪诊师李萌介绍说，当前陪诊市场主体主要分为三类：个人接单、工作室或中介派单，以及平台派单。个人接单多依靠熟人介绍与口碑传播，方式灵活，但抗风险能力较弱；平台模式相对更为规范，一般配备客服、合同与评价体系，不过也存在售后纠纷等问题。

　　北青报记者在多个社交平台和生活服务平台搜索发现，陪诊师计费方式通常都按时间计算。目前，一线城市陪诊服务价格大多为每小时50元至100元，单次服务时长为2至4小时，费用一般在200元至400元；三、四线城市价格普遍低三成左右。

　　与陪诊师需求同步增长的，还有培训市场。北青报记者注意到，不少机构以“新赛道”“适合转行、副业”为卖点，推出陪诊师课程和证书，打出“零门槛入行”“月入过万”“学完即可接单”等宣传语。

　　目前，市面上的陪诊师相关培训及证书种类繁多，颁发机构包括人力资源和社会保障部所属相关中心、行业协会、地方卫健系统以及部分商业机构等。有的需考试合格后获取，有的培训完即可获得，价格从几百元到几千元不等。李萌表示，陪诊服务当然需要培训，但一些机构借“新职业”概念先卖课、再卖证，这些课程和证书在真实服务场景中的含金量并不透明。

　　北青报记者获悉，从2025年开始，地方政府和公益机构已开始探索规范化路径。同年3月，成都27人获得首批陪诊服务专项职业能力证书；上海首批经过规范化培训的陪诊师已在杨浦区持证上岗，并发布了相关标准。2026年1月22日，北京市东城区和平里街道启动第二期“陪医无忧·新美妈妈”陪诊师公益技能培训，目前该项目已助力109位学员考取“医疗陪诊顾问”证书，其中40余人已走上陪诊服务岗位。

　　陪诊服务中的

　　规范与边界仍有待厘清

　　1998年出生的佳丽曾在一家医院行政岗位工作3年多。2023年生孩子后，她辞去了原本的工作，参加了“新美妈妈”的公益培训，并在几个新就业方向中选择了陪诊师。

　　起初，她觉得陪诊无非是“帮患者跑跑腿”，挂号、取报告、找科室，都是自己熟悉的医院事务。真正改变她看法的，是培训中反复强调的风险评估和责任边界。年龄、基础病、行动能力、就诊项目，都要提前判断；有些情况需要风险告知，有些甚至不适合只由陪诊师单独陪同。她意识到，陪诊不只是流程服务，也是一份需要不断判断轻重、把握分寸的工作。

　　乐琴在实习中也感受到，陪诊师还要守住边界：有人希望被照顾得细一些，有人则更在意隐私。热情并不天然等于专业，真正的分寸，是知道什么时候该上前一步，什么时候该退开一点。

　　陪诊服务大多发生在门诊这样的高压场景中：患者着急，家属不在身边，医生节奏快，陪诊师常常承受信息沟通和情绪安抚的双重压力，在陪诊过程中也会面临不同的权责界限问题。

　　北京韬墨律师事务所合伙人石宏伟对北青报记者表示，从法律关系角度来看，患者与陪诊师、平台之间成立服务合同关系，陪诊师的核心义务是陪同、协助、照料及合理注意，而非提供任何形式的医疗判断或诊疗行为。若在陪诊过程中发生患者摔倒、走失或突发疾病等意外事件，责任的划分通常需要综合考量多重因素，包括双方合同的具体约定、陪诊师是否已尽到与其专业能力相匹配的合理注意义务，以及相关平台在资质审核或服务管理中是否存在过错等。需要特别强调的是，陪诊师不具备医疗资质，不能实施诊疗行为，也不应替代患者家属作出任何涉及医疗处置或人身权利的授权决定。

　　另外，隐私也是一个容易被忽视的问题。病历、检查报告、病史、家庭状况、联系方式等信息，几乎都会在陪诊过程中向从业者开放。如果平台和从业者缺少明确的信息管理规范，患者隐私泄露的风险并不小。

　　也有医院管理人员担心，个别从业者可能在院内招揽生意、扰乱秩序，甚至以陪诊名义从事“号贩子”“医疗中介”“健康产品销售”等变相业务，“患者分不清，医院也很难第一时间识别”。

　　多次使用过陪诊服务的小秦告诉北青报记者，陪诊师未必需要医学专业背景，但必须熟悉就医流程、具备基本判断力。在她看来，耐心、安全和专业性，是选择陪诊师和平台时最重要的因素。她回忆，有陪诊师察觉到她的顾虑后，会主动细致解释，并在她短暂离开时帮忙照看孩子。这些细小举动缓解了她的焦虑，也让她愿意再次下单。

　　·声音·

　　建议将“陪诊师”纳入医疗相关辅助服务体系

　　今年北京市两会期间，来自共青团与青联界别的北京市政协委员、中国医学科学院肿瘤医院主任医师王昕建议，针对陪诊行业发展迅速、制度设计滞后的情况，应明确其“医疗相关辅助服务”的法律定位，并制定陪诊职业技能标准。

　　王昕告诉北青报记者，他已经连续两年就陪诊行业提出建言。他表示，目前陪诊服务既非医疗服务，也非养老照护服务，法律定位较为模糊，导致卫健、民政、人社、市场监管等部门难以有效介入监管。与此同时，行业缺乏统一的服务标准、流程规范、价格参考、信息保护要求和风险管理机制，服务质量参差不齐，消费者权益保障不足。

　　对此，王昕建议，应由政府牵头，联合卫健、民政、人社、市场监管等部门，明确陪诊服务法律定位，逐步将其界定为“医疗相关辅助服务”，建立行业准入、退出和监管制度。由相关部门联合行业组织制定陪诊职业技能标准，建立培训、考核、认证体系，并依托医院、养老机构和社区建设实训、实习基地，形成稳定的人才供给。

　　王昕建议，建立覆盖服务流程、能力标准、信息安全与隐私保护、收费参考、服务评价和信用管理的行业规范体系，并完善投诉处理、风险防控和事故处置机制。他提出，可推动医院建立陪诊登记、信息授权和通行管理制度，探索陪诊服务与社区卫生、养老照护联动发展，并研究政府购买服务、长期照护保险、商业保险附加服务、服务券补贴等支付方式，进一步减轻家庭负担。

　　中国社会福利与养老服务协会陪诊专业委员会主任委员周黎俐介绍，自2022年起，陪诊服务进入成长期，供给增加、需求攀升，服务正迈向规范化发展，运营模式也日益多元化。

　　周黎俐表示，社会对标准化、专业化、可信赖的陪诊服务有很强需求，专业陪诊师存在较大人才缺口。但行业现状却是准入门槛模糊、服务质量参差不齐、价值难以衡量，两者之间形成明显落差。陪诊服务要从补缺式辅助升级为医疗健康生态中的重要一环，必须“以专业立本，用标准破冰”，并通过AI赋能、社区融合等路径，构建全周期健康服务新生态。

　　对于陪诊服务未来的发展，多名业内人士表示，对于有支付能力的家庭，商业陪诊可以满足个性化需求；对于高龄、低收入、处于失能边缘的群体，则应探索社区、养老服务机构、公益项目乃至政策支持的介入空间。

　　如今，陪诊行业正站在从“新风口”走向“新职业”的关键节点。北青报记者从全国标准信息公共服务平台获悉，由中国标准化研究院、国家卫生健康委卫生发展研究中心、中国社会工作学会等26个单位参与起草的国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》计划于今年3月29日完成审查，有望于下半年获批发布。

　　本版文/ 朱健勇 实习生 邱姿爽

上元夜暖心一幕：2岁男孩向正在执勤的父亲敬礼

原标题： 上元夜暖心一幕：2岁男孩向正在执勤的父亲敬礼

上元夜暖心一幕：爸爸您辛苦了

元宵夜这对父子特殊“偶遇”，暖心一幕感动了诸多网友。（吴小琼/摄）

海峡网讯 （东南早报记者 林志安 通讯员庄晓铮 张希达）昨日，一张暖心照片在微信上刷屏：斑马线上，一个背着红色书包的小男孩站得笔直，向站岗的交警敬礼，交警也向他回了个礼。记者了解到，照片拍摄于元宵节当晚，地点为惠安县城惠兴街头，画面中的两个人是2岁的小邹和他正在执勤的爸爸邹奇。

照片的拍摄者是小邹的外婆。当晚，小邹在外婆和妈妈的带领下，与10岁的姐姐一起上街。小邹的爸爸邹奇是惠安交警大队的一名一线交警，元宵节当晚，他在惠安县城惠兴街站岗执勤维持秩序，看着街上熙熙攘攘、人头攒动，家家户户其乐融融，他称感到很欣慰，又有些心酸，因为从春运启动以来，因工作繁重，他已经很久没能好好陪陪家里人了。

在人群中，四个熟悉的身影出现了，是妻子和丈母娘带着两个孩子向他走来，大女儿开心地喊着爸爸，邹奇心中一暖。可是，多日未见的小儿子看到穿着反光执勤服的他，似乎感觉挺陌生，不敢打招呼，一直躲在妈妈的怀里。

邹奇摘下了帽子，小儿子许久才认出他来，可是身负执勤任务，邹奇不能像往常一样逗孩子，“我告诉他，爸爸在执勤，你和妈妈先去看花灯，等爸爸下班了就陪你，好吗？”邹奇示意妻子先把儿子带走。没想到小邹走了没多远，回过头跑回来，向爸爸敬了个礼，邹奇见状回了个礼，一旁的丈母娘用手机抓拍下暖心的瞬间。

“平时儿子就挺崇拜他的，学会了敬礼。”邹奇的妻子感到挺意外，没想儿子竟然以这种方式和他爸爸打招呼，“越是节假日，他们越忙，每年元宵节他都要站岗执勤”。邹奇的妻子说，为了给邹奇一个惊喜，她才带着孩子们上街探班。

伦敦三巨富，切尔西、热刺、阿森纳排名今夏足坛支出榜前三

在签下萨维奥后，热刺今夏的引援支出已经高达3.547亿欧，仅次于切尔西，阿森纳队则以2.271亿欧的引援支出排名第三。

截至北京时间8月25日18点，夏窗转会市场支出前十名的球队里，前三都是伦敦球队，皇马以2.25亿欧支出排名第四。

切尔西以1.38亿欧签下队史标王摩根-罗杰斯，同时签下了拉克鲁瓦、帕莱斯特拉、热奥瓦尼-昆达、巴伦廷-巴尔科等球员，转会费总支出高达4.0795亿欧。

热刺1.08亿欧签下队史标王托纳利，同时还有M费、萨维奥、范赫克等高价签约，总支出已经达到3.547亿欧。

阿森纳8750万欧从纽卡砸下巴西中场吉马良斯，同时防线补强孔萨，锋线签下措利斯，买断因卡皮耶，总支出为2.271亿欧。

当前支出榜TOP10