2026 Shokz Day圆满收官：开启全场景开放式聆听新纪元

商家删了消费记录，商家删除少关你的消费消费维权凭证就真没了吗？前两天一个朋友跟我吐槽，说他在一家连锁餐厅办了张储值卡，记录键凭卡里还剩三百多，维证再去消费时，权缺店员却告诉他“系统里没有这张卡的商家删除少关红桃视频色信息”。朋友当场愣住，消费消费翻出手机里的记录键凭转账记录，商家依然不认，维证说“你转的权缺是个人微信，跟本店没关系”。商家删除少关这事听着荒唐，消费消费但现实中真不少见。记录键凭商家偷偷删除消费记录，维证消费者一旦遇到问题，权缺很容易被一句“查无此单”怼得哑口无言。今天咱们就聊聊这件事，顺便说说，就算商家删了记录，我们手里还有哪些牌能打。商家为什么喜欢删消费记录先说原因，没有谁会平白无故删数据。商家删除消费记录，动机大概逃不过这几种： 少缴税：一些不开发票的商家，通过删除销售记录来压低账面收入。 掩盖商品质量问题：比如卖过一批临期或不合格产品，删除记录等于“没卖过”。 逃避售后责任：有些商品承诺“一年质保”，商家一删记录，91 .com网站保修期就无从算起。 处理内部纠纷：比如员工私单，或者收款后没进对公账户，老板一查账，直接删单了事。不管哪种原因，对消费者来说都是个坑。因为消费记录最直接的用处，就是证明“我在这家店买过东西”。一旦这个凭证没了，后续维权就像打架没带武器，全靠嘴硬。被删掉的记录里，到底藏着哪些关键信息很多人以为消费记录就是一张小票，其实它的信息量远比你想的多。我们拿一张常见的消费记录来看：记录字段对维权的实际作用交易时间确定购买日期，推算“七日无理由退货”或保修期是否有效商品名称/规格证明买到的是哪款产品，避免商家用“型号不同”来狡辩消费金额计算退款、赔偿的基数，也是判断“是否价格欺诈”的依据商家名称/门店地址锁定责任主体，防止商家用“分店总部”互相踢皮球支付方式/交易单号形成完整的资金流水，与支付平台账单互相印证订单备注/优惠说明记录促销承诺，比如“赠三年延保”“不满意包退”等口头约定这些信息单独看好像不起眼，组合在一起就是一条完整的证据链。比如你买的手机出了问题，商家说“你这不是在我这买的，是二手翻新机”。如果你有带IMEI码的男人的 放入男人的购买记录，直接就能推翻他的说法。可要是记录被删了呢？你连“什么时候买的”都举证不了，后面谈质量、谈赔偿全是空中楼阁。没有消费记录，维权到底难在哪咱们用大白话说说“举证责任”。法律上讲究“谁主张，谁举证”，你说商家卖的东西有问题，那你得先证明“东西是在他家买的”。可商家把记录一删，你连最基础的买卖合同都证明不了。这就好比你去打麻将，结果连牌桌都没上，人家根本不带你玩。具体难点有三个： 无法确定交易关系：商家一句“你没在我们这消费过”，你就得自己找证据，而记录恰恰被删了。 无法计算赔偿金额：即使你能证明有过消费，但金额是多少？退多少？赔多少？没有记录就全凭商家一张嘴。 无法启动“举证责任倒置”：某些大件商品或耐用消费品，在六个月内出现瑕疵，举证责任在商家，比如冰箱、电视等。但前提是——你得先证明“买过”这个事实。说白了，商家删记录的汗汗漫画免费目的就是让你的维权链断在第一环。这一步迈不出去，后面全是白搭。这几种证据，比商家的记录更靠谱好消息是，商家能删掉的是他后台的数据，但你自己手里留下的痕迹，他删不掉。下面这些证据，每一件都能顶半边天： 支付账单：微信、支付宝、银行卡的付款记录，上面有收款方名称、交易时间、金额，甚至还有商户单号。就算你转给的是个人账号，只要能证明这个账号和商家有关联，也是线索。 电子小票/邮件/短信：很多商场、品牌店会往你邮箱或手机发电子收据，买完记得翻一下，别当垃圾短信删了。 发票：这是最硬核的凭证。不管金额多小，主动要发票是理直气壮的事。商家不给，本身就是违规。 聊天记录：和售前、91n免费观看售后聊的每一句关于商品型号、价格、售后承诺的对话，截图保存。尤其是对方说了“有问题随时找我们”这种话，一定要留档。 商品包装和保修卡：上面通常贴着产品SN码、购买日期贴纸或者经销商名称，和支付记录配合使用，效果更佳。 现场照片和视频：买大件或贵重物品时，拍一下门店门头、商品摆放位置、你提走商品的过程。不用刻意，顺手拍一下不费事。这里有个小提醒：不要只把希望寄托在商家的“终身会员”或“云端记录”上。你手机里的截图、账单导出的PDF，才是真正握在你自己手里的硬通货。如果商家已经删了记录，眼下该怎么办要是你发现得太晚，记录已经被对方抹掉了，别慌，按这个顺序来操作：第一步：先翻自己的支付记录打开支付宝或微信支付的账单，找到那笔付款，截图。如果收款方是个人，别急，再看看聊天记录里有没有对方发过的收款码、店铺地址、员工姓名。这些拼起来，能证明“钱给了谁”。第二步：去电商平台找“订单快照”如果你是在淘宝、京东这类平台上买的，商家自己删除商品链接或订单记录，平台后台还有一份只读的快照。你可以联系平台客服，申请调取“订单快照”或“交易快照”。那是平台在成单时自动存下的，商家动不了。第三步：要求商家提供进货单和台账正规商家都有进货记录和日常销售台账。你可以要求对方出示你所购批次商品的进货单，如果对方拿不出来，反而说明他的商品来源可疑。这一招有时候能把商家问住，因为很多小店根本没有正规台账。第四步：向12315投诉，请监管部门介入投诉时把你自己手上的证据提交上去，比如支付记录、聊天截图、商品照片等。12315受理后，有权让商家提供相关记录。如果商家拒不提供或谎称没有，那他在行政调查中会很被动。现实中，很多商家看到12315介入，态度立刻软了，主动提出和解。法律上怎么看“商家删记录”这件事咱们不吓人，只聊客观的法律逻辑。《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据。也就是说，商家有义务给你凭证，而不是自己偷偷删记录。另外，《电子商务法》也要求电子商务经营者记录和保存商品与服务信息、交易信息，保存时间不少于三年。线上商家要是删了交易记录，本身就违法。线下实体店虽然没有直接规定保存年限，但一旦发生纠纷，故意销毁记录的行为在诉讼中会被视为“隐匿证据”。法院处理这类情况时，通常会作出对商家不利的认定——具体来说，如果消费者主张因为记录缺失导致无法计算金额，而商家又不能提供反证，法院往往会采信消费者的说法。当然，法律归法律，实操中有个前提：你得先证明“商家真的删了记录”，而不是“你没有记录”。所以日常留痕这一步，永远是第一位的。日常怎么培养“顺手存证”的习惯这些习惯听起来麻烦，其实每次只要多花十秒钟： 付款后马上截图订单页，别等回头再截，等你想截的时候可能就找不到了。 在店里买东西，不管金额多小，说一句“麻烦开个发票”，商家要是不给，也别吵，记住他门店名字和工号就行。 微信聊天里涉及价格、优惠、售后承诺的，转发到你自己的文件传输助手，再设置一下“永不过期”。 买大件家具、电器，拍下包装箱上的型号和SN码。 每年两次，导出微信和支付宝的账单PDF，存到网盘或邮箱里。不需要花钱，平时很少想起，但真到用的时候，你会感谢那个存档案的自己。说白了，证据不是用来打官司的，是用来让商家不敢跟你扯皮的。你手里有凭有据，商家的态度往往会好很多；你两手空空，再好的道理也变弱了。建立自己的“消费档案”这算是一个笨办法，但特别管用。拿手机备忘录建一个表格，每次消费完就记一行：日期、商家、商品、金额、联系人、备注。记在表格里，不用写很详细，能看明白就行。一个月下来，你就能发现自己到底在哪些地方花了多少钱，也能在某个关键时刻，翻出一条半年前的记录，救自己一次。我现在就是这么干的，虽然偶尔也会忘了记，但比完全靠脑子好太多。商家删除消费记录，说到底是在利用信息不对称。他们知道后台数据在自己手里，能改能删，赌的就是消费者没有留存。但换个角度看，我们手机里的支付通知、短信提醒、聊天记录，这些东西掌握在自己手里，反而更可靠。商家能删掉系统里的订单，删不掉你手机上的到账通知，删不掉你导出的银行流水，也删不掉你拍下的照片。维权者缺的从来不是道理，而是能证明道理的细节。留住细节，哪怕记录被抹得干干净净，你心里那本账，也永远算得清。

希尔顿集团旗下酒店邀宾客共赴兔年新春之旅

【中国上海，2023年1月10日】 旅游市场回暖，港澳通关如期而至，加之农历兔年临近，一切的美好令人愈加迫不及待地开启春节假期的出游计划。尤其是在阖家欢聚时刻，宾客们更希望在旅行中体验各具传统特色的年俗氛围，收获新一年的幸福与美好。希尔顿集团旗下众多酒店，以充满本地特色的活动和丰富的体验，让各类宾客都能找到中意的方式欢度农历新春假期。从阳光沙滩到冰雪仙境，自繁华都市至静谧之地，在酒店里也能体验具有年味仪式感的活动，围炉煮茶守岁聊天，荟聚于圆台面，以各地美景为背景来一张全家福，放松身心，收录珍贵的春节记忆。

新春盛宴 好味年夜饭

中国地域辽阔，春节食俗绚烂，辞旧迎新之际，希尔顿集团以丰盛的年味佳肴为宾客带来真挚而美好的祝福。除夕年夜饭的仪式感，是烙印在记忆里的传统风味，是不再隔屏相聚的温暖，更凝练着各地人们对新年的寄望。

在广州，大年三十晚的年夜饭不但要“食得好”，还讲究“好意头”。家人一同相聚于广州天河希尔顿酒店，品尝将经典老广风味予以创新呈现的“瑶柱鲜虾荷叶饭”，碾丝的瑶柱融合鲜虾仁、松子等各款食材，圆形荷叶，层层叠叠，寓意来年家庭团圆和睦。在闽南，传统的“办桌”少不了榕城米糕蒸红鲟，于是厦门康莱德酒店在除夕夜推出“红鲟米糕”，这道菜讲究的是原料，尤其米糕，选用的是希尔顿集团的特色五常大米，螃蟹是闽南当地特产的膏蟹，蟹膏饱满，烹饪时加之本地特色腊肉腊肠、金钩虾干、小瑶柱等海鲜干货，更添鲜美滋味，亲友齐聚一堂，品美食美酒，共欢新故岁。

广州天河希尔顿酒店“瑶柱鲜虾荷叶饭”、厦门康莱德酒店“红鲟米糕”

成都华尔道夫酒店则为宾客们奉上川菜筵席界的扛把子“年味糯米夹沙肉”，作为传统蒸菜“九斗碗”之一，精选猪五花肉，半肥半瘦，大小分寸之间十分考验主厨刀工，鲜香甜糯，肥而不腻，是开启四川地方年的美味之选。除夕夜，常州人的餐桌上一定少不了热气腾腾的八宝甜饭，常州新城希尔顿酒店的“八宝甜饭”，糯米、豆沙、蜜枣、莲心……主厨尤其注重糯米的选取，颗粒圆润饱满，经过细火慢蒸，米粒更是晶莹剔透，加之传统必不可少的猪油和白糖秘诀，馅料甜糯饱满，寓意着吉祥平安，团团圆圆。 在沈阳的年夜饭桌上少不了寓意“发财就手”、“金榜题名”的酱猪蹄，沈阳世茂希尔顿酒店则迎新推出“发财猪蹄饭”，选用上等肉质食材，传承宫廷古法，用二十余种香料，再配以希尔顿集团专属定制的嚼劲十足的小鲜米，米香四溢，好彩头与美味兼得，为宾客呈现记忆中的儿时年味。

从左至右：成都华尔道夫酒店“年味糯米夹沙肉”、常州新城希尔顿酒店“八宝甜饭”、沈阳世茂希尔顿酒店迎新推出的“发财猪蹄饭”

喜迎重逢，畅游港澳

随着港澳与内地恢复全面通关，人们的旅行记忆被唤醒，那里也具有浓浓的传统年味，于是，今年春节出游“可选项”又多了香港和澳门。

入住于金钟购物中心太古广场之上的香港港丽酒店，宾客可尽览维多利亚港海景和太平山的壮丽景致，乘坐港铁即可方便抵达港岛各处美食和潮流地标，并打卡香港年味最浓的去处，如：逛新春花市、沙田车公庙为新年祈福等。地处于澳门繁华的路氹金光大道核心地带的澳门康莱德酒店，亦是开启一段新春精彩旅程的理想之选。入住的宾客在客房便可在“巴黎铁塔”的美景伴随中入眠，黄昏之际还可以在户外贡多拉上欣赏首度亮相的伦敦人光效汇演。休闲时光不如慢步走在澳门，感受奢华亮丽的现代建筑，古朴迷人的静谧老街，细品这座城市独有的浪漫气息。春节期间，香港港丽酒店和澳门康莱德酒店将为每一位宾客送上新春限量版康莱德小熊或鸭子，以喜气洋洋的姿态献上诚挚的祝福。

香港港丽酒店与新春限量版小熊

澳门康莱德酒店与新春限量版小熊和鸭子

冰雪贺岁 动静皆宜

赏雪正当时，希尔顿集团旗下酒店以精彩纷呈的冰雪项目为团圆贺岁之旅锦上添花，既能满足年轻人花样玩冰雪的需求，又能让阖家老小感受浓浓的传统文化年味。

坐拥凤凰山旖旎美景的湖州安吉凤凰山希尔顿花园酒店在节庆季推出“高山滑雪套餐”，入住于此的宾客，除了可前往被誉为“江南雪村”的安吉观音堂滑雪场体验冰雪运动，感受雪上翱翔的魅力，还可外出领略优雅竹城，风情小镇等，在旅途中获得回归自然的闲适。川蜀之境的冬日仿若仙境，置身山峦环绕的九寨中查沟，下榻九寨鲁能希尔顿度假酒店或九寨康莱德酒店，踏上一场邂逅自然与文化的非凡旅程——预订“希尔顿冬季畅游”、“康莱德冬季恣享”套餐，享受吃、住、行、乐无忧一站式的理想安排，更有藏家体验、藏羌博物馆、藏式手作体验等，甚至有机会欣赏“日照金山”好运景观，体验一场藏式热情满溢的暖冬之旅。而京郊延庆更是以冰雪世界集结冬日惊喜，北京八达岭逸林希尔顿酒店的全家出游轻松下榻的“家庭冰雪欢乐”套餐，让宾客足不出京便可获得冰雪畅玩的自由，相约于野鸭湖或世葡园冰雪嘉年华，畅玩众多冰上项目，享用酒店室内恒温泳池、健身房、儿童俱乐部，实现一家同乐，解锁春节家庭度假新玩法。

湖州安吉凤凰山希尔顿花园酒店坐拥凤凰山旖旎美景

下榻九寨康莱德酒店，体验一场藏式热情满溢的暖冬之旅

北京八达岭逸林希尔顿酒店的“家庭冰雪欢乐”套餐，让宾客足不出京便可获得冰雪畅玩的自由

海韵星辰 阖家聚今夕

数九寒意袭来，携家人来到海边享受阳光沙滩之乐，也是很多家庭春节度假的理想之选。栖于阳光明媚、洁白细沙的海边城市孵太阳，入夜对海风小酌，悠享久违的惬意重逢，闲谈家常里短。

希尔顿集团旗下酒店以丰富的康乐设施，亲子产品、活动体验，满足家庭宾客多样化需求。比如在与香江隔海相望，坐拥深圳湾醉人美景的深圳蛇口希尔顿南海酒店，入住此地的宾客可在270°海景屋顶酒吧迎风小酌，饱览壮丽海景，抑或体验酒店内丰富的康乐设施，如健身中心、室内外泳池、多功能球场、室内外儿童活动中心等，正是全家大小宾客共同开启身心健康活动的好时机。如入住金町湾滨海度假区的汕尾保利希尔顿逸林酒店，步行可达金町湾沙滩，欣赏一望无际的壮阔海景，尽享悠游亲子时光，酒店除了具备完善齐全的客房亲子设施：玩乐小天地以外，还有适合亲子一同参与的沙滩远投海钓项目，小小宾客可以化身当地渔民大展身手。

深圳蛇口希尔顿南海酒店丰富的室内外康乐设施及室内外儿童活动中心

汕尾保利希尔顿逸林酒店一望无际的壮阔海景

碧海蓝天，椰风摇曳。坐落于亚龙湾的金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店，既毗邻绵延不断晶莹洁白的天然沙滩，又被葱郁的热带丛林环抱，海洋世界蓝色系和童话森林绿色系家庭房及套房，另有水桶王国主题餐厅，集合室内外休闲和水上活动区等多种游乐设施的儿童乐园，让孩子们乐享美妙滨海假期。三亚崖州湾度假村，希尔顿格芮精选酒店则是欣赏新年夕阳的上佳之选，尤其在酒店的观星者天台酒吧户外露台，傍晚时分，以崖州湾迷人的粉红色落日为景，来一张全家福，必将值得一生珍藏。

金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店水桶王国主题餐厅

 

在三亚崖州湾度假村，希尔顿格芮精选酒店欣赏迷人的粉红色落日

围炉守岁，诗意慢活

远离喧闹处，觅一隅秘境，沉醉于碧水蓝天之间，漫步林间幽径，感受如诗如画，慢生活将相聚时光延绵悠长，积攒更多春节的美好回忆。

喧哗的节奏将慢生活的向往逐渐放大，一份闲适的温暖显得格外珍贵，新春假期不如前往大理实力希尔顿酒店悠享云南的闲情惬意，在“天然氧吧”苍山地质公园的半山腰，欣赏洱海风光，呼吸富足清新氧气，尽享“希”式度假之旅。同样地处彩云之南的抚仙湖希尔顿酒店，临湖而建，依山而居，宾客于此可尝本地云南菜，品云南普洱，远眺烟波浩渺，近看碧水环绕，入夜后煮一壶热茶围炉守岁，与三五亲友谈天说地。

下榻大理实力希尔顿酒店感受云南的闲情惬意

在临湖而建的抚仙湖希尔顿酒店瞭望碧水青山

毛孩子的陪伴为春节之乐增添色彩，上海松江广富林希尔顿酒店将于1月17日正式推出宠物友好房，热情欢迎爱宠与主人一同踏上迎新“水岸院居”之旅，漫步在富林湖畔花园，徜徉于广富林的湖光水色之间，定格新年欢乐美好瞬间。同样宠物友好的宁波东钱湖华茂希尔顿酒店依山面湖，与东钱湖的著名景观——殷湾渔火隔湖相望、遥相辉映。闲暇时光可乘坐画舫游览宁静的东钱湖，享受泛舟的乐趣，一行人也可悠闲地漫步于环湖的木栈道上，与湖水、绿荫构成一股自然风光画，与亲人、朋友、宝贝宠物将全家福定格于此，再适合不过。

上海松江广富林希尔顿酒店正式推出宠物友好房

与殷湾渔火隔湖相望、遥相辉映的宁波东钱湖华茂希尔顿酒店

地处成都市核心地段的成都领地希尔顿嘉悦里酒店，与天府广场、成都博物馆、生机勃勃的春熙路等景点仅咫尺之遥，享用在地美食，欣赏美景，更可以散步或骑上嘉悦里自行车体会成都的巴适慢生活，以当地人的方式感受当地的风物底蕴和新春街头巷尾的烟火气。

在成都领地希尔顿嘉悦里酒店，体验巴适慢生活

希尔顿荣誉客会为会员带来更为便捷顺畅的预订体验和富有趣味的停驻时光，用微信授权登录并绑定希尔顿官方预订微信小程序，不仅可以实现一键快捷操作完成预订，还可浏览入住贴士，发现各种新玩法。另外，通过希尔顿荣誉客会APP申领电子房卡，宾客在整个入住期间，不再需要携带或者寻找实体房卡，便可轻松进入客房、使用电梯、进入健身房等公共区域。

即日起至4月30日，参与“探索精彩，积分倍加”专享促销活动，每次住宿均可赚取双倍积分，每次下榻希尔顿集团旗下的不同品牌酒店可额外赚享1,000奖励积分。两重积分赚享途径，恣享双倍旅途精彩。

关于希尔顿集团

希尔顿集团 (NYSE: HLT) 是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有18个卓越酒店品牌，在全球123个国家和地区拥有7,000多家酒店和110多万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景，在其百年发展历程中，为超过 30 亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所“全球最佳职场”百强评选中名列前茅；连续五年在道琼斯可持续发展指数评比中成为全球产业领导者。希尔顿集团推出了诸多包括电子房卡分享（Digital Key Share）、金卡及钻石卡会员客房自动升级、“直订连通房”等先进的服务，持续完善顾客体验。通过屡获殊荣的宾客忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”，约1.46亿会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属 APP，宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录 stories.hilton.com，并可通过“希尔顿Hilton”微信公众号、官方微博，以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。

明年起困难残疾人生活补贴标准提高

昨日，记者从泉州市残疾人联合会获悉，从明年1月1日起，我省将提高困难残疾人生活补贴标准，从每人每月70元提高到80元。同时，提高重度残疾人护理补贴标准，一级护理从每人每月110元提高到115元，二级护理从每人每月60元提高到85元。

据悉，为了确保相关补助不因物价因素而降低保障水平，我省还建立了补助标准动态调整机制，即从2020年1月1日起，困难残疾人生活补贴和重度残疾人一级、二级护理补贴标准，分别按不低于农村居民最低生活保障省定最低标准的25%、30%、25%动态调整，其中重度残疾人护理补贴动态调整仅针对生活困难的重度残疾人。目前省级财政已提前下达相应补贴资金。（张晓明 郑眉冲）