盲盒经济火爆，拆盒有消费者遇到销售不规范、即快退换货规则模糊等问题

　　“连快递箱都没拆，背后盲盒为啥不能退？盲盒”

　　

　　受访专家表示，盲盒类产品有其特殊性，消费陷阱应该制定符合其特性的暗藏（已屏蔽）消费规则，从立法、拆盒监管、即快商家等多维度出发，背后推动盲盒消费回归规范有序。盲盒

　　摇一摇、消费陷阱听声响，暗藏拆开盲盒包装，拆盒迎接意想不到的即快惊喜……近年来，凭借充满未知的背后趣味性，盲盒类产品精准击中大众解压、寻趣的心理需求，让不少人在快节奏的生活中重拾童心与乐趣。数据显示，2025年中国盲盒市场规模已经突破580亿元。锦州视频游戏吧下载

　　然而，在“拆盒即快乐”的背后，盲盒类产品的消费过程也存在不少问题。5月21日，中国消费者协会发布“六一”消费提示，其中第一条即为警惕盲盒卡牌“概率陷阱”，防范诱导过度消费。《工人日报》记者采访发现，这类产品存在销售不规范、退换货规则模糊等问题，暗藏诸多侵害消费者合法权益的陷阱。

　　概率公示“玩猫腻”

　　“主播声称剩余的盲盒里留有一张稀有银卡，但我花600元买下全部后，却连银卡的影子都没看见。”消费者李女士前段时间在某平台拆卡直播间“踩了坑”。她坦言，如果提前知晓真实情况，自己绝不会下单，“这种谎报概率的阿飞80后官网行为，纯属误导消费”。

　　为规范盲盒经营秩序，市场监管总局早在2023年6月8日就印发了《盲盒经营行为规范指引》(以下简称《规范》)，其中明确要求盲盒经营者应当将包含抽取概率在内的关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。

　　记者进入多个“拆卡拆盒”类直播间发现，不少直播间存在概率标注不到位等问题。部分直播间虽然设置了概率公示板块，却刻意将字体缩小，或将画面的一半移出直播视野。

　　校园周边的文具店，成“盲盒”乱象多发区。“年后开学以来，孩子在盲盒和抽奖活动上，已经累计消费了近1500元。”浙江消费者石女士告诉记者，前段时间，她发现孩子零花钱花得很快，一番调查后发现，雪碧官网孩子放学后总喜欢在校门口文具店排队购买各种盲盒。

　　《规范》明确要求，经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒，向8周岁及以上未成年人销售时，应依法取得监护人同意。然而，记者走访北京市多家校门口文具店发现，有孩子购买盲盒笔等产品时，店家大多直接售卖。

　　“平时上下学高峰期，店里消费群体全是孩子，跟家长逐一打电话核实根本不现实。”一位店主告诉记者，如果遇到一次性购买50元以上盲盒的孩子，他才会打电话跟家长确认。

　　退换货规则界定模糊

　　记者发现，由于盲盒类产品存在特殊性，在售后阶段的退换货规则也比较模糊。

　　“我连快递箱都没打开，青青草在视频线首页为什么不能退？”一个月前，罗女士在某盲盒品牌官网购买了一整套盲盒，收到货后，她觉得尺寸太大想要申请退款，却被商家以“盲盒产品不支持7天无理由退款”为由拒绝。“我买的是整套盲盒，里面每一款都有，根本不存在我为了抽到某一款恶意退货的情况。”她解释道。

　　罗女士的遭遇并非偶然。消费保平台数据显示，在2025年12月至2026年2月受理的861件“盲盒”相关投诉中，“退款纠纷”占比高达12.95%，而消费者最主要的诉求则是退款。

　　“产品一经售出不退不换。”不少在线下购买过盲盒类产品的消费者，可能都听过这样一句提示，这也让不少人默认盲盒不支持退货。那么，这类产品是否真的不能退换？

　　在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院调解的一起案件中，张某在直播间花费1.4万元下单卡牌盲盒，主播代拆后，张某对结果不满意，通过平台退货退款。商家认为商品已拆，影响二次销售，遂诉至法院。法院认为，盲盒的核心消费体验在于“揭开未知瞬间的惊喜感”，一旦在线上实时拆封，其“随机性”与“不确定性”随之消失，商品核心价值已经实现，不宜简单适用7天无理由退货规则。

　　然而，对于未发货、未拆封且不影响二次销售的盲盒，北京桦天律师事务所律师侯泽认为，应适用7天无理由退货。存在质量问题的盲盒，消费者有权要求退换，商家不得拒绝。

　　“商家要拒绝无理由退换，必须同时满足两点：一是盲盒已拆封且无质量问题；二是商家已经用显著方式提示‘拆封后不支持无理由退货’，并经消费者本次购买时明确确认。”侯泽总结道。

　　推动盲盒消费走向规范

　　作为新兴业态，盲盒经济正快速成长发展，但也存在行业规范、监管体系尚未完善的问题。武汉大学法学院副教授彭超认为，想要根治盲盒行业乱象，亟须从立法、监管、商家等多维度出发，推动盲盒消费回归规范有序。

　　“当前，市场监管总局印发的《盲盒经营行为规范指引》是盲盒行业的主要监管依据。”彭超表示，但这一规范的效力层级较低、强制约束力有限，“可考虑将其上升为行政法规甚至法律，设定更为清晰的核心规则与法律责任，推动专项立法或法律修订。”

　　此外，在监管方面，也应建立跨部门协同监管机制。“市场监管部门需要联合文旅、公安、网信等部门，建立常态化的联合执法机制，重点打击概率造假、质量欺诈、虚假宣传、商业诋毁、知识产权侵权以及利用盲盒进行的变相赌博等行为。”彭超说。

　　商家作为经营主体，也需肩负起一定的社会责任。对于线上销售的盲盒，彭超认为，商家可以在销售页面显著位置以清晰易懂的语言设置提示，并在消费者购买时设置独立的确认环节，而不是默认勾选。“在售前营销层面，商家应强制、真实地披露具体款式清单、抽取概率等关键信息，不得夸大商品价值、虚构中奖概率，进行虚假营销。”

　　侯泽提示，消费者如果遇到盲盒退款难、售后推诿的问题，应先自行固定核心证据，如完整开箱视频、交易凭证、沟通记录，再依次通过平台介入、向市场监督管理部门及消费者协会投诉、提起诉讼进行递进式维权。

　　“潮玩的核心价值在于设计美感、情感寄托与社交乐趣，而非稀缺炒作与投机博弈。”彭超说，品牌方、平台方和媒体应合力强调IP的情感连接、设计的艺术性和社交的乐趣，淡化其稀有性和投资属性，引导盲盒行业褪去浮躁、回归“快乐”初心。

　　 秦亦姝

非遗传承人争当“新网红” 借助新媒体让更多人了解非遗工艺技艺

为做好非遗保护工作，进一步提高泉州市非遗从业者和各级非遗传承人的整体素质和业务水平，昨日下午，泉州市文旅局开展为期三天的泉州市非遗短视频编辑制作培训班。60名非遗传承人聚集在泉州古城，学习使用手机视频拍摄基础理论知识、如何利用手机进行短视频拍摄，用手机软件进行后期编辑，并开展实践课，传承人进行实地拍摄，由授课老师现场指导拍摄及剪辑。

非遗传承人争当“新网红” 借助新媒体让更多人了解非遗工艺技艺

李丽英说，学习新媒体对传承推广非遗技艺很有必要

泉州市非物质文化遗产项目惠安女服饰代表性传承人李丽英，身着一身自己亲手制作的惠女服饰来到现场。她分享道，能参加这个培训很荣幸，作为一个70后传承人，学习新媒体很有必要，把这些传统工艺展示出来，就得用新媒体的传播方式传播出来，让更多人了解非遗工艺技艺，进一步提升泉州市非物质文化遗产保护工作宣传水平。（记者 柳小玲 田米 文/图）

师生联手首次“触电” 满满古城元素的童谣“大片”火了

原标题：祖孙联手 师生协力 满满古城元素的童谣“大片”火了

近日，一部由小学四年级学生创作、学校老师编排的童谣“大片”火了。这部名叫《交朋友》的童谣视频，不仅获得2018年福建省优秀童谣优秀奖，而且正参加2018全国第七届优秀童谣视频作品再创作征集活动。

泉州网11月30日讯 （记者 张素萍 通讯员 黄凯杰 文/图）天真嘹亮的歌声，质朴积极的歌词，还有满屏的古城元素，让人感受满满正能量的同时更能领略独特的泉州古城风情。近日，一部由小学四年级学生创作、学校老师编排的童谣“大片”火了。这部名叫《交朋友》的童谣视频，不仅获得2018年福建省优秀童谣优秀奖，而且正参加2018全国第七届优秀童谣视频作品再创作征集活动。

师生联手首次“触电” 满满古城元素的童谣“大片”火了

师生联手首次“触电” 满满古城元素的童谣“大片”火了

师生联手首次“触电” 满满古城元素的童谣“大片”火了

师生联手首次“触电” 满满古城元素的童谣“大片”火了

经过师生的合力编排，《交朋友》童谣视频在网上火了。

祖孙联手写童谣 四年级小学生作品获奖

“选好种子出好苗，择交朋友真重要。与蜂为友采花蜜，辛勤劳动乐陶陶；与鹰为友共翱翔，展翅高飞入云霄……”这首童谣《交朋友》，出自鲤城区实验小学四年级七班的学生林呈锴之手。最初，这只是普通的作业。

“这首童谣是林呈锴创作的，也是他第一次创作童谣”，鲤城区实验小学四年级七班语文老师吴培卿说，最初只是把创作童谣当成学生们的作业布置下去，没想到林呈锴能写得这么好，还获得了2018年福建省优秀童谣优秀奖。

林呈锴说，这首童谣是他和爷爷花了一两周时间写出来的，主要是劝我们要慎重择友，“交到好朋友，你也会一起变好。”

其实，林呈锴不只是名创作者，还是位“小发明家”。在日前结束的第十五届泉州市青少年科技创新大赛上，他设计的“光感应晾衣架”荣获优秀科技创新项目二等奖。

从童谣到制作视频 师生联手首次“触电”

很快，《交朋友》被选送参加2018全国第七届优秀童谣视频作品再创作征集活动。然而，如何把文字再创作为视频作品，却让老师们一时犯了难。

语文老师吴培卿介绍，由于老师对谱曲、情节、编排等各环节都不擅长，他们请来专业谱曲老师，耗时20天为童谣谱曲。学校的音乐老师林岚岚则负责指导学生们演唱、朗诵等编排工作。

在童谣视频中，老师们精心设计的场景中，红砖古厝、德济门遗址广场、府文庙、开元寺、东西塔等古城元素，以及上课和游戏等校园场景都被拍进视频中。“拍摄不仅有学校和家长的支持，也得到很多热心人的支持。”吴培卿说，拍摄时，一位来自泉州公交“小白”的司机得知他们要前往多个地点拍摄，还全程跟随接送。

从构思、编排到拍摄，共花了1个多月，其中在天后宫拍摄时候，团队还偶遇几位外国游客，学生们主动上前演唱，得到外国游客的赞赏。

“古城元素体现海丝文化的传播，通过日常学习、游戏，告诉人们如何成为朋友。”鲤城区实验小学副校长傅宝青表示，童谣朗朗上口更便于传唱，情节与内容呼应，更有利于凸显意义。