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秦红 笪曦

新华社

12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

原标题：12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改

今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。

海峡网1月28日讯（泉州网记者 陈凌鹭）昨日，记者从市信访局获悉，12345便民服务平台升级又有新动作。继去年11月中旬启用“泉州12345”微信公众号试运行后，今年1月又上线了“随手拍”业务。今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。所反映的问题，将由相关部门及时办理。

反映问题更方便

口述就能变文字

据介绍，去年11月份市信访局就启动了12345平台系统改造工作，按照简单、高效、易操作的原则，对12345平台系统进行升级，开通12345微信公众号和“随手拍”业务就是其中改造升级成果。

工作人员告诉记者，“随手拍”这个功能，操作方便。第一步，搜索“泉州12345”微信公众号并关注。第二步，打开公众号底部的“随手拍”栏目，用文字或是口述提出诉求内容，其中口述需要长摁“语音转文字”，系统可将语音转化为文字。然后，上传所反映的问题照片，输入诉求人电话号码，填入验证码，选择提交，就完成了。问题提交之后，诉求人还可通过微信公众号和短信收到诉求编号和验证码，通过诉求编号加验证码就可以查询所反映问题的办理进展。

1200多个单位联动

实现线下快速处理

“随手拍”还具有自动识别位置的功能，如果诉求人没有说清所在位置，问题的办理也不会受到影响。按照要求，相关单位部门对群众的咨询，应第一时间予以回复；对群众提出的好建议，予以及时采纳；对涉及公共服务的“便民诉求”，要三日内办结。

12345平台主要受理我市范围内涉及行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、建议、求助。目前已接入联动单位1200多个，基本实现全市范围内的党政部门、乡镇（街道）和提供公共服务的企事业单位全覆盖，为实现线下快速处理群众反映问题提供机制保障。

呈量价齐涨态势 今年进口水果消费有点火

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日前，记者从今年春节前后的水果市场了解到，水果的消费比例进一步提升，特别是进口水果成为消费新宠。受到需求的拉升，车厘子、莲雾等进口水果呈现量价齐涨的态势。

呈量价齐涨态势 今年进口水果消费有点火

今年春节前后水果销量大幅提升消费升级趋势引导消费市场发生变化。日前，记者从今年春节前后的水果市场了解到，水果的消费比例进一步提升，特别是进口水果成为消费新宠。受到需求的拉升，车厘子、莲雾等进口水果呈现量价齐涨的态势。□记者 王宇静 通讯员 吴明霓 文/图

市场需求带高进口量

日前从泉州海关部门传来消息称，今年1月份，泉州市进口的新鲜及干水果还有坚果类产品共计2355吨，同比增长359.42%，总货值2000万元人民币，同比更是增长了848.90%。

业界人士分析认为，这一数据表明，高端水果及坚果类产品正在日渐占领餐桌，成为追求健康平衡饮食消费者的新宠。

“我们的进口水果销量比往年增加了近一倍。”特特水果的相关负责人田先生说，他们在泉州区域布局了几十家水果店铺。进口水果占销售量的大多数，去年开始随着市场的需求向好，他们增加了近20%店铺的开设。从最新的数据来看，不但是春节前进口水果销量好，节后的销量也没有明显下降，枇杷等时令水果也在节后开始引发新的热销。

不只是商超、水果店铺，受到供需关系的引导，还有冷链物流的发展推动，当前时令水果也在微商、电商等渠道热销。

车厘子成进口水果新贵

目前市场上的日常水果如苹果、梨的销量依然不低，受到天气的影响，今年梨的产量有所下降，批发价格上涨了30%左右。柑橘类产品因价格比去年同期要低，销量特别大，如橙子、砂糖橘、芦柑等。苹果销量与去年基本持平，但价格比去年要高。

久泰现代农业有限公司国际业务部总监汪恒定介绍说，今年春节前后进口水果主要以车厘子、红提、蓝莓、西梅及苹果为主。尤其是智利车厘子，今年出口到中国内地近8000个集装箱，销售非常理想。节前一周，车厘子价格每天每箱上涨30元左右，供不应求，出现不差钱抢货的局面。

“进口水果当中，车厘子称得上是新贵。”泉州中心市区的水果批发商陈先生说， 近年特别流行的是智利进口的车厘子，批发价被推高了20%左右。业界人士提醒说，不同等级的车厘子价格不尽相同，消费者要根据自己的需求合理消费。