“巴威”预计11日晚登陆福建霞浦至浙江温岭，海浪红警拉响

学会倾听，学会倾听是最高最高级的沟通我最近翻到一份老杂志，里面有个小测试：当你跟人聊天时，沟通你是学会倾听在“听”还是“等着说”？当时我愣了一下，因为我发现自己大部分时间都在“等着说”。最高对方还没讲完，沟通红猫大本营高清在线观看我脑子里已经准备好要插话、学会倾听反驳、最高或者分享一个更厉害的沟通故事。后来我刻意练了一阵子“闭嘴”，学会倾听才发现真正的最高倾听有多难，也多有价值。沟通这篇文章不熬鸡汤，学会倾听只讲事实和数据，最高看看为什么说倾听是沟通沟通里最被低估的能力。倾听不是“听见”，是信息处理先说个反常识的结论：耳朵只是接收器，大脑才是真正的倾听器官。听觉学家早就指出，人耳能接收的声音范围很广，但大脑会主动过滤掉大部分无关信息。也就是说，如果你没“听懂”，不是耳朵不好，是大脑偷懒了。那怎么算“听懂”？JM下心理学家卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）在1957年提出“积极倾听”（Active Listening）概念，核心不是复述对方的话，而是理解对方话语背后的情绪和需求。罗杰斯在心理咨询中发现，当来访者感到“被真正听见”时，治疗进展会明显加快。他把倾听当成一种治疗工具，后来这一套被管理学、销售、护理学大量借用。现代脑科学研究也支持这一点。加州大学洛杉矶分校（UCLA）的一项神经影像研究显示，当被试者在对话中感到对方认真倾听时，大脑的“奖励回路”会被激活，并释放催产素——一种与信任、依恋相关的激素。换句话说，好好倾听能让人体化学水平都发生变化。事实一：倾听能减少沟通中的“信息漏斗”很多误会不是故意造成的，而是信息在传递中层层丢失。管理学里有个经典模型，叫“沟通漏斗”（Communication Funnel）。大意是：你想说的100%，说出来的只有80%，对方听到的是60%，听懂的91下载器只有40%，最后记住执行的可能只有20%。这个模型没有严格出处，但大量企业培训都在用。倾听能在哪个环节起作用？不是让你把说出来的比例提高，而是让“听懂”和“记住”的比例变大。举个例子，你把一件事讲得再有逻辑，如果对方一直走神，那也是白搭。反过来，对方如果死盯着你的眼睛，时不时追问“你的意思是……”，你反而会讲得更清楚。我用这个模型反思自己和家人的对话。以前我妈跟我说家里水管漏水，我一边刷手机一边“嗯嗯嗯”。结果第二天她说我没管。其实我不是不想管，是根本没听进去。现在我会放下手机，看着她说“你说，漏水的地方在哪儿？”，信息漏斗立刻缩小了。事实二：倾听能提高判断准确率很多人觉得“会说话”才是高情商，但真正厉害的91下载口谈判专家，往往更善于问问题然后闭嘴。哈佛谈判项目（Harvard Negotiation Project）的研究者发现，在复杂谈判中，最先急着表达立场的人，往往最容易陷入僵局；而那些先花时间了解对方底牌、利益和情绪的人，最后得到的方案更好。罗杰·费舍尔（Roger Fisher）和威廉·尤里（William Ury）在《谈判力》这本书里专门讲了一个原则：把人跟问题分开。怎么分开？靠倾听。你得先听出对方的抱怨里藏着什么“利益点”。我有个做销售的朋友，跟单跟了三个月没成。后来他发现每次去客户那儿都是他在讲产品。于是他换了个方法，下次见面只问问题，只点头，最多说“这确实是个麻烦”。结果客户自己讲了半天，最后说“你这方案比XX家强在哪儿？”朋友才慢慢接话。这个案子最后成了，客户说了一句让他印象深刻的话：“你是第一个让我把话说完的人。”这不是玄学。心理咨询领域有个研究：来访者平均真正表达感受的时间只占咨询时长的不足20%，但很多咨询师却觉得“我听很久了”。其实人说话有节奏，91下载。被倾听的人会越说越深入。如果你能忍住不打断，对方往往会自己给出解决方案。事实三：倾听能改变“被误解”的循环有个很有意思的社交实验：密歇根大学做过一项关于对话质量的研究，发现那些在聊天中被评价为“善于沟通”的人，并不是话讲得多好，而是他们能让对方觉得自己说了算。实验里，参与者两两组队，一个说自己的烦恼，另一个要么“给建议”，要么“只是点头+复述”。结果后一组更满意，也更容易说出真实感受。为什么？因为当你急着给建议，其实是在无形中下判断：“你这样做不对”“你太小心眼了”“你应该这样那样”。这种反应会让对方瞬间筑起防御墙。而倾听是放下判断，暂时承认对方的感受是合理的。就像《非暴力沟通》里讲的那样，和一个人的感受待一会儿，比批判有效得多。我在家里试过这个技巧。孩子在学校跟同学闹矛盾，回来气呼呼的。以前我会马上说“你不能这么小心眼，要跟人友好”。结果他摔上门。后来我学乖了，就坐在他旁边说“看起来你真的很生他的气”。他眼睛一亮，接着说了一大堆原委，最后自己说：“其实我就是觉得他把我当傻子了。”那一刻我突然明白，他不需要我解决问题，他需要我知道他不是无理取闹。倾听的“硬指标”：你知道吗？虽然倾听很抽象，但研究者已经把它量化了。我整理了一些事实，你会发现倾听的威力是有数据支撑的：场景数据/事实来源/背景医患沟通医生平均在患者开始描述病情后 18秒 就会打断一项发表于《JAMA Internal Medicine》的研究客服满意度顾客投诉时如果客服“先倾听不打断”，满意度评分提高 约20%某电商平台内部响应分析（非公开发表数据）电话销售优秀话务员“倾听/说话”时间比约为 6:4某银行呼叫中心培训资料心理咨询积极倾听能降低焦虑水平，效果相当于一次基础放松训练临床心理学综述（2018年）你先别急着反驳“这数据保真吗”，重点不是数字精确到小数，而是倾听确实可测量，并且直接影响结果。为什么我们总是不想倾听？答案很扎心：因为听比说累。说过话的人都知道，说话时大脑其实很轻松，因为你在输出你熟悉的东西。听就不同了，你要处理别人的语速、语气、逻辑、情绪，还要抵抗自己的走神。神经科学家发现，人的思维速度是讲话速度的4倍左右，所以听人说话时，大脑有大量“空余时间”去开小差。这就导致你很容易“假装在听”，其实在想“晚饭吃什么”。所以要学会倾听，第一件事是承认它是费力的。我练了一个月，发现最好的办法是手里拿一支笔（或者一本本子），不是为了记录，是为了让自己有“手头的事”。只要手在动，大脑就不容易飘走，这是一种“身体辅助倾听”的小技巧。另一个不想倾听的原因是“怕吃亏”。生怕自己少说一句，对方就觉得你软弱。这个观点很普遍，但心理学上恰恰相反：掌控感来自让对方说得更多。对话的节奏是你把握的，你选择什么时候点头，什么时候提问，什么时候沉默，这才是高级的主场感。练倾听的一个笨办法：复述一遍教你一个特别笨但特别有用的方法：听完任何相对重要的信息后，用自己的话复述一遍。比如对方说“我周末要去退个货，顺便找朋友吃饭”，你回“你是说周六要去商场，然后见张三，对吗？”听起来有点傻，但效果惊人。第一，它能逼你集中注意力；第二，它能减少90%的误解；第三，对方会瞬间觉得“你居然真的听懂了”。这个方法源自罗杰斯的“反馈式倾听”，在夫妻沟通训练中也经常用到。不是让你每句话都复述，挑重点就够。我有个教训：以前开会的时候，领导说完一项任务，我总觉得自己懂了，然后做出来的东西跟他想要的毫不相干。后来学着在快结束时说“我确认一下，是不是A改成B，然后下周前给她？”领导通常一两句话就帮我纠正。这比返工省钱多了。倾听的“高级感”体现在哪儿？说了半天，最高级的沟通到底长什么样？我觉得不是话术华丽，而是你让对面那个人觉得“自己很有价值”。有一段话我记了很久。管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker）说过一句话，大意是：“沟通中最重要的事，是听到没有说出来的内容。”那些没说出来的，藏在停顿里，藏在语气里，藏在你以为对方要结束其实还没结束的时候。美剧《白宫风云》里有个场景，总统问幕僚：“你觉得人们在听你说话的时候，最好的感受是什么？”幕僚说：“觉得被看见了。”这个答案可能有点文艺，但如果换成大脑科学的话说：倾听是“你存在，我注意了”的确认。人一旦得到这种确认，防御机制就会松动，沟通成本立刻降下来。所以别再背谈话技巧了，先学会闭嘴。不是让你不说话，而是让你的眼睛、耳朵和心都对着那个人。你会发现，当你真正听懂了别人的“潜台词”，他们甚至会把原本不想说的秘密告诉你。这大概就是最高级的沟通——不靠说，靠让对方想说。明天试试，在别人说话时，把嘴闭上，把手机放下，把心里那句“我也没那么想你听到”。然后你可能会听到一些你从没听过的东西。

第24轮官榜！北京国安跑动榜 传球成功榜 助攻榜 三大榜单都有人 申花上榜只有2个

近日，中超官方公布了中超第24轮各种数据榜单，从射手榜、助攻榜、传球成功率榜单、还有跑动距离榜单，大家有没有发现这几轮 ，中超官方都没有发布单轮最佳球员候选跟最佳球员，不知道是我漏掉，还是查不到。有懂得大佬知道吗？

在#第24轮传球成功率排行榜，第一名是成都蓉城，传球成功率为89%，他们的对手申花传球成功率为86%，排在第5名，本场比赛双方打得很具观赏性，进攻行云流水，一脚传球成功率高，因此也是容易形成大比分，本场比赛是进了9个球！

截至第24轮 射手榜，云南玉昆奥斯卡进了一个球，现在他是19球领跑射手榜首位，领先第二名成都蓉城3个，申花拉唐在多轮不进球后，虽然排在官方榜第4名，但如果再不进球，很有可能被后面西班牙射手基莱斯、还有北京国安张玉宁给挤掉。

而在本轮跑动距离榜单上，北京国安是一场比赛有2个球员上榜，分别是塞尔吉尼奥跑动距离为11957米，达万是11208米在跑动距离榜单是第5名，在魔鬼赛程最后一场比赛，一个归化，一个外援都有如此跑动能力太难能可贵了

在助攻榜单上，云南玉昆足球俱乐部 约尼查还是12个助攻第一，然后是米特里策、席尔瓦， 接下来就是塞鸟，现在北京国安塞鸟助攻达到7 个，名副其实中国籍中场大师，同时塞鸟跑动能力特别强，他不单单是本轮入选中超跑动距离榜单，之前他是入选过多次助攻榜单。 可以说这几年来塞鸟归化是最强的，去年他也是帮助法比奥成为中超最佳射手，看看今年能否帮助张玉宁成为本土最佳射手。

在官方发布4个榜单里面，北京国安唯独射手榜没有人，一个是法比奥本赛季状态下滑，虽然最近几轮状态回溯，但跟去年相比还是差了点，现在张玉宁进球已经是11个，距离射手榜就是3个球，还有机会上榜单的！

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“百岁猫”陪伴四代人 看家护院一把手 是开心果

原标题：“百岁猫”陪伴四代人 看家护院一把手 是开心果

海峡网7月20日讯（泉州网通讯员吴有森 记者陈明华 文/图）猫的寿命一般只有18-20岁，10岁的猫基本上可认为进入老年阶段了，需要主人对猫格外精心照料，才能使猫长寿。然而，在德化县龙浔镇德新社区的费金炎家中，却有一只高寿猫，活了29年。换算成猫龄，这只长寿猫年龄相当于人类的130多岁。

陪伴家人的开心果

“百岁猫”

“猫将军” 看家护院一把手

“时间一天天过得真快，一转眼这猫来我们家已经快30个年头了。”费金炎说，“从楚楚可怜的小猫咪，变成庭院中叱咤风云的‘猫将军’，一切记忆都感觉好像发生在昨天一样清晰。”

费金炎已经56岁。据他回忆，1989年，他还是个20多岁的年轻人。那年正月，他与父亲走亲访友时，看到亲戚家的母猫生的小猫刚刚满一个月。一只只小猫，萌萌的非常可爱。当时他们家鼠患猖獗，就向亲戚要了一只小猫回家养。

“它年轻的时候可活泼了，在院子里上蹿下跳，飞檐走壁，无所不能，老鼠们都躲得远远的。”费金炎自豪地说，以前老鼠可是成群结队地出现，自从这猫来了以后，老鼠们就都销声匿迹了，小猫咪俨然成为一个“猫将军”。

“猫将军”也有失误的时候，费金炎说，有一回它误食了被毒死的老鼠，好在家人及时用仙人掌榨成汁给它喝，把它给救活了。当时把他急得直拍它的脑袋，想让它记住这个教训。它也很有灵性，从那次以后，再也没有吃过被毒死的老鼠了。

“大寿星” 陪伴家人的开心果

“随着年龄的增长，‘猫将军’渐渐收起来它的锋芒，如今136岁猫龄的它虽然威风不再，却是我们家人最疼爱的对象。”费金炎的妻子郑淑华说，活了29年的猫实在是非常少见，按照猫龄换算，“猫将军”可不就有136岁了。

“我父亲在世时就非常喜欢它，每天都去市场上买新鲜的鱼仔给它吃。” 费金炎说，当大家在看电视的时候，它总会默默地坐在一旁陪伴着，肚子饿了还会主动把主人带到冰箱前。“它就像个聪明孩子，瞪巴着大眼睛，渴望冰箱里的美食。”

每逢周末，孩子们都喜欢在院子里跟猫玩耍。以前孩子们在院子里骑自行车时，猫会跳到后座上，被载着到处溜达；孩子们在院子里的树下乘凉时，猫也会爬到高高的树上……“如今猫老了，它更像一位长者，看着孩子们长大走出了院子，又迎来了下一代孩子在院子里玩耍。”费金炎的儿子费国强说。

每天费金炎时不时去看看它，叫叫它。眼看着“猫将军”一天天衰老，食欲大不如前，身子一天比一天消瘦，他心里非常不是滋味，但也非常感恩有这位“老友”的陪伴。他坦言，等到“猫将军”百年后，他还会再养一只猫，把对它的爱延续下去，让院子永远不缺“猫将军”的身影。