17. 退货维权指南：网购出问题怎么办网购早已成为我们日常生活的退货题办一部分，但随之而来的维权网购退换货纠纷也层出不穷。遇到商品与描述不符、指南质量瑕疵、出问尺寸不合适甚至商家拒不退款的退货题办情况，许多消费者要么自认倒霉，维权网购91糖心要么与商家反复拉扯却无果。指南其实，出问只要掌握正确的退货题办维权路径，退货并没有想象中那么难。维权网购本文将从“事前预防”到“事后维权”，指南为你梳理一套完整的出问网购退货指南。第一步：确认退货依据——你有哪些“硬核”法律武器？退货题办在动手向商家交涉之前，先冷静判断你的维权网购九1看片退货请求是否于法有据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，指南你至少拥有三类权利：七日无理由退货权：除定制商品、鲜活易腐、在线下载的音像制品、交付的报纸期刊等法定特殊商品外，绝大多数网购商品在签收次日起七日内，消费者无需说明理由即可退货。注意，消费者定作的商品、拆封后影响人身安全或生命健康的商品，以及已激活的数码产品等，不适用无理由退货。质量问题相关权利：如果商品存在性能故障、9.1看片瑕疵或不符合质量要求，根据《消费者权益保护法》第二十四条，你有权要求退货、换货或修理。特别是耐用商品（如家电、手机）在七日内出现性能故障，可主张退货；十五日内可主张换货或修理。欺诈惩罚性赔偿：若商家存在虚假宣传、以次充好等欺诈行为，可主张“退一赔三”，赔偿金额不足五百元的按五百元计算（《消费者权益保护法》第五十五条）。把自己的诉求对应到具体法条，能让你在与商家沟通时更有底气。大片91第二步：规范操作流程——每一步都留下痕迹明确权益后，按以下顺序操作，切勿冲动删除聊天记录或商品页面：保留证据：截图或录屏商品详情页、广告宣传语、下单页面、支付凭证、物流信息，以及收货后商品的照片或视频。对于易碎品或贵重物品，建议开箱全程录像。联系商家客服：通过平台官方聊天工具（而非私人微信）说明问题，附上证据。清晰提出你的看片入口诉求（比如：因质量问题申请退货，并要求商家承担运费）。如果商家同意，务必让其后台修改“退货原因”为“质量问题”，避免日后运费争议。申请平台介入：若商家推诿、拒绝或已读不回，立即在订单页面点击“申请售后”或“申请平台介入”。淘宝、京东、拼多多等主流平台均有独立的纠纷处理机制，一般会在48小时内响应。此时，平台客服会邀请双方举证，你只需将之前保存的证据按时间线整理上传。注意运费承担：因质量问题或商家原因退货，运费由商家承担；七日无理由退货，除另有约定外，消费者承担运费。如果商家承诺了运费险，按保险流程申请赔付。第三步：升级维权渠道——从平台走向监管部门如果平台调解失败，或商家已关闭店铺、失联，不要灰心，还有以下外部途径：拨打12315投诉举报热线：或通过“全国12315平台”网站及App在线投诉。你需要提供商家全称、注册地址（可在平台店铺资质信息中查询）及具体诉求。市场监管部门会依法受理，并责令商家处理。请求消费者协会调解：各地消协可介入调解，但调解不具有强制力。对方若不配合，则需转入行政或司法程序。向市场监管部门举报：若商家涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣产品，可实名举报，一经查实会面临行政处罚。提起诉讼：对于金额较大（如超过5000元）或涉及人身伤害的纠纷，可向人民法院提起诉讼。诉讼成本虽高，但胜诉后可申请强制执行。注意诉讼时效一般为三年，从知道权利受损之日算起。第四步：特殊场景特别提醒海外购与代购：非现货直邮商品通常不适用七日无理由退货，但若商品存在质量问题，仍可依合同追究责任。代购需确认其是否明示“不接受退换”，即便如此，质量问题维权仍不受该声明限制。生鲜食品：签收后若发现变质、腐烂，应第一时间拍摄封箱视频和食物特写，并保留物流记录，可要求赔偿，无需退货。虚拟商品与会员服务：已交付的在线服务或数字内容不支持七天无理由，但若服务未生效或功能缺失，可主张退款。最后：理性维权，避免“过度维权”维权不等于恶意索赔。故意损坏商品来“碰瓷”，或以“不差评”为由索要额外红包，不仅违背诚信，还可能构成敲诈勒索。真正的维权，是站在法律和契约的边界内，为自己争取应有的权益。下次网购遇到问题时，先深呼吸，按本文步骤一步一步来——你不需要成为法律专家，只需要做一个有准备、有证据、有耐心的消费者。记住：你的每一次正当维权，都不仅仅是为自己，也是在为整个网络消费环境的净化添砖加瓦。

泉州试点接送通道 粉色通道接送学生即停即走

近日，泉州市第三实验小学门口出现了一条专门用于家长接送学生的“粉色通道”。据悉，这条接送通道，是由泉州交警部门专门试点设置的，用于解决接送学生车辆临时停车难问题。

泉州试点接送通道 粉色通道接送学生即停即走

接送学生通道，即停即走

记者在新华北路看到，在靠近该校门口的车道上，有一条粉粉的通道格外显眼，且通道内印有“接送通道　即停即走”路面文字标记、“儿童”路面图形标记，通道两端及中间则设置有禁止长时间停车的标志，写着“上下学期间　接送通道　即停即走”的字眼。“这样规范设置很好啊，以往早早来接送小孩时，这里就停着很多车辆，人群聚集，又没地方停车，造成整个路面交通秩序比较混乱。”家长陈女士说道。交警部门的此项创新举措，获得许多家长的称赞。

在泉州，由于上下学期间，家长驾驶的接送小车短时间内高密度集聚，又存在随意停放和长时间停放问题，加上早晚高峰车流量大，往往导致校园周边路段存在交通拥堵现象。若施划正常机动车停车位，车位有限且周边其他社会车辆也会长时间停放和占用，并不能真正解决学生家长接送学生上下学临时停车难题。为此，泉州交警部门通过实地勘查与走访学校，结合实际交通管理需求，最终选取了泉州市第三实验小学、泉州实验中学滨江校区两所学校作为试点，设置了“粉色通道”，用于上下学期间接送学生车辆临时停车。

“即停即走，禁止一切车辆长时间停放，否则将处罚。”泉州交警部门提醒道，同时，建议学校采用错时或分批上下学形式，有效提高学生接送效率。下阶段，若试点学校运行不错，将在其他学校路段推行。（记者 柳小玲 通讯员 许培吟 文/图）

泉州市反诈骗中心发出预警：刷短视频消遣 小心诈骗陷阱

原标题：泉州市反诈骗中心发出预警：刷短视频消遣 小心诈骗陷阱

今年以来，有一些泉州市民被诈骗，不少案件的源头就来自短视频平台。骗子通过复制、转载他人的短视频内容，包装新的身份，冒充网红、谎称交友、买卖二手物品等，继而实施诈骗。近日，泉州市反诈骗中心发出预警，提醒广大网民警惕。

时下许多人喜欢的消遣方式是刷短视频，各大短视频平台聚集了大量的人气和流量，平台的开放性特点，也使得大量营销号和诈骗号充斥其中。

今年以来，有一些泉州市民被诈骗，不少案件的源头就来自短视频平台。骗子通过复制、转载他人的短视频内容，包装新的身份，冒充网红、谎称交友、买卖二手物品等，继而实施诈骗。近日，泉州市反诈骗中心发出预警，提醒广大网民警惕。□记者 廖培煌 通讯员 白炯昕

赚钱局 买彩票包赚钱 下注却难提现

今年4月12日，市民王小姐刷短视频时收到一个陌生帅气男子的信息，就添加了对方的微信。平时两人都聊些生活琐事，对方也知道王小姐在做生意。

4月26日，对方说他破解了彩票平台的漏洞，可以提前知道开奖号码，只要下注就能赚本金的20%。心动的王小姐就进入平台开始充值下注，先后充值了20万元。其间虽然平台显示赚钱，但每当王小姐想要提现，“客服”就会告诉她需要累积到一定金额才可提现。王小姐好不容易充值到规定的金额量，“客服”却告诉她，系统检测到其攻击平台漏洞，需要再充账户金额的50%才可以解封。着急的王小姐询问“高富帅”，对方应付她一下后就消失了。无奈的王小姐只能报警求助。

交友局 美女同城交友 实是招嫖诈骗

4月30日深夜，陈先生在家刷短视频时看到一段美女自拍视频，上面写了美女同城交友并附带手机号，就拨打了电话，一问才知道是“上门服务小姐”，服务费600元。

对方让陈先生加了财务“客服”的微信，发了支付宝二维码来让陈先生扫码支付。陈先生支付后，“客服”又说会有3个女的过来，让他看到真人后选1个，但需要先支付3个人的服务费，未选中的2个人的服务费会退还。陈先生又支付了1200元，但等了很久也不见人来，联系“客服”说是怕被公安抓住，需要再付3000元担保金，服务完可退款。

陈先生支付完担保金后还是不见人来，联系“客服”退款，对方却以各种理由推拖，这时陈先生才发现自己被骗，损失了4800元。

交易局 售卖二手摩托 收定金不发货

1月8日，钟先生刷短视频时看到有人发布出售摩托车的视频，摩托车的样式很好看，心动的他就添加了对方预留的微信号。与对方聊天后，钟先生向对方支付1650元的定金。2月3日询问对方时，发现对方已将他删除好友。

2月11日，不死心的钟先生又在平台上找到新的卖家，并支付了9150元的全款摩托车费。等了好久，摩托车迟迟不发货，他才发现对方发的物流单号无法查询，疑似假的，再联系该微信好友时，对方已联系不上。

返现局 网红回馈粉丝 充值后就拉黑

4月4日，林小姐在家无聊刷短视频时看到一个自己之前刷过的网红，对方说现在要办一个回馈粉丝的活动，给他充值就会得到高额返现。

林小姐看这个网红的粉丝数挺多，在平台上也很活跃，就信以为真，添加了对方留下的微信号，向对方微信转账3776元。林小姐等了很久也没有得到返现，联系对方微信才发现已被拉黑。

提醒 短视频“露脸” 不代表没有骗局

“不管是社交工具还是短视频平台，网友都要提高自我防范意识。”泉州市反诈骗中心民警提醒，在网络社交中不要随意透露自己的身份信息，不轻易相信别人的身份信息；短视频上有“露脸”环节，容易使人放松警惕，不要轻信短视频平台上带有营销、钱款、返利、回馈粉丝等性质的视频；不要轻易向陌生人转账汇款，更不要随意扫描支付二维码，如发现被骗应立即拨打110报警。

同时，警方也提醒平台维护人员，加强对相关用户信息的核实力度，特别是对在平台上进行办理贷款、办理信用卡、信用卡提额、兼职招聘、二手买卖等营销活动的用户，一定要尽可能实名登记审核。

责任编辑：赖闽荣