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泉州火车站无障碍电梯 何时才能真正“无障碍”？

海峡网8月20日讯 “携带大件行李下车，下雨天扶梯坏了，无障碍电梯门也打不开，打求助电话也被拒开。”近日，有网友反映泉州火车站站台处的无障碍电梯形同虚设。

泉州火车站无障碍电梯，只能进站无法出站且要提前联系，乘客盼——   

无障碍通道能真正无障碍   

网友反映带小孩出站时走楼梯很不便，无障碍电梯却不能用。 （网友图）

记者走访看到，站台上的无障碍电梯处于关闭状态，使用需要联系工作人员。 

无障碍通道未连接出站口，乘客出站只能乘坐扶梯和走楼梯。  

核心提示

“携带大件行李下车，下雨天扶梯坏了，无障碍电梯门也打不开，打求助电话也被拒开。”近日，有网友反映泉州火车站站台处的无障碍电梯形同虚设。记者实地走访发现，如果要乘坐无障碍电梯需要拨打求助热线。对此不少乘客认为，这很浪费时间，也增加了工作人员的工作量。但火车站工作人员也有苦恼，一个是泉州站的无障碍电梯只能供特殊旅客进站使用；另一个是如果不由工作人员控制，常被不需要的人占用。那么，无障碍通道何时能真正“无障碍”？□记者 张晓明 文/图

反映 无障碍电梯紧闭 出站时无法使用

近日，网友@Geographer25反映，其带学生外出参加科技创新大赛，携带的大件行李较多。回到泉州当晚扶梯停运，而楼梯坡度大且有积水，他们无法自行搬运，便走向站台上的无障碍电梯，可电梯门却紧闭，上面写着“需要使用请拨打电话……”。他们拨通了电话，但工作人员明确表示他们不是残疾人，无法为他们开启该电梯。

后来，火车站站长及两名工作人员前来协助他们出站，并告知扶梯是因为下雨积水停用，而站台无障碍电梯并没有通往出站口。最后，在工作人员的协助下，他们搬着行李从扶梯下楼，但行李差点被卡住。

“动车带给我们极大便捷，但泉州火车站有的配套设施却成了摆设，服务何时能跟上？”无独有偶，市民徐先生一家刚结束旅行回到泉州，一行6人，儿子因行动不便要乘坐轮椅。下了动车，本打算乘坐无障碍电梯出站，却看到电梯门紧闭，拨打电话却被告知该通道并非直达出站口。无奈之下，一行人只能将孩子和轮椅抬下楼梯。

回应 进出站有困难 可提前联系站台

据了解，泉州火车站进站通道处共有6部无障碍电梯，其中，两部通往二层候车厅，4部通往站台处。火车站工作人员介绍，无障碍电梯一般处于关闭状态，有需要的乘客，要联系工作人员，才可乘坐。

据泉州火车站相关负责人介绍，该网友无法使用无障碍电梯，是因为站台处的无障碍电梯只供旅客进站时使用。旅客进站、出站是两条不同的通道，无障碍电梯设置在进站通道处。也就是说，出站是没办法使用无障碍电梯的，但是可以使用楼梯和自动扶梯，火车站的工作人员会提供必要的协助。像该网友这样携带了大件行李，工作人员会适当协助他们通过扶梯或楼梯出站。此外，根据规定，乘客乘坐动车时携带的大件行李也是有严格规定的，一般重量不超过20千克，每件物品长宽高之和不超过130厘米。他说，在特别情况下，如果特殊人群需要通过站台无障碍电梯出站，联系工作人员，他们会一路护送到站外通道。

该负责人也坦言，每个动车站的设计和配置不同。根据设计，泉州站的无障碍电梯的确只能供旅客进站使用，他们也无能为力。但只要是正常候车时间，有需要的进站旅客，告知工作人员，无障碍电梯都是能使用的，工作人员会服务到最后一班车。

声音 尝试自助开启 多引导多宣传

该负责人说，泉州火车站的无障碍电梯，正常情况下是只供特殊人群进站使用的。无障碍电梯主要服务人群是行动不便者，包括老人、孕妇、残疾人以及需要人员搀扶进站的人群。考虑到不少乘客为了图方便，直接乘坐无障碍电梯的情况经常发生，因此目前几部无障碍电梯均采取人工管理。

动车站的无障碍电梯问题，近年来常见诸报端，但更多的是反映无障碍电梯锁闭不开的问题：国内许多动车站都规定，无障碍电梯平时是锁闭的，有需要乘坐的旅客要联系工作人员才可乘坐。而也有一些车站升级了服务，2011年，因为人流量增大，为进一步方便特殊旅客，上海虹桥火车站B1到达层的4部无障碍电梯，都从“使用时需要联系工作人员开锁”转而启用自助开启模式，旅客可根据需求自助开启。

对此，不少市民表示，乘客使用“零”等候，车站员工也能有更多的时间服务乘客，希望泉州火车站的无障碍通道也尝试乘客自助开启。无障碍设施引入我国的时间并不算长，乘客的认识不足。但如果花上一段时间在站内集中宣传，在乘坐无障碍电梯的醒目处进行“温馨提示”，或明确乘坐无障碍电梯的相关规定，或发动志愿者现场引导，相信过不了多久，广大市民便能自觉遵守，让特殊人群乘坐无障碍电梯时能够真正“无障碍”。

成都恒邦天府喜来登酒店正式启幕

　　喜来登酒店及度假村于中国西南地区中心城市成都为旅行者打造全新会聚之所

　　新酒店致力于成为成都充满活力和吸引力的创新和生态旅游目的地郫都区的社交中心，为宾客在此沟通交流并提升工作效率提供便利

　　从左至右：成都恒邦天府喜来登酒店外观效果图、&More By Sheraton咖啡吧效果图、面肆(Soo Noodles)效果图

　　中国，成都——万豪旅享家旗下30个卓越品牌之一的喜来登酒店及度假村今日宣布，成都恒邦天府喜来登酒店于中国西南地区中心城市—成都正式启幕。拥有258间客房的新酒店坐落于成都充满活力的创业和生态旅游目的地——郫都区，将通过全面展现喜来登品牌正在全球各地酒店进行的焕新设计理念的一系列标志性设计元素和体验，在酒店各个区域营造带来社群归属感、方便社交与工作的空间，让宾客可在此沟通交流，提升工作效率，并融入其中。

　　“我们很开心迎来成都恒邦天府喜来登酒店的正式开业，这也表明喜来登品牌继续布局中国西南地区的又一力作，”万豪国际集团中西区区域副总裁刘宗先生表示。“喜来登酒店是万豪旅享家旗下在中国拥有较大规模的品牌，在全国各地拥有88家酒店和度假酒店。喜来登旗下酒店将携焕新设计元素和宾客体验满足新一代商务和休闲旅客的需求，为旅客造访成都郫都区和全国各地其他重要目的地提供便利。”

　　当代“开放式共享空间”

　　作为喜来登全新宾客体验的核心空间，成都恒邦天府喜来登酒店的大堂被赋予“开放式共享空间”的定位，充满活力又具有归属感的完整且开放的空间可供宾客社交或独处。酒店大堂的设计汲取蜀地传统文化及当地创客精神，融入川剧、漆器和蜀绣等艺术形式，营造出与本地社区丝丝缕缕的联系。

　　成都恒邦天府喜来登酒店融合了诸多喜来登品牌焕新设计的特色元素，包括共享长桌(Community Table)。这一专门打造的工作空间让宾客沉浸于活力氛围中，专心工作或享受美食。秉承喜来登品牌理念，充满设计感的定制共享长桌功能齐备，包含内置照明、插座和充电等设施，为宾客高效工作提供便利。

　　工作室(The Studios)提供灵活聚会空间，随时满足宾客需求，在轻松的氛围之中与团队伙伴交流协作。宾客既能够欢聚于这一玻璃围筑而成的区域，给整个公共空间增添活力气氛，同时也能在此举行小型会议或私人用餐，享受专注于工作和美食的专属环境。两处电话亭(The Booths)则巧妙地分布于大堂之中，宾客可在独立的环境中与远方的亲朋或同事畅快交流。

　　全新升级的餐饮理念

　　成都恒邦天府喜来登酒店的餐饮服务成为大堂体验中的亮点，满足宾客以及高效人士的需求。集酒吧、咖啡厅和市集三种功能于一体，喜来登&More by Sheraton咖啡吧作为品牌全新餐饮理念的点睛之作，为宾客提供从白天到晚上的空间流畅转换。宾客可在此享用精选当地食材制作的便捷美味餐饮，而且可根据口味及用餐时间段获享定制化服务。此外，宾客还可在白天品尝喜来登甄选特色手冲咖啡，或享用晚间供应的咖啡马丁尼和意式浓缩汤力等特色创意咖啡鸡尾酒。

　　酒店还拥有3间风格迥异的餐厅和1间特色酒吧，供应一系列本地美味和国际风味佳肴。全日制餐厅食光(Daily Social)为宾客供应丰盛的西式佳肴与本地特色相融合的自助和零点美食。面肆(Soo Noodles)主打不同地域风格的面食，还特别推出郫都馄饨、担担面等四川特色风味小吃。采悦轩(Yue)中餐厅则以川菜和粤菜为特色，拥有18个空间开阔的私人包间满足宾客不同的需求，其中8间私人包房可尽揽菁蓉湖景，远眺绵延山峦，是商务宴请和私人聚会的理想场所。秘境酒吧(Unspoken)氛围静谧，设计精雅，从白天至夜晚，从静逸到活跃，为宾客带来全球甄选的威士忌、创意鸡尾酒及葡萄佳酿。

　　客房及行政酒廊打造舒适高效的空间

　　成都恒邦天府喜来登酒店拥有258间舒适且现代的豪华客房及套房，浅木色调设计及柔软舒适的内饰风格营造出温润典雅的居家之感。所有客房均设有步入式淋浴房及Gilchrist & Soames品牌沐浴产品。入住套房的宾客还可享用更多升级设施，如Bang & Olufsen音响、雀巢胶囊咖啡机、戴森吹风机等。大部分客房及套房可欣赏到水域开阔且澄澈的菁蓉湖，更可远眺被联合国教科文组织列为世界自然遗产的“四姑娘山”，群山环抱中的自然保护区正是四川大熊猫的故乡。

　　酒店行政酒廊专为万豪旅享家白金卡会员及入住喜来登行政楼层的宾客所设，日间供应活力早餐，入夜时分提供欢乐时光的小食和饮品，为宾客在此高效工作和轻松休闲提供温馨服务及舒适体验。

　　会聚之道

　　成都恒邦天府喜来登酒店拥有2,500 平方米的宴会和会议空间，包括1 间大宴会厅、1间多功能厅以及3间会议室。所有场地均配备高速网络连接及现代化视听设备。1,500平方米的无柱式大宴会厅，调高8米，可灵活分隔为3个独立空间，可容纳多达1,200人，有场外直达入口，可直通停车场内专属停车区域，室内空间可实现多种宴会布展方式，是举办大型会议、展会、浪漫婚礼和社交聚会等不同规模活动的理想选择。酒店专业的会议策划团队为宾客提供优质、全方位宴会或会议服务，确保每个环节流畅衔接。

　　宾客还可在酒店体验一系列休闲设施，包括配备有氧运动设备和训练器材的24小时健身中心，25米长的室内恒温泳池及桑拿房，让宾客在运动后舒展身心。

　　“我们很荣幸将喜来登品牌的焕新设计带到位于四川成都西北部的郫都区，一个蓬勃发展的活力新区，”成都恒邦天府喜来登酒店总经理孙鹏(Michael Sun)先生表示，“新酒店将以品牌焕新设计的诸多特色新设施、品牌计划和服务体验，以及喜来登品牌根植本地的定位，迎接旅行者和本地客人，从酒店出发探索郫都的历史传承和生态活力”。

　　成都恒邦天府喜来登酒店倚成都市郫都区公园城市新地标菁蓉湖而建，周边有清水河生态艺术公园环伺，佛罗伦萨小镇也近在咫尺。 新酒店距离成都市区29公里，距离成都市双流国际机场约 40公里。世界闻名的都江堰和青城山景区距离酒店分别为约35公里和31公里，也是旅行者亲近自然以及探索本地文化的好去处。

　　关于成都恒邦天府喜来登酒店更多详情，请访问sheratonchengdupidu.com.cn。

　　关于喜来登酒店及度假村

　　喜来登酒店及度假村在全球70多个国家和地区的超过435家酒店中让宾客轻松感受到宾至如归的体验。作为万豪国际集团旗下全球化品牌之一，喜来登位于全球数百个社区的中心位置，无论宾客身居何处均能体会到品牌所营造的归属感。喜来登酒店及度假村目前正在全球各地的酒店进行品牌焕新，以使其标志性的社区体验与时俱进，满足新一代旅客的需求。喜来登的新愿景包括开放式直观的设计、科技助力宾客体验以及从公共空间、餐饮到灵活会聚空间的全面升级。喜来登酒店及度假村是万豪国际集团旗下旅行计划万豪旅享家(Marriott Bonvoy™)成员之一。万豪旅享家将为会员提供万豪国际旗下在全球范围内庞大的酒店阵容，会员可体验万豪旅享家专属时刻并轻松赚取及兑换积分，享受免费房晚及尊贵级别会员礼遇。免费注册成为会员，或者垂询更多信息，请浏览marriottbonvoy.cn。

　　关于万豪旅享家

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