在直播间付款万元定制翡翠手镯,货不对板收到成品后却大失所望,直播制翡镯消费者阿兰认为收到的间定手镯严重货不对板,怒告商家要求退一赔三。翠手近日,否求广西横州市人民法院审结了这么一起定制翡翠手镯引发的退赔妖精网站信息网络买卖合同案件,法院会支持她的货不对板请求吗?     

基本案情    

2025年3月某日凌晨,阿兰刷抖音时进入一个翡翠半成品直播间观看并多次询问。直播制翡镯期间,间定主播对翡翠的翠手天然特性、定制交易规则做了详细介绍,否求并在阿兰的退赔指示下对镯胚成色及各种参数作了多方面展示。最终,货不对板阿兰以10000元拍下该镯胚,直播制翡镯商家需用该镯胚按阿兰的间定成人抖音大全要求定制一只翡翠手镯。   

下单后,商家向阿兰发送了《定制须知》,载明了定制过程风险、色差、加工后尺寸等定制交易规则,阿兰则回复“同意加工”。半月后,阿兰收到定制手镯后却大失所望,不仅色差大,还存在四、五处内裂,圈口及条粗也都不符合定制尺寸。   

阿兰认为,商家在直播间利用特殊灯光给货品打灯,91网站免费看片导致其与实物色差过大,讲解过程中还有意诱导消费者,发送的定制须知也未作显著提醒。商家故意隐瞒商品瑕疵、虚假宣传构成欺诈,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定应当“退一赔三”,遂向法院提起诉讼,请求商家退还10000元货款并支付赔偿金30000元。

法院经审理认为     

首先,商家已尽到信息披露及风险告知的义务。翡翠作为天然矿物,其种水、颜色、内部结构存在客观差异,在线行情大全百度搜索通过直播间展示,会受到光线、设备等因素的影响,其展示的物品与实物存在一定的色差,这属于线上定制翡翠交易的合理风险。商家在阿兰的指示下对镯胚成色及各种参数作了多方面展示,在交易过程中向阿兰发送了详细的《定制须知》,已基本尽到信息披露及风险告知的义务,阿兰对此确认后回复同意加工,故该约定对双方均具有法律约束力。      

其次,尺寸误差仍在双方约定的合理范围内。根据《定制须知》载明的内容,“加工尺寸会因卡尺手工测量会有0.3-1毫米的误差,最终成品圈口尺寸1-2mm上下浮动属正常的抖漫下载安装现象”,经鉴定,案涉手镯的圈口及条粗均未超过双方约定的尺寸允差,且手镯在加工过程中,尺寸发生微小变化也符合常理。      

第三,翡翠手镯的天然特性不属于质量问题。根据鉴定报告,案涉手镯“局部见棉絮、横向细纹”,是翡翠天然矿物内部的结构特征,而非质量瑕疵、也并非翡翠存在裂痕。       

综上,法院认定商家不构成欺诈,遂判决驳回阿兰的全部诉讼请求。阿兰不服判决,提起上诉。南宁市中院驳回上诉,维持原判。目前,该判决已生效。

法官说法    

中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条对经营者欺诈行为及惩罚性赔偿作出了明确规定。经营者欺诈是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现可表现为以假充真、以次充好、虚构产地、虚构成分、夸大功能等。   

认定经营者欺诈,需要注意以下几点:1.经营者对商品质量、性能、用途、价格或者服务质量、内容、价格等重要事实作虚假陈述;2.导致消费者不明真相而受骗;3.经营者必须有主观上的故意。本案中,商家对手镯特性及定制规则均如实告知并提醒,阿兰对各项注意事项均已明知,故商家的行为并不构成欺诈。

法官提醒     

直播间购物是现今流行的消费方式,商家为更好呈现商品细节及达到宣传的目的,通常会采取合理打光、使用滤镜及常规布景等方式进行商品展示,该行为属于行业展示惯例,不等同于故意诱骗、虚假宣传,消费者在选购时应具备合理认知与预判。   

另外,消费者应当理性消费,尤其是定制商品具有专属性特征,下单前务必核对商品款式、规格、参数等关键信息,充分沟通确认需求,审慎做出购买决定,下单后应保留好相关证据,比如订单信息、聊天记录、商家承诺截图等,以便日后更好维权。

法条链接 

《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零九条当事人对欺诈、胁迫、恶意串通事实的证明,以及对口头遗嘱或者赠与事实的证明,人民法院确信该待证事实存在的可能性能够排除合理怀疑的,应当认定该事实存在。 

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条第一款当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。

泉州七个公共图书馆获评“一级图书馆”

原标题:泉州七个公共图书馆获评“一级图书馆”

海峡网9月6日讯 (泉州网记者陈智勇)日前,文化和旅游部公布了第六次全国县级以上公共图书馆评估定级上等级图书馆名单,泉州七个公共图书馆被评为“一级图书馆”。

据悉,第六次全国县级以上公共图书馆评估定级工作,旨在加快构建现代公共文化服务体系,促进全国公共图书馆事业健康发展,经过评估、公示等环节,确定全国2522个公共图书馆达到三级以上公共图书馆标准,其中首都图书馆等969个公共图书馆被评为“一级图书馆”;天津市红桥区图书馆等519个公共图书馆被评为“二级图书馆”;天津市南开区图书馆等1034个公共图书馆被评为“三级图书馆”。

在第六次全国县级以上公共图书馆评估定级中,福建共有32个公共图书馆被评为“一级图书馆”,其中包括泉州市图书馆、泉州市鲤城区图书馆、石狮市图书馆、晋江市图书馆、南安市图书馆、南安市李成智公众图书馆和永春县图书馆。另外,泉港区图书馆、惠安县图书馆、安溪县沼涛图书馆和德化县图书馆等四个图书馆获评“二级图书馆”。

市文广新局相关负责人表示,泉州文化行政部门和各级公共图书馆将深化改革创新,增加经费投入,加强业务建设,提高藏书质量,提升管理水平和服务能力。对部分尚未达到等级标准的公共图书馆,各级文化行政部门将根据评估情况制定出切实可行的整改方案,加快落实整改措施,帮助未上等级图书馆解决实际困难和问题,促进泉州公共图书馆事业全面、均衡发展。

金南玲酷狗暖心首唱《小的大地图》

  每个人都有着自己的梦想,在追梦路上,不一定会一帆风顺,受挫才是常态。面对困难,我们要如何坚持下去?酷狗top500常客金南玲用全新温暖单曲《小的大地图》来鼓励你勇敢追梦。3月8号晚,金南玲做客酷狗直播间,带来《小的大地图》首唱会,累计超27万人为她在线打call!

  首唱会开始后,还有不少观众陆续通过酷狗音乐的提示进入到直播间,自从酷狗音乐和酷狗直播互通后,歌迷和歌手间的交流互动更容易了!每当歌手开启直播,在听歌的歌迷就能准时收到提示,轻松进入直播间听歌互动。歌手也多出一个宣传渠道,曝光率大大上涨!这种双赢的操作,让人想给酷狗的工作人员加鸡腿!

  再次来到酷狗直播间的金南玲难掩兴奋,不停向各位观众问好,观众们也轮番在公屏给爱豆吹起彩虹屁“你好漂亮”、“今天的南玲是仙女本仙了”。简单唠嗑了一阵,金南玲马上用成名曲《逆流成河》给当晚的首唱会掀起第一个高潮。

  金南玲在聊天中不止一次提到新歌是一首很温暖的歌曲,不少观众都在评论区高呼“想听”。金南玲没有让观众久等,随即带来这首《小的大地图》“把梦缩小原来地图就渐渐大了,把心放宽原来世界就更亲近了,停下来才懂,要追逐什么,抬起头发现,天高也海阔”。她温柔细腻的声音赋予了这首歌满满的治愈BUFF,观众也在评论区疯狂刷着“太好听了吧”、“要去单曲循环了”。

  有观众留言“好久没看到你开直播了”,金南玲向大家道歉后解释“之前想着做一个自己的甜品小店,然后自己做蛋糕自己吃,由于学习的过程中不断试吃,店没开起来,人倒是吃胖了不少,所以店也不开了,怕越吃越胖”。这段子般的“转业”失败经历,逗得观众捧腹大笑,看来金南玲还是当一位歌手比较实在。

  首唱会上,金南玲还献唱了《子夜歌》《春风十里不如你》等多首金曲,百变曲风在唱功深厚的南玲面前全都不算事。最后,她用一首《逆流成河》结束了当晚的首唱会,并承诺在未来会给大家带来更多的好作品。金南玲此次用一首治愈满分的《小的大地图》给大家展现了全新的自我,相信她在未来会有更大的突破,喜欢她的朋友,记得到酷狗音乐和酷狗直播关注她的个人动态哦,发新歌、举办首唱会都会准时通知你!