在线上平台花6000多元订机票,机票误将出发日期选错。退改台订票1小时左右,新标申请退票,准计商家几乎扣除全部机票费,划年只退了600元保险费。内出黄免费网站最近,机票旅客冯女士的退改台遭遇引起不少关注。
黑猫投诉平台7月发布的新标报告显示,仅今年上半年,准计平台就收到关于机场航空公司的划年投诉近2.7万件,其中“退改费用高”投诉超1.3万件,内出小蓝视频 - 百度占比接近一半。机票报告提到,退改台消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票,新标仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。
机票退票手续费为何这么高?如何推动解决旅客反映的问题?记者采访了中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)有关负责人。
机票、航班座位具有极强时效性、不可存储性、资源独占性三大特征。民航航班的运营资源都是为既定飞行计划提前配置的,飞机调度、麻豆传媒在线视频资源网站航油储备、机组人员排班、空管指挥、机场地勤保障等均有成本,且成本不会因座位空置而减免。一旦航班起飞,机上空置的座位就会失去使用和二次销售价值,属于不可逆的资源消耗。
中国航协有关负责人介绍,目前,国内航空公司普遍实行阶梯式退票收费。91香蕉-优质安卓视频-好看-好玩旅客越早申请退票,航空公司拥有越充足的时间将空置座位重新投放市场、完成二次销售,退票手续费标准一般相对较低。建议行程不确定、易变动的旅客选择退改灵活的全价票、高端舱位,更好享受退改权益;行程固定、确定无误的旅客,可选择高折扣优惠机票,遵守适度的91n.com隐藏跳转入口退改限制换取出行性价比。
一些旅客反映退票规则看不懂等问题,中国航协有关负责人介绍,阶梯式退票收费在实际落地执行中确实存在一些服务短板:规则公示透明度不足。部分线上平台、销售代理渠道存在规则展示隐蔽问题,如退改条款字体过小、位置隐蔽、专业术语晦涩、默认折叠不展示等;国际机票退改体系复杂。部分外国航空公司扣费规则不公开、费率不透明,销售平台解读不到位;行业缺乏规范标准。国内各家航空公司虽均遵循阶梯收费逻辑,但在具体时间节点、手续费比例、免费退改门槛等细节上存在差异。
针对旅客关注的机票退改服务痛点,中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作,推出多项举措。
研究出台退改标准,全面提升规则透明度。中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准,计划今年内正式发布实施。标准将明确退改要求,所有售票平台、航空公司官方渠道,必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式,在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景,解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题,保障旅客知情权、选择权。
推广优质惠民政策,引导行业服务升级。东航近日率先调整国内客票退改规则,明确自8月6日(含)起销售的国内客票,所有舱位均可在航班离站前14天以上免费自愿退票、变更,打破了折扣票不可免费退改的传统限制。
强化行业合规培训,规范服务执行口径。针对一线客服、票务代理、线上平台工作人员开展常态化专项培训,规范退改规则解读、纠纷处置流程等工作。
攻坚国际机票服务难题,实现跨境规则透明化。督促国内航空公司和销售平台细化国际航线退改规则,前置风险提示。主动对接外国航空公司,加大协调力度,推动跨境、跨航司退改服务规范化、透明化。
泉州一女子到公厕方便,没想到隔壁突然出现一个男人,更吓人的是……
原标题:泉州一女子到公厕方便,没想到隔壁突然出现一个男人,更吓人的是……
12日上午八点多,市民陈女士在鲤城金龙街道赤土社区一公共厕所方便。可等她上完厕所,裤子还没拉好,就看到从隔壁坑位伸进一部手机。
事发的公共厕所在社区元安南路边,24小时免费开放,里面设施简易。上午8点多,陈女士路过时,顺道进去如厕。

市民 陈女士我进来时发现有两格没人,就在第三格如厕。我上完后,起来拉裤子,就看到一个头扑在那里。手机就在那里拍照,我就赶紧把裤子拉上来。

男子趴在进门第二个蹲坑,藏在矮墙下。被发现后,他又突然跑到陈女士对面位置,做出更让人难以接受的举动。

市民 陈女士他把下身都露出来了,我都不知道他什么时候进来的。他说你做不做做不做,我都吓到了。后面就赶紧赶他,他就跑,跑向学校那边去了。

男子跑出公厕后,陈女士就追了上去,希望有人能帮忙抓人。可追了一两百米,人还是被跟丢了,于是她用手机拍下男子的背影。陈女士说,偷窥的男子大概四十多岁,穿着看起来也挺正常的,应该是尾随她进入厕所的。而附近工厂多,还有小学,这种情况万一再被哪个年轻的女孩子,或是小学生碰到,估计会留下心理阴影。在此,我们建议,市民到较为偏僻,且没人看守的公共厕所如厕时,一定要多加注意。
泉州白濑水利枢纽建设征地移民安置首批集中签约
昨日上午,泉州白濑水利枢纽建设征地移民安置首批集中签约在安溪县剑斗镇举行,70名移民户到场签订《泉州白濑水利枢纽工程建设征地补偿移民安置协议书》,至此,白濑水利枢纽建设向前迈出了坚实的一步。
白濑水利枢纽工程是国务院确定的国家重大水利工程,也是福建省“十三五”期间投资最大、库容最大、大坝最高的水利工程,更是泉州未来的战略性水源。工程移民安置启动后,受到群众热烈响应。“白濑水库利国利民,作为茶乡一员,我当然要签约支持。”剑斗镇剑斗村村民吴桂金说,参加集体签约让他倍感光荣,看到这么多人一起签约,心里非常激动。“早签约还有早选房的优势。”吴桂金看着手上的《泉州白濑水利枢纽工程第一批次选取移民安置房(地)确认书》,喜悦之情溢于言表。
两周多来,在18个现场工作组和6个专项工作组的努力推动下,在库区移民和社会各界的大力支持下,库区建设征地补偿和移民安置工作开局良好。截至28日,已完成移民安置工作目标的15%,其中已签约650余户,已复核2000余户,意向签约700余户。
“下阶段我们将发扬持续作战精神,快速高效推动各项工作;同时,强化‘早签约早受益’的宣传引导,造浓社会氛围,加快推进补偿安置协议签订工作。”安溪县移安办有关负责人说。(记者谢伟端)
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