“人造太阳”时间表更新 第一度电瞄准2030年

泉州火车站无障碍电梯 何时才能真正“无障碍”？

海峡网8月20日讯 “携带大件行李下车，下雨天扶梯坏了，无障碍电梯门也打不开，打求助电话也被拒开。”近日，有网友反映泉州火车站站台处的无障碍电梯形同虚设。

泉州火车站无障碍电梯，只能进站无法出站且要提前联系，乘客盼——   

无障碍通道能真正无障碍   

网友反映带小孩出站时走楼梯很不便，无障碍电梯却不能用。 （网友图）

记者走访看到，站台上的无障碍电梯处于关闭状态，使用需要联系工作人员。 

无障碍通道未连接出站口，乘客出站只能乘坐扶梯和走楼梯。  

核心提示

“携带大件行李下车，下雨天扶梯坏了，无障碍电梯门也打不开，打求助电话也被拒开。”近日，有网友反映泉州火车站站台处的无障碍电梯形同虚设。记者实地走访发现，如果要乘坐无障碍电梯需要拨打求助热线。对此不少乘客认为，这很浪费时间，也增加了工作人员的工作量。但火车站工作人员也有苦恼，一个是泉州站的无障碍电梯只能供特殊旅客进站使用；另一个是如果不由工作人员控制，常被不需要的人占用。那么，无障碍通道何时能真正“无障碍”？□记者 张晓明 文/图

反映 无障碍电梯紧闭 出站时无法使用

近日，网友@Geographer25反映，其带学生外出参加科技创新大赛，携带的大件行李较多。回到泉州当晚扶梯停运，而楼梯坡度大且有积水，他们无法自行搬运，便走向站台上的无障碍电梯，可电梯门却紧闭，上面写着“需要使用请拨打电话……”。他们拨通了电话，但工作人员明确表示他们不是残疾人，无法为他们开启该电梯。

后来，火车站站长及两名工作人员前来协助他们出站，并告知扶梯是因为下雨积水停用，而站台无障碍电梯并没有通往出站口。最后，在工作人员的协助下，他们搬着行李从扶梯下楼，但行李差点被卡住。

“动车带给我们极大便捷，但泉州火车站有的配套设施却成了摆设，服务何时能跟上？”无独有偶，市民徐先生一家刚结束旅行回到泉州，一行6人，儿子因行动不便要乘坐轮椅。下了动车，本打算乘坐无障碍电梯出站，却看到电梯门紧闭，拨打电话却被告知该通道并非直达出站口。无奈之下，一行人只能将孩子和轮椅抬下楼梯。

回应 进出站有困难 可提前联系站台

据了解，泉州火车站进站通道处共有6部无障碍电梯，其中，两部通往二层候车厅，4部通往站台处。火车站工作人员介绍，无障碍电梯一般处于关闭状态，有需要的乘客，要联系工作人员，才可乘坐。

据泉州火车站相关负责人介绍，该网友无法使用无障碍电梯，是因为站台处的无障碍电梯只供旅客进站时使用。旅客进站、出站是两条不同的通道，无障碍电梯设置在进站通道处。也就是说，出站是没办法使用无障碍电梯的，但是可以使用楼梯和自动扶梯，火车站的工作人员会提供必要的协助。像该网友这样携带了大件行李，工作人员会适当协助他们通过扶梯或楼梯出站。此外，根据规定，乘客乘坐动车时携带的大件行李也是有严格规定的，一般重量不超过20千克，每件物品长宽高之和不超过130厘米。他说，在特别情况下，如果特殊人群需要通过站台无障碍电梯出站，联系工作人员，他们会一路护送到站外通道。

该负责人也坦言，每个动车站的设计和配置不同。根据设计，泉州站的无障碍电梯的确只能供旅客进站使用，他们也无能为力。但只要是正常候车时间，有需要的进站旅客，告知工作人员，无障碍电梯都是能使用的，工作人员会服务到最后一班车。

声音 尝试自助开启 多引导多宣传

该负责人说，泉州火车站的无障碍电梯，正常情况下是只供特殊人群进站使用的。无障碍电梯主要服务人群是行动不便者，包括老人、孕妇、残疾人以及需要人员搀扶进站的人群。考虑到不少乘客为了图方便，直接乘坐无障碍电梯的情况经常发生，因此目前几部无障碍电梯均采取人工管理。

动车站的无障碍电梯问题，近年来常见诸报端，但更多的是反映无障碍电梯锁闭不开的问题：国内许多动车站都规定，无障碍电梯平时是锁闭的，有需要乘坐的旅客要联系工作人员才可乘坐。而也有一些车站升级了服务，2011年，因为人流量增大，为进一步方便特殊旅客，上海虹桥火车站B1到达层的4部无障碍电梯，都从“使用时需要联系工作人员开锁”转而启用自助开启模式，旅客可根据需求自助开启。

对此，不少市民表示，乘客使用“零”等候，车站员工也能有更多的时间服务乘客，希望泉州火车站的无障碍通道也尝试乘客自助开启。无障碍设施引入我国的时间并不算长，乘客的认识不足。但如果花上一段时间在站内集中宣传，在乘坐无障碍电梯的醒目处进行“温馨提示”，或明确乘坐无障碍电梯的相关规定，或发动志愿者现场引导，相信过不了多久，广大市民便能自觉遵守，让特殊人群乘坐无障碍电梯时能够真正“无障碍”。

“五一”出游勿忘防控 游览A级景区提前一天预约

清源山景区工作人员对游客信息进行核验

记者昨日从泉州市文旅局获悉，“五一”期间，全市A级旅游景区和文博场馆实行预约游览参观。游客前往A级旅游景区，须提前一天预约。相关部门提醒，游玩期间应做好自我防护，旅行归来应自我观察14天，一旦出现身体不适，及时就医并主动告知医生自己的旅行史。

不预约不进景区

“五一”期间，泉州市将严格按照文化和旅游部“限量、预约、错峰”要求，继续推动旅游景区和文博场馆预约常态化。

据介绍，游览泉州A级旅游景区需提前一天在线实名预约。如果是个人游，首先要提前申领“八闽健康码”；第二步是登录微信小程序“泉州市智慧旅游云平台”预约，也可以在“泉州市文化广电和旅游局”微信公众号菜单栏选择“景区预约”；预约成功后，到对应景区官方公众号、第三方平台购票（免门票景区游客可省略此步骤）。如果是团队游，所承接的旅行社要提前向景区预约。

此外，游客也可以通过各个景区的微信公众号或者拨打景区电话登记个人信息进行预约。

需要注意的是，泉州市博物馆、图书馆没有实行线上预约，而是现场扫码进入，当到访人数达到峰值，就不能进入。以泉州市图书馆为例，进入需要打开闽政通APP，进入“福建八闽健康码”，用“扫码贴码”功能扫大门前的二维码，实行实名登记入馆。

做好自我防护

“体温正常、健康码为‘绿码’的人员，方可进入景区。”泉州市文旅局有关负责人介绍说，广大游客入景区时须出示“八闽健康码”、预约码。在景区排队、游览、休息、饮食时请自觉保持间距，遵守公共秩序，加强自身防护，积极配合景区做好防控工作。

市文旅局提醒，非必要不安排出境旅游；不要前往国内中高风险地区旅游，并通过权威渠道及时了解并遵守出发地、目的地疫情防控政策。出游期间做好自我防护，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯。讲究卫生，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”，自觉减少一次性物品使用，做好垃圾分类，理性消费，文明出游。

“五一”期间，泉州市各地文旅部门、景区景点、文博单位、文艺院团等将精心整合本地优质资源，推出多项福利优惠和丰富多彩的文旅活动，满足游客的不同需求。

旅行归来自我观察14天

当前，疫情防控仍不能放松。泉州市疾控中心提醒广大市民朋友，“五一”假期不要前往境外，国内中、高风险或有本土病例的地区。如确需前往，务必遵守当地的疫情防控要求，做好个人防护。同时，做好自我健康监测，准确记录活动轨迹，返泉后严格执行我市相关疫情防控措施。

值得一提的是，旅行归来应自我观察14天，一旦出现身体不适，及时就医并主动告知医生自己的旅行史。有中、高风险地区旅居史的来（返）泉人员应提供7天内核酸检测阴性证明，主动向所在社区（村居）、单位、住宿酒店报备相关情况，按我市防控要求落实相关健康管理措施。入境人员应配合当地落实14天集中医学观察和7天居家健康监测，第7天、14天、21天三次核酸检测，以及一次血清抗体检测。

（记者王金植 文/图）