老有所为老有所乐 退休医护人员当起医院志愿者
原标题： 老有所为老有所乐 退休医护人员当起医院志愿者
深入病房与患者亲切交流
海峡网3月22日讯 阳春三月，在晋江市医院学雷锋志愿服务驿站，每天活跃着一群身着红马甲的志愿者，她们往来忙碌，指导患者挂号、就诊……与人们常见的青年志愿者不同，她们多数两鬓微霜，却热情不减。原来，她们都来自“老科协市医院工作站志愿者服务队”。自2016年11月以来，除了春节假期，她们每天都坚守在志愿服务的第一线，风雨无阻，赢得了同事和患者的点赞。
退而不休 每周坚持“回家”服务患者
“庄阿姨，这周又来啦！”“嗯，是啊。”看到68岁的庄培玲又像往常一样来到晋江市医院，门诊护士热情地同她打招呼。从该院护理部主任退休后，每周四，庄培玲都会准时到医院，不为看病，也不访友，而是来做志愿者。时至今日，这个习惯她已经坚持了三年。
说到志愿者，很多人第一时间想到的都是朝气蓬勃的年轻人，老年人往往是志愿者服务的对象，但在晋江市医院却不是这样。该院服务中心主任詹曼艺介绍说，像庄培玲这样的老年志愿者，还有32名。2016年，该院为改善服务提升就医满意度，在医院原有志愿服务的基础上，特别邀请了医院退休人员参与其中。“当时，我们的邀请很快得到了医院原护理部副主任、年逾七旬的卢雪珍的响应。她们决定回到这个奉献了整个青春的地方，继续发光发热。那年11月，在她的带领下，4位离退休的老医护第一次在院内开展了志愿服务。”
卢雪珍说：“我在医院工作了一辈子，对于我来说，医院就是我的家，这几年医院发展得很好，我们希望通过这样的方式，‘常回家’看看。”
提供导诊咨询服务
发挥余热 精准分诊效率高
“您跟我来，我带您前去就诊科室。”“您这样的症状，需要到神经内科看看。”……每天，老龄志愿者们就在来来往往的人群中，耐心倾听患者诉说病情，帮助不会使用自助机的患者挂号，协助行动不便的患者去卫生间、门诊室，用微笑安抚患者的焦虑情绪。
“这些志愿者来自医院的各个科室，都曾是各个科室的主干。退休后，她们放下身段，从曾经的管理者变成了现在的服务者，但热情依旧，着实让我们这些年轻医护敬佩不已。”詹曼艺说，比起从社会招募的年轻志愿者，老年志愿者们不仅可以导诊，还可以根据自身经验和患者症状，做到精准分诊，极大节省了患者的时间，提高了医院的服务质量，无形之中改善了就医环境。
不过，有时候她们也会碰到一些“棘手”的事情。庄培玲说，前几天，一名残障人士前来医院做换证检查遭拒，便在门诊发火。她耐心解释道，残疾人换证检查不必跑到医院，医院方面会组织前往各乡镇免费为残疾人集中检查。如果自己在医院检查麻烦不说，还要多花费一些费用。原因解释清楚后，这位残障人士才对此前的不理智行为表示歉意。“其实，很多时候，只要我们多一些耐心去沟通，很多矛盾纠纷就能够化解。”
互相关怀 医院氛围更暖服务更好
如今，经过3年多的发展，志愿者服务队已经从刚开始的4人发展到现在的33人。其中年龄最大的77岁，最小的50岁。
“考虑到阿姨们的年龄和身体健康，我们一直要求她们在自己力所能及的范围内进行志愿服务。虽然服务时间是每天早上9点—11点，服务范围就在门诊，但每次她们总是‘早到晚退’，忙碌在医院各个角落。”詹曼艺说，为此，医院特地制定了排班表，保障志愿者阿姨们的身体健康。而志愿者阿姨们不仅提供志愿服务，还常常将发现的问题及时向医院提出优化建议，让医院的诊疗服务更加顺畅。
“赠人玫瑰，手有余香。我们不仅得到了医院的关怀，也收到了患者的声声谢意。这不仅丰富了我们的生活，还让我们继续发挥自己的价值，我们真的很开心。”说完，64岁的陈伟英与旁边的老伙伴庄阿姨相视一笑，继续走向志愿岗位。（泉州晚报记者 苏凯芳 实习生王美 通讯员 陈丹红 文/图）
心动跨年圆满收官，抖音生活服务点亮商圈烟火，解锁城市消费新模式
元旦期间，中区心动商圈化身“心动跨年”主场，用丰富的互动体验、实在的消费福利和浓厚的节日氛围，成为市民游客跨年打卡的首选地。这场由抖音生活服务联动打造的心动商圈活动，不仅让大家在欢声笑语中告别旧岁、迎接新年，更用满满的烟火气与幸福感，勾勒出城市跨年的独特模样，也让“心动商圈”成为激活城市消费与文化活力的重要载体。
BUFF叠满，商圈的“跨年游戏”正在加载中
不止武汉，中部各地的心动商圈都玩出了专属特色，文化味与经济热双双拉满。郑州正弘城直接把跨年变成了“星光派对”，王源演唱会特展+星星人IP的组合戳中无数年轻人的心，再加上跨年云端派对的线上联动，以及抖音、微信、小红书、户外大屏的全渠道宣发，让商圈热度持续居高不下，单mall交易狂飙至2700万元，同比增长1170%，整个商圈LBS整体交易更是实现5倍暴涨，用青春活力点燃了消费热情。
湖州龙之梦则瞄准亲子家庭，超头达人云南BIGBANG空降助阵，加菲猫亲子IP萌化人心，抖音定制跨年灯光秀美轮美奂，再搭配商家推出的双11同价货盘，直接引爆亲子消费市场，不仅连续4轮登上抖音全国热榜与种草榜，全网曝光超2亿次，更以核销有礼活动吸引超2万人次元旦打卡，交易同比翻3倍，搜索量环比飙升92.6%。
而西安的心动商圈则充满诗情画意，抖音生活服务与曲江文旅、大唐芙蓉园首次联手，打造的70米主题灯廊惊艳亮相，持续4个月向游客开放，4家国风特色头部商家现场设摊直播，让传统年味与现代消费完美融合，Momopark推出的“星推官力荐”套餐与年度最优货盘，更让商圈交易同比增长近10倍，让跨年夜在传统文化的浸润中焕发消费活力。
传下去，原来跨年可以这么“有戏”
谁能拒绝一场有明星、有IP、有惊喜的跨年狂欢？
武汉的心动商圈直接把“星光效应”拉满！武汉江汉路步行街上，林子祥、叶蒨文化身心动跨年体验官，探店武汉特色小吃的视频一经发布，就让热干面、豆皮的香气透过屏幕出圈，带动蔡林记、泥靴、中心百货等头客交易暴涨，热点话题#林子祥叶倩文打卡武汉过早 登上同城榜TOP5；跨年夜当天，程莉莎现身武商探店，优雅气质与西餐品类完美契合，搭配随处可见的扫码物料，让不少消费者当场下单解锁同款。更有Loong9-李权哲空降江汉路中心百货担任“一日店长”，粉丝们闻声而来，现场互动热度爆棚，仅凭一场线下活动就带动商场当日扫码交易超7万元，明星与商圈的双向奔赴，让每个瞬间都充满惊喜。
而武汉最大裸眼3D巨幕屏，更是将跨年氛围拉到顶峰，最终推动江汉路商圈交易同比增长140%、环比增长230%，交出亮眼成绩单。
另一边的武汉光谷世界城，本地超头主持人阿喆的跨年夜直播堪称流量转化机，8万+网友在线同步狂欢，20万+的直播交易额，让线上热度成功转化为线下消费动力，抖音话题#光谷步行街的跨年名场面来了 更直接冲上武汉榜 TOP1，线上线下热度同频共振。而商圈里的多块户外大屏、地铁站超长大屏以及全楼层动态环屏，更是让“心动跨年”的氛围无处不在，走哪儿都能感受到浓浓的狂欢气息，更带动光谷商圈多个商户实现交易突破。
多元规划+政企联动，解锁跨年消费“舒心局”
这场席卷中部的“心动跨年”盛宴，之所以能让消费者玩得尽兴、买得舒心，核心在于抖音生活服务精准贴合大众需求，用实在且多元的规划打造了一场全民狂欢。活动不仅全面覆盖各大商圈的热门店铺，让大家逛街时能轻松邂逅心仪商户，更精心策划了跨年夜明星互动、明星店长见面会等重磅活动，同时联动政务与文旅资源为跨年增色。
200多家商圈优质商户携手发力，推出核销有礼、爆款直降、核心活动引流等多重福利，且福利分阶段逐步解锁，越临近跨年惊喜越足。这一安排既让消费者持续感受到新鲜感，也让每一份优惠都精准触达需求，真正做到了实惠不闲置。
以武汉为例，省商务厅牵头的#支点湖北乐购全球 活动极具号召力，省、市、区三级商务局联合推广，让消费者逛街消费时，既能沉浸在热闹氛围中，又能享受官方背书的靠谱福利，消费更放心。同时，线上线下联动无缝衔接：刷抖音就能看到商圈种草视频、通过直播直接下单锁定优惠，抵达现场后又能感受浓厚的跨年氛围，逛街、打卡、消费全程顺畅无忧。
这种线上引流造势、线下沉浸体验的模式，不仅让商圈人气与知名度大幅提升，更拉近了商家与消费者的距离，让大家愿意走进商圈、乐于消费，将高涨的参与热情转化为实实在在的消费动力，成功打造出贴合大众期待的跨年心动体验。
跨年的钟声虽已远去，但心动商圈点燃的消费热情仍在延续。抖音生活服务用差异化IP构建起丰富多元的商圈生态，让每个消费者都能找到属于自己的跨年打开方式，也生动展现了中国消费市场的蓬勃活力与无限创意。这场“心动跨年”，不仅记录了无数温暖欢乐的瞬间，更证明了线上线下深度融合的强大消费潜力。
未来，还会有更多心动商圈在抖音生活服务的联动下绽放光彩，让城市里的烟火气与狂欢感，持续为消费市场注入源源不断的活力。
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