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2025年，理市北京12345热线持续强化热线平台功能，民诉完善快速响应、求万高效办理、年热及时反馈、线受主动治理的理市为民服务工作机制，服务网络不断延伸。民诉

报告显示，求万去年受理的2580.2万件市民诉求中，电话渠道受理2297.4万件，占比89.0%；网络渠道受理282.8万件，占比11.0%。诉求派单共938.8万件，占比36.4%；直接答复1641.4万件，占比63.6%。成人黑料福利网

值得注意的是，热线服务群体持续拓展，企业与涉外诉求量实现大幅增长。2025年受理企业诉求57.8万件，约为2024年的2.3倍，12345热线为企服务“总客服”作用持续凸显；北京国际版门户网站涉外服务作用有所提升，全年涉外诉求2389件，同比上升75.5%。

报告显示，2025年市民诉求前十类问题依次为市场管理、文体市场管理、劳动和社会保障、社会管理、交通管理、住房、公共服务、社会培训机构、城乡建设、农村管理。

报告分析，平台经济类问题成为诉求增长主要原因，十八禁网站免费看相关诉求共709.9万件，占诉求总量的27.4%，同比增长29.3%，相关诉求覆盖票务、外卖、电商、网约车、视频、网络金融、旅游等多平台，成为市民关注焦点和诉求热点。

据统计，市场环境秩序、社会培训机构退费、商品服务质量、单用途预付卡等消费纠纷，薪酬纠纷、拆迁腾退、房屋交易、房屋权属等线下权益纠纷，以及水电气热、91麻豆传媒在线观看快递服务、公园管理等城市保障与服务类问题去年均有所下降。另一方面，随着全市机动车保有量的持续提升，停车管理、交通设施、车辆管理、道路拥堵等因资源不足和路权竞争引发的问题持续增多，交通管理类诉求同比上升28.1%。

报告还显示，周期性、季节性、政策等因素造成诉求短期波动。2025年高温（供水、供电）、汛期（积水、房屋修缮）等周期性相关问题诉求量同比持续下降且波动趋缓，但大风、冰雹、强降雨、大幅降温等极端天气仍引发诉求量短期内快速上升；宅基地确权登记、久久久一区二区三区四区育儿补贴等政策实施，也引发了阶段性诉求增长。

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去年“每月一题”完成了270项任务

2025年“每月一题”专项治理聚焦新就业形态劳动者社会保障、未移交城市道路规范管理、新建住宅项目质量监管等13个重点领域，共派单82.3万件。其中，商品售卖类平台企业合规发展、生活服务业预付式消费治理、医疗服务流程优化等问题派单量位居前列，半数以上治理问题诉求总量同比下降。市级部门围绕问题解决创新政策措施，完成了270项任务，出台了118项政策，一批民生痛点难点问题得到有效破解。

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泉州火车站启用6台“四合一”防疫检票设备

闽南网9月23日讯（闽南网记者 陈玉玲 通讯员 陈珊娜）有乘坐动车抵达泉州火车站的旅客注意了。23日，泉州火车站6台“四合一”防疫检票设备正式投入使用。出站的旅客无需摘下口罩核验，只需要出示身份证或健康码，设备可自动实现人脸识别、人证比对、体温检测、健康码核验“四合一”，快速完成出站手续。

泉州火车站启用6台“四合一”防疫检票设备

六台新设备已经上线

泉州火车站启用6台“四合一”防疫检票设备

只需要出示健康码或身份证，就能实现“四合一”

据介绍，这6台设备放置在泉州火车站一楼出站口前面。原先，到站旅客验完票后，还要完成测温，并排队由人工检查健康码，方可离开车站。设备启用后，验完票的旅客只需将身份证或健康码打开，将其放置在防疫检票闸机口，设备将自动对信息进行核验，并在屏幕上显示出当前旅客的体温以及健康码情况。6台设备同时开启，与之前人工查验通道相比，大大缩短了旅客排队的时间，降低聚集风险。

除了这6台设备外，出站口仍将保留4个人工通道，设置绿色通道，方便老年人、孕妇、残障等重点旅客出站入泉。

泉州火车站副站长黄海燕介绍，疫情期间，从泉州火车站乘坐动车出省，需要提供48小时内的核酸检测阴性证明，请有需要的旅客提前做好准备，以免耽误行程。她提醒，旅客进站乘车时需全程佩戴口罩，按“1米线”间隔排队、分散就座，主动配合车站工作人员做好防疫、实名制验证和安检等工作，切勿携带酒精和84消毒液等易燃易爆物品，建议携带有包装、有密封的酒精消毒湿巾、棉片等，以便擦拭双手、座椅扶手等。乘车过程中，如有发热、干咳、乏力等不适症状，应尽量避免接触其他人员，并立即向工作人员寻求帮助。

前三季度 泉州先进制造业投资增长37%

原标题： 前三季度 泉州先进制造业投资增长37%

海峡网11月12日讯 （泉州晚报记者蔡紫旻 通讯员陈雪珍）记者从市统计局了解到，根据日前出炉的泉州经济运行主要数据，前三季度，全市经济运行保持稳中向好发展态势，经济结构持续优化。

前三季度，泉州大部分主要经济指标增长好于预期，在全省位次靠前，完成地区生产总值5684.95亿元，增长9.1%，GDP总量和增速均居全省首位。经济指标向好的背后，是泉州经济结构的继续优化，表现为工业转型升级持续推进、现代服务业发展势头良好、升级类消费品需求旺盛、投资新动能发展加快等。

具体而言，泉州高新技术产业、装备制造业发展加快。1—9月，全市规上工业高新技术产业完成增加值460.7亿元，增长9.6%，增速比上半年提高0.4个百分点。机械装备产业完成规上工业增加值328.01亿元，增长11.8%，增速比上半年提高1.4个百分点。此外，重化产业占比提升，占规上工业增加值比重由上半年的28.5%提高至28.7%；传统优势产业保持较快增长，纺织鞋服业规上工业增加值增长10.3%，建材家居业增长12.3%，食品饮料业增长9.7%，均高于规上工业平均增幅。

现代服务业集中的其他服务业支撑作用凸显。1—9月，其他服务业增加值789.20亿元，对三产增长的贡献率达53.6%，其增加值总量、增速、贡献率均居三产首位。特别值得一提的是，主要支撑指标电信业务总量增长119.9%，其他营利性服务业规上营业收入增长32.4%，均保持较快增长。

不仅如此，今年前三季度，全市升级类消费品需求也十分旺盛。其中，线上市场保持快速增长，网上零售、互联网金融等“互联网+”相关领域、行业增势较好，全市限额以上批发零售业网上零售额增长了33.7%。同时，健康娱乐类消费明显加快，1—9月，限上中西药品类零售额增长32.0%，体育、娱乐用品类零售额增长25.2%，增速分别比上半年提高2.1和14.8个百分点。

投资新动能的快速发展也十分亮眼。先进制造业投资占比不断提升，1—9月，全市先进制造业投资增长37.0%，高于全市投资增幅21.3个百分点，占固定资产投资比重由上年同期的10.9%提高至12.9%。同时，服务消费相关领域投资快速增长，在消费转型升级带动下，全市相关领域投资快速增长，与服务消费直接相关的文化体育和娱乐业投资1—9月增长达到了117.8%，信息传输、软件和信息技术服务业投资增长105.2%，卫生和社会工作投资增长91.8%，教育投资增长 33.2%，均明显快于全市固定资产投资增速平均水平。